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運(yùn)營(yíng)外包合作合同范本甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方有意將其部分運(yùn)營(yíng)工作外包給乙方,乙方具備提供相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方運(yùn)營(yíng)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合作內(nèi)容及服務(wù)描述1.運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供涵蓋但不限于以下方面的運(yùn)營(yíng)外包服務(wù):[詳細(xì)列舉各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容,如市場(chǎng)推廣策劃與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化等,并對(duì)每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說明]。2.服務(wù)目標(biāo)乙方應(yīng)致力于提升甲方運(yùn)營(yíng)效率,增強(qiáng)甲方在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及相關(guān)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提升,具體指標(biāo)包括但不限于[列舉如銷售額增長(zhǎng)[X]%、客戶滿意度達(dá)到[X]%等具體目標(biāo)]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)。在乙方違反本合同約定時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展運(yùn)營(yíng)工作所需的相關(guān)資料、信息及數(shù)據(jù),并確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為乙方開展工作提供必要的協(xié)助與配合,包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部部門、提供辦公場(chǎng)地等合理便利條件(如有需要)。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料、信息及數(shù)據(jù),并給予必要的協(xié)助與配合。按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方的運(yùn)營(yíng)外包工作,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能,并向甲方報(bào)備團(tuán)隊(duì)成員名單及職責(zé)分工。按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定,以專業(yè)、勤勉、盡責(zé)的態(tài)度為甲方提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)外包服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定的要求。定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)展情況,提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告及相關(guān)建議,至少每周/月[根據(jù)實(shí)際情況確定匯報(bào)周期]提交一次。對(duì)甲方提供的資料、信息及數(shù)據(jù)予以保密,不得向任何第三方披露或用于本合同約定以外的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意,不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)問題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方,并提出合理的解決方案和應(yīng)對(duì)措施。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/月(大寫:[大寫金額表述])。此費(fèi)用為固定總價(jià),包含乙方為履行本合同約定的全部運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)所需的成本、費(fèi)用、利潤(rùn)及稅金等一切費(fèi)用。2.如因甲方業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因?qū)е路?wù)范圍、工作量等發(fā)生重大變化,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前,將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用[X]%的違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若一方違反本合同的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或影響惡劣的,對(duì)方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)進(jìn)一步的法律責(zé)任。4.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本合同約定的義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響程度,協(xié)商決定是否變更或解除本合同。六、合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更或解除本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在合同履行期間,如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜,互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。合同期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡
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