第1篇一、概述為了確保車(chē)輛在行駛過(guò)程中遇到各種突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，保障乘客和駕駛員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于公司所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，包括公交車(chē)、出租車(chē)等。二、應(yīng)急預(yù)案1.雷雨天氣應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員在遇到雷雨天氣時(shí)，應(yīng)立即開(kāi)啟警示燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，注意觀察路面情況。（2）遇到積水路段，駕駛員應(yīng)視積水深度和車(chē)速情況，謹(jǐn)慎通過(guò)，避免濺起水花影響視線。（3）如遇樹(shù)木倒伏、電線掉落等障礙物，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，確保安全后再行繞行。2.車(chē)輛故障應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障，應(yīng)立即停車(chē)，拉緊手剎，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。（2）駕駛員應(yīng)立即檢查故障原因，如無(wú)法自行排除，應(yīng)聯(lián)系救援車(chē)輛。（3）在等待救援期間，駕駛員應(yīng)確保車(chē)輛處于安全位置，避免發(fā)生二次事故。3.乘客突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車(chē)，安撫乘客情緒，同時(shí)呼叫急救中心。（2）在等待急救中心到來(lái)期間，駕駛員應(yīng)協(xié)助乘客保持舒適姿勢(shì)，并給予必要的照顧。（3）如乘客病情嚴(yán)重，駕駛員應(yīng)立即將車(chē)輛駛往最近的醫(yī)院。4.交通事故應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員在發(fā)生交通事故后，應(yīng)立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，拉緊手剎。（2）駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免二次事故發(fā)生。（3）駕駛員應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助交警進(jìn)行事故處理。（4）如需救助傷者，駕駛員應(yīng)立即撥打急救電話，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。三、應(yīng)急處置方案1.緊急疏散（1）駕駛員在發(fā)生火災(zāi)、爆炸等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)，引導(dǎo)乘客迅速疏散。（2）駕駛員應(yīng)確保乘客在疏散過(guò)程中保持秩序，避免踩踏事故。（3）駕駛員應(yīng)迅速關(guān)閉車(chē)輛電源，防止火勢(shì)蔓延。2.人員救助（1）駕駛員在發(fā)生交通事故或乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即展開(kāi)救助。（2）駕駛員應(yīng)掌握基本的急救知識(shí)，如心肺復(fù)蘇、止血等。（3）駕駛員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治，確保傷者得到及時(shí)救治。3.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)（1）駕駛員在發(fā)生事故后，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免二次事故發(fā)生。（2）駕駛員應(yīng)協(xié)助交警進(jìn)行事故處理，提供相關(guān)證據(jù)。（3）駕駛員應(yīng)配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故理賠。四、總結(jié)本預(yù)案旨在提高駕駛員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，確保乘客和駕駛員的生命財(cái)產(chǎn)安全。駕駛員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握本預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，為乘客提供安全、舒適的出行環(huán)境。第2篇一、概述為確保車(chē)輛在行駛過(guò)程中遇到突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理，降低事故損失，保障乘客和駕駛員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有車(chē)輛，包括客車(chē)、貨車(chē)、特種車(chē)輛等。三、應(yīng)急預(yù)案1.車(chē)輛故障應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障，應(yīng)立即采取以下措施：①減速停車(chē)，確保安全；②開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，放置三角警示標(biāo)志；③觀察周?chē)h(huán)境，確保安全后，將車(chē)輛停放在不妨礙交通的地方；④通知公司調(diào)度中心，請(qǐng)求救援；⑤如遇車(chē)輛無(wú)法移動(dòng)，駕駛員應(yīng)立即報(bào)警，等待救援。（2）公司調(diào)度中心接到故障車(chē)輛信息后，應(yīng)立即安排救援車(chē)輛前往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)做好配合工作。2.車(chē)輛火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛起火，應(yīng)立即采取以下措施：①迅速停車(chē)，確保安全；②立即切斷電源，防止火勢(shì)蔓延；③使用車(chē)載滅火器進(jìn)行滅火；④如火勢(shì)無(wú)法控制，立即報(bào)警，等待消防部門(mén)救援。（2）公司調(diào)度中心接到火災(zāi)信息后，應(yīng)立即通知消防部門(mén)，并組織相關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。3.車(chē)輛碰撞應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)生碰撞，應(yīng)立即采取以下措施：①立即停車(chē)，確保安全；②開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，放置三角警示標(biāo)志；③保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止二次事故發(fā)生；④立即報(bào)警，等待交警部門(mén)處理。（2）公司調(diào)度中心接到碰撞信息后，應(yīng)立即通知交警部門(mén)，并組織相關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助。四、應(yīng)急處置方案1.車(chē)輛故障應(yīng)急處置（1）駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障，應(yīng)立即采取措施，將車(chē)輛停放在不妨礙交通的地方。（2）駕駛員應(yīng)向乘客說(shuō)明情況，告知乘客做好安全防護(hù)措施。（3）駕駛員應(yīng)立即通知公司調(diào)度中心，請(qǐng)求救援。2.車(chē)輛火災(zāi)應(yīng)急處置（1）駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛起火，應(yīng)立即采取措施，將車(chē)輛停放在安全地帶。（2）駕駛員應(yīng)立即使用車(chē)載滅火器進(jìn)行滅火，如火勢(shì)無(wú)法控制，立即報(bào)警。（3）駕駛員應(yīng)向乘客說(shuō)明情況，告知乘客做好安全防護(hù)措施。3.車(chē)輛碰撞應(yīng)急處置（1）駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)生碰撞，應(yīng)立即停車(chē)，確保安全。（2）駕駛員應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，放置三角警示標(biāo)志。（3）駕駛員應(yīng)向乘客說(shuō)明情況，告知乘客做好安全防護(hù)措施。（4）駕駛員應(yīng)立即報(bào)警，等待交警部門(mén)處理。五、總結(jié)本預(yù)案旨在提高公司車(chē)輛安全應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。各相關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力，為乘客和駕駛員的生命財(cái)產(chǎn)安全提供有力保障。第3篇一、概述為確保車(chē)輛在行駛過(guò)程中遇到各種突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，降低事故損失，保障人員安全，特制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于公司所有車(chē)輛及駕駛員。二、應(yīng)急預(yù)案分類1.道路交通事故應(yīng)急預(yù)案2.車(chē)輛火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案3.車(chē)輛故障應(yīng)急預(yù)案4.車(chē)輛被盜應(yīng)急預(yù)案5.車(chē)輛被盜搶?xiě)?yīng)急預(yù)案6.車(chē)輛被困應(yīng)急預(yù)案7.車(chē)輛被困水患應(yīng)急預(yù)案8.車(chē)輛被困山體滑坡應(yīng)急預(yù)案三、應(yīng)急處置方案1.道路交通事故應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，擺放警示標(biāo)志。（2）駕駛員應(yīng)迅速查看事故現(xiàn)場(chǎng)，如有人員受傷，立即撥打120急救電話。（3）駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助交警處理事故。（4）駕駛員應(yīng)配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故理賠。2.車(chē)輛火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，切斷電源。（2）駕駛員應(yīng)使用車(chē)載滅火器進(jìn)行滅火，如火勢(shì)較大，立即撥打119火警電話。（3）駕駛員應(yīng)迅速疏散車(chē)內(nèi)乘客，引導(dǎo)至安全區(qū)域。（4）駕駛員應(yīng)配合消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)撲救。3.車(chē)輛故障應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，擺放警示標(biāo)志。（2）駕駛員應(yīng)檢查車(chē)輛故障原因，如無(wú)法自行解決，撥打救援電話。（3）駕駛員應(yīng)配合救援人員將車(chē)輛拖離現(xiàn)場(chǎng)。4.車(chē)輛被盜應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員應(yīng)立即報(bào)警，撥打110報(bào)警電話。（2）駕駛員應(yīng)提供被盜車(chē)輛的相關(guān)信息，如車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、顏色等。（3）駕駛員應(yīng)配合警方調(diào)查，提供線索。5.車(chē)輛被盜搶?xiě)?yīng)急預(yù)案（1）駕駛員應(yīng)立即報(bào)警，撥打110報(bào)警電話。（2）駕駛員應(yīng)提供被盜搶車(chē)輛的相關(guān)信息，如車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、顏色等。（3）駕駛員應(yīng)配合警方調(diào)查，提供線索。6.車(chē)輛被困應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，擺放警示標(biāo)志。（2）駕駛員應(yīng)查看被困原因，如遇險(xiǎn)情，立即撥打救援電話。（3）駕駛員應(yīng)配合救援人員將車(chē)輛解救。7.車(chē)輛被困水患應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，擺放警示標(biāo)志。（2）駕駛員應(yīng)迅速判斷被困原因，如遇險(xiǎn)情，立即撥打救援電話。（3）駕駛員應(yīng)配合救援人員將車(chē)輛解救。8.車(chē)輛被困山體滑坡應(yīng)急預(yù)案（1）駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，擺放警示標(biāo)志。（2）駕駛員應(yīng)迅速判斷被困原因，如遇險(xiǎn)情，立即撥打救援電話。