酒店網(wǎng)絡(luò)安全合同協(xié)議甲方：[酒店名稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商名稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)務(wù)，需要保障酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，以保護(hù)客人信息及酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全；乙方具備提供專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方酒店網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)乙方負(fù)責(zé)為甲方酒店構(gòu)建全面的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻的配置與管理、入侵檢測(cè)與防范系統(tǒng)的部署、惡意軟件防護(hù)等，以防止外部非法網(wǎng)絡(luò)攻擊，保護(hù)酒店網(wǎng)絡(luò)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、破壞和數(shù)據(jù)泄露。2.數(shù)據(jù)加密對(duì)甲方酒店內(nèi)涉及客人個(gè)人信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等各類(lèi)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的保密性、完整性和可用性。加密算法應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理選擇。3.安全漏洞檢測(cè)與修復(fù)定期對(duì)甲方酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、應(yīng)用程序等進(jìn)行安全漏洞檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患。檢測(cè)周期為[X]天一次，檢測(cè)報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列出發(fā)現(xiàn)的漏洞情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及相應(yīng)的修復(fù)建議。4.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)建立7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和安全事件。一旦發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，迅速采取措施進(jìn)行處理，以降低事件對(duì)酒店業(yè)務(wù)的影響，并及時(shí)向甲方報(bào)告事件處理進(jìn)展情況。5.員工網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)為甲方酒店員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育、數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)培訓(xùn)、安全操作規(guī)范等，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況采用線上培訓(xùn)課程、線下講座或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式，培訓(xùn)次數(shù)為每年[X]次。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告等相關(guān)服務(wù)文檔。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供與酒店網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)類(lèi)型及分布等，協(xié)助乙方更好地開(kāi)展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全措施，如調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、安裝安全軟件等，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。不得擅自更改或破壞乙方為保障網(wǎng)絡(luò)安全所設(shè)置的系統(tǒng)或措施。對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)方案、檢測(cè)報(bào)告等信息予以保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和實(shí)際情況，制定合理的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案，并要求甲方配合實(shí)施。在甲方未履行本協(xié)議約定義務(wù)影響服務(wù)正常開(kāi)展時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方整改，待甲方整改完成后再恢復(fù)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，確保酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)記錄和報(bào)告，包括安全檢測(cè)報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告、培訓(xùn)記錄等，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客人信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，確保能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的安全需求，并提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用涵蓋本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、漏洞檢測(cè)與修復(fù)、監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)以及員工培訓(xùn)等。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）；剩余款項(xiàng)在乙方完成年度服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方提供的服務(wù)信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方擅自更改或破壞乙方設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)或措施，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因事故導(dǎo)致乙方承擔(dān)的第三方索賠費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實(shí)際損失為準(zhǔn)。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客人信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于因信息泄露導(dǎo)致的甲方聲譽(yù)受損、客人索賠等損失。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)安全事件做出響應(yīng)或處理不當(dāng)，導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失情況確定。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個(gè)月，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律