適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃202匯報人：PPT時間：2025婚紗攝影銷售話術(shù)全攻略-銷售核心原則客戶常見疑問應(yīng)答產(chǎn)品賣點呈現(xiàn)技巧客戶異議處理1234目錄高效成交策略與客戶溝通的策略常見話術(shù)運用場景總結(jié)與展望5678適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃1PART.銷售核心原則銷售核心原則客戶需求優(yōu)先1始終圍繞客戶需求展開溝通，避免自說自話，通過提問挖掘客戶真實訴求價值塑造清晰2用比喻、場景化語言描述產(chǎn)品優(yōu)勢，例如"這套禮服能讓您在婚禮上像公主一樣閃耀"靈活調(diào)整話術(shù)3根據(jù)客戶性格類型(如理性型、感性型)調(diào)整表達(dá)重點，避免模板化應(yīng)答適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃2PART.客戶常見疑問應(yīng)答客戶常見疑問應(yīng)答01價格異議"您覺得貴在哪里？我們可以對比服務(wù)細(xì)節(jié)，比如攝影師資歷、精修張數(shù)，其實性價比更高。"02猶豫不決"很多新人一開始也猶豫，但看到我們客片后都定了，您現(xiàn)在最擔(dān)心哪一點？"01要求優(yōu)惠"套餐價格是統(tǒng)一的，但可以額外贈送您3張精修或婚禮當(dāng)天跟拍服務(wù)。"適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃3PART.產(chǎn)品賣點呈現(xiàn)技巧產(chǎn)品賣點呈現(xiàn)技巧1視覺化描述：展示客片時強調(diào)細(xì)節(jié)，"這張逆光拍攝能突出發(fā)絲質(zhì)感，畫面更有層次感"差異化對比："我們使用電影級燈光設(shè)備，普通影樓只用常亮燈，成片膚色更自然。"場景聯(lián)想："這套歐式實景能讓您體驗城堡婚禮的感覺，多年后看照片依然浪漫。"23適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃4PART.客戶異議處理客戶異議處理質(zhì)疑風(fēng)格拖延決策競品對比"您喜歡自然風(fēng)還是華麗風(fēng)？我們可以調(diào)出不同風(fēng)格的樣片給您參考。""本周預(yù)訂可保留檔期，旺季至少需提前3個月預(yù)約。""他們主打快銷，我們專注定制化服務(wù)，比如服裝全按您身材調(diào)整。"適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃5PART.高效成交策略高效成交策略限時促單案例見證假設(shè)成交"今天訂金滿5000抵800，活動截止到本周末。""上個月一對客戶選了同款套餐，這是他們的感謝信。""您選A套餐還是B套餐？我?guī)湍A(yù)留攝影師檔期。"適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃6PART.與客戶溝通的策略與客戶溝通的策略聆聽理解在與客戶溝通時，要保持聆聽狀態(tài)，并充分理解客戶的需求和顧慮互動反饋對于客戶提出的問題或需求，給予積極回應(yīng)，以表達(dá)尊重和重視適時建議根據(jù)對客戶的了解，適時提出建設(shè)性建議，以提升用戶體驗和購買體驗適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃7PART.常見話術(shù)運用場景常見話術(shù)運用場景>場景一：接待客戶到店A歡迎語："歡迎光臨，我們的婚紗款式多樣，這里的環(huán)境也是為了滿足您夢幻婚禮的想象。"B引導(dǎo)："您對哪種風(fēng)格的婚紗感興趣？我們可以為您詳細(xì)介紹。"常見話術(shù)運用場景>場景二：了解客戶需求"您是希望自然一些的拍攝風(fēng)格還是更有藝術(shù)感的？"提問"您的婚禮是哪種主題的？這將影響我們對婚紗照風(fēng)格的推薦。"關(guān)注點常見話術(shù)運用場景>場景三：推薦產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品推薦"這款婚紗材質(zhì)上乘，適合室外光線強的場景，能夠展現(xiàn)出新娘最美好的身姿。"服務(wù)配套"我們的套餐包含攝影后精修服務(wù)，您可以提前享受初步成片。"常見話術(shù)運用場景>場景四：簽訂訂單后確認(rèn)"感謝您選擇我們的服務(wù)，您的訂單我們會認(rèn)真對待，我們期待拍攝美好回憶。"關(guān)懷"如果您有任何問題或需要幫助，隨時歡迎聯(lián)系我們。"常見話術(shù)運用場景>場景五：售后跟進(jìn)A回訪："您對本次服務(wù)滿意嗎？請給我們提供寶貴的意見和建議。"B關(guān)懷話術(shù)："再次感謝您選擇我們，希望我們的服務(wù)能給您留下美好回憶。"適用于商務(wù)總結(jié)/工作總結(jié)/工作計劃8PART.總結(jié)與展望總結(jié)與展望01021總結(jié)銷售過程中應(yīng)始終保持真誠、專業(yè)