2025年浙江省杭州市濱江區(qū)浦沿街道社區(qū)工作者考前自測高頻考點(diǎn)模擬試題（含答案解析）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）根據(jù)《浙江省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)居民委員會(huì)的任期為每屆（）年，實(shí)行換屆選舉制度？A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：《浙江省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》明確規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)每屆任期5年，任期屆滿應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉行換屆選舉，選舉工作由省人民政府統(tǒng)一部署。浦沿街道某社區(qū)開展“智慧養(yǎng)老”服務(wù)，為獨(dú)居老人安裝智能煙感報(bào)警器、緊急呼叫器，此類服務(wù)屬于社區(qū)（）范疇？A.便民利民服務(wù)B.公共安全服務(wù)C.文化教育服務(wù)D.衛(wèi)生健康服務(wù)答案：B解析：智能煙感報(bào)警器用于防范火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，緊急呼叫器便于老人突發(fā)狀況時(shí)快速求助，均屬于社區(qū)公共安全服務(wù)，旨在保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，是社區(qū)治理的重要內(nèi)容。杭州市推進(jìn)“未來社區(qū)”建設(shè)，其核心目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？A.打造“鄰里和睦、服務(wù)便捷”的生活場景B.實(shí)現(xiàn)“數(shù)字賦能、智慧治理”的治理模式C.推動(dòng)“人口集聚、規(guī)模擴(kuò)張”的發(fā)展路徑D.構(gòu)建“綠色低碳、宜居宜業(yè)”的社區(qū)環(huán)境答案：C解析：杭州“未來社區(qū)”以“人本化、生態(tài)化、數(shù)字化”為核心，聚焦鄰里、教育、健康等九大場景建設(shè)，核心是提升居民生活品質(zhì)與社區(qū)治理效能，而非單純追求人口規(guī)模擴(kuò)張。社區(qū)工作者在接待居民反映“小區(qū)充電樁不足”問題時(shí)，正確的處理流程第一步是（）？A.聯(lián)系物業(yè)協(xié)商安裝計(jì)劃B.記錄居民訴求與聯(lián)系方式C.實(shí)地核查充電樁現(xiàn)有數(shù)量D.向街道辦提交申請報(bào)告答案：B解析：社區(qū)工作遵循“接訴即辦”原則，接待居民訴求時(shí)，第一步需完整記錄訴求內(nèi)容、居民姓名、聯(lián)系方式等信息，確保后續(xù)跟進(jìn)有跡可循，再開展核查、協(xié)調(diào)等工作。根據(jù)《杭州市生活垃圾管理?xiàng)l例》，浦沿街道社區(qū)居民應(yīng)將廢舊電池、過期藥品投放至（）垃圾桶？A.可回收物（藍(lán)色）B.有害垃圾（紅色）C.廚余垃圾（綠色）D.其他垃圾（灰色）答案：B解析：《杭州市生活垃圾管理?xiàng)l例》明確有害垃圾包括廢電池、廢燈管、過期藥品、油漆桶等，需投入紅色有害垃圾桶，由專業(yè)機(jī)構(gòu)集中處理，防止污染環(huán)境。浦沿街道某社區(qū)成立“居民議事會(huì)”，邀請居民代表、物業(yè)、商戶共同討論“小區(qū)停車難”問題，此做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）原則？A.依法治理B.共建共享C.分類指導(dǎo)D.因地制宜答案：B解析：“居民議事會(huì)”整合多元主體參與社區(qū)事務(wù)決策，體現(xiàn)“政府主導(dǎo)、居民自治、社會(huì)協(xié)同”的共建共享原則，是浙江省“三治融合”（自治、法治、德治）社區(qū)治理模式的實(shí)踐。社區(qū)工作者在開展“反詐宣傳”活動(dòng)時(shí)，針對(duì)老年群體應(yīng)重點(diǎn)宣傳的詐騙類型是（）？A.網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙B.虛假投資詐騙C.保健品詐騙D.校園貸詐騙答案：C解析：老年群體是保健品虛假宣傳、“以房養(yǎng)老”詐騙的高發(fā)受害群體，社區(qū)反詐宣傳需結(jié)合不同人群特點(diǎn)精準(zhǔn)施策，對(duì)老年人重點(diǎn)普及保健品詐騙、冒充親友借錢等常見騙局。根據(jù)《濱江區(qū)社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為（）個(gè)等次？A.2個(gè)（合格、不合格）B.3個(gè)（優(yōu)秀、合格、不合格）C.4個(gè)（優(yōu)秀、良好、合格、不合格）D.5個(gè)（優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格）答案：C解析：濱江區(qū)社區(qū)工作者年度考核實(shí)行“四級(jí)等次制”，即優(yōu)秀、良好、合格、不合格，考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)先、續(xù)聘解聘直接掛鉤，優(yōu)秀等次比例一般不超過本單位社區(qū)工作者總數(shù)的20%。浦沿街道某社區(qū)因“地鐵施工導(dǎo)致小區(qū)圍墻破損”，居民多次投訴后，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）？A.安撫居民情緒，承諾盡快解決B.聯(lián)系地鐵施工方協(xié)商維修方案C.上報(bào)街道城建部門協(xié)調(diào)處理D.組織居民自籌資金維修答案：A解析：社區(qū)工作中，面對(duì)居民因公共設(shè)施問題產(chǎn)生的不滿，首要步驟是安撫情緒、表達(dá)重視，避免矛盾激化，再通過聯(lián)系責(zé)任方、上報(bào)上級(jí)部門等方式推進(jìn)問題解決，體現(xiàn)“以人民為中心”的工作理念。杭州市“民生實(shí)事項(xiàng)目”由社區(qū)居民投票推薦，這一做法體現(xiàn)了社區(qū)居民的（）權(quán)利？A.選舉權(quán)B.知情權(quán)C.參與權(quán)D.監(jiān)督權(quán)答案：C解析：居民參與民生實(shí)事項(xiàng)目推薦，是社區(qū)居民依法參與社區(qū)公共事務(wù)決策的體現(xiàn)，屬于“參與權(quán)”范疇，通過民主參與提升民生實(shí)事項(xiàng)目的針對(duì)性與實(shí)效性。社區(qū)工作者在為轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員辦理“失業(yè)登記”時(shí)，不需要提供的材料是（）？A.身份證原件及復(fù)印件B.戶口本原件及復(fù)印件C.近期一寸免冠照片D.勞動(dòng)合同解除證明答案：B解析：根據(jù)杭州市失業(yè)登記辦理要求，需提供身份證、解除勞動(dòng)合同證明、照片等材料，戶口本非必需材料，若為外地戶籍人員，可能需提供居住證，但本地戶籍無需戶口本。浦沿街道某社區(qū)開展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳周”活動(dòng)，其核心目的是（）？A.提升社區(qū)文化活動(dòng)參與率B.促進(jìn)各民族居民交往交流交融C.展示社區(qū)特色文化成果D.推動(dòng)社區(qū)旅游資源開發(fā)答案：B解析：社區(qū)民族團(tuán)結(jié)宣傳活動(dòng)的核心是貫徹黨的民族政策，營造“各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起”的氛圍，促進(jìn)各民族居民相互了解、相互尊重，維護(hù)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)與社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)應(yīng)當(dāng)為未成年人提供的保護(hù)不包括（）？A.建立未成年人關(guān)愛臺(tái)賬B.開展暑期“托管班”服務(wù)C.禁止未成年人進(jìn)入社區(qū)公共活動(dòng)場所D.配合學(xué)校開展家庭教育指導(dǎo)答案：C解析：《未成年人保護(hù)法》要求社區(qū)為未成年人提供安全、適宜的活動(dòng)場所與服務(wù)，如建立關(guān)愛臺(tái)賬、開展托管服務(wù)、指導(dǎo)家庭教育等，禁止未成年人進(jìn)入公共活動(dòng)場所不符合法律要求與社區(qū)服務(wù)宗旨。浦沿街道推進(jìn)“社區(qū)數(shù)字化治理”，居民通過“浙里辦”APP即可在線辦理“居住證續(xù)簽”“社保查詢”等業(yè)務(wù)，此舉主要提升了社區(qū)（）效率？A.應(yīng)急響應(yīng)B.便民服務(wù)C.文化傳播D.矛盾調(diào)解答案：B解析：“浙里辦”APP在線辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，居民少跑腿”，是社區(qū)便民服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)，大幅提升了政務(wù)服務(wù)與生活服務(wù)的便捷性。社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里因“裝修噪音擾民”產(chǎn)生的矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的核心原則是（）？A.誰先投訴支持誰B.依法依規(guī)、公平公正C.優(yōu)先維護(hù)老年人權(quán)益D.要求裝修方停止施工答案：B解析：社區(qū)矛盾調(diào)解需以法律法規(guī)為依據(jù)（如《環(huán)境噪聲污染防治法》規(guī)定裝修時(shí)間），兼顧雙方合理訴求，秉持公平公正原則，而非偏袒一方或簡單禁止施工，需推動(dòng)雙方達(dá)成和解方案（如限定裝修時(shí)段）。杭州市濱江區(qū)要求社區(qū)建立“特殊群體關(guān)愛臺(tái)賬”，以下哪類人員不屬于臺(tái)賬重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象？A.獨(dú)居老人B.重度殘疾人C.現(xiàn)役軍人D.困境兒童答案：C解析：社區(qū)特殊群體關(guān)愛重點(diǎn)包括獨(dú)居老人、重度殘疾人、困境兒童、低保戶等需要幫扶的群體，現(xiàn)役軍人雖需尊重與慰問，但不屬于“需要社區(qū)重點(diǎn)幫扶”的特殊群體范疇，其相關(guān)服務(wù)更多由退役軍人事務(wù)部門統(tǒng)籌。浦沿街道某社區(qū)計(jì)劃開展“垃圾分類知識(shí)競賽”，活動(dòng)策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）？A.確定競賽獎(jiǎng)品等級(jí)B.制定競賽規(guī)則與題庫C.聯(lián)系媒體宣傳報(bào)道D.申請活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算答案：B解析：知識(shí)競賽的核心是“知識(shí)傳遞”，需先依據(jù)《杭州市生活垃圾管理?xiàng)l例》及社區(qū)垃圾分類實(shí)際情況，制定科學(xué)的競賽規(guī)則（如答題形式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）與針對(duì)性題庫，確?；顒?dòng)達(dá)到宣傳教育目的，其他環(huán)節(jié)均圍繞此核心展開。根據(jù)《浙江省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，社區(qū)服務(wù)中心的建筑面積應(yīng)不低于（）平方米，以滿足居民服務(wù)需求？A.300B.500C.800D.1000答案：B解析：《浙江省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》明確要求，城市社區(qū)服務(wù)中心建筑面積不低于500平方米，農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心不低于300平方米，需設(shè)置服務(wù)大廳、活動(dòng)室、調(diào)解室等功能區(qū)域，保障社區(qū)服務(wù)有序開展。社區(qū)工作者在排查“轄區(qū)內(nèi)群租房安全隱患”時(shí)，重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括（）？A.消防器材是否完好有效B.房屋結(jié)構(gòu)是否擅自改造C.租戶是否辦理居住證D.家電品牌是否為知名品牌答案：D解析：群租房安全隱患排查重點(diǎn)包括消防設(shè)施、房屋結(jié)構(gòu)、用電用氣安全、是否違規(guī)隔斷等，租戶居住證辦理情況屬于人口管理范疇，家電品牌與安全隱患無直接關(guān)聯(lián)，不屬于重點(diǎn)檢查內(nèi)容。浦沿街道某社區(qū)依托“紅色物業(yè)”推動(dòng)社區(qū)治理，“紅色物業(yè)”的核心特征是（）？A.由社區(qū)居民委員會(huì)直接經(jīng)營管理B.建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)管理制度C.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于市場平均水平D.僅為黨員居民提供物業(yè)服務(wù)答案：B解析：“紅色物業(yè)”是指在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，整合物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、居民等力量的物業(yè)服務(wù)模式，通過黨建引領(lǐng)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與社區(qū)治理效能，并非由居委會(huì)直接經(jīng)營或僅服務(wù)黨員。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）浦沿街道社區(qū)工作者開展“社區(qū)治理”工作時(shí)，需遵循的基本原則包括（）？A.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)B.堅(jiān)持居民自治，保障居民參與C.堅(jiān)持法治保障，依法開展工作D.堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，提升治理效能答案：ABCD解析：浙江省社區(qū)治理以“黨建引領(lǐng)、居民自治、法治保障、數(shù)字賦能”為核心原則，浦沿街道社區(qū)工作需緊密結(jié)合這一要求，推動(dòng)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。根據(jù)《杭州市社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括（）？A.宣傳落實(shí)黨和政府的方針政策B.組織開展社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)C.調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定D.協(xié)助做好社區(qū)人口、治安、環(huán)境等管理工作答案：ABCD解析：杭州市社區(qū)工作者職責(zé)涵蓋政策宣傳、便民服務(wù)、矛盾調(diào)解、社區(qū)管理等多個(gè)方面，是連接政府與居民的“橋梁紐帶”，需全方位保障社區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與居民需求滿足。浦沿街道推進(jìn)“未來社區(qū)”九大場景建設(shè)，以下屬于九大場景范疇的有（）？A.鄰里場景（如鄰里中心、共享空間）B.教育場景（如社區(qū)托育、老年學(xué)堂）C.健康場景（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、健身步道）D.交通場景（如社區(qū)公交站點(diǎn)、共享單車停放點(diǎn)）答案：ABC解析：杭州未來社區(qū)九大場景包括鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、能源、服務(wù)、治理，其中交通場景聚焦“便捷出行”，但共享單車停放點(diǎn)屬于基礎(chǔ)交通設(shè)施，并非未來社區(qū)特色場景核心內(nèi)容，核心交通場景如社區(qū)微公交、智慧停車系統(tǒng)等。社區(qū)工作者在處理“居民投訴小區(qū)物業(yè)不作為”問題時(shí)，可采取的有效措施包括（）？A.組織居民代表與物業(yè)召開協(xié)商會(huì)議B.核查物業(yè)合同約定的服務(wù)內(nèi)容C.協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督物業(yè)工作D.直接責(zé)令物業(yè)整改并罰款答案：ABC解析：社區(qū)工作者無“罰款”執(zhí)法權(quán)，處理物業(yè)不作為問題需通過協(xié)商、核查合同、推動(dòng)成立業(yè)委會(huì)等合規(guī)方式，若物業(yè)嚴(yán)重違約，可引導(dǎo)業(yè)主通過法律途徑維權(quán)，而非直接處罰。浦沿街道某社區(qū)開展“反詐宣傳”活動(dòng)，可采用的有效形式有（）？A.在社區(qū)公告欄張貼反詐海報(bào)B.組織反詐民警進(jìn)社區(qū)開展講座C.向居民微信群推送反詐案例D.為居民發(fā)放反詐宣傳手冊答案：ABCD解析：社區(qū)反詐宣傳需采用“線上+線下”結(jié)合的多元形式，覆蓋不同年齡、不同習(xí)慣的居民，確保宣傳內(nèi)容通俗易懂、深入人心，提升居民反詐意識(shí)與能力。根據(jù)《浙江省“一老一小”服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》，社區(qū)應(yīng)為老年人提供的服務(wù)包括（）？A.居家養(yǎng)老上門服務(wù)（如助餐、助浴）B.老年健康體檢與慢性病管理C.老年文化娛樂活動(dòng)（如書法班、合唱隊(duì)）D.老年人法律援助與權(quán)益保護(hù)答案：ABCD解析：“一老一小”服務(wù)體系中，社區(qū)對(duì)老年人的服務(wù)覆蓋生活照料、健康管理、文化娛樂、權(quán)益保護(hù)等多個(gè)維度，旨在提升老年人生活質(zhì)量與幸福感。社區(qū)工作者在開展“人口普查”工作時(shí)，需重點(diǎn)登記的信息包括（）？A.居民姓名、性別、年齡B.居民戶籍所在地與現(xiàn)居住地C.居民就業(yè)狀況與收入水平D.居民家庭人口數(shù)量與關(guān)系答案：ABD解析：人口普查核心登記信息包括個(gè)人身份信息、居住信息、家庭關(guān)系等，就業(yè)狀況屬于普查內(nèi)容，但“收入水平”不屬于人口普查登記范疇，需保護(hù)居民隱私。浦沿街道某社區(qū)因“臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致小區(qū)樹木倒伏堵塞道路”，社區(qū)工作者應(yīng)采取的應(yīng)急處置措施包括（）？A.第一時(shí)間設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止行人通行B.組織社區(qū)志愿者清理倒伏樹木C.聯(lián)系街道應(yīng)急管理部門請求專業(yè)支援D.向居民發(fā)布安全提示，提醒減少外出答案：ABCD解析：臺(tái)風(fēng)后的應(yīng)急處置需遵循“先保障安全，再開展清理”的原則，通過設(shè)置警示、組織清理、請求支援、發(fā)布提示等措施，快速恢復(fù)社區(qū)正常秩序，保障居民安全。杭州市濱江區(qū)社區(qū)工作者應(yīng)具備的核心能力包括（）？A.溝通協(xié)調(diào)能力（與居民、物業(yè)、街道等多方對(duì)接）B.問題解決能力（處理居民訴求與社區(qū)矛盾）C.數(shù)字應(yīng)用能力（操作“浙里辦”“社區(qū)治理平臺(tái)”等工具）D.政策理解能力（準(zhǔn)確解讀與宣傳上級(jí)政策）答案：ABCD解析：濱江區(qū)社區(qū)工作者需具備“溝通協(xié)調(diào)、問題解決、數(shù)字應(yīng)用、政策理解”等綜合能力，以適應(yīng)現(xiàn)代化社區(qū)治理需求，更好地服務(wù)居民。社區(qū)開展“民族團(tuán)結(jié)”宣傳教育活動(dòng)，可圍繞的主題有（）？A.“民族團(tuán)結(jié)一家親，同心共筑中國夢”B.“各民族交往交流交融，共建和諧社區(qū)”C.“傳承民族文化，共享美好生活”D.“優(yōu)先保障少數(shù)民族居民權(quán)益”答案：ABC解析：民族團(tuán)結(jié)宣傳需遵循“各民族一律平等”原則，強(qiáng)調(diào)“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”，而非“優(yōu)先保障某一民族權(quán)益”，D選項(xiàng)不符合民族平等政策，故排除。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，依法獨(dú)立開展社區(qū)治理工作，無需接受街道辦事處的指導(dǎo)。（）答案：×解析：社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，但需接受街道辦事處的指導(dǎo)、支持和幫助，街道辦事處對(duì)社區(qū)治理工作負(fù)有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)責(zé)任，二者形成“指導(dǎo)與被指導(dǎo)”的關(guān)系。浦沿街道社區(qū)工作者在為居民辦理“低保申請”時(shí)，需嚴(yán)格審核居民家庭收入與財(cái)產(chǎn)狀況，確保符合政策要求。（）答案：√解析：低保申請審核是社區(qū)工作的重要職責(zé)，需依據(jù)《杭州市社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況認(rèn)定辦法》，嚴(yán)格核查申請人家庭收入、財(cái)產(chǎn)等信息，確保救助資源精準(zhǔn)投放。杭州“未來社區(qū)”建設(shè)中，“數(shù)字孿生”技術(shù)主要用于社區(qū)建筑外觀設(shè)計(jì)，與居民生活服務(wù)無關(guān)。（）答案：×解析：“數(shù)字孿生”技術(shù)在未來社區(qū)中用于構(gòu)建社區(qū)虛擬模型，可實(shí)現(xiàn)“線上治理”（如實(shí)時(shí)監(jiān)控社區(qū)設(shè)施狀態(tài)、遠(yuǎn)程處理居民訴求），直接服務(wù)于居民生活與社區(qū)治理，并非僅用于建筑設(shè)計(jì)。社區(qū)矛盾調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律約束力，若一方不履行，另一方可向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。（）答案：×解析：社區(qū)人民調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律約束力，但需經(jīng)法院“司法確認(rèn)”后，方可申請強(qiáng)制執(zhí)行；未經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議，若一方不履行，另一方需通過訴訟等途徑維權(quán)。浦沿街道社區(qū)開展“垃圾分類”工作時(shí)，可對(duì)正確分類的居民給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可兌換生活用品，此做法符合政策要求。（）答案：√解析：杭州市鼓勵(lì)社區(qū)采用“積分獎(jiǎng)勵(lì)”等激勵(lì)措施推動(dòng)垃圾分類，通過正向引導(dǎo)提升居民參與積極性，是符合政策要求的創(chuàng)新做法。社區(qū)工作者在開展“安全生產(chǎn)排查”時(shí)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)存在安全隱患，應(yīng)立即責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)停業(yè)。（）答案：×解析：社區(qū)工作者無“責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)”的執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全隱患后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)街道應(yīng)急管理部門或市場監(jiān)管部門，由專業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法處理，避免越權(quán)行政。杭州市“浙里辦”APP中的“社區(qū)服務(wù)”板塊，可在線辦理“居住證申請”“老年證辦理”等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。（）答案：√解析：“浙里辦”是浙江省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)，社區(qū)相關(guān)高頻業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)線上辦理，居民無需到現(xiàn)場，真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿”，提升服務(wù)效率。社區(qū)居民參與社區(qū)公共事務(wù)決策時(shí)，應(yīng)遵循“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，無需考慮少數(shù)居民的合理訴求。（）答案：×解析：社區(qū)民主決策需堅(jiān)持“少數(shù)服從多數(shù)”，但同時(shí)要兼顧少數(shù)居民的合理訴求，通過溝通協(xié)商尋求“最大公約數(shù)”，避免因多數(shù)決損害少數(shù)人合法權(quán)益。浦沿街道某社區(qū)計(jì)劃成立“社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)”，招募對(duì)象僅限社區(qū)居民，外來務(wù)工人員不得參與。（）答案：×解析：社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)面向所有愿意參與志愿服務(wù)的人員，包括外來務(wù)工人員，體現(xiàn)“開放包容”的社區(qū)理念，外來務(wù)工人員參與志愿服務(wù)也有助于其融入社區(qū)。根據(jù)《濱江區(qū)社區(qū)工作者薪酬管理辦法》，社區(qū)工作者薪酬由基本工資、績效工資、津貼補(bǔ)貼三部分構(gòu)成，績效工資與年度考核結(jié)果掛鉤。（）答案：√解析：濱江區(qū)社區(qū)工作者薪酬實(shí)行“結(jié)構(gòu)化薪酬體系”，包括基本工資（保障基本生活）、績效工資（與工作實(shí)績掛鉤）、津貼補(bǔ)貼（如崗位津貼、工齡補(bǔ)貼），其中績效工資根據(jù)年度考核結(jié)果確定，充分體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”。四、簡答題（共3題，每題10分，共30分）簡述浦沿街道社區(qū)工作者在推動(dòng)“未來社區(qū)”建設(shè)中，應(yīng)重點(diǎn)做好哪些工作？答案：浦沿街道社區(qū)工作者在“未來社區(qū)”建設(shè)中，需圍繞“人本化、生態(tài)化、數(shù)字化”核心，重點(diǎn)做好以下工作：（1）場景落地服務(wù)：協(xié)助推進(jìn)“鄰里、教育、健康”等九大場景建設(shè)，如對(duì)接資源建設(shè)社區(qū)托育點(diǎn)、老年食堂，組織居民參與場景體驗(yàn)，收集反饋優(yōu)化場景服務(wù)；（2）數(shù)字賦能推廣：指導(dǎo)居民使用“未來社區(qū)”數(shù)字平臺(tái)（如“浙里辦”社區(qū)板塊、社區(qū)小程序），幫助老年人等群體跨越“數(shù)字鴻溝”，確保數(shù)字化服務(wù)覆蓋全體居民；（3）居民參與組織：通過“居民議事會(huì)”“場景共建小組”等形式，邀請居民參與未來社區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理全過程，如共同討論共享空間使用規(guī)則，提升居民歸屬感；（4）矛盾協(xié)調(diào)處理：及時(shí)解決未來社區(qū)建設(shè)中的問題（如施工擾民、設(shè)施使用爭議），協(xié)調(diào)物業(yè)、建設(shè)方、居民等多方利益，保障建設(shè)順利推進(jìn)；（5）特色品牌打造：結(jié)合浦沿街道產(chǎn)業(yè)（如濱江高新區(qū)企業(yè)資源）與居民需求，打造“未來社區(qū)”特色亮點(diǎn)，如“企業(yè)-社區(qū)”共建創(chuàng)業(yè)場景、“智慧養(yǎng)老”特色服務(wù)，提升社區(qū)辨識(shí)度。結(jié)合浦沿街道實(shí)際，說明社區(qū)工作者應(yīng)如何有效開展“反詐宣傳”工作，提升居民反詐意識(shí)？答案：結(jié)合浦沿街道（濱江高新區(qū)，居民含企業(yè)員工、老年人、外來務(wù)工人員等）特點(diǎn)，社區(qū)工作者可通過“分眾化、多元化、常態(tài)化”方式開展反詐宣傳：（1）分眾精準(zhǔn)宣傳：針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)內(nèi)容，如對(duì)企業(yè)員工重點(diǎn)宣傳“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、虛假投資詐騙”，對(duì)老年人重點(diǎn)宣傳“保健品詐騙、冒充親友借錢”，對(duì)外來務(wù)工人員重點(diǎn)宣傳“兼職刷單詐騙、租房詐騙”；（2）多元形式覆蓋：線上通過社區(qū)微信群、公眾號(hào)推送反詐案例、短視頻（如“反詐民警說”），線下在小區(qū)出入口、電梯間張貼海報(bào)，組織“反詐進(jìn)