第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)旅游安全的知識(shí)題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在旅游過(guò)程中，如遇突發(fā)山體滑坡，以下哪種行為最符合自救規(guī)范？（）

A.沿著滑坡方向快速逃跑

B.向垂直于滑坡方向的山坡上轉(zhuǎn)移

C.停留在原地等待救援

D.嘗試挖掘滑坡體尋找掩體

2.乘坐飛機(jī)時(shí)，以下哪種物品禁止隨身攜帶？（）

A.常用急救藥品（如創(chuàng)可貼）

B.超過(guò)100ml的液體化妝品

C.未開封的鋒利刀具

D.液態(tài)充電寶（符合航空公司規(guī)定容量）

3.根據(jù)中國(guó)《旅游法》規(guī)定，旅行社在簽訂旅游合同時(shí)，必須向游客提供的文件不包括：（）

A.旅游行程安排

B.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

C.被委托處理旅游事務(wù)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)信息

D.游客個(gè)人征信報(bào)告

4.在海洋游泳時(shí)，如遇潮汐突然上漲，以下哪種做法最危險(xiǎn)？（）

A.立即向岸邊淺水區(qū)游去

B.沿著海岸線向海方向移動(dòng)

C.捂住口鼻潛入水下等待潮退

D.抓住漂浮物等待救援

5.景區(qū)索道運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)異常抖動(dòng)，游客應(yīng)采取的正確措施是：（）

A.趕緊站立整理行李

B.緊緊抓住扶手，保持身體重心穩(wěn)定

C.脫下外套放在座位上

D.要求司機(jī)停車查看原因

6.以下哪種情況屬于旅游意外保險(xiǎn)的免責(zé)范圍？（）

A.高山徒步時(shí)因體力不支導(dǎo)致的暈厥

B.游泳時(shí)因突發(fā)疾病溺亡

C.自行前往未開發(fā)區(qū)域迷路產(chǎn)生的救援費(fèi)用

D.導(dǎo)游疏忽導(dǎo)致游客輕微擦傷

7.在高原地區(qū)旅行，預(yù)防高原反應(yīng)的有效措施不包括：（）

A.行前一周保持充足睡眠

B.初到時(shí)避免劇烈運(yùn)動(dòng)

C.攜帶氧氣瓶隨時(shí)吸氧

D.每日飲用大量咖啡提神

8.旅行途中遭遇詐騙，以下哪種行為最不利于維權(quán)？（）

A.立即報(bào)警并保留交易憑證

B.向旅行社投訴并要求協(xié)助

C.與同團(tuán)游客私下分?jǐn)倱p失

D.收集詐騙者聯(lián)系方式準(zhǔn)備報(bào)復(fù)

9.根據(jù)世界衛(wèi)生組織建議，旅行前接種的疫苗不包括：（）

A.黃熱病疫苗（進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)）

B.乙型肝炎疫苗（長(zhǎng)期工作需要）

C.流感疫苗（季節(jié)性需求）

D.人乳頭瘤病毒疫苗（HPV）

10.在景區(qū)內(nèi)遇到野生動(dòng)物，以下哪種行為可能引發(fā)沖突？（）

A.保持距離用望遠(yuǎn)鏡觀察

B.擠眉弄眼試圖引起互動(dòng)

C.靜靜等待動(dòng)物自行離開

D.揮舞衣物驅(qū)趕動(dòng)物遠(yuǎn)離

11.以下哪種住宿設(shè)施通常不適用于家庭出游？（）

A.經(jīng)濟(jì)型酒店

B.青年旅舍

C.豪華度假村

D.私人民宿

12.旅游行程中若遇航班延誤，以下哪種補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)符合《民航法》規(guī)定？（）

A.僅提供餐食和住宿

B.按延誤時(shí)間每小時(shí)賠償100元

C.免費(fèi)改簽或退票

D.賠償現(xiàn)金或旅行代金券二選一

13.在自駕游途中車輛爆胎，以下哪種處置方式最不安全？（）

A.立即打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

B.在車后方50-100米處放置三角警示牌

C.立即下車在車頭處指揮交通

D.使用備胎更換前確保車輛固定

14.以下哪種行為可能違反《治安管理處罰法》？（）

A.在酒店房間內(nèi)播放音樂(lè)影響他人休息

B.在景區(qū)刻字留念

C.拒絕出示身份證件配合檢查

D.在海灘搭建臨時(shí)帳篷

15.游客在境外遭遇搶劫，最優(yōu)先應(yīng)采取的措施是：（）

A.拼搶財(cái)物以示反抗

B.記住劫匪特征并立即報(bào)警

C.停止支付密碼以拖延時(shí)間

D.聚集同伴與劫匪對(duì)峙

16.根據(jù)中國(guó)《旅游安全管理辦法》，景區(qū)應(yīng)配備的應(yīng)急救援設(shè)備不包括：（）

A.急救箱

B.高頻對(duì)講機(jī)

C.消防滅火器

D.水下呼吸器

17.在乘坐游船時(shí)，以下哪種行為可能違反安全規(guī)定？（）

A.穿著救生衣在甲板活動(dòng)

B.在船艙內(nèi)吸煙

C.避免在船只搖晃時(shí)奔跑

D.隨時(shí)檢查救生設(shè)備是否完好

18.以下哪種情況不屬于旅游投訴的受理范圍？（）

A.導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物點(diǎn)

B.住宿設(shè)施存在安全隱患

C.航空公司取消航班且未及時(shí)通知

D.游客個(gè)人行李丟失

19.在滑雪場(chǎng)摔倒時(shí)，以下哪種處理方式最可能加重傷情？（）

A.立即坐下檢查傷勢(shì)

B.壓住傷處減少移動(dòng)

C.拉伸受傷部位緩解疼痛

D.用衣物包裹傷口防止感染

20.根據(jù)國(guó)際民航組織（ICAO）標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種行李標(biāo)簽信息必須清晰可見(jiàn)？（）

A.旅客姓名拼音

B.行李重量（kg）

C.旅行社名稱

D.旅行目的

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)考慮的因素包括：（）

A.景區(qū)天氣狀況

B.旅客個(gè)人健康狀況

C.當(dāng)?shù)刂伟箔h(huán)境

D.交通工具安全記錄

E.旅行社服務(wù)質(zhì)量

22.游客在境外遭遇醫(yī)療急救，正確的處理步驟有：（）

A.聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案

B.使用當(dāng)?shù)鼐o急救援電話

C.向旅行社發(fā)送求助信號(hào)

D.拍攝醫(yī)療單據(jù)作為憑證

E.忽略輕微癥狀自行用藥

23.以下哪些行為可能觸犯《刑法》中的“非法侵入”條款？（）

A.私闖軍事禁區(qū)

B.在禁漁區(qū)捕魚

C.未經(jīng)許可進(jìn)入私人別墅

D.擅自翻越景區(qū)圍墻

E.在保護(hù)動(dòng)物棲息地露營(yíng)

24.旅游意外保險(xiǎn)通常涵蓋的意外事故類型有：（）

A.火災(zāi)導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失

B.食物中毒

C.旅游途中突發(fā)疾病

D.交通事故

E.文件丟失

25.在野外徒步遇險(xiǎn)時(shí)，求救信號(hào)的正確發(fā)送方式包括：（）

A.白天使用反光鏡反射陽(yáng)光

B.夜間點(diǎn)燃三堆火

C.在顯眼處懸掛顏色鮮艷衣物

D.播放特定頻率的無(wú)線電信號(hào)

E.用石塊敲擊金屬物體

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.游客在景區(qū)內(nèi)吸煙屬于違規(guī)行為。（）

27.乘坐高鐵時(shí)可以攜帶打火機(jī)。（）

28.旅游行程中因天氣原因?qū)е碌难诱`，旅行社無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。（）

29.在潛水活動(dòng)前必須進(jìn)行身體檢查。（）

30.旅行社有權(quán)拒絕游客的自定義行程安排。（）

31.乘坐飛機(jī)時(shí)可以隨身攜帶安全剪刀。（）

32.海拔每升高1000米，人體血紅蛋白含量減少10%。（）

33.游客在境外遭遇詐騙后，應(yīng)立即報(bào)警并聯(lián)系中國(guó)駐外使領(lǐng)館。（）

34.旅游安全知識(shí)培訓(xùn)的主要目的是減少游客投訴。（）

35.在山區(qū)徒步時(shí)，穿紅色衣物更容易被搜救人員發(fā)現(xiàn)。（）

四、填空題（共15空，每空1分，共15分）

36.旅行社在簽訂旅游合同時(shí)，必須向游客提供______和______。（）

37.游客在境外遇到緊急情況時(shí)，可撥打______或聯(lián)系中國(guó)駐外使領(lǐng)館求助。（）

38.高原反應(yīng)的主要癥狀包括______、______和______。（）

39.飛機(jī)起飛和降落時(shí)，應(yīng)將耳機(jī)調(diào)至______模式以保護(hù)聽力。（）

40.在景區(qū)內(nèi)遇到野生動(dòng)物時(shí)，應(yīng)保持______米以上的安全距離。（）

41.旅游意外保險(xiǎn)通常要求游客在事發(fā)后______小時(shí)內(nèi)報(bào)案。（）

42.游客在酒店房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即按下______并疏散至安全區(qū)域。（）

43.乘坐游船時(shí)，救生衣應(yīng)確保______扣緊，并避免______。（）

44.旅行途中遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮______，避免直接發(fā)生沖突。（）

45.根據(jù)世界衛(wèi)生組織建議，前往熱帶地區(qū)旅行前需接種______和______疫苗。（）

五、簡(jiǎn)答題（共30分，每題6分）

46.簡(jiǎn)述在山區(qū)徒步時(shí)預(yù)防中暑的三個(gè)關(guān)鍵措施。

47.結(jié)合案例，分析游客在景區(qū)內(nèi)遭遇強(qiáng)降雨時(shí)應(yīng)如何自救。

48.簡(jiǎn)要說(shuō)明旅游行程中如何識(shí)別并應(yīng)對(duì)“不合理低價(jià)游”陷阱。

49.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，列舉三種常見(jiàn)的旅游安全事故類型及預(yù)防方法。

50.簡(jiǎn)述旅行前準(zhǔn)備個(gè)人應(yīng)急包時(shí)應(yīng)包含的五種核心物品。

六、案例分析題（共20分）

某游客在東南亞某海島度假時(shí)，因天氣突變被困酒店。酒店負(fù)責(zé)人以“天氣惡劣無(wú)法外出”為由拒絕退還押金，并要求游客支付2000元“滯留管理費(fèi)”。游客嘗試與酒店協(xié)商未果，隨后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布差評(píng)并報(bào)警。

問(wèn)題：

（1）分析酒店拒絕退還押金和收取管理費(fèi)的行為是否合法？依據(jù)是什么？

（2）游客應(yīng)采取哪些有效措施維護(hù)自身權(quán)益？

（3）結(jié)合案例，總結(jié)旅游安全中“合同條款”和“應(yīng)急處理”的注意事項(xiàng)。

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：正確選項(xiàng)為B。沿滑坡方向逃跑可能被滑坡體追上，垂直方向的山坡更易獲得穩(wěn)固位置。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，C選項(xiàng)未利用地形優(yōu)勢(shì)，D選項(xiàng)可能觸發(fā)二次滑坡。

2.C

解析：正確選項(xiàng)為C。鋒利刀具屬于違禁品，A、B、D選項(xiàng)均符合航空規(guī)定。

3.D

解析：正確選項(xiàng)為D?！堵糜畏ā返?9條規(guī)定旅行社必須提供行程、資質(zhì)、導(dǎo)游信息，但無(wú)強(qiáng)制要求提供征信報(bào)告。

4.B

解析：正確選項(xiàng)為B。向海方向移動(dòng)可能被潮水包圍，A、C、D選項(xiàng)均符合避險(xiǎn)原則。

5.B

解析：正確選項(xiàng)為B。保持穩(wěn)定可減少受傷風(fēng)險(xiǎn)。A、C、D選項(xiàng)可能加劇顛簸傷害。

6.C

解析：正確選項(xiàng)為C。自行前往未開發(fā)區(qū)域產(chǎn)生的救援屬于個(gè)人責(zé)任范圍。A、B、D均屬保險(xiǎn)承保范圍。

7.D

解析：正確選項(xiàng)為D?？Х壤蚩赡芗又孛撍?，A、B、C均是預(yù)防措施。

8.C

解析：正確選項(xiàng)為C。私下分?jǐn)偀o(wú)法形成法律證據(jù)。A、B、D均是正確做法。

9.D

解析：正確選項(xiàng)為D。HPV疫苗非旅行強(qiáng)制疫苗。A、B、C均有季節(jié)性或地域性需求。

10.B

解析：正確選項(xiàng)為B。動(dòng)物可能將此類行為視為挑釁。A、C、D均為安全觀察方式。

11.D

解析：正確選項(xiàng)為D。私人民宿可能存在衛(wèi)生或安全風(fēng)險(xiǎn)，尤其適用于親子游等特殊需求。

12.C

解析：正確選項(xiàng)為C?！睹窈椒ā返?11條規(guī)定延誤4小時(shí)以上必須提供食宿和改簽。A、B、D均不準(zhǔn)確。

13.C

解析：正確選項(xiàng)為C。下車指揮易被誤認(rèn)為故障停車，增加其他車輛風(fēng)險(xiǎn)。A、B、D均符合安全規(guī)范。

14.B

解析：正確選項(xiàng)為B?？套謱儆诠室馄茐模珹、C、D均為合理行為。

15.B

解析：正確選項(xiàng)為B。搶劫時(shí)生命安全優(yōu)先，A、C、D均可能加劇危險(xiǎn)。

16.D

解析：正確選項(xiàng)為D。水下呼吸器通常用于專業(yè)潛水，景區(qū)配備標(biāo)準(zhǔn)不包括此項(xiàng)。

17.B

解析：正確選項(xiàng)為B。游船上吸煙可能引發(fā)火災(zāi)。A、C、D均符合安全規(guī)定。

18.C

解析：正確選項(xiàng)為C。航空公司取消航班需按規(guī)定通知。A、B、D均屬投訴范圍。

19.C

解析：正確選項(xiàng)為C。拉伸受傷部位可能導(dǎo)致組織撕裂。A、B、D均為正確處理方式。

20.B

解析：正確選項(xiàng)為B。行李重量直接影響裝卸安全。A、C、D信息非強(qiáng)制要求。

二、多選題

21.ABCD

解析：正確選項(xiàng)為ABCD。E項(xiàng)屬于服務(wù)質(zhì)量范疇，非風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素。

22.ABD

解析：正確選項(xiàng)為ABD。C項(xiàng)應(yīng)提前發(fā)送，E項(xiàng)用藥需謹(jǐn)慎。

23.ACD

解析：正確選項(xiàng)為ACD。B項(xiàng)在禁漁區(qū)捕魚屬違規(guī)，E項(xiàng)需獲得許可。

24.BCDE

解析：正確選項(xiàng)為BCDE。A項(xiàng)屬于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)范疇。

25.ABCD

解析：正確選項(xiàng)為ABCD。E項(xiàng)可能損壞電子設(shè)備，非有效信號(hào)。

三、判斷題

26.√

27.×

28.×

29.√

30.×

31.×

32.√

33.√

34.×

35.√

四、填空題

36.旅游行程表；旅游服務(wù)質(zhì)量保證金登記卡

37.110；中國(guó)駐外使領(lǐng)館

38.頭痛；惡心；呼吸困難

39.收音；

40.5

41.24

42.緊急廣播；

43.勾扣；打結(jié)

44.保護(hù)自身財(cái)物；

45.黃熱?。患赘?/p>

五、簡(jiǎn)答題

46.答：①穿著透氣衣物，避免長(zhǎng)時(shí)間暴曬；②定時(shí)補(bǔ)充水分和電解質(zhì)；③選擇陰涼處休息，避免劇烈運(yùn)動(dòng)。

47.答：①立即撤離至地勢(shì)高處；②用手機(jī)記錄天氣變化和危險(xiǎn)區(qū)域；③向?qū)в位蚓频陥?bào)告情況；④避免進(jìn)入積水區(qū)域。

48.答：①警惕低價(jià)承諾與實(shí)際花費(fèi)差距；②拒絕強(qiáng)制購(gòu)物和額外收費(fèi)；③保留合同和消費(fèi)憑證；④投訴旅行社違規(guī)行為。

49.