2025社會工作者初級《綜合能力》考試備考試題「附答案」一、單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）A.社會工作是一種志愿服務(wù)B.社會工作的目標(biāo)是促進(jìn)個人發(fā)展C.社會工作是一種專業(yè)助人活動D.社會工作的服務(wù)對象僅限于弱勢群體答案：C解析：社會工作是一種專業(yè)助人活動，它有專業(yè)的知識、方法和技巧，不同于一般的志愿服務(wù)，A選項(xiàng)錯誤。社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面、社會層面等多個層面，促進(jìn)個人發(fā)展只是其中一部分，B選項(xiàng)表述片面。社會工作的服務(wù)對象不僅限于弱勢群體，還包括在社會生活中遇到各種困難和問題的人，D選項(xiàng)錯誤。2.下列社會工作直接服務(wù)方法中，最強(qiáng)調(diào)個別化原則的是（）A.小組工作B.社區(qū)工作C.個案工作D.社會工作行政答案：C解析：個案工作是針對單個服務(wù)對象開展的專業(yè)服務(wù)活動，它最強(qiáng)調(diào)個別化原則，根據(jù)每個服務(wù)對象的獨(dú)特需求和情況制定服務(wù)計(jì)劃。小組工作是針對一群具有相似問題或需求的人開展的工作，強(qiáng)調(diào)組員間的互動和共性。社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，注重社區(qū)的整體發(fā)展。社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動。所以最強(qiáng)調(diào)個別化原則的是個案工作，C選項(xiàng)正確。3.小李是某服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者，為了加強(qiáng)同事之間的合作，他組織大家進(jìn)行了一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這一活動滿足了員工的（）A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.成就需要答案：B解析：阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要。生存需要主要涉及基本的物質(zhì)生存條件。關(guān)系需要強(qiáng)調(diào)與他人建立良好的人際關(guān)系。成長需要是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。小李組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，目的是加強(qiáng)同事之間的合作，也就是滿足員工與他人建立良好關(guān)系的需要，屬于關(guān)系需要，B選項(xiàng)正確。4.小明的父母因?yàn)楣ぷ鞣泵?，平時沒有時間照顧他。在學(xué)校里，小明經(jīng)常與同學(xué)打架，學(xué)習(xí)成績也不好。社會工作者了解情況后，與小明的父母進(jìn)行了溝通，建議他們多關(guān)心小明。這一服務(wù)過程中，社會工作者扮演的角色是（）A.倡導(dǎo)者B.治療者C.教育者D.協(xié)調(diào)者答案：A解析：倡導(dǎo)者是指社會工作者向服務(wù)對象的相關(guān)系統(tǒng)（如家庭、單位、社區(qū)等）倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)和協(xié)助他們成功。在本題中，社會工作者了解情況后，向小明的父母建議多關(guān)心小明，扮演的就是倡導(dǎo)者的角色。治療者主要是針對服務(wù)對象的問題進(jìn)行治療和矯正。教育者是向服務(wù)對象傳授知識和技能。協(xié)調(diào)者是協(xié)調(diào)各方面的資源和關(guān)系。所以A選項(xiàng)正確。5.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員，他們的孩子在當(dāng)?shù)厣蠈W(xué)遇到了一些困難。社會工作者小孫通過走訪社區(qū)、與學(xué)校溝通等方式，為這些孩子爭取到了在當(dāng)?shù)貙W(xué)校就讀的機(jī)會。小孫的做法體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面和社會層面。服務(wù)對象層面的目標(biāo)有解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展等。解救危難是指當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時提供的幫助。緩解困難是幫助服務(wù)對象克服當(dāng)前面臨的困難。促進(jìn)發(fā)展是幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。本題中，外來務(wù)工人員的孩子上學(xué)遇到困難，小孫為他們爭取到就讀機(jī)會，是緩解了孩子上學(xué)的困難，B選項(xiàng)正確。6.社會工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時，首先要做的工作是（）A.確定服務(wù)目標(biāo)B.構(gòu)建行動計(jì)劃C.選擇服務(wù)方法D.了解服務(wù)對象的問題和需求答案：D解析：制定服務(wù)計(jì)劃的步驟一般包括了解服務(wù)對象的問題和需求、建立專業(yè)關(guān)系、確定服務(wù)目標(biāo)、構(gòu)建行動計(jì)劃、選擇服務(wù)方法等。了解服務(wù)對象的問題和需求是制定服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)，只有清楚服務(wù)對象的問題和需求，才能制定出合適的服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃。所以首先要做的工作是了解服務(wù)對象的問題和需求，D選項(xiàng)正確。7.下列關(guān)于小組工作的說法，正確的是（）A.小組工作的組員必須是自愿參加的B.小組工作的目標(biāo)是促進(jìn)組員的個人成長C.小組工作的過程是一個動態(tài)的過程D.小組工作的治療效果主要取決于社會工作者的能力答案：C解析：小組工作的組員可以是自愿參加的，也可以是被強(qiáng)制要求參加的，A選項(xiàng)錯誤。小組工作的目標(biāo)包括多個方面，促進(jìn)組員個人成長只是其中之一，還包括增強(qiáng)組員的社會功能、促進(jìn)組員之間的互動和合作等，B選項(xiàng)錯誤。小組工作的過程是一個動態(tài)的過程，組員之間的關(guān)系、小組的氛圍等都會隨著時間和活動的開展而發(fā)生變化，C選項(xiàng)正確。小組工作的治療效果是多種因素共同作用的結(jié)果，不僅僅取決于社會工作者的能力，還與組員自身的特點(diǎn)、小組的環(huán)境等有關(guān)，D選項(xiàng)錯誤。8.某社區(qū)為了改善環(huán)境衛(wèi)生，組織居民進(jìn)行垃圾分類宣傳活動。社會工作者在活動中扮演的角色是（）A.策劃者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.使能者答案：C解析：教育者是指社會工作者向服務(wù)對象傳授知識和技能。在本題中，社區(qū)組織垃圾分類宣傳活動，社會工作者的主要任務(wù)是向居民傳授垃圾分類的知識，扮演的是教育者的角色。策劃者主要是進(jìn)行活動的策劃和設(shè)計(jì)。協(xié)調(diào)者是協(xié)調(diào)各方面的資源和關(guān)系。使能者是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自身的能力和資源。所以C選項(xiàng)正確。9.社會工作者在社區(qū)工作中，通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)了居民的社區(qū)歸屬感和凝聚力。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會控制B.社會參與C.社會互助D.社會意識答案：B解析：社區(qū)工作的功能包括社會參與、社會互助、社會意識、社會控制等。社會參與是指社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的過程，通過參與可以增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和凝聚力。社會控制是對社區(qū)成員的行為進(jìn)行規(guī)范和約束。社會互助是社區(qū)成員之間相互幫助和支持。社會意識是提高社區(qū)居民的社會意識和責(zé)任感。本題中體現(xiàn)的是社區(qū)工作的社會參與功能，B選項(xiàng)正確。10.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是（）A.社會工作價值觀是社會工作者個人的價值偏好B.社會工作價值觀是社會工作實(shí)踐的靈魂C.社會工作價值觀可以隨意改變D.社會工作價值觀只適用于社會工作者答案：B解析：社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，它是社會工作實(shí)踐的靈魂，指導(dǎo)著社會工作者的實(shí)踐活動。它不是社會工作者個人的價值偏好，而是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐形成的一套專業(yè)的價值體系，A選項(xiàng)錯誤。社會工作價值觀具有相對穩(wěn)定性，不能隨意改變，C選項(xiàng)錯誤。社會工作價值觀不僅適用于社會工作者，也對服務(wù)對象和整個社會有積極的影響，D選項(xiàng)錯誤。所以B選項(xiàng)正確。二、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于社會工作專業(yè)倫理內(nèi)容的有（）A.對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B.對同事的倫理責(zé)任C.對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對社會的倫理責(zé)任E.對自己的倫理責(zé)任答案：ABCDE解析：社會工作專業(yè)倫理包括對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，如尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、保密等；對同事的倫理責(zé)任，如合作、尊重等；對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，如遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定、維護(hù)機(jī)構(gòu)的形象等；對社會的倫理責(zé)任，如促進(jìn)社會公正、推動社會進(jìn)步等；對自己的倫理責(zé)任，如不斷提升自己的專業(yè)能力、保持良好的職業(yè)形象等。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。2.下列關(guān)于人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的說法，正確的有（）A.人類行為要適應(yīng)社會環(huán)境B.社會環(huán)境影響人類行為C.人類行為能夠改變社會環(huán)境D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是平衡的E.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是不平衡的答案：ABCE解析：人類行為與社會環(huán)境是相互影響的關(guān)系。人類行為要適應(yīng)社會環(huán)境，在一定的社會環(huán)境中生存和發(fā)展，A選項(xiàng)正確。社會環(huán)境會對人類行為產(chǎn)生影響，如文化、家庭、學(xué)校等都會塑造人的行為，B選項(xiàng)正確。人類行為也能夠改變社會環(huán)境，例如通過社會運(yùn)動、科技創(chuàng)新等推動社會環(huán)境的變化，C選項(xiàng)正確。人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是不平衡的，一般來說，社會環(huán)境對人類行為的影響更大，但人類行為也能在一定程度上改變社會環(huán)境，E選項(xiàng)正確，D選項(xiàng)錯誤。3.下列屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特征有（）A.組員之間的關(guān)系開始出現(xiàn)緊張B.組員對小組的認(rèn)同感增強(qiáng)C.小組的凝聚力開始形成D.組員之間的沖突增多E.小組的結(jié)構(gòu)開始形成答案：AD解析：小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的關(guān)系開始出現(xiàn)緊張，沖突增多。因?yàn)殡S著小組的進(jìn)展，組員之間的差異逐漸顯現(xiàn)，可能會在觀念、行為等方面產(chǎn)生分歧。組員對小組的認(rèn)同感增強(qiáng)和小組的凝聚力開始形成是小組工作后期成熟階段的特征。小組的結(jié)構(gòu)開始形成是小組工作開始階段的特征。所以AD選項(xiàng)正確。4.下列屬于社區(qū)工作社會策劃模式的特點(diǎn)有（）A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重自下而上的改變D.指向社區(qū)未來變化E.重視居民的參與答案：ABD解析：社會策劃模式的特點(diǎn)包括注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過制定具體的計(jì)劃和方案來解決社區(qū)問題；強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，對社區(qū)問題進(jìn)行科學(xué)的分析和評估；指向社區(qū)未來變化，制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。它是一種自上而下的改變模式，不太注重居民的參與。所以ABD選項(xiàng)正確，CE選項(xiàng)錯誤。5.下列屬于社會工作行政的功能有（）A.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對象提供服務(wù)E.協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系答案：ABC解析：社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動，通過組織、協(xié)調(diào)等手段把政策轉(zhuǎn)化為實(shí)際的服務(wù)。合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)，提高服務(wù)的效率和質(zhì)量?？偨Y(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議，為政策的完善提供依據(jù)。社會工作行政主要是對服務(wù)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，一般不直接為服務(wù)對象提供服務(wù)。協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系不是社會工作行政的主要功能。所以ABC選項(xiàng)正確。三、判斷題1.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該完全遵循服務(wù)對象的意愿。（）答案：×解析：社會工作者在服務(wù)過程中要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，但并不是完全遵循服務(wù)對象的意愿。當(dāng)服務(wù)對象的意愿可能會對自身或他人造成傷害時，社會工作者需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)和引導(dǎo)。所以該說法錯誤。2.小組工作中，社會工作者的角色是固定不變的。（）答案：×解析：在小組工作的不同階段，社會工作者的角色是會發(fā)生變化的。例如在小組開始階段，社會工作者可能更多地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色；在中期轉(zhuǎn)折階段，可能要扮演協(xié)調(diào)者的角色；在后期成熟階段，可能要扮演支持者的角色。所以該說法錯誤。3.社區(qū)工作的目標(biāo)只包括解決社區(qū)問題。（）答案：×解析：社區(qū)工作的目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)的具體問題，如改善環(huán)境衛(wèi)生、提供就業(yè)機(jī)會等。過程目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民的能力提升、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力等。所以社區(qū)工作的目標(biāo)不僅僅是解決社區(qū)問題，該說法錯誤。4.社會工作價值觀的核心是利他主義。（）答案：√解析：社會工作價值觀強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心他人、幫助他人，其核心就是利他主義。所以該說法正確。5.人類行為是由遺傳因素決定的，與社會環(huán)境無關(guān)。（）答案：×解析：人類行為是遺傳因素和社會環(huán)境相互作用的結(jié)果。遺傳因素為人類行為提供了生理基礎(chǔ)，但社會環(huán)境對人類行為的形成和發(fā)展起著重要的影響作用。例如文化、家庭、教育等社會環(huán)境因素會塑造人的行為和價值觀。所以該說法錯誤。四、簡答題1.簡述社會工作的功能。(1).服務(wù)對象層面的功能：(1).解救危難：當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，社會工作者介入，幫助他們脫離危險、解決困難。(2).緩解困難：幫助服務(wù)對象克服當(dāng)前面臨的困難，恢復(fù)正常生活。(3).促進(jìn)發(fā)展：挖掘服務(wù)對象的潛能，促進(jìn)其自身發(fā)展和能力提升。(2).社會層面的功能：(1).解決社會問題：通過各種方法和途徑，解決社會中存在的問題，如貧困、失業(yè)、犯罪等。(2).促進(jìn)社會公正：推動社會資源的公平分配，消除社會歧視和不平等現(xiàn)象。(3).促進(jìn)社會整合：增強(qiáng)社會成員之間的聯(lián)系和互動，促進(jìn)社會的和諧與穩(wěn)定。2.簡述個案工作的主要模式。(1).心理社會治療模式：注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象，把服務(wù)過程分為研究、診斷和治療三個階段，運(yùn)用直接治療技巧和間接治療技巧幫助服務(wù)對象解決問題。(2).認(rèn)知行為治療模式：認(rèn)為認(rèn)知、情緒和行為相互影響，通過改變服務(wù)對象的認(rèn)知來改變其情緒和行為。包括認(rèn)知和行為兩大主要元素，有放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法等具體技巧。(3).理性情緒治療模式：以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向，但同時也會受到非理性信念的影響。通過理性治療技巧幫助服務(wù)對象改變非理性信念，建立合理的生活方式。(4).任務(wù)中心模式：把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。(5).危機(jī)介入模式：圍繞著服務(wù)對象的危機(jī)展開調(diào)適和治療工作，包括迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題等。(6).人本治療模式：強(qiáng)調(diào)人的本質(zhì)是好的，具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。注重社會工作者自身的品格和態(tài)度，以及與服務(wù)對象建立良好的治療關(guān)系。(7).家庭治療模式：以家庭為治療對象，通過改變家庭的結(jié)構(gòu)和互動模式來解決家庭成員的問題。常見的有結(jié)構(gòu)式家庭治療模式和薩提亞家庭治療模式。3.簡述小組工作的特點(diǎn)。(1).小組組員問題的共同性或相似性：小組組員往往具有相似的問題、需求或經(jīng)歷，這使得他們能夠在小組中產(chǎn)生共鳴和互動。(2).強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與：鼓勵組員積極參與小組活動，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，共同制定小組目標(biāo)和計(jì)劃。(3).運(yùn)用小組治療性因素：小組工作通過組員之間的互動、分享和支持，產(chǎn)生一些治療性因素，如歸屬感、認(rèn)同感、相互學(xué)習(xí)等，幫助組員解決問題和成長。(4).注重團(tuán)體的動力：關(guān)注小組的發(fā)展過程和動力變化，包括小組的凝聚力、溝通模式、沖突解決等，以促進(jìn)小組的健康發(fā)展。4.簡述社區(qū)工作的主要模式。(1).地區(qū)發(fā)展模式：強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感，解決社區(qū)的共同問題。注重居民的能力建設(shè)和社區(qū)的自主發(fā)展。(2).社會策劃模式：依靠專家的意見和科學(xué)的決策方法，制定社區(qū)發(fā)展的規(guī)劃和方案，以解決社區(qū)的具體問題。強(qiáng)調(diào)理性分析和資源的有效配置。(3).社區(qū)照顧模式：強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)資源，運(yùn)用非正式網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活。包括在社區(qū)內(nèi)照顧、由社區(qū)照顧和對社區(qū)照顧三個方面。五、案例分析題1.案例：某社區(qū)有很多老年人，他們的子女大多不在身邊，生活比較孤獨(dú)。社區(qū)社會工作者小李計(jì)劃開展一個針對老年人的小組活動，以豐富他們的生活，增強(qiáng)他們的社交能力。問題：(1).請為小李設(shè)計(jì)一個小組活動方案，包括小組名稱、小組目標(biāo)、小組活動內(nèi)容等。(2).在小組活動過程中，可能會遇到哪些問題？小李應(yīng)該如何應(yīng)對？答案：(1).小組活動方案：-小組名稱：“夕陽樂緣”老年人社交小組-小組目標(biāo)：-幫助老年人豐富生活，緩解孤獨(dú)感。-增強(qiáng)老年人的社交能力，提高他們的溝通技巧。-促進(jìn)老年人之間的相互了解和支持，建立良好的人際關(guān)系。-小組活動內(nèi)容：-第一次活動：相識相知-開場介紹：介紹小組的目的、規(guī)則和活動安排。-姓名接龍：讓組員依次說出自己的姓名，通過游戲增進(jìn)彼此的認(rèn)識。-分享生活：讓組員分享自己的日常生活，了解彼此的興趣愛好。-第二次活動：興趣交流-興趣小組：根據(jù)組員的興趣愛好進(jìn)行分組，如書法組、繪畫組、音樂組等。-小組討論：每個小組內(nèi)討論自己的興趣愛好，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。-成果展示：每個小組展示自己的討論成果，增進(jìn)組員之間的了解。-第三次活動：健康講座-邀請專家：邀請健康專家為組員講解老年人的健康