酒店運營顧問合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有酒店業(yè)務，需要專業(yè)的運營顧問服務以提升酒店運營水平和經(jīng)濟效益；乙方具備豐富的酒店運營顧問經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為甲方提供相關(guān)服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）服務內(nèi)容1.酒店運營策略制定乙方負責根據(jù)甲方酒店的實際情況，包括但不限于地理位置、設(shè)施設(shè)備、目標客戶群體等，制定全面的酒店運營策略。該策略應涵蓋市場定位、產(chǎn)品定價、營銷推廣、客戶關(guān)系管理等方面，以提高酒店的市場競爭力和盈利能力。2.運營流程優(yōu)化對甲方酒店現(xiàn)有的運營流程進行深入分析，找出存在的問題和不足之處，并提出針對性的優(yōu)化建議。優(yōu)化內(nèi)容包括但不限于前臺接待流程、客房服務流程、餐飲服務流程、財務管理流程等，確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)同運作，提升客戶滿意度。3.員工培訓與指導為甲方酒店員工提供專業(yè)的培訓與指導，提升員工的業(yè)務技能和服務水平。培訓內(nèi)容包括但不限于服務禮儀、溝通技巧、專業(yè)知識等方面，培訓方式可根據(jù)實際情況采用集中授課、現(xiàn)場指導、在線學習等多種形式。4.數(shù)據(jù)分析與決策支持定期收集、整理和分析甲方酒店的運營數(shù)據(jù)，包括但不限于客房入住率、平均房價、餐飲收入、客戶投訴率等指標。通過數(shù)據(jù)分析，為甲方提供決策支持，幫助甲方及時調(diào)整運營策略，優(yōu)化資源配置，提高運營效率。（二）服務要求1.乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求，制定詳細的服務計劃，并提交甲方審核通過后實施。2.乙方提供的服務應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，確保服務的合法性、專業(yè)性和有效性。3.乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，及時溝通解決服務過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)甲方的反饋意見及時調(diào)整服務方案。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求提供服務。有權(quán)了解乙方服務工作的進展情況，獲取相關(guān)服務報告和資料。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于酒店的基本情況、運營數(shù)據(jù)、財務報表等。為乙方的服務工作提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合、提供工作場地等。按照本合同約定及時支付服務費用。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供開展服務所需的相關(guān)資料和信息。有權(quán)根據(jù)本合同約定獲取服務費用。在服務過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案，但應及時通知甲方并取得甲方同意。2.義務按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求，認真履行服務職責，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和其他機密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方提交服務報告，詳細匯報服務工作進展情況、存在的問題及解決方案、下一步工作計劃等內(nèi)容。在服務期限屆滿或本合同終止后，及時向甲方返還在服務過程中獲取的甲方相關(guān)資料和信息。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方約定，甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣元（大寫：元整）。（二）支付方式1.合同簽訂后個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的%作為預付款，即人民幣元（大寫：元整）。2.乙方完成本合同約定的各項服務內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗收合格后個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣元（大寫：元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本合同服務期限自年月日起至年月日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)年。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供開展服務所需的相關(guān)資料和信息，導致乙方無法正常開展服務工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求提供服務，或提供的服務不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，乙方應負責采取補救措施，并承擔因此給甲方造成的損失。2.若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本合同約定的服務期限完成服務工作，每逾期一日，應按照服務費用的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務費用及支付違約金。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日以上合同協(xié)議僅為示例，