2025年工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)合同協(xié)議鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）擁有合法權(quán)利運(yùn)營(yíng)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）并為其用戶提供服務(wù)，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）希望使用該平臺(tái)提供的服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于：(1)支持乙方工業(yè)設(shè)備（包括但不限于傳感器、執(zhí)行器、控制器等）通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（如MQTT,CoAP,HTTP/S,OPC-UA等）接入平臺(tái)；(2)提供設(shè)備注冊(cè)、身份認(rèn)證、參數(shù)配置及遠(yuǎn)程管理功能；(3)實(shí)現(xiàn)乙方設(shè)備數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、傳輸，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾耘c安全性（采用TLS/SSL等加密措施）；(4)提供可配置的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，支持時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)周期至少為[具體年限，例如：一年]，并提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制；(5)內(nèi)置數(shù)據(jù)分析引擎，提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、可視化儀表盤、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及異常告警功能；(6)提供API接口，允許乙方進(jìn)行有限度的二次開發(fā)以實(shí)現(xiàn)與乙方自身系統(tǒng)的集成；(7)提供用戶管理與權(quán)限控制功能，確保乙方只能訪問(wèn)其被授權(quán)的數(shù)據(jù)和功能。1.2平臺(tái)的具體功能模塊、界面及操作方式以甲方實(shí)際提供的平臺(tái)版本為準(zhǔn)。第二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.1甲方承諾平臺(tái)核心服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間（指平臺(tái)API可用性）不低于99.9%，按月度統(tǒng)計(jì)計(jì)算。若實(shí)際可用時(shí)間低于承諾值，則甲方應(yīng)在當(dāng)月結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：15]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)實(shí)際低于承諾時(shí)間的比例，向乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的[具體百分比，例如：1]%。2.2乙方設(shè)備數(shù)據(jù)的可用性（指乙方能夠成功拉取其自身已上傳的數(shù)據(jù)）保證在正常運(yùn)行時(shí)間承諾范圍內(nèi)。2.3在發(fā)生影響平臺(tái)正常運(yùn)行的故障時(shí)，甲方應(yīng)在故障發(fā)生后，盡合理努力在[具體時(shí)間，例如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間，例如：8]小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案或恢復(fù)服務(wù)。重大故障的修復(fù)時(shí)間目標(biāo)為[具體時(shí)間，例如：24]小時(shí)。2.4平臺(tái)API的典型響應(yīng)時(shí)間為[具體時(shí)間，例如：500]毫秒，極端情況下的響應(yīng)時(shí)間不大于[具體時(shí)間，例如：2]秒。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種定價(jià)模式，例如：按量付費(fèi)]模式。3.2具體費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)：上行數(shù)據(jù)流量每GB收費(fèi)[具體金額]元，下行數(shù)據(jù)流量每GB收費(fèi)[具體金額]元。(2)設(shè)備連接費(fèi)：每個(gè)活躍設(shè)備月費(fèi)為[具體金額]元。(3)存儲(chǔ)費(fèi)：超出免費(fèi)存儲(chǔ)額度[具體容量，例如：10GB]的部分，每GB每月收費(fèi)[具體金額]元。(4)計(jì)算資源費(fèi)：使用平臺(tái)提供的計(jì)算節(jié)點(diǎn)（若適用），每小時(shí)收費(fèi)[具體金額]元。(5)API調(diào)用費(fèi)：每月前[具體數(shù)量，例如：100,000]次API調(diào)用免費(fèi)，超出部分每次收費(fèi)[具體金額]元。3.3乙方應(yīng)在每月[具體日期，例如：5]日前，根據(jù)上月實(shí)際使用量計(jì)算費(fèi)用，并支付下一月的服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到甲方開具的等額發(fā)票后[具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)完成支付。3.5甲方應(yīng)每月向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用賬單，賬單應(yīng)包含上月的費(fèi)用明細(xì)、本月的預(yù)計(jì)費(fèi)用（若適用）以及支付狀態(tài)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)功能文檔，向乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)維、升級(jí)和版本更新，確保持續(xù)滿足本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)承諾。(3)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全監(jiān)控，采取必要的安全防護(hù)措施，保障平臺(tái)及乙方數(shù)據(jù)的安全。(4)向乙方提供必要的技術(shù)支持，支持級(jí)別包括[例如：工作日8x5小時(shí)電話及郵件支持]。(5)遵守所有適用的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并確保乙方在使用平臺(tái)時(shí)具備相應(yīng)的合規(guī)性。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按時(shí)足額支付本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。(2)負(fù)責(zé)其接入平臺(tái)的工業(yè)設(shè)備的選型、安裝、配置及初步的故障排查，確保設(shè)備符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及網(wǎng)絡(luò)連接要求。(3)使用甲方提供的登錄憑證（包括但不限于用戶名、密碼、API密鑰等）并對(duì)該等憑證的安全負(fù)全部責(zé)任，及時(shí)通知甲方任何未授權(quán)的使用情況。(4)遵守平臺(tái)的使用規(guī)范和最佳實(shí)踐，不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)或危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。(5)配合甲方進(jìn)行必要的平臺(tái)功能測(cè)試、信息收集（用于服務(wù)改進(jìn)），以及發(fā)生安全事件時(shí)的調(diào)查取證。(6)確保其通過(guò)平臺(tái)處理的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，并符合適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)要求。第五條數(shù)據(jù)隱私與安全5.1乙方對(duì)其合法擁有或控制的，并通過(guò)平臺(tái)采集、存儲(chǔ)、處理的數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“乙方數(shù)據(jù)”）享有所有權(quán)。平臺(tái)服務(wù)本身產(chǎn)生的日志數(shù)據(jù)及其他非乙方數(shù)據(jù)，其所有權(quán)和使用權(quán)歸甲方。5.2雙方同意對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及乙方數(shù)據(jù)（在保密范圍內(nèi)）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。5.3甲方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)（如TLS/SSL）保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全，并對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)采取合理的安全措施（如訪問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)、防火墻等）。5.4甲方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)（包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》）及甲方承諾遵守的其他適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律和法規(guī)。甲方應(yīng)確保乙方的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.5乙方應(yīng)對(duì)其數(shù)據(jù)的合規(guī)性負(fù)首要責(zé)任。甲方將在收到乙方關(guān)于數(shù)據(jù)合規(guī)性問(wèn)題的合理通知后，協(xié)助乙方進(jìn)行必要的整改。5.6在本協(xié)議終止后[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)，或應(yīng)乙方書面要求，甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)（或其脫敏處理后版本，若適用）按照乙方指定方式或協(xié)議約定方式交付給乙方，或根據(jù)乙方要求進(jìn)行刪除處理。甲方有責(zé)任采取必要措施確保數(shù)據(jù)在交付或刪除前未被非授權(quán)訪問(wèn)。第六條合同期限與終止6.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年限，例如：一年]。6.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，例如：30]日，若雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限，例如：一年]。6.3任何一方可在本協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體天數(shù)，例如：30]日以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議：(1)若甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書面催告后[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)仍未糾正，或連續(xù)[具體次數(shù)，例如：兩次]未能滿足SLA承諾的關(guān)鍵指標(biāo)，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。(2)若乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用且經(jīng)甲方書面催告后[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)仍未支付，或利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議。(3)若發(fā)生不可抗力事件，持續(xù)影響甲方無(wú)法提供本協(xié)議約定的核心服務(wù)達(dá)[具體天數(shù)，例如：30]日以上，任何一方均有權(quán)單方面終止本協(xié)議。(4)若乙方破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議。6.4終止時(shí)，甲方應(yīng)停止提供平臺(tái)服務(wù)，并按照約定處理乙方數(shù)據(jù)和費(fèi)用結(jié)算。因乙方違約導(dǎo)致協(xié)議終止的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約期間的服務(wù)費(fèi)用及賠償甲方因此遭受的損失。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1平臺(tái)本身，包括其軟件代碼、用戶界面、文檔、商標(biāo)、專利、著作權(quán)及其他任何形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均歸甲方合法擁有。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用許可，該許可為非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分拆之許可。7.2乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中，基于平臺(tái)功能生成的配置數(shù)據(jù)、自行上傳的非平臺(tái)原生數(shù)據(jù)、以及利用平臺(tái)資源開發(fā)的、具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的衍生作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方不得侵犯甲方對(duì)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得將平臺(tái)本身用于開發(fā)或提供任何競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品或服務(wù)。7.3任何一方基于本協(xié)議提供的資料或服務(wù)所作的改進(jìn)或開發(fā)，除非另有書面約定，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬提供方所有，另一方享有免費(fèi)使用的權(quán)利。第八條違約責(zé)任8.1若一方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：萬(wàn)分之五]向?qū)Ψ街Ц哆`約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：30]日，守約方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并保留解除本協(xié)議的權(quán)利。8.2若甲方未能達(dá)到SLA承諾的關(guān)鍵指標(biāo)（非因乙方原因或不可抗力），除按第二條約定減免費(fèi)用外，乙方有權(quán)要求甲方在[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)提供書面解釋和改進(jìn)計(jì)劃，并在后續(xù)服務(wù)中持續(xù)未達(dá)標(biāo)時(shí)，要求降低服務(wù)費(fèi)或解除協(xié)議。8.3若乙方利用平臺(tái)從事任何違法活動(dòng)、侵犯第三方權(quán)益或危害網(wǎng)絡(luò)安全，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一個(gè)具體的仲裁委員會(huì)，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（或者選擇訴訟：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體有管轄權(quán)的人民法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。）第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊、硬件故障（非因甲方運(yùn)維不當(dāng)引起）等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：7]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為被刪除，但不影響其他條款的效力。11.4本協(xié)議各項(xiàng)條款