電商代辦服務(wù)合同范本甲方（委托方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方希望通過電商平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，但缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或資源，需要乙方提供電商代辦服務(wù)；乙方具備專業(yè)的電商服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）店鋪開設(shè)與搭建1.乙方負(fù)責(zé)為甲方在[具體電商平臺(tái)名稱]開設(shè)符合甲方業(yè)務(wù)需求的店鋪，包括但不限于完成店鋪?zhàn)?cè)、店鋪裝修設(shè)計(jì)，確保店鋪頁(yè)面風(fēng)格、布局符合甲方品牌形象及產(chǎn)品特點(diǎn)，吸引潛在客戶。2.協(xié)助甲方完善店鋪基本信息，如店鋪名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式等，并確保信息的準(zhǔn)確性和合法性。（二）商品上架與管理1.根據(jù)甲方提供的商品信息，乙方負(fù)責(zé)將甲方的商品逐一上架至電商平臺(tái)。商品信息包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、庫(kù)存、圖片、詳情描述等，乙方應(yīng)確保商品信息的完整性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。2.定期對(duì)甲方店鋪內(nèi)的商品進(jìn)行管理，包括但不限于商品上下架調(diào)整、庫(kù)存更新、價(jià)格調(diào)整等，以保證商品銷售的及時(shí)性和有效性。（三）訂單處理與物流配送1.當(dāng)甲方店鋪產(chǎn)生訂單后，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)接收并處理訂單信息，包括但不限于訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知、物流跟蹤等。確保訂單處理流程的順暢，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。2.根據(jù)甲方與合作物流商協(xié)商確定的物流方式，乙方負(fù)責(zé)安排商品的發(fā)貨及物流配送工作。確保商品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)客戶手中，并及時(shí)向甲方反饋物流信息。（四）客戶服務(wù)與售后支持1.乙方設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方店鋪客戶的咨詢和疑問，處理客戶投訴和糾紛。以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)甲方店鋪的良好形象。2.對(duì)于客戶提出的退換貨、質(zhì)量問題等售后需求，乙方按照甲方制定的售后政策進(jìn)行處理。及時(shí)與客戶溝通協(xié)商解決方案，確保客戶滿意度。（五）營(yíng)銷推廣服務(wù)1.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算，乙方制定個(gè)性化的電商營(yíng)銷推廣方案。方案包括但不限于平臺(tái)內(nèi)廣告投放、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、社交媒體營(yíng)銷等，以提高甲方店鋪的曝光度和銷售額。2.定期對(duì)營(yíng)銷推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行分析和評(píng)估，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整推廣策略，優(yōu)化推廣效果，確保營(yíng)銷推廣費(fèi)用的合理使用和效益最大化。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供電商代辦服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)了解乙方服務(wù)過程中的相關(guān)信息，包括但不限于訂單處理情況、商品銷售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷推廣效果等。在乙方違反本合同約定或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，包括但不限于甲方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、商品清單、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、售后政策等。如因甲方提供信息不實(shí)或不完整導(dǎo)致的任何法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)損失，由甲方自行承擔(dān)。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方完成與電商平臺(tái)及其他相關(guān)第三方的溝通協(xié)調(diào)工作，如提供必要的授權(quán)文件、協(xié)助處理平臺(tái)通知等。尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，并不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)信息泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供商品樣品、補(bǔ)充產(chǎn)品資料等。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主決定服務(wù)過程中的具體操作方式和方法，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的電商代辦服務(wù)。確保服務(wù)過程合法合規(guī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況和存在的問題，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及電商平臺(tái)的規(guī)則和政策，不得利用甲方店鋪從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏畏韶?zé)任或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得擅自泄露或用于任何與本合同無關(guān)的目的。在服務(wù)結(jié)束后，按照甲方要求將相關(guān)資料和信息返還甲方或進(jìn)行銷毀。對(duì)甲方支付的服務(wù)費(fèi)用開具合法有效的發(fā)票，并按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的規(guī)定繳納相關(guān)稅費(fèi)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/月（大寫：[大寫金額]元整）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供本合同約定的各項(xiàng)電商代辦服務(wù)所需的全部費(fèi)用，但不包括甲方應(yīng)向電商平臺(tái)支付的平臺(tái)費(fèi)用、商品交易產(chǎn)生的稅費(fèi)以及甲方自行選擇的增值服務(wù)費(fèi)用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方指定的銀行賬戶信息如下：賬號(hào)：；開戶行：；戶名：。3.如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。四、保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。（二）本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)因本合同而知曉的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已成為公開信息為止。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)逾期付款違約金，并繼續(xù)履行支付義務(wù)。2.若甲方違反本合同約定，提供虛假或不完整資料信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自變更或解除本合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同未履行部分服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。如乙方在甲方要求的合理期限內(nèi)仍未完成補(bǔ)救或無法達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照泄露信息涉及商業(yè)價(jià)值的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方遭受其他法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。3.若乙方擅自變更或解除本合同，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于合同未履行部分服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決（一）本合同的簽訂、履行及解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。（二）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合