第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁安全保衛(wèi)實務(wù)題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域存在消防通道堵塞的情況，現(xiàn)場工作人員應(yīng)首先采取的措施是（______）。

A.立即清理障礙物，確保通道暢通

B.上報主管并等待進一步指示

C.做好記錄，拍照留證

D.詢問在場人員是否知曉堵塞原因

2.根據(jù)中國《消防法》規(guī)定，人員密集場所的消防安全標(biāo)志應(yīng)（______）。

A.定期檢查，但無需保持清晰可見

B.設(shè)置在顯眼位置，并確保持續(xù)有效

C.僅在火災(zāi)發(fā)生時才啟動使用

D.由非專業(yè)人員負責(zé)維護管理

3.某公司員工小李在倉庫搬運貨物時突然發(fā)生腰部扭傷，現(xiàn)場急救人員應(yīng)優(yōu)先采取的處置方法是（______）。

A.立即進行熱敷處理

B.讓其繼續(xù)工作觀察是否好轉(zhuǎn)

C.臥床休息，避免劇烈活動

D.用力按壓扭傷部位止血

4.在處理突發(fā)事件時，安保人員應(yīng)遵循的指揮原則是（______）。

A.優(yōu)先保護自身安全，暫緩處置

B.嚴格按照既定預(yù)案執(zhí)行，服從統(tǒng)一指揮

C.僅需口頭傳達指令，無需書面記錄

D.優(yōu)先考慮經(jīng)濟效益，靈活調(diào)整方案

5.以下哪種行為不屬于《治安管理處罰法》中規(guī)定的擾亂公共秩序的行為？（______）

A.在公共場所大聲喧嘩

B.非法占用應(yīng)急通道

C.按時完成工作指標(biāo)

D.組織群體性抗議活動

6.安保人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的應(yīng)對方式是（______）。

A.立即對峙并要求出示證件

B.保持距離觀察，必要時隱蔽拍攝

C.立即撤離現(xiàn)場避免沖突

D.假裝路人套取情報信息

7.某商場在夜間營業(yè)時，為防止盜竊應(yīng)重點監(jiān)控的區(qū)域是（______）。

A.辦公室區(qū)域

B.后廚操作間

C.服裝展示區(qū)

D.消防器材存放點

8.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準《GA/T74-2015》，安保巡邏的頻率應(yīng)（______）。

A.由企業(yè)自行決定，無需統(tǒng)一標(biāo)準

B.每日至少覆蓋重點區(qū)域兩次

C.僅在夜間或周末加強巡邏

D.以員工個人判斷為準，靈活調(diào)整

9.安保人員執(zhí)行酒精檢測任務(wù)時，應(yīng)使用的設(shè)備是（______）。

A.溫度計

B.指紋識別儀

C.酒精測試儀

D.心率監(jiān)測儀

10.在處置群體性事件時，安保人員應(yīng)避免的行為是（______）。

A.保持克制，避免使用暴力

B.穿著制式制服表明身份

C.立即疏散圍觀群眾

D.按照應(yīng)急預(yù)案逐級上報

11.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，安保人員接到報警后的首要行動是（______）。

A.立即聯(lián)系電梯維修人員

B.在門口安撫被困人員情緒

C.禁止其他住戶使用電梯

D.向媒體發(fā)布實時動態(tài)

12.根據(jù)中國《安全生產(chǎn)法》，企業(yè)應(yīng)建立的應(yīng)急預(yù)案類型包括（______）。

A.消防應(yīng)急預(yù)案

B.應(yīng)急演練計劃

C.員工培訓(xùn)手冊

D.財務(wù)預(yù)算方案

13.安保人員使用約束性警具時，必須遵守的原則是（______）。

A.先警告后使用，并記錄全過程

B.僅在對方反抗時才可使用

C.由單人操作，無需監(jiān)督人員

D.優(yōu)先選擇軟性約束工具

14.在停車場管理中，處理無證駕駛行為的基本流程是（______）。

A.直接將車輛拖走并罰款

B.聯(lián)系交警部門依法處理

C.要求車主出示行駛證登記

D.由安保人員自行裁決

15.安保人員發(fā)現(xiàn)同事在工作中存在違規(guī)操作，正確的處理方式是（______）。

A.私下提醒對方注意改正

B.立即向上級舉報，并保留證據(jù)

C.采取同樣方式規(guī)避檢查

D.視情況決定是否上報

16.以下哪項不屬于《消防法》中規(guī)定的消防安全職責(zé)？（______）

A.定期檢查消防設(shè)施

B.組織員工消防培訓(xùn)

C.制定滅火救援預(yù)案

D.安排員工休假旅游

17.在處理打架斗毆事件時，安保人員應(yīng)優(yōu)先考慮的要素是（______）。

A.維護雙方隱私，避免傳播

B.立即控制事態(tài)，保護現(xiàn)場

C.詢問目擊者詳細經(jīng)過

D.調(diào)解雙方情緒，達成和解

18.安保人員在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意的潛在風(fēng)險是（______）。

A.車輛故障引發(fā)機械事故

B.暴力犯罪分子突然襲擊

C.員工疲勞駕駛導(dǎo)致失誤

D.客戶投訴增加管理成本

19.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準《GA/T36-2015》，安保人員的服務(wù)態(tài)度要求是（______）。

A.保持沉默，避免過多交流

B.主動熱情，規(guī)范用語

C.強調(diào)身份，威懾潛在威脅

D.接受賄賂，換取工作便利

20.在處置自然災(zāi)害類突發(fā)事件時，安保人員的首要任務(wù)是（______）。

A.保護公司財產(chǎn)物資

B.組織員工有序撤離

C.聯(lián)系保險公司索賠

D.向上級提交書面報告

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.安保人員的基本職責(zé)包括（______）。

A.預(yù)防和制止違法犯罪活動

B.保護客戶人身財產(chǎn)安全

C.參與公司經(jīng)營決策

D.維護客戶服務(wù)質(zhì)量

22.以下哪些屬于消防安全“四懂四會”的內(nèi)容？（______）。

A.懂得本崗位火災(zāi)危險性，會報警

B.懂得初期火災(zāi)處置，會使用滅火器

C.懂得疏散逃生知識，會組織疏散

D.懂得消防器材維護，會檢修設(shè)備

23.在處理突發(fā)事件時，安保人員應(yīng)遵循的流程包括（______）。

A.立即上報，逐級審批

B.保護現(xiàn)場，收集證據(jù)

C.服從指揮，協(xié)同處置

D.及時溝通，安撫情緒

24.安保巡邏過程中常見的風(fēng)險隱患有（______）。

A.巡邏路線規(guī)劃不合理

B.員工操作不規(guī)范

C.監(jiān)控設(shè)備故障

D.企業(yè)內(nèi)部管理混亂

25.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準《GA/T74-2015》，安保巡邏的記錄內(nèi)容應(yīng)包括（______）。

A.巡邏時間與路線

B.發(fā)現(xiàn)的問題與處置情況

C.員工簽名與檢查表

D.客戶投訴與建議

26.在處置群體性事件時，安保人員應(yīng)采取的應(yīng)對措施包括（______）。

A.保持克制，避免沖突升級

B.按照預(yù)案，逐級上報

C.尋求警方支援，依法處置

D.調(diào)查原因，提出解決方案

27.安保人員使用約束性警具時必須遵守的要求是（______）。

A.符合法律規(guī)定，有明確依據(jù)

B.確有必要，避免過度使用

C.立即記錄，全程監(jiān)控

D.優(yōu)先選擇軟性約束工具

28.以下哪些屬于停車場管理中的常見違規(guī)行為？（______）

A.無證駕駛

B.占用消防通道

C.超時停車

D.破壞設(shè)施設(shè)備

29.安保人員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)包括（______）。

A.良好的溝通能力

B.專業(yè)的法律知識

C.豐富的實踐經(jīng)驗

D.過硬的體能素質(zhì)

30.在處理自然災(zāi)害類突發(fā)事件時，安保人員的準備工作應(yīng)包括（______）。

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.檢查應(yīng)急物資

C.組織應(yīng)急演練

D.聯(lián)系保險代理

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.安保人員可以隨意搜查客戶的個人物品。（×）

32.消防安全標(biāo)志必須定期檢查，確保持續(xù)有效。（√）

33.安保人員在執(zhí)行任務(wù)時可以拒絕執(zhí)行上級的合法指令。（×）

34.酒精測試儀的檢測結(jié)果可以作為法律證據(jù)。（√）

35.安保巡邏的頻率應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模確定，無需統(tǒng)一標(biāo)準。（×）

36.在處理突發(fā)事件時，安保人員應(yīng)優(yōu)先保護自身安全。（×）

37.安保人員可以使用約束性警具控制醉酒人員。（×）

38.停車場管理中，無證駕駛屬于違法行為。（√）

39.安保人員在執(zhí)行任務(wù)時可以接受賄賂。（×）

40.在自然災(zāi)害類突發(fā)事件中，安保人員應(yīng)立即組織疏散。（√）

41.安保人員的基本職責(zé)僅限于預(yù)防違法犯罪活動。（×）

42.消防安全“四懂四會”是所有員工必須掌握的知識。（×）

43.安保巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須立即整改。（×）

44.約束性警具的使用必須全程錄音錄像。（×）

45.停車場管理中，超時停車屬于正常現(xiàn)象。（×）

四、填空題（共10空，每空1分）

46.安保人員的基本職責(zé)包括______、______和______三個方面。

47.根據(jù)《消防法》規(guī)定，人員密集場所的消防安全標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在______，并確保______。

48.安保人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循______、______和______的基本原則。

49.在使用約束性警具時，必須遵守______、______和______的基本要求。

50.停車場管理中，常見的違規(guī)行為包括______、______和______三種類型。

五、簡答題（共30分）

51.簡述安保人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時應(yīng)重點關(guān)注的環(huán)節(jié)。（8分）

52.結(jié)合實際案例，分析突發(fā)事件處置中容易出現(xiàn)的問題及改進措施。（10分）

53.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，企業(yè)應(yīng)如何建立和完善應(yīng)急預(yù)案體系？（12分）

六、案例分析題（共25分）

某商場在夜間11點時突然發(fā)生停電，安保部接到報警后立即啟動應(yīng)急預(yù)案?，F(xiàn)場情況如下：

-A區(qū)顧客因恐慌開始擁擠，部分員工試圖口頭安撫但效果不佳；

-B區(qū)消防通道被堆放的促銷物料堵塞，無法正常使用；

-C區(qū)監(jiān)控設(shè)備故障，無法查看實時情況；

-員工小張在疏散過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致一名顧客摔倒受傷。

問題：

1.分析該案例中存在的安全隱患及處置不當(dāng)之處。（10分）

2.提出改進措施，避免類似事件再次發(fā)生。（10分）

3.總結(jié)該案例的教訓(xùn)，提出完善應(yīng)急預(yù)案的建議。（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》第58條，發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞應(yīng)立即清理，因此A選項正確。B選項錯誤，未及時處置可能延誤救援；C選項錯誤，記錄需在處置后進行；D選項錯誤，應(yīng)先確保通道暢通而非詢問原因。

2.B

解析：根據(jù)《消防法》第16條，消防安全標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在顯眼位置且持續(xù)有效，因此B選項正確。A選項錯誤，需定期檢查；C選項錯誤，標(biāo)志應(yīng)持續(xù)顯示；D選項錯誤，應(yīng)由專業(yè)人員維護。

3.C

解析：根據(jù)急救知識，腰部扭傷應(yīng)避免劇烈活動，優(yōu)先臥床休息，因此C選項正確。A選項錯誤，熱敷可能加重損傷；B選項錯誤，應(yīng)立即停止工作；D選項錯誤，應(yīng)輕柔按壓而非用力。

4.B

解析：根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第5條，應(yīng)嚴格按預(yù)案執(zhí)行并服從統(tǒng)一指揮，因此B選項正確。A選項錯誤，需在保障安全前提下處置；C選項錯誤，重要指令需書面記錄；D選項錯誤，應(yīng)依法依規(guī)處置。

5.C

解析：根據(jù)《治安管理處罰法》第23條，按時完成工作屬于正常勞動行為，因此C選項正確。A、B、D均屬于擾亂公共秩序的行為。

6.B

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第12條，應(yīng)保持距離觀察并隱蔽拍攝，因此B選項正確。A選項錯誤，可能激化矛盾；C選項錯誤，應(yīng)視情況處置；D選項錯誤，套取情報可能違法。

7.C

解析：服裝展示區(qū)是盜竊易發(fā)區(qū)域，應(yīng)重點監(jiān)控，因此C選項正確。A、B、D均不屬于盜竊重點區(qū)域。

8.B

解析：根據(jù)《GA/T74-2015》第6條，每日至少覆蓋重點區(qū)域兩次，因此B選項正確。A、C、D均不符合標(biāo)準要求。

9.C

解析：酒精測試儀是檢測酒精含量的專用設(shè)備，因此C選項正確。A、B、D均非酒精檢測工具。

10.C

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第20條，應(yīng)優(yōu)先疏散被困人員，因此C選項錯誤。A、B、D均屬于正確做法。

11.A

解析：電梯困人事件應(yīng)立即聯(lián)系維修人員，因此A選項正確。B、C、D均非首要行動。

12.A

解析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》第77條，企業(yè)應(yīng)建立消防、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案，因此A選項正確。B、C、D均不屬于應(yīng)急預(yù)案類型。

13.A

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第19條，使用約束性警具需先警告后使用并記錄，因此A選項正確。B、C、D均不符合規(guī)定。

14.B

解析：無證駕駛應(yīng)聯(lián)系交警處理，因此B選項正確。A、C、D均不屬于合規(guī)流程。

15.B

解析：同事違規(guī)應(yīng)立即上報并保留證據(jù)，因此B選項正確。A、C、D均不符合規(guī)定。

16.D

解析：安排員工休假屬于人力資源管理范疇，不屬于消防安全職責(zé)，因此D選項錯誤。A、B、C均屬于消防安全職責(zé)。

17.B

解析：打架斗毆應(yīng)立即控制事態(tài)，因此B選項正確。A、C、D均非優(yōu)先考慮要素。

18.B

解析：夜間巡邏可能遭遇暴力襲擊，因此B選項正確。A、C、D均不屬于夜間巡邏風(fēng)險。

19.B

解析：根據(jù)《GA/T36-2015》第4條，應(yīng)主動熱情規(guī)范用語，因此B選項正確。A、C、D均不符合要求。

20.B

解析：自然災(zāi)害應(yīng)優(yōu)先組織人員撤離，因此B選項正確。A、C、D均非首要任務(wù)。

二、多選題

21.AB

解析：安保人員職責(zé)包括預(yù)防和制止違法犯罪活動、保護客戶人身財產(chǎn)安全，因此A、B正確。C、D不屬于安保職責(zé)范疇。

22.ABC

解析：根據(jù)消防培訓(xùn)內(nèi)容，“四懂四會”包括懂危險性會報警、懂初期火災(zāi)會使用滅火器、懂疏散會組織疏散，因此ABC正確。D屬于設(shè)備維護范疇。

23.ABCD

解析：突發(fā)事件處置流程包括上報審批、保護現(xiàn)場、服從指揮、及時溝通，因此ABCD均正確。

24.ABC

解析：巡邏風(fēng)險包括路線規(guī)劃不合理、操作不規(guī)范、設(shè)備故障，因此ABC正確。D屬于管理問題而非直接風(fēng)險。

25.ABC

解析：巡邏記錄應(yīng)包括時間路線、問題處置、員工簽名，因此ABC正確。D屬于客戶反饋范疇。

26.ABCD

解析：處置群體性事件應(yīng)保持克制、按預(yù)案上報、尋求警方支援、調(diào)查原因，因此ABCD均正確。

27.ABC

解析：使用約束性警具需合法依據(jù)、確有必要、全程記錄，因此ABC正確。D屬于工具選擇范疇。

28.ABD

解析：停車場違規(guī)行為包括無證駕駛、占用消防通道、破壞設(shè)施，因此ABD正確。C屬于正常收費范疇。

29.ABCD

解析：專業(yè)素質(zhì)包括溝通能力、法律知識、實踐經(jīng)驗、體能素質(zhì)，因此ABCD均正確。

30.ABCD

解析：準備工作包括制定預(yù)案、檢查物資、演練、聯(lián)系保險，因此ABCD均正確。

三、判斷題

31.×

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第15條，搜查個人物品需依法授權(quán)，因此安保人員無權(quán)隨意搜查。

32.√

解析：根據(jù)《消防法》第16條，標(biāo)志需定期檢查確保持續(xù)有效，因此正確。

33.×

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第18條，應(yīng)服從合法指令，因此錯誤。

34.√

解析：酒精測試儀結(jié)果可作為法律證據(jù)，因此正確。

35.×

解析：根據(jù)《GA/T74-2015》第6條，巡邏頻率有統(tǒng)一標(biāo)準，因此錯誤。

36.×

解析：應(yīng)優(yōu)先保障人員安全，但處置突發(fā)事件需積極行動，因此錯誤。

37.×

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第19條，使用約束性警具需嚴格依法，因此錯誤。

38.√

解析：無證駕駛屬于違法行為，因此正確。

39.×

解析：根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第8條，接受賄賂屬于違法，因此錯誤。

40.√

解析：自然災(zāi)害應(yīng)立即疏散，因此正確。

41.×

解析：安保職責(zé)還包括維護秩序，因此錯誤。

42.×

解析：“四懂四會”是安保人員核心要求，非所有員工必須掌握，因此錯誤。

43.×

解析：部分問題可記錄后整改，因此錯誤。

44.×

解析：使用約束性警具需依法記錄，非強制錄音錄像，因此錯誤。

45.×

解析：超時停車屬于違規(guī)行為，因此錯誤。

四、填空題

46.預(yù)防和制止違法犯罪活動，保護客戶人身財產(chǎn)安全，維護客戶秩序

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第3條，安保職責(zé)包括這三方面。

47.顯眼位置，持續(xù)有效

解析：根據(jù)《消防法》第16條，標(biāo)志需滿足這兩個要求。

48.立即上報，服從指揮，協(xié)同處置

解析：根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第5條，處置流程包括這三環(huán)節(jié)。

49.合法依據(jù)，確有必要，全程記錄

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第19條，使用約束性警具需滿足這三個要求。

50.無證駕駛，占用消防通道，破壞設(shè)施設(shè)備

解析：根據(jù)停車場管理規(guī)定，這三項屬于常見違規(guī)行為。

五、簡答題

51.安保人員執(zhí)行巡邏任務(wù)時應(yīng)重點關(guān)注的環(huán)節(jié)包括：

①巡邏路線規(guī)劃：需覆蓋所有重點區(qū)域，避免遺漏；

②觀察異常情況：注意可疑人員、設(shè)備故障、設(shè)施損壞等；

③主動溝通：與客戶保持良好互動，及時發(fā)現(xiàn)