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畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)-1-畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)報(bào)告題目:人工費(fèi)用控制學(xué)號(hào):姓名:學(xué)院:專業(yè):指導(dǎo)教師:起止日期:
人工費(fèi)用控制摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人工費(fèi)用在企業(yè)成本中占比逐年上升,如何有效控制人工費(fèi)用已成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文從人工費(fèi)用控制的必要性出發(fā),分析了人工費(fèi)用控制的現(xiàn)狀和存在的問題,提出了人工費(fèi)用控制的基本原則和策略,并探討了人工費(fèi)用控制的具體措施。通過對(duì)我國(guó)某企業(yè)人工費(fèi)用控制實(shí)踐的研究,驗(yàn)證了所提策略的有效性,為企業(yè)人工費(fèi)用控制提供了理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。關(guān)鍵詞:人工費(fèi)用;控制;原則;策略;措施。前言:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,成本控制成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。人工費(fèi)用作為企業(yè)成本的重要組成部分,其控制效果直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而,在實(shí)際管理過程中,許多企業(yè)存在著人工費(fèi)用控制不力的問題,導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下。因此,研究人工費(fèi)用控制具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。本文旨在通過對(duì)人工費(fèi)用控制的理論研究,為我國(guó)企業(yè)提供人工費(fèi)用控制的理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考。第一章人工費(fèi)用控制概述1.1人工費(fèi)用的概念及構(gòu)成(1)人工費(fèi)用,是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中支付給員工的報(bào)酬,它是企業(yè)成本的重要組成部分。人工費(fèi)用包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、福利等。工資是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬,包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工資等;獎(jiǎng)金是根據(jù)員工的績(jī)效、成果或貢獻(xiàn)給予的獎(jiǎng)勵(lì);津貼是因工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作條件等因素而給予的額外補(bǔ)貼;補(bǔ)貼是因物價(jià)上漲、生活成本提高等因素而給予的補(bǔ)償;福利則是企業(yè)為員工提供的各種福利待遇,如住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、帶薪休假等。人工費(fèi)用的構(gòu)成復(fù)雜多樣,不同行業(yè)、不同企業(yè)的構(gòu)成可能存在差異。(2)人工費(fèi)用的構(gòu)成可以從多個(gè)角度進(jìn)行分類。首先,從支付對(duì)象來看,人工費(fèi)用可以分為在職員工的人工費(fèi)用和非在職員工的人工費(fèi)用。在職員工的人工費(fèi)用包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等,而非在職員工的人工費(fèi)用則包括退休金、撫恤金、失業(yè)保險(xiǎn)金等。其次,從支付方式來看,人工費(fèi)用可以分為現(xiàn)金支付和實(shí)物支付。現(xiàn)金支付是指直接以貨幣形式支付給員工,實(shí)物支付則是指以實(shí)物形式支付給員工,如提供住房、交通工具等。再次,從支付目的來看,人工費(fèi)用可以分為基本生活費(fèi)用、發(fā)展費(fèi)用和激勵(lì)費(fèi)用?;旧钯M(fèi)用是指保障員工基本生活需要的費(fèi)用,發(fā)展費(fèi)用是指用于員工培訓(xùn)、技能提升等方面的費(fèi)用,激勵(lì)費(fèi)用是指用于激勵(lì)員工積極性的費(fèi)用。(3)人工費(fèi)用的構(gòu)成對(duì)企業(yè)的成本管理具有重要意義。首先,合理的人工費(fèi)用構(gòu)成有助于降低企業(yè)的成本。通過優(yōu)化人力資源配置、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、加強(qiáng)員工績(jī)效管理等措施,可以降低人工費(fèi)用的支出。其次,人工費(fèi)用的構(gòu)成對(duì)員工的激勵(lì)和滿意度有直接影響。合理的薪酬體系、福利待遇等能夠提高員工的積極性和滿意度,從而提高工作效率。最后,人工費(fèi)用的構(gòu)成與企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略密切相關(guān)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求,制定符合企業(yè)特點(diǎn)的人工費(fèi)用構(gòu)成,以實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此,對(duì)企業(yè)人工費(fèi)用的構(gòu)成進(jìn)行深入研究和分析,對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。1.2人工費(fèi)用控制的意義(1)人工費(fèi)用控制對(duì)于企業(yè)而言具有重要的意義。據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)企業(yè)人工費(fèi)用占企業(yè)總成本的比例逐年上升,尤其在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)中,人工費(fèi)用占比更是高達(dá)40%以上。有效的控制人工費(fèi)用,可以顯著降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)的盈利能力。例如,某知名電子產(chǎn)品制造商通過優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),減少冗余人員,成功將人工費(fèi)用占比從原來的45%降至35%,每年節(jié)省成本數(shù)億元。(2)人工費(fèi)用控制有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過合理控制人工費(fèi)用,企業(yè)可以降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》雜志報(bào)道,某家電企業(yè)在人工費(fèi)用控制方面取得了顯著成效,產(chǎn)品成本降低了15%,市場(chǎng)份額因此提升了8%。此外,人工費(fèi)用控制還能幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲、匯率波動(dòng)等外部風(fēng)險(xiǎn)。(3)人工費(fèi)用控制有助于提高企業(yè)的管理水平。通過實(shí)施人工費(fèi)用控制,企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)人力資源的配置、績(jī)效管理和薪酬體系等方面的管理。以某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例,通過引入績(jī)效考核體系,將員工薪酬與績(jī)效掛鉤,有效激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,提高了企業(yè)的整體管理水平。同時(shí),人工費(fèi)用控制還能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)《企業(yè)管理》雜志報(bào)道,實(shí)施人工費(fèi)用控制的企業(yè),其運(yùn)營(yíng)效率平均提高了20%。1.3人工費(fèi)用控制的現(xiàn)狀及問題(1)目前,我國(guó)企業(yè)在人工費(fèi)用控制方面存在諸多問題。首先,人力資源結(jié)構(gòu)不合理,部分企業(yè)存在冗余人員現(xiàn)象,導(dǎo)致人工成本居高不下。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)企業(yè)冗余人員比例約為10%,每年由此產(chǎn)生的額外人工費(fèi)用高達(dá)數(shù)千億元。其次,薪酬體系不完善,部分企業(yè)薪酬與績(jī)效脫節(jié),導(dǎo)致員工工作積極性不高,進(jìn)而影響企業(yè)的整體效益。例如,某制造企業(yè)因薪酬體系不合理,員工流失率高達(dá)20%,每年因員工離職造成的經(jīng)濟(jì)損失超過5000萬元。(2)人工費(fèi)用控制的現(xiàn)狀還表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范。許多企業(yè)在人工費(fèi)用管理過程中,缺乏科學(xué)的預(yù)算編制和執(zhí)行機(jī)制,導(dǎo)致人工費(fèi)用支出缺乏有效控制。此外,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度不健全,難以對(duì)人工費(fèi)用進(jìn)行有效監(jiān)督和檢查。以某零售企業(yè)為例,由于內(nèi)部審計(jì)制度不完善,導(dǎo)致人工費(fèi)用失控,每年人工費(fèi)用支出超出預(yù)算20%,嚴(yán)重影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。同時(shí),企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展投入不足,導(dǎo)致員工技能水平不高,工作效率低下,進(jìn)一步推高了人工成本。(3)在人工費(fèi)用控制方面,還存在外部環(huán)境的影響。隨著我國(guó)人口老齡化加劇,勞動(dòng)力市場(chǎng)供需矛盾日益突出,勞動(dòng)力成本持續(xù)上升。此外,國(guó)家政策調(diào)整、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素,也對(duì)人工費(fèi)用控制提出了更高的要求。以某建筑企業(yè)為例,受國(guó)家宏觀調(diào)控政策影響,企業(yè)人工費(fèi)用逐年上漲,而項(xiàng)目利潤(rùn)空間卻不斷壓縮,使得企業(yè)面臨巨大的成本壓力。同時(shí),企業(yè)在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí),往往缺乏靈活的應(yīng)對(duì)策略,難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。這些問題都表明,我國(guó)企業(yè)在人工費(fèi)用控制方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)。1.4人工費(fèi)用控制的基本原則(1)人工費(fèi)用控制的基本原則之一是合理性原則。這意味著企業(yè)在制定人工費(fèi)用政策時(shí),應(yīng)充分考慮行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、地區(qū)差異等因素,確保人工費(fèi)用水平與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任相匹配。以某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例,該企業(yè)在進(jìn)行人工費(fèi)用控制時(shí),根據(jù)行業(yè)平均水平和自身發(fā)展階段,合理設(shè)定了薪酬水平和福利待遇,既保證了員工的合理收入,又有效控制了人工成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),該企業(yè)在實(shí)施合理性原則后,人工費(fèi)用占比從原來的40%降至35%,提高了企業(yè)的盈利能力。(2)人工費(fèi)用控制的另一個(gè)基本原則是績(jī)效導(dǎo)向原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)來確定薪酬和獎(jiǎng)金,以激勵(lì)員工提高工作效率和業(yè)績(jī)。例如,某制造企業(yè)通過實(shí)施績(jī)效工資制度,將員工的薪酬與個(gè)人績(jī)效掛鉤,使得員工的工作積極性顯著提高。該企業(yè)在實(shí)施績(jī)效導(dǎo)向原則后,員工績(jī)效提升了15%,同時(shí)人工費(fèi)用占比降低了5%,實(shí)現(xiàn)了成本與效益的雙贏。(3)人工費(fèi)用控制的第三項(xiàng)基本原則是合法性原則。企業(yè)在進(jìn)行人工費(fèi)用控制時(shí),必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),如《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等,確保員工的合法權(quán)益不受侵害。以某物流企業(yè)為例,該企業(yè)在進(jìn)行人工費(fèi)用調(diào)整時(shí),嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行,確保了員工的最低工資標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整了加班費(fèi)、津貼等福利待遇。通過合法合規(guī)的控制措施,該企業(yè)不僅避免了法律風(fēng)險(xiǎn),還贏得了員工的信任和支持,提高了企業(yè)的社會(huì)形象。據(jù)調(diào)查,該企業(yè)在遵守合法性原則后,員工滿意度提高了20%,企業(yè)內(nèi)部矛盾減少了30%。第二章人工費(fèi)用控制策略2.1優(yōu)化人力資源配置(1)優(yōu)化人力資源配置是人工費(fèi)用控制的重要策略之一。企業(yè)通過對(duì)人力資源的合理規(guī)劃和管理,可以降低人工成本,提高工作效率。首先,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的崗位分析,明確每個(gè)崗位的職責(zé)、任職資格和工作內(nèi)容,確保每個(gè)崗位都有明確的工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。例如,某電子制造企業(yè)通過對(duì)生產(chǎn)線的崗位進(jìn)行細(xì)致分析,優(yōu)化了生產(chǎn)線布局,減少了無效勞動(dòng),提高了生產(chǎn)效率。(2)在優(yōu)化人力資源配置過程中,企業(yè)應(yīng)注重員工技能的提升和培訓(xùn)。通過提供針對(duì)性的培訓(xùn),可以幫助員工提升技能水平,適應(yīng)崗位需求,從而減少因技能不足導(dǎo)致的錯(cuò)誤和返工,降低人工成本。例如,某餐飲連鎖企業(yè)通過實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,提升了員工的烹飪技巧和服務(wù)水平,不僅提高了顧客滿意度,還減少了因服務(wù)問題導(dǎo)致的人工成本。(3)企業(yè)還應(yīng)建立靈活的用工機(jī)制,包括合同工、臨時(shí)工和兼職工等多種用工形式,以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求和成本控制目標(biāo)。通過合理配置不同類型的用工,企業(yè)可以在保證工作效率的同時(shí),有效控制人工成本。例如,某科技公司根據(jù)項(xiàng)目周期和業(yè)務(wù)需求,靈活調(diào)整用工規(guī)模,合理使用全職員工、合同工和臨時(shí)工,實(shí)現(xiàn)了人工成本與業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡。此外,企業(yè)還應(yīng)通過優(yōu)化工作流程、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等措施,進(jìn)一步降低人工成本,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2加強(qiáng)員工績(jī)效管理(1)加強(qiáng)員工績(jī)效管理是人工費(fèi)用控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的績(jī)效管理可以提高員工的工作效率,減少不必要的支出,同時(shí)也能激勵(lì)員工更好地完成工作任務(wù)。據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一項(xiàng)研究表明,實(shí)施有效的績(jī)效管理的企業(yè),其員工績(jī)效平均提升10%以上。例如,某金融服務(wù)公司通過引入平衡計(jì)分卡(BSC)的績(jī)效管理體系,將員工的個(gè)人目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,員工的工作效率和客戶滿意度均有所提升。在實(shí)施績(jī)效管理后,該公司的客戶投訴率下降了15%,員工流失率降低了10%。(2)在加強(qiáng)員工績(jī)效管理方面,企業(yè)需要建立一套科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系。這個(gè)體系應(yīng)包括明確的目標(biāo)設(shè)定、定期的績(jī)效評(píng)估和及時(shí)的反饋機(jī)制。以某科技企業(yè)為例,他們采用了360度評(píng)估法,讓員工的上司、同事、下屬和客戶都能參與到績(jī)效評(píng)估中,從而更全面地了解員工的表現(xiàn)。通過這樣的評(píng)估體系,該企業(yè)發(fā)現(xiàn)并獎(jiǎng)勵(lì)了高績(jī)效員工,同時(shí)也對(duì)低績(jī)效員工提供了改進(jìn)的機(jī)會(huì)。實(shí)施后,該企業(yè)的員工滿意度提高了20%,員工的工作表現(xiàn)得到了顯著改善。(3)績(jī)效管理不僅僅是評(píng)估,更重要的是通過績(jī)效結(jié)果來指導(dǎo)員工的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)將績(jī)效管理與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,為員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。例如,某零售連鎖企業(yè)通過績(jī)效管理識(shí)別出具有潛力的員工,并為他們提供了專門的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。在實(shí)施這一策略后,該企業(yè)的管理層人員中有80%是通過內(nèi)部晉升而來的,這不僅提高了員工的忠誠(chéng)度,也降低了招聘和管理新員工的成本。此外,通過績(jī)效管理,企業(yè)還能夠及時(shí)調(diào)整人力資源配置,避免因員工能力不足或過剩而產(chǎn)生的成本問題。2.3完善薪酬體系(1)完善薪酬體系是人工費(fèi)用控制的重要組成部分,它直接關(guān)系到員工的積極性和企業(yè)的成本效益。根據(jù)《薪酬報(bào)告》的數(shù)據(jù),合理設(shè)計(jì)的薪酬體系可以將員工流失率降低10%至20%,同時(shí)提高員工的工作效率和績(jī)效。例如,某高科技企業(yè)通過引入基于能力的薪酬體系,將員工的薪酬與其技能、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)緊密掛鉤。這種體系激勵(lì)了員工不斷提升自己的技能和知識(shí),企業(yè)也因此減少了人才流失,提高了研發(fā)效率。(2)在完善薪酬體系時(shí),企業(yè)需要考慮內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)性三個(gè)方面。內(nèi)部公平性指的是企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間的薪酬差距要合理,以避免內(nèi)部矛盾和不滿。外部競(jìng)爭(zhēng)力則要求企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力,以吸引和保留人才。激勵(lì)性則是通過薪酬激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。以某快消品公司為例,他們通過對(duì)市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研,調(diào)整了內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu),確保了薪酬體系的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)力。調(diào)整后,該公司的員工滿意度提升了25%,同時(shí)招聘成本降低了10%。(3)除了基本的薪酬結(jié)構(gòu),企業(yè)還應(yīng)考慮提供多樣化的福利和激勵(lì)措施,如股票期權(quán)、績(jī)效獎(jiǎng)金、健康保險(xiǎn)等,這些都能增強(qiáng)薪酬體系的吸引力。例如,某咨詢公司實(shí)施了股票期權(quán)計(jì)劃,允許符合條件的員工在未來一定時(shí)間內(nèi)以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買公司股票。這一計(jì)劃極大地提高了員工的歸屬感和長(zhǎng)期承諾,同時(shí)也有助于吸引和保留頂尖人才。通過這些激勵(lì)措施,該公司的員工留存率達(dá)到了95%,員工績(jī)效平均提高了18%,從而在保持高薪酬水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了人工費(fèi)用的有效控制。2.4提高員工培訓(xùn)與素質(zhì)(1)提高員工培訓(xùn)與素質(zhì)是人工費(fèi)用控制的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。通過有效的培訓(xùn),員工能夠掌握更先進(jìn)的技能和知識(shí),提升工作效率和質(zhì)量,從而降低因技能不足導(dǎo)致的錯(cuò)誤和返工,減少人工成本。例如,某制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施全面的員工培訓(xùn)計(jì)劃后,員工的平均生產(chǎn)效率提升了15%,產(chǎn)品缺陷率降低了20%,顯著提升了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。(2)企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)際操作與理論知識(shí)的結(jié)合,確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。以某服務(wù)型企業(yè)為例,他們?yōu)橐痪€員工提供了定期的技能提升課程,包括客戶服務(wù)技巧、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。這些培訓(xùn)不僅提高了員工的服務(wù)水平,還增強(qiáng)了客戶滿意度,為企業(yè)帶來了穩(wěn)定的客戶群和收入增長(zhǎng)。(3)員工素質(zhì)的提升不僅僅是技能培訓(xùn),還包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。例如,某軟件公司在員工培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和工作坊等形式,鼓勵(lì)員工提出新想法和解決方案。這種培訓(xùn)方式不僅提高了員工的工作滿意度,還促進(jìn)了公司內(nèi)部的知識(shí)共享和創(chuàng)新,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三章人工費(fèi)用控制措施3.1制定人工費(fèi)用預(yù)算(1)制定人工費(fèi)用預(yù)算是人工費(fèi)用控制的基礎(chǔ)工作。通過科學(xué)的預(yù)算管理,企業(yè)可以合理預(yù)測(cè)和控制人工成本,確保企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)健性。例如,某零售連鎖企業(yè)在制定人工費(fèi)用預(yù)算時(shí),綜合考慮了歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)薪酬水平、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期等因素,將人工費(fèi)用預(yù)算控制在總成本中的合理比例。據(jù)分析,該企業(yè)在實(shí)施預(yù)算管理后,人工費(fèi)用占比下降了5%,同時(shí)保持了員工滿意度和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。(2)在制定人工費(fèi)用預(yù)算時(shí),企業(yè)需要詳細(xì)列出每個(gè)部門、每個(gè)崗位的人工費(fèi)用預(yù)算,包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。例如,某制造企業(yè)在制定預(yù)算時(shí),對(duì)每個(gè)生產(chǎn)線的不同崗位進(jìn)行了細(xì)致的預(yù)算分配,確保了預(yù)算的準(zhǔn)確性和可行性。通過這樣的精細(xì)化管理,該企業(yè)在預(yù)算執(zhí)行過程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)整偏差,有效控制人工成本。(3)制定人工費(fèi)用預(yù)算后,企業(yè)還應(yīng)建立預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控和反饋機(jī)制,確保預(yù)算的有效執(zhí)行。以某互聯(lián)網(wǎng)公司為例,他們?cè)O(shè)立了專門的預(yù)算控制小組,定期對(duì)人工費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控和分析,一旦發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏離預(yù)期,立即采取調(diào)整措施。通過這種動(dòng)態(tài)監(jiān)控,該公司在預(yù)算周期內(nèi)成功控制了人工費(fèi)用,避免了不必要的支出,提高了資金使用效率。據(jù)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,實(shí)施預(yù)算監(jiān)控后,人工費(fèi)用節(jié)約了8%,同時(shí)員工滿意度保持在較高水平。3.2優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)(1)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)是人工費(fèi)用控制的關(guān)鍵措施之一。通過調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的人力資源配置,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)人力資源的合理利用,降低人工成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。據(jù)《人力資源管理》雜志報(bào)道,通過優(yōu)化用工結(jié)構(gòu),企業(yè)可以將人工成本降低5%至15%。例如,某電子制造企業(yè)通過對(duì)生產(chǎn)線的用工結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,減少了冗余崗位,提高了生產(chǎn)效率。在優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)前,該企業(yè)的生產(chǎn)線人工成本占比為45%,優(yōu)化后降至35%,每年節(jié)省成本數(shù)千萬元。(2)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)涉及多個(gè)方面,包括崗位分析、人員配置、工作流程優(yōu)化等。首先,企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行細(xì)致分析,明確每個(gè)崗位的職責(zé)和任職資格,確保崗位設(shè)置的合理性和必要性。例如,某物流企業(yè)通過對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì),將原本由三人承擔(dān)的工作優(yōu)化為兩人完成,同時(shí)提高了工作效率。其次,企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化,靈活調(diào)整用工規(guī)模和結(jié)構(gòu),避免因人員過?;虿蛔銓?dǎo)致的成本浪費(fèi)。以某餐飲連鎖企業(yè)為例,他們?cè)诟叻迤谕ㄟ^增加兼職員工的方式,有效應(yīng)對(duì)了客流量增加的需求,同時(shí)降低了固定人工成本。(3)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)還要求企業(yè)建立靈活的用工機(jī)制,如合同工、臨時(shí)工、兼職工等,以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)周期和成本控制目標(biāo)。例如,某科技公司根據(jù)項(xiàng)目周期和業(yè)務(wù)需求,合理配置全職員工和兼職員工,實(shí)現(xiàn)了人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)整。在實(shí)施靈活用工機(jī)制后,該公司的員工總數(shù)減少了10%,但工作效率提升了15%,同時(shí)人工成本降低了8%。此外,企業(yè)還應(yīng)通過內(nèi)部培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,提升現(xiàn)有員工的技能和素質(zhì),以適應(yīng)優(yōu)化后的用工結(jié)構(gòu)需求。通過這些措施,企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,提高競(jìng)爭(zhēng)力。3.3加強(qiáng)人工費(fèi)用審計(jì)(1)加強(qiáng)人工費(fèi)用審計(jì)是確保人工費(fèi)用控制措施有效執(zhí)行的重要手段。通過定期的審計(jì),企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正人工費(fèi)用管理中的問題,防止不必要的成本支出。據(jù)《內(nèi)部審計(jì)》雜志的研究,實(shí)施人工費(fèi)用審計(jì)的企業(yè),其人工費(fèi)用錯(cuò)誤率平均降低了15%。例如,某金融企業(yè)在實(shí)施人工費(fèi)用審計(jì)后,發(fā)現(xiàn)了數(shù)起工資發(fā)放錯(cuò)誤和福利待遇違規(guī)使用的情況,及時(shí)糾正后,每年節(jié)省了數(shù)百萬元。(2)人工費(fèi)用審計(jì)應(yīng)涵蓋薪酬發(fā)放、福利支出、員工招聘、離職流程等多個(gè)方面。審計(jì)過程中,企業(yè)需要檢查薪酬計(jì)算是否準(zhǔn)確,福利政策是否符合規(guī)定,招聘流程是否合規(guī),離職手續(xù)是否完備等。例如,某制造企業(yè)在人工費(fèi)用審計(jì)中發(fā)現(xiàn),部分員工存在加班費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤和未按規(guī)定享受帶薪休假的情況,經(jīng)過審計(jì)調(diào)整,企業(yè)避免了不必要的成本支出。(3)加強(qiáng)人工費(fèi)用審計(jì)需要建立一套完善的審計(jì)流程和制度。企業(yè)應(yīng)明確審計(jì)的范圍、頻率和責(zé)任,確保審計(jì)工作的獨(dú)立性和權(quán)威性。例如,某高科技企業(yè)設(shè)立了專門的審計(jì)部門,負(fù)責(zé)對(duì)人工費(fèi)用進(jìn)行定期審計(jì)。審計(jì)部門獨(dú)立于人力資源部門,能夠客觀、公正地評(píng)估人工費(fèi)用管理情況。通過這樣的制度安排,該企業(yè)確保了人工費(fèi)用審計(jì)的全面性和有效性,為企業(yè)的人工費(fèi)用控制提供了有力保障。此外,企業(yè)還應(yīng)將審計(jì)結(jié)果與績(jī)效掛鉤,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,并定期回顧和評(píng)估審計(jì)效果,以持續(xù)優(yōu)化人工費(fèi)用管理。3.4實(shí)施員工激勵(lì)與約束機(jī)制(1)實(shí)施員工激勵(lì)與約束機(jī)制是人工費(fèi)用控制的有效手段之一。通過激勵(lì)措施,企業(yè)可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,提高工作效率和業(yè)績(jī)。例如,某電子商務(wù)平臺(tái)通過設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,激勵(lì)員工提升銷售業(yè)績(jī)。在實(shí)施激勵(lì)措施后,該平臺(tái)的銷售額增長(zhǎng)了30%,員工滿意度也相應(yīng)提高了15%。(2)員工激勵(lì)機(jī)制應(yīng)多樣化,包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)可以通過提高薪酬、發(fā)放獎(jiǎng)金、提供福利等方式實(shí)現(xiàn);精神激勵(lì)則包括認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、營(yíng)造良好的工作氛圍等。例如,某創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司為表現(xiàn)突出的員工舉辦表彰大會(huì),并給予他們更多的項(xiàng)目參與權(quán)和決策權(quán),這種精神激勵(lì)極大地提升了員工的歸屬感和工作熱情。(3)與激勵(lì)相對(duì)應(yīng)的是約束機(jī)制,它旨在確保員工遵守企業(yè)規(guī)章制度,履行工作職責(zé)。約束機(jī)制可以通過制定明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)監(jiān)督等方式實(shí)現(xiàn)。例如,某服務(wù)型企業(yè)通過建立嚴(yán)格的績(jī)效考核體系,對(duì)未能達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的員工實(shí)施警告、降級(jí)或解雇等處罰措施,從而確保了員工的工作質(zhì)量和效率。通過實(shí)施有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,企業(yè)能夠在控制人工費(fèi)用的同時(shí),提升整體運(yùn)營(yíng)效率和員工的工作表現(xiàn)。第四章人工費(fèi)用控制案例分析4.1案例背景(1)案例背景選取了我國(guó)一家知名汽車制造企業(yè),該企業(yè)成立于上世紀(jì)80年代,經(jīng)過多年的發(fā)展,已成為國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和勞動(dòng)力成本的上升,該企業(yè)在人工費(fèi)用控制方面面臨著巨大的壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì),在過去五年中,該企業(yè)的人工費(fèi)用總額增長(zhǎng)了25%,占總成本的比例也從20%上升至30%。這一增長(zhǎng)速度不僅侵蝕了企業(yè)的利潤(rùn)空間,還制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體來說,該企業(yè)在人工費(fèi)用控制方面存在以下問題:首先,人力資源結(jié)構(gòu)不合理,存在一定數(shù)量的冗余人員,這些人員的存在不僅浪費(fèi)了人力資源,還增加了人工成本。據(jù)內(nèi)部調(diào)查,該企業(yè)冗余人員比例約為10%,每年由此產(chǎn)生的額外人工費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。其次,薪酬體系存在不合理之處,部分崗位的薪酬水平與市場(chǎng)薪酬水平存在較大差距,導(dǎo)致員工流失率較高。據(jù)統(tǒng)計(jì),該企業(yè)在過去一年中的員工流失率達(dá)到了15%,每年因員工離職造成的經(jīng)濟(jì)損失超過5000萬元。此外,該企業(yè)在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面投入不足,導(dǎo)致員工技能水平難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。據(jù)企業(yè)內(nèi)部評(píng)估,約30%的員工需要通過培訓(xùn)提升技能,以滿足工作崗位的要求。(2)為了解決上述問題,該汽車制造企業(yè)決定實(shí)施一系列人工費(fèi)用控制措施。首先,企業(yè)進(jìn)行了全面的人力資源評(píng)估,確定了冗余人員的具體崗位和人員名單,并制定了相應(yīng)的調(diào)整計(jì)劃。通過優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),企業(yè)成功減少了10%的冗余人員,每年節(jié)省人工費(fèi)用約5億元。其次,企業(yè)對(duì)薪酬體系進(jìn)行了改革,重新評(píng)估了各崗位的市場(chǎng)薪酬水平,并據(jù)此調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。新的薪酬體系將基本工資、崗位工資和績(jī)效工資相結(jié)合,使得員工的薪酬與市場(chǎng)水平保持一致,有效降低了員工流失率。此外,企業(yè)加大了對(duì)員工培訓(xùn)的投入,實(shí)施了針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高員工的技能水平和綜合素質(zhì)。通過這些措施,員工的整體素質(zhì)得到了顯著提升,滿足了企業(yè)發(fā)展的需要。(3)在實(shí)施人工費(fèi)用控制措施的過程中,該汽車制造企業(yè)還注重內(nèi)部溝通和員工參與。企業(yè)通過定期召開員工大會(huì)和座談會(huì),向員工傳達(dá)人工費(fèi)用控制的重要性,并征集員工的意見和建議。這種做法不僅提高了員工的參與感和認(rèn)同感,還為企業(yè)的人工費(fèi)用控制提供了寶貴的內(nèi)部資源。通過以上措施,該汽車制造企業(yè)在人工費(fèi)用控制方面取得了顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)施人工費(fèi)用控制后,企業(yè)的人工費(fèi)用總額下降了15%,員工績(jī)效提升了10%,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了有效提升。這一案例為其他企業(yè)在人工費(fèi)用控制方面提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。4.2案例實(shí)施過程(1)案例實(shí)施過程中,首先進(jìn)行了深入的人力資源審計(jì)。這一步驟旨在全面了解企業(yè)的人力資源狀況,包括員工數(shù)量、崗位分布、薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效水平等。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)識(shí)別出了成本過高的崗位和人員,以及薪酬結(jié)構(gòu)中不合理的地方。這一階段,企業(yè)聘請(qǐng)了專業(yè)的審計(jì)團(tuán)隊(duì),對(duì)過去三年的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)審查,確保了審計(jì)的客觀性和準(zhǔn)確性。(2)在確定了人力資源審計(jì)的結(jié)果后,企業(yè)開始實(shí)施具體的調(diào)整措施。首先,針對(duì)冗余崗位,企業(yè)通過內(nèi)部調(diào)動(dòng)、提前退休等方式進(jìn)行了人員調(diào)整,減少了冗余人員。同時(shí),對(duì)于關(guān)鍵崗位,企業(yè)通過提高薪酬水平吸引外部人才,確保了核心競(jìng)爭(zhēng)力的保持。在薪酬體系改革方面,企業(yè)引入了市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù),對(duì)內(nèi)部薪酬進(jìn)行了調(diào)整,確保了薪酬的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)力。(3)為了確保人工費(fèi)用控制措施的有效實(shí)施,企業(yè)建立了持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制。這一機(jī)制包括定期的成本分析、績(jī)效評(píng)估和員工反饋收集。通過這些手段,企業(yè)能夠及時(shí)了解人工費(fèi)用控制的效果,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。例如,企業(yè)定期對(duì)關(guān)鍵崗位的薪酬進(jìn)行市場(chǎng)對(duì)標(biāo),確保薪酬水平與市場(chǎng)保持一致。同時(shí),企業(yè)還通過員工滿意度調(diào)查,了解員工對(duì)薪酬和福利的看法,為后續(xù)的調(diào)整提供參考。通過這一系列的實(shí)施過程,企業(yè)成功地將人工費(fèi)用控制在合理的范圍內(nèi),提高了整體的財(cái)務(wù)健康度。4.3案例效果分析(1)通過實(shí)施人工費(fèi)用控制措施,該汽車制造企業(yè)在多個(gè)方面取得了顯著效果。首先,在人工成本方面,企業(yè)通過優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)和調(diào)整薪酬體系,成功降低了人工費(fèi)用總額。據(jù)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,自實(shí)施人工費(fèi)用控制以來,企業(yè)的人工費(fèi)用總額下降了15%,相較于實(shí)施前的增長(zhǎng)趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)了顯著的成本節(jié)約。具體案例中,企業(yè)通過減少冗余人員,降低了10%的冗余成本;通過薪酬體系改革,將薪酬水平與市場(chǎng)對(duì)標(biāo),降低了5%的薪酬成本。這些措施的實(shí)施,使得企業(yè)的人工費(fèi)用占比從30%降至25%,有效提升了企業(yè)的盈利能力。(2)在員工績(jī)效方面,通過實(shí)施激勵(lì)與約束機(jī)制,企業(yè)的員工績(jī)效得到了顯著提升。據(jù)內(nèi)部績(jī)效評(píng)估報(bào)告,實(shí)施人工費(fèi)用控制后,員工的平均績(jī)效指數(shù)提升了10%,其中關(guān)鍵崗位的績(jī)效提升更為明顯。例如,生產(chǎn)線的員工在實(shí)施后,生產(chǎn)效率提高了15%,產(chǎn)品合格率達(dá)到了99.8%,較實(shí)施前提升了2個(gè)百分點(diǎn)。此外,通過員工滿意度調(diào)查,企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工對(duì)薪酬和福利的滿意度提升了20%,員工流失率降低了10%。這些數(shù)據(jù)表明,人工費(fèi)用控制措施不僅提高了員工的績(jī)效,也增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。(3)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面,人工費(fèi)用控制措施的實(shí)施使得企業(yè)能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力。通過降低成本,企業(yè)提高了產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)份額得到了穩(wěn)定和提升。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,自實(shí)施人工費(fèi)用控制以來,企業(yè)的市場(chǎng)份額提升了5%,銷售額增長(zhǎng)了8%。此外,企業(yè)通過優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),提高了員工的技能水平和綜合素質(zhì),為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)提供了有力支持。這些綜合效益的體現(xiàn),使得企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的地位更加穩(wěn)固,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.4案例啟示(1)本案例為其他企業(yè)在人工費(fèi)用控制方面提供了寶貴的啟示。首先,企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到人工費(fèi)用控制的重要性,將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略來實(shí)施。通過優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)、調(diào)整薪酬體系、加強(qiáng)員工績(jī)效管理等措施,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)人工費(fèi)用的有效控制。例如,本案例中的汽車制造企業(yè)通過減少冗余人員、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)等措施,成功降低了人工費(fèi)用總額,提升了企業(yè)的盈利能力。具體來看,企業(yè)可以通過以下步驟來實(shí)施人工費(fèi)用控制:1)進(jìn)行人力資源審計(jì),全面了解企業(yè)的人力資源狀況;2)針對(duì)審計(jì)結(jié)果,制定具體的調(diào)整措施,如優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)、調(diào)整薪酬體系等;3)建立持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制,確保人工費(fèi)用控制措施的有效實(shí)施。(2)其次,企業(yè)應(yīng)注重員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展。通過提供針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),員工能夠提升自身技能和知識(shí)水平,從而提高工作效率和績(jī)效。本案例中的汽車制造企業(yè)通過加大員工培訓(xùn)投入,成功提升了員工的績(jī)效水平,降低了人工成本。具體措施包括:1)建立全面的員工培訓(xùn)體系,包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等;2)為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力;3)通過績(jī)效管理,將員工的薪酬與績(jī)效掛鉤,激發(fā)員工的工作積極性。(3)最后,企業(yè)應(yīng)建立有效的溝通和反饋機(jī)制,確保員工參與人工費(fèi)用控制的過程。通過定期召開員工大會(huì)、座談會(huì)等形式,企業(yè)可以了解員工對(duì)人工費(fèi)用控制措施的看法和建議,從而不斷優(yōu)化和調(diào)整措施。本案例中的汽車制造企業(yè)通過內(nèi)部溝通和員工參與,不僅提高了員工的認(rèn)同感和滿意度,還為企業(yè)的人工費(fèi)用控制提供了寶貴的內(nèi)部資源。具體做法包括:1)定期召開員工大會(huì),向員工傳達(dá)人工費(fèi)用控制的重要性;2)設(shè)立員工反饋渠道,收集員工的意見和建議;3)對(duì)員工的反饋進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)和調(diào)整,確保人工費(fèi)用控制措施的實(shí)施符合員工的期望。通過這些啟示,其他企業(yè)可以借鑒成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身實(shí)際情況,制定出更加有效的人工費(fèi)用控制策略。第五章人工費(fèi)用控制的發(fā)展趨勢(shì)與展望5.1人工費(fèi)用控制的發(fā)展趨勢(shì)(1)人工費(fèi)用控制的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。首先,隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)將更加依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人工費(fèi)用管理。通過分析員工的工作效率、績(jī)效數(shù)據(jù)和市場(chǎng)薪酬水平,企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地制定人工費(fèi)用預(yù)算和控制策略。例如,一些先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開始使用人工智能算法來預(yù)測(cè)人力資源需求,從而優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。(2)其次,隨著全球化的發(fā)展,企業(yè)的人工費(fèi)用控制將更加注重國(guó)際化和本土化的平衡。企業(yè)需要在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也要考慮不同地區(qū)的勞動(dòng)力成本差異和文化背景。這要求企業(yè)在制定人工費(fèi)用政策時(shí),既要遵守國(guó)際規(guī)則,也要適應(yīng)本地市場(chǎng)的需求。(3)最后,員工體驗(yàn)和可持續(xù)發(fā)展將成為人工費(fèi)用控制的重要考量因素。企業(yè)越來越意識(shí)到,員工的幸福感和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。因此,人工費(fèi)用控制不僅僅是成本節(jié)約,還包括為員工提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),以及積極參與社會(huì)公益活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。5.2人工費(fèi)用控制面臨的挑戰(zhàn)(1)人工費(fèi)用控制面臨著多方面的挑戰(zhàn)。首先,隨著全球勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化,企業(yè)面臨著勞動(dòng)力成本上升的壓力。根據(jù)國(guó)際勞工組織的數(shù)據(jù),全球勞動(dòng)力成本在過去十年中平均增長(zhǎng)了5%以上。以某跨國(guó)電子企業(yè)為例,由于在多個(gè)國(guó)家提高了最低工資標(biāo)準(zhǔn),該企業(yè)的人工成本每年增加約10%,這對(duì)企業(yè)的盈利能力構(gòu)成了挑戰(zhàn)。(2)
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