2025公務(wù)員公關(guān)類題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)傳播的核心要素是？A.傳播者B.信息C.媒介D.受眾2.危機公關(guān)的首要原則是？A.快速反應(yīng)B.誠懇道歉C.承擔(dān)責(zé)任D.積極溝通3.以下屬于公關(guān)活動的是？A.產(chǎn)品研發(fā)B.廣告投放C.新聞發(fā)布會D.生產(chǎn)管理4.組織形象的構(gòu)成要素不包括？A.產(chǎn)品形象B.人員形象C.環(huán)境形象D.財務(wù)形象5.公關(guān)調(diào)查的主要方法不包括？A.問卷調(diào)查B.訪談C.實驗法D.文獻研究6.良好的公關(guān)關(guān)系能帶來？A.更高成本B.更多麻煩C.更好口碑D.更少機會7.公關(guān)策劃的關(guān)鍵步驟是？A.確定目標B.選擇媒介C.撰寫方案D.評估效果8.以下哪種屬于公關(guān)傳播的方式？A.人際傳播B.自我傳播C.組織傳播D.大眾傳播9.公關(guān)危機產(chǎn)生的原因不包括？A.內(nèi)部管理不善B.外部不可抗力C.過度宣傳D.媒體誤報10.建立良好公關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)是？A.利益交換B.真誠合作C.互相利用D.虛假承諾答案：1.B2.C3.C4.D5.C6.C7.A8.D9.D10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)的基本職能有？A.收集信息B.傳播推廣C.協(xié)調(diào)溝通D.提供服務(wù)2.公關(guān)傳播的媒介有？A.報紙B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.廣播3.危機公關(guān)的應(yīng)對策略有？A.成立應(yīng)急小組B.發(fā)布準確信息C.追究責(zé)任D.恢復(fù)形象4.組織形象塑造的途徑有？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加強員工培訓(xùn)C.參與公益活動D.注重品牌建設(shè)5.公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容包括？A.組織形象B.公眾態(tài)度C.傳播效果D.競爭對手6.公關(guān)活動的類型有？A.慶典活動B.贊助活動C.展覽活動D.聯(lián)誼活動7.良好公關(guān)關(guān)系的作用有？A.增強組織凝聚力B.提高知名度C.促進銷售D.化解矛盾8.公關(guān)策劃的原則有？A.目標導(dǎo)向B.創(chuàng)新原則C.可行性原則D.靈活性原則9.公關(guān)傳播的效果評估指標有？A.知曉度B.美譽度C.忠誠度D.覆蓋度10.公關(guān)危機的特點有？A.突發(fā)性B.危害性C.緊迫性D.關(guān)注性答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.公關(guān)就是搞關(guān)系，只要和各方打好交道就行。（）2.危機公關(guān)時可以先隱瞞部分真相。（）3.組織形象一旦形成就很難改變。（）4.公關(guān)調(diào)查可有可無，對組織影響不大。（）5.公關(guān)活動都需要大量資金投入。（）6.良好的公關(guān)關(guān)系能杜絕一切負面事件。（）7.公關(guān)策劃不用考慮實際執(zhí)行情況。（）8.公關(guān)傳播只需要注重信息傳遞就行。（）9.危機公關(guān)的時間越長越好。（）10.建立公關(guān)關(guān)系主要靠物質(zhì)利益維系。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述公關(guān)傳播的主要模式。答：有拉斯韋爾的“5W”模式、香農(nóng)-韋弗模式等?！?W”模式明確了傳播的基本要素；香農(nóng)-韋弗模式強調(diào)了傳播過程中的干擾因素。2.危機公關(guān)中如何與媒體有效溝通？答：及時提供準確信息，安排專人負責(zé)對接，保持誠懇態(tài)度，積極回應(yīng)媒體關(guān)切，避免提供模糊或錯誤信息。3.怎樣塑造良好的組織形象？答：注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加強員工素質(zhì)培養(yǎng)，積極履行社會責(zé)任，通過多種渠道宣傳正面形象。4.公關(guān)調(diào)查的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答：能了解組織形象、公眾需求和態(tài)度，為公關(guān)決策提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在問題和機會，評估公關(guān)活動效果。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待社交媒體在公關(guān)中的作用？答：社交媒體傳播快、范圍廣，能增強與公眾互動。但信息易失控，需謹慎管理?？杉皶r發(fā)布信息、監(jiān)測輿情，與公眾建立良好溝通渠道，提升組織影響力。2.公關(guān)關(guān)系對企業(yè)市場競爭力有何影響？答：良好公關(guān)能提升企業(yè)知名度和美譽度，吸引客戶，促進銷售。還能協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，減少矛盾，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境，增強市場競爭力。3.怎樣進行有效的公關(guān)危機預(yù)防？答：完善內(nèi)部管理，加強風(fēng)險預(yù)警，制定應(yīng)急預(yù)案，提高員工危機意識和應(yīng)對能力，與媒體、公眾保持良好關(guān)系