上海業(yè)務(wù)外包協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有業(yè)務(wù)外包需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將部分業(yè)務(wù)外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)外包的標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）業(yè)務(wù)范圍甲方本次委托乙方外包的業(yè)務(wù)為[具體業(yè)務(wù)范圍，如甲方公司的客戶數(shù)據(jù)錄入與管理業(yè)務(wù)，包括但不限于收集客戶信息、將信息準(zhǔn)確錄入指定系統(tǒng)、對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行定期更新與維護(hù)等]。（二）服務(wù)要求1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：乙方應(yīng)確保錄入及管理的客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，每出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)錯誤，需按照[X]元/次的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。2.信息安全性：乙方須采取嚴(yán)格的安全措施保護(hù)甲方客戶數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法篡改。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因數(shù)據(jù)泄露而支付的賠償費(fèi)用、因數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失等。3.服務(wù)及時性：對于甲方提出的數(shù)據(jù)錄入及更新需求，乙方應(yīng)在接到通知后的[具體時長，如24小時]內(nèi)完成相應(yīng)工作。若乙方未能按時完成，每逾期一天，應(yīng)按照外包服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的業(yè)務(wù)外包工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，要求乙方限期整改或終止本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供開展業(yè)務(wù)外包工作所需的相關(guān)資料、信息及必要的協(xié)助，確保乙方能夠順利履行合同義務(wù)。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。對乙方在業(yè)務(wù)外包過程中涉及的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方披露。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得自行或委托第三方從事與本協(xié)議約定的外包業(yè)務(wù)相同或類似的工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的支持和協(xié)助。根據(jù)本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。配備具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能的工作人員，并確保工作人員遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。定期向甲方匯報業(yè)務(wù)外包工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。在業(yè)務(wù)外包期間，妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得擅自使用或泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追劫Y料和信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)外包工作轉(zhuǎn)包給任何第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的業(yè)務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。該費(fèi)用涵蓋乙方為完成本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)外包工作所需的全部成本，包括但不限于人員工資、設(shè)備采購、辦公場地租賃、水電費(fèi)等。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期，如每月5日前]，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對在業(yè)務(wù)合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)模式、財務(wù)狀況、營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計方案等；技術(shù)秘密包括但不限于甲方擁有的專利技術(shù)、專有技術(shù)、技術(shù)訣竅等；客戶信息包括但不限于客戶名單、聯(lián)系方式、交易記錄等。（二）保密措施雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止對方的商業(yè)秘密等信息泄露。例如，乙方應(yīng)要求其工作人員簽訂保密協(xié)議，對工作場所進(jìn)行必要的安全防護(hù)，限制無關(guān)人員進(jìn)入等。甲方應(yīng)加強(qiáng)對自身員工的保密教育，防止內(nèi)部人員泄露乙方的信息。（三）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對對方的商業(yè)秘密等信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息不再具有商業(yè)價值或已為公眾所知悉。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停業(yè)務(wù)外包工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密等信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并按照泄露信息所涉及業(yè)務(wù)價值的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因返工給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，乙方應(yīng)按照未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密等信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照泄露信息所涉及業(yè)務(wù)價值的[X%]向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)采取一切合理措施消除因信息泄露可能給甲方帶來的不良影響。3.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)外包工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、合同變更與解除（一）合同變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字