工會工作案例分析題及參考答案一、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例題：制造業(yè)工會集體協(xié)商困境與突破背景材料：某市一家大型汽車零部件制造企業(yè)，員工約2000人，工會成立5年。近年來，企業(yè)因市場波動經(jīng)營壓力增大，決定實施降薪計劃，并壓縮部分非核心崗位人員。工會代表在第一次集體協(xié)商會議上與企業(yè)方發(fā)生激烈爭執(zhí)，員工情緒激動，部分員工甚至威脅要采取罷工行動。企業(yè)方則強調(diào)經(jīng)營困難，表示降薪是無奈之舉。經(jīng)過多次無果的協(xié)商，矛盾不斷激化。問題：（1）請分析該案例中工會面臨的困境及其主要原因。（2）工會應采取哪些策略化解矛盾，推動集體協(xié)商取得積極成果？參考答案：（1）困境及其原因分析：-困境表現(xiàn)：①員工對降薪計劃強烈不滿，集體行動意愿強烈但缺乏理性組織；②企業(yè)方堅持強硬立場，將經(jīng)營壓力轉(zhuǎn)嫁給員工，缺乏協(xié)商誠意；③工會協(xié)商能力不足，未能有效收集員工訴求并制定合理方案。-主要原因：①信息不對稱：企業(yè)未充分披露經(jīng)營真實狀況，員工對降薪原因產(chǎn)生誤解；②利益訴求錯位：企業(yè)側(cè)重成本控制，員工更關(guān)注收入保障，缺乏共同利益基礎(chǔ)；③協(xié)商機制不完善：工會與企業(yè)缺乏長期信任，協(xié)商過程僅限于“討價還價”而非“合作解決問題”。（2）工會應對策略：①前期準備階段：-深入調(diào)研：組織座談會收集員工具體訴求，量化降薪對員工生活的影響；-法律支持：聘請勞動法律顧問，明確降薪是否違反《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。②協(xié)商策略：-提出替代方案：建議企業(yè)通過“輪崗轉(zhuǎn)崗”替代裁員，或推出“績效獎金延期發(fā)放”緩沖降薪影響；-引入第三方調(diào)解：邀請當?shù)厝松缇只蛐袠I(yè)協(xié)會介入，推動“背靠背”協(xié)商。③情緒疏導與溝通：-內(nèi)部穩(wěn)定：通過工會小組會議、宣傳欄等解釋降薪背景，避免非理性抗議；-外部宣傳：適度曝光企業(yè)社會責任問題，爭取輿論支持。2.案例題：服務業(yè)工會維護靈活用工群體權(quán)益的挑戰(zhàn)背景材料：某新一線城市一家大型連鎖餐飲企業(yè)，員工約3000人，其中約60%為“靈活用工”人員（如外賣騎手、兼職服務員）。近年來，因市場競爭加劇，企業(yè)要求靈活用工人員降低派單傭金比例，并延長配送時間。部分騎手因收入大幅減少，集體投訴至當?shù)貏趧颖O(jiān)察部門。工會對此情況介入?yún)f(xié)調(diào)，但企業(yè)以“勞務外包”為由推卸責任，稱雙方關(guān)系非勞動關(guān)系。問題：（1）分析該案例中靈活用工群體面臨的主要權(quán)益問題。（2）工會應如何創(chuàng)新工作方式，幫助靈活用工群體爭取合理權(quán)益？參考答案：（1）主要權(quán)益問題分析：-勞動報酬問題：傭金比例被單方面降低，但缺乏法律保障，收入不穩(wěn)定；-工作時間問題：配送時間延長，但未提供加班補償或調(diào)休；-社會保險問題：多數(shù)靈活用工人員未繳納社保，缺乏基本保障；-勞動保護問題：外賣騎手因工作性質(zhì)易發(fā)生意外，但企業(yè)未提供意外險或工傷保險。（2）工會創(chuàng)新工作方式：①法律維權(quán)：-推動地方立法，明確“靈活用工”的法律地位，要求企業(yè)承擔部分社保責任；-代理騎手勞動仲裁，爭取傭金標準市場化調(diào)整。②集體協(xié)商創(chuàng)新：-與企業(yè)協(xié)商簽訂“平臺合作協(xié)議”，而非單一勞動合同，約定最低傭金標準、最高工作時長；-建立“靈活用工權(quán)益委員會”，由企業(yè)、工會、騎手代表三方參與監(jiān)督。③社會資源整合：-聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、公益組織提供法律援助，如設(shè)立“靈活用工維權(quán)熱線”；-倡導企業(yè)承擔社會責任，如提供免費意外險或高溫補貼。二、案例分析題（每題15分，共2題）3.案例題：建筑行業(yè)工會應對農(nóng)民工欠薪問題的實踐背景材料：某市一家建筑公司承建多個市政工程項目，涉及農(nóng)民工約1500人。因工程款拖欠，公司要求農(nóng)民工簽訂“自愿放棄追薪權(quán)”協(xié)議，否則不予發(fā)放工資。部分農(nóng)民工迫于生計簽署協(xié)議，但仍有約200人拒絕簽字。工會介入后，發(fā)現(xiàn)公司與包工頭層層轉(zhuǎn)包，責任主體模糊。問題：（1）分析該案例中農(nóng)民工面臨的法律與道德困境。（2）工會應如何通過法律與行政途徑保障農(nóng)民工工資權(quán)益？參考答案：（1）困境分析：-法律困境：①農(nóng)民工簽署“放棄追薪權(quán)”協(xié)議可能違反《勞動合同法》關(guān)于“工資支付保障”的規(guī)定；②公司通過“包工頭轉(zhuǎn)包”規(guī)避責任，農(nóng)民工缺乏直接追索依據(jù)。-道德困境：①部分農(nóng)民工為保工作簽署協(xié)議，但內(nèi)心仍擔憂權(quán)益受損；②公司利用信息不對稱施壓，形成“不簽不干”的職場霸凌。（2）工會維權(quán)措施：①法律手段：-聘請欠薪專業(yè)律師，收集公司拖欠工資證據(jù)（如考勤記錄、工資表）；-推動農(nóng)民工集體申請勞動仲裁，要求公司支付欠薪及滯納金。②行政協(xié)調(diào)：-向當?shù)刈〗ň帧⑷松缇滞对V，要求查處違法轉(zhuǎn)包行為；-協(xié)調(diào)法院介入，強制執(zhí)行工程款優(yōu)先支付農(nóng)民工工資（依據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》）。③社會動員：-聯(lián)合媒體曝光欠薪事件，形成輿論壓力；-建立“農(nóng)民工工資保證金”監(jiān)督機制，要求企業(yè)按工程進度分階段支付工資。4.案例題：高校工會推動青年教師職業(yè)發(fā)展困境的突破背景材料：某省屬重點大學工會發(fā)現(xiàn)，近年來青年教師（35歲以下）職業(yè)發(fā)展面臨三重困境：科研資源分配不均、職稱評審“論資排輩”、工作與生活失衡。部分青年教師因長期抑郁離職，工會嘗試組織座談會，但學校管理層以“學術(shù)自由”為由拒絕干預。問題：（1）分析高校青年教師職業(yè)發(fā)展困境的深層原因。（2）工會應如何推動學校完善制度，幫助青年教師成長？參考答案：（1）深層原因分析：-制度性障礙：①科研經(jīng)費分配“馬太效應”，少數(shù)資深教師壟斷資源，青年教師缺乏項目機會；②職稱評審仍以“論文數(shù)量”為主，忽視實際貢獻和創(chuàng)新能力。-文化性障礙：①學?！熬⑽幕奔觿「偁帲嗄杲處熞桩a(chǎn)生職業(yè)倦??；②管理層對工會建議“形式化”處理，缺乏實質(zhì)對話。-資源性障礙：①缺乏系統(tǒng)化的青年教師培訓體系，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃缺失；②工作壓力過大，學校未提供心理干預或彈性工作制。（2）工會推動措施：①制度倡導：-聯(lián)合青年教師代表向?qū)W校提交《職業(yè)發(fā)展改革建議書》，主張“科研資源按貢獻分配”；-推動職稱評審引入“代表作制度”，淡化論文數(shù)量。②平臺搭建：-建立“青年教師成長工作室”，提供導師幫