PAGEPAGE220XX年年終總結(jié)及202X年工作計(jì)劃20XX年即將過去，本人自20XX年1月21日進(jìn)入公司，截止到20XX年底，滿12個(gè)月。感謝公司對(duì)我的信任，委任行政主管兼總經(jīng)理助理，現(xiàn)從幾個(gè)方面2014全年做如下匯總。一、20XX年工作總結(jié)1、公司制度建設(shè)公司制度及考核制定、修正時(shí)間序號(hào)制度名稱修訂時(shí)間1宿舍管理制度20XX年12月10日完成初稿，王總審核中2會(huì)議管理制度20XX年12月10日完成初稿，王總審核中3車輛管理規(guī)定預(yù)計(jì)202X年1月3日完成初稿4員工獎(jiǎng)懲管理制度預(yù)計(jì)202X年1月8日完成初稿562、人員流動(dòng)情況20XX年1月至20XX年12月底公司人員流動(dòng)情況序號(hào)人員流動(dòng)項(xiàng)目數(shù)量120XX年11月21日前公司在職人數(shù)3502國內(nèi)業(yè)務(wù)及行政人員面試人數(shù)143外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試人數(shù)184倉庫管理員面試人數(shù)155車間人員面試人數(shù)18611月至12月內(nèi)到崗位總?cè)藬?shù)15711月至12月內(nèi)面試總?cè)藬?shù)558現(xiàn)公司在職人數(shù)5053、招聘渠道及效果分析建議：從公司目前的組織架構(gòu)及人員配置來分析，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員可以再招聘3（外貿(mào)部建議為6人最為合適，國內(nèi)業(yè)務(wù)員6-8人合適）4、企業(yè)文化建設(shè)方面（1）對(duì)公司網(wǎng)站及外貿(mào)業(yè)務(wù)員使用的圖片進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)使用的有些圖片處理效果不佳，比如公司的外景圖是關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，體現(xiàn)一個(gè)公司的綜合實(shí)力，就如一個(gè)人的外在形象，由于前任設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念與公司背道而馳，自入職以后將此公司外景圖片下架不再使用，同時(shí)跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映盡快落實(shí)公司外景圖片的拍攝及建議公司網(wǎng)站重建事宜。（2）公司其它企業(yè)文化裝修的跟進(jìn)。（3）員工活動(dòng)未能實(shí)施，比如員工生日活動(dòng)。5、員工培訓(xùn)方面一線員工人員穩(wěn)定性較差，個(gè)人工作技能欠缺，需加強(qiáng)培訓(xùn)。從11月21日至12月31日，員工培訓(xùn)累計(jì)組織5次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間5小時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)人員70人（平均13人/次）。6、行政后勤方面（1）飯?zhí)貌少彵O(jiān)督：從12月25日開始，從外面采購回來的菜及食品，由行政助理與食堂采購阿姨進(jìn)行核對(duì)，大大提高了食堂所采購的食品數(shù)量準(zhǔn)確性，保證了員工的伙食標(biāo)準(zhǔn)及公司成本監(jiān)控。（2）從11月21日至12月28日，晚上下班后對(duì)車間大門進(jìn)行抽查，共抽到4次未關(guān)門（其中一車間大門2次，車間辦公室1次，二車間大門1次，倉庫未關(guān)窗1次）7、車間及倉儲(chǔ)管理方面（1）公司車間管理最主要的問題是：員工品質(zhì)淡??；人員整體素質(zhì)不高；車間區(qū)域擺放混亂。從12月開始，對(duì)車間區(qū)域進(jìn)行了規(guī)劃并劃黃線，隨之制定和任命了6S推廣小組成員及相關(guān)《項(xiàng)目檢查記錄表》，每半個(gè)月對(duì)車間區(qū)域進(jìn)行6S檢查，對(duì)檢查不合格的事項(xiàng)限期整改，持續(xù)完善中。（2）車間管理人員工作不做計(jì)劃，工作計(jì)劃實(shí)施不強(qiáng)，需要不斷監(jiān)督完善。二、20XX年度問題①制度成文及執(zhí)行，考慮以一個(gè)季度進(jìn)行試執(zhí)行，測試效果及問題。一個(gè)季度后檢測效果，如果效果理想，再執(zhí)行一季度，如果出現(xiàn)問題，則進(jìn)行修訂后再測試執(zhí)行。②公司人員流動(dòng)很快，已遠(yuǎn)大于1：6的正常流失率。合格并適應(yīng)公司的人才并不好找，比如外貿(mào)業(yè)務(wù)員來年招聘可以著重以應(yīng)屆畢業(yè)生為主（降低人力成本），配合招聘一些有外貿(mào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充。③管理人員工作計(jì)劃不強(qiáng)，執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。④員工《勞動(dòng)合同》及《保密協(xié)議書》未簽，待完善。三、202X年工作計(jì)劃①招聘工作：根據(jù)人員缺情況進(jìn)行招聘，重點(diǎn)放在年后——3月份，此時(shí)正值招聘旺季，考慮將現(xiàn)場招聘會(huì)放在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行大力招聘，配合已付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘，盡快配齊人員。②人員留、任、免：來年考核員工工作表現(xiàn)，為提高員工工作效率，營造良好的工作氛圍，加強(qiáng)員工職業(yè)意識(shí)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及表現(xiàn)較差的員工進(jìn)行激勵(lì)及處罰。為降低公司成本，考慮將處罰款發(fā)給優(yōu)秀員幫做為激勵(lì)獎(jiǎng)金。③尋找更多的免費(fèi)招聘渠道，加大企業(yè)宣傳度。④20XX年行政工作重點(diǎn)放在行政考勤和員工日常工作管理。延續(xù)本年度相關(guān)的行政工作，將本年度遺留問題，及時(shí)解決。⑤員工溝通：溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)，在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，構(gòu)成一個(gè)員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。⑥不斷完善公司管理制度，讓管理流程簡易化，提升公司管理水平。今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。在“細(xì)”多下功夫。杜絕各種低級(jí)錯(cuò)誤和疏忽的出現(xiàn)。⑦對(duì)各部門的工作情況隨時(shí)跟蹤，以將用工風(fēng)險(xiǎn)率化解至最低。將深入挖掘了員工的意見，使很多潛在的問題明朗化。因此必須采取措施加以解決，否則，將落入矛盾激化。⑧實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同規(guī)范管理：不斷有新員工入職，因此行政部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動(dòng)合同簽訂等一系列工作上，完善了前期遺留下來的問題，將正式用工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到100%?？偸觯旯ぷ髦饕性冢赫衅改K、制度修訂、人員管理三大塊，行政工作繁而不難，細(xì)心而以；車間管理主要是監(jiān)督及跟進(jìn)各方面工作的運(yùn)作；新的一