2025年企業(yè)信息化代作業(yè)合同樣本本合同由以下雙方于2025年[具體月份][具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司主要辦公地址]聯(lián)系人：[甲方項目聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司主要辦公地址]聯(lián)系人：[乙方項目聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有并使用[具體信息化系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”，版本[系統(tǒng)版本號]），該系統(tǒng)包含甲方重要的業(yè)務數(shù)據(jù)和流程；鑒于乙方具備提供信息化系統(tǒng)代作業(yè)服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗；甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供系統(tǒng)代作業(yè)服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與內(nèi)容乙方同意根據(jù)甲方的需求，在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供的[具體信息化系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）提供代作業(yè)服務。具體服務內(nèi)容包括但不限于：1.甲方授權(quán)的[具體部門或業(yè)務范圍]模塊的數(shù)據(jù)日常維護與管理，包括但不限于數(shù)據(jù)錄入、更新、校驗、備份等操作。2.根據(jù)甲方預設規(guī)則或指令，執(zhí)行系統(tǒng)內(nèi)的自動化業(yè)務流程，例如[列舉具體流程1，如：銷售訂單的自動錄入與初步審批流轉(zhuǎn)]。3.定期生成甲方要求的[列舉具體報表1，如：每日銷售數(shù)據(jù)匯總報表]和[列舉具體報表2，如：每月庫存盤點報告]，并進行基礎的數(shù)據(jù)分析，將分析結(jié)果以報表形式提交給甲方。4.監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，對日常操作中出現(xiàn)的非重大故障進行識別、記錄，并及時向甲方指定的技術(shù)支持聯(lián)系人反饋，協(xié)助甲方解決或上報。5.根據(jù)甲方要求，完成系統(tǒng)內(nèi)特定參數(shù)的配置與調(diào)整，但涉及系統(tǒng)核心代碼修改的權(quán)利歸乙方所有，除非雙方另行書面約定。6.雙方約定的其他代作業(yè)服務事項。甲方同意將[具體說明需要乙方訪問或操作的數(shù)據(jù)范圍或用戶范圍]，作為乙方履行本合同第一條服務的對象。第二條服務標準與要求1.服務時間：乙方提供服務的標準時間為每個工作日的[例如：上午9:00至下午18:00]，法定節(jié)假日除外。對于甲方要求的具體定時任務（如每日凌晨數(shù)據(jù)備份），乙方應確保在約定時間窗口內(nèi)完成。2.服務頻率：本合同項下的各項代作業(yè)服務將按照[例如：每日、每周、每月]的頻率執(zhí)行，具體頻率要求見本合同第一條的詳細描述。3.服務質(zhì)量標準（SLA）：*代作業(yè)任務處理的準確率應達到不低于99%的標準。*定時任務在規(guī)定時間窗口內(nèi)的完成率應不低于95%。*甲方要求的周期性報表（如月度報表）應在每月[例如：5]日前交付給甲方指定聯(lián)系人。*乙方在服務時間內(nèi)，對于甲方通過指定渠道（電話/郵件/即時通訊工具）提出的服務請求或問題反饋，應在[例如：15]分鐘內(nèi)響應；對于需要提供解決方案或操作指導的請求，應在收到請求后[例如：4]小時內(nèi)提供初步方案或安排處理。*乙方負責維護和管理的系統(tǒng)模塊，其月度可用性應不低于99.5%。4.報告要求：乙方應按照約定頻率（例如：每月）向甲方提交服務報告，報告內(nèi)容應包括但不限于服務概述、各項任務的完成情況、SLA達成情況、遇到的問題及解決方案、下月工作計劃等。第三條服務費用與支付1.收費標準：本合同項下的代作業(yè)服務費采用固定月費的方式計費。服務費總額為人民幣[具體金額]元/月（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。2.費用構(gòu)成：此費用包含乙方為提供本合同項下服務所投入的人員成本、技術(shù)支持、使用的相關工具軟件費用（如有）以及合理的利潤。3.支付周期：服務費按月支付。乙方在每月[例如：5]日之前，向甲方提供上一個月的服務發(fā)票，甲方在收到發(fā)票并確認無誤后[例如：10]個工作日內(nèi)，將當月的服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。4.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務費。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]5.付款條件：甲方在收到乙方開具的有效發(fā)票后，有權(quán)在[例如：3]個工作日內(nèi)進行核對。如無異議，按約定時間支付費用；如對發(fā)票內(nèi)容有異議，應在收到發(fā)票后[例如：7]個工作日內(nèi)以書面形式提出，雙方友好協(xié)商解決。逾期支付部分，甲方應按日向乙方支付逾期金額[例如：萬分之五]的違約金。第四條雙方權(quán)利與義務甲方權(quán)利與義務：1.有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務，并監(jiān)督服務過程和質(zhì)量。2.有權(quán)獲得乙方提供的服務報告及相關的技術(shù)文檔（如有）。3.應及時向乙方提供履行本合同所需的相關信息、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)訪問權(quán)限和必要的操作環(huán)境。4.應確保提供給乙方的用于代作業(yè)處理的數(shù)據(jù)真實、準確，并對其數(shù)據(jù)的合法性負責。5.應遵守乙方的保密規(guī)定，保護乙方在本合同履行過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息。6.應按照本合同約定及時足額支付服務費用。7.應指定專門聯(lián)系人，負責與乙方的日常溝通和服務確認事宜。8.應配合乙方處理系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的、非乙方原因?qū)е碌膯栴}。乙方權(quán)利與義務：1.有權(quán)按照本合同約定收取服務費用。2.應按照本合同第一條約定的服務范圍和內(nèi)容、第二條約定的服務標準，勤勉、盡責地履行服務義務。3.應建立完善的服務流程和質(zhì)量控制體系，確保持續(xù)滿足約定的服務標準。4.應指定專門的項目經(jīng)理或聯(lián)系人，負責與甲方的日常溝通和協(xié)調(diào)。5.應嚴格遵守甲方的保密規(guī)定，采取必要的技術(shù)和管理措施，保護甲方提供的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密不被泄露、篡改或丟失。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。6.應及時向甲方反饋服務過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題或潛在風險，并提出建議。7.應按照約定提供服務報告，并配合甲方進行服務驗收。第五條知識產(chǎn)權(quán)1.本合同項下甲方擁有的[具體信息化系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、數(shù)據(jù)庫權(quán)益等，均歸甲方所有。2.在履行本合同過程中，乙方為完成本合同約定的代作業(yè)服務而專門開發(fā)的任何腳本、工具、流程優(yōu)化方案或文檔（如有），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[選擇：甲方所有/乙方所有但甲方享有免費使用權(quán)/雙方共有，具體權(quán)利義務另行協(xié)商]。除非雙方另有書面約定，乙方不得將上述成果用于履行本合同之外的任何目的，也不得許可或轉(zhuǎn)讓給任何第三方。3.乙方在提供服務過程中，會使用其擁有的標準工具或平臺，相關知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方有權(quán)在服務期內(nèi)為完成本合同約定的代作業(yè)任務而使用這些工具或平臺。第六條數(shù)據(jù)安全與保密1.雙方確認，在本合同履行過程中，乙方將不可避免地接觸到甲方的業(yè)務數(shù)據(jù)、技術(shù)信息以及其他商業(yè)秘密（以下統(tǒng)稱“保密信息”）。2.雙方同意，對于從甲方獲取的保密信息，無論以何種形式（書面、電子、口頭等）存在，均應視同己方核心商業(yè)秘密進行嚴格保密，采取不低于保護自身同等重要保密信息的謹慎程度進行保護，僅可為本合同項下提供代作業(yè)服務的直接需要而使用，不得用于任何其他目的，不得向任何第三方（包括乙方的關聯(lián)公司，除非為履行本合同所必需且已獲得甲方事先書面同意）披露。3.乙方承諾，在本合同終止后[例如：十二]個月內(nèi)，仍應對其在履行本合同過程中知悉的甲方保密信息承擔保密義務。4.任何一方違反本條保密約定的，應承擔相應的法律責任，并賠償由此給對方造成的全部損失。5.雙方應各自負責采取必要的技術(shù)和管理措施，保障通過互聯(lián)網(wǎng)或乙方的系統(tǒng)平臺傳輸和存儲的甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。雙方應對因各自疏忽導致的數(shù)據(jù)安全事件承擔相應責任。6.如國家法律法規(guī)對數(shù)據(jù)安全有強制性規(guī)定的，雙方應共同遵守相關規(guī)定，確保數(shù)據(jù)處理活動合法合規(guī)。第七條服務報告與溝通1.乙方應按照本合同第二條約定的頻率，向甲方提交服務報告。2.雙方應指定各自的合同聯(lián)系人，負責日常事務的溝通與協(xié)調(diào)。甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]，電話：[甲方聯(lián)系人電話]，郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]。乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]，電話：[乙方聯(lián)系人電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]。3.雙方之間的正式通知或文件應發(fā)送至本合同載明的地址或郵箱。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[例如：3]日視為送達；以電子郵箱發(fā)送的，發(fā)出時視為送達。4.對于服務過程中出現(xiàn)的重要問題、緊急情況或需要變更的事項，雙方應及時溝通協(xié)商解決。第八條合同期限與終止1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：壹]年，即自2025年[具體月份][具體日期]起至2026年[具體月份][具體日期]止。2.合同期滿前[例如：一個月]，如雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)展[例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[數(shù)字]次。如需變更續(xù)約條款，應另行協(xié)商簽訂書面補充協(xié)議。3.在合同有效期內(nèi)，任何一方如需提前終止本合同，應提前[例如：三十]日以書面形式通知對方，并經(jīng)對方書面同意。提前終止的，甲方應支付乙方已完成服務部分的相應費用，并按本合同約定支付違約金（如有）。違約金的計算方式為：[例如：提前終止月數(shù)×合同月服務費總額×百分之五十]。4.如發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本合同：(a)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進入破產(chǎn)、清算程序的；(c)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。5.合同終止后，乙方應在[例如：十]日內(nèi)完成所有服務的交接工作，包括但不限于提供最終的服務報告、操作手冊（如有）、以及甲方數(shù)據(jù)的備份說明等，并確保在合同終止后不會繼續(xù)使用甲方的保密信息。甲方應結(jié)清所有應付未付款項。第九條違約責任1.若甲方未按本合同約定按時足額支付服務費，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：三十]日的，乙方有權(quán)暫停服務，直至甲方付清欠款及違約金，并有權(quán)單方解除合同，已收取的服務費不予退還，并要求甲方賠償損失。2.若乙方未能達到本合同第二條約定的服務標準（SLA），每發(fā)生一次，應向甲方支付[例如：合同月服務費總額的千分之一]的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[例如：百分之十]。若乙方違約行為導致甲方遭受直接經(jīng)濟損失的，乙方應在其違約金不足以彌補損失的范圍內(nèi)，另行賠償甲方損失。若乙方嚴重違反SLA，或因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)嚴重丟失、泄露或系統(tǒng)癱瘓，甲方有權(quán)立即單方解除合同，乙方應退還已收取的全部服務費，并賠償甲方的全部損失。3.若任何一方違反本合同第六條的保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任，賠償金額應足以彌補對方的直接損失和可預期損失。4.本合同其他條款中約定的違約責任，雙方均應遵守執(zhí)行。第十條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、政策的重大調(diào)整）、以及嚴重影響運營的嚴重疫情或類似事件。2.遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[例如：五]日內(nèi)通知對方，并提供相關機構(gòu)出具的證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。第十一條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。第十三條其他1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.對本合同的任何修改，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議后方能生效