英國人逛商場課件PPT匯報(bào)人：XX目錄01.英國商場概述03.英國商場商品種類05.英國商場的科技應(yīng)用02.英國商場購物體驗(yàn)06.英國商場的未來趨勢04.英國商場促銷活動(dòng)英國商場概述PARTONE英國商場類型如哈洛德百貨，提供奢侈品牌和個(gè)性化服務(wù)，是英國購物的標(biāo)志性體驗(yàn)。高端百貨公司如倫敦的考文特花園，提供新鮮農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等，是體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕唾徺I特色商品的場所。市場和集市例如藍(lán)水購物中心，集合眾多品牌店鋪、餐飲和娛樂設(shè)施，是家庭購物娛樂的好去處。購物中心010203英國購物文化英國各地的市集和傳統(tǒng)市場是體驗(yàn)購物文化的好去處，如倫敦的科芬園市場。傳統(tǒng)市場與市集每年的黑色星期五，英國各大商場和零售商都會(huì)推出大幅度折扣，吸引大量消費(fèi)者。黑色星期五購物潮倫敦的邦德街和騎士橋是英國著名的高端購物街區(qū)，匯集了眾多國際品牌和精品店。高端購物街區(qū)英國人熱衷于逛二手店和古董店，這些店鋪常常能淘到獨(dú)特且有歷史價(jià)值的物品。二手與古董店英國商場特點(diǎn)哈羅德百貨和塞爾福里奇百貨是英國歷史悠久的百貨公司，以優(yōu)雅的購物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱。歷史悠久的百貨公司考文特花園和倫敦的波多貝羅市場以其獨(dú)特的手工藝品和古董聞名，吸引了眾多游客和當(dāng)?shù)厝?。?dú)特的市場文化邦德街是倫敦著名的高端購物區(qū)，匯集了眾多國際奢侈品牌，提供奢華的購物體驗(yàn)。高端購物體驗(yàn)英國商場不僅有國際品牌，還有本土設(shè)計(jì)師品牌，滿足不同顧客的購物需求和品味。多元化的購物選擇英國商場購物體驗(yàn)PARTTWO購物環(huán)境介紹英國商場注重內(nèi)部設(shè)計(jì)，寬敞明亮的購物通道和精心布置的櫥窗，營造出愉悅的購物氛圍。01商場內(nèi)部設(shè)計(jì)商場內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、兒童游樂場和顧客服務(wù)中心，提供免費(fèi)Wi-Fi，確保顧客購物體驗(yàn)舒適便捷。02顧客服務(wù)設(shè)施許多英國商場采用環(huán)保材料和節(jié)能技術(shù)，如LED照明和回收項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)性購物環(huán)境。03環(huán)保與可持續(xù)性顧客服務(wù)體驗(yàn)個(gè)性化購物建議英國商場的導(dǎo)購人員會(huì)根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化購物建議，提升購物體驗(yàn)?？焖俳Y(jié)賬服務(wù)VIP客戶關(guān)懷商場為VIP客戶提供專屬服務(wù)，如私人購物顧問和會(huì)員專享活動(dòng)。商場提供快速結(jié)賬通道，如Self-ServiceCheckout，減少顧客等待時(shí)間。售后服務(wù)保障英國商場注重售后服務(wù)，提供退換貨便利，確保顧客權(quán)益。付款與結(jié)賬流程在英國商場，顧客可以選擇現(xiàn)金、信用卡或移動(dòng)支付等多種支付方式完成購物。選擇支付方式許多英國商場提供自助結(jié)賬系統(tǒng)，顧客可以自行掃描商品并完成支付，提高結(jié)賬效率。自助結(jié)賬系統(tǒng)在傳統(tǒng)結(jié)賬方式中，顧客需排隊(duì)等候，由收銀員逐個(gè)處理交易，體驗(yàn)較為傳統(tǒng)。排隊(duì)等候服務(wù)顧客在結(jié)賬時(shí)可以選擇接收電子收據(jù)，通過電子郵件或手機(jī)應(yīng)用獲取購物憑證。電子收據(jù)選項(xiàng)英國商場商品種類PARTTHREE服飾與配飾在英國商場，您會(huì)發(fā)現(xiàn)各式各樣的經(jīng)典款外套，如Burberry風(fēng)衣，深受全球消費(fèi)者喜愛。經(jīng)典英倫風(fēng)外套商場內(nèi)陳列著眾多傳統(tǒng)手工皮鞋品牌，如Church's，以及精致的皮質(zhì)手提包和公文包。紳士皮鞋與皮具服飾與配飾商場中不乏設(shè)計(jì)師品牌，如PaulSmith和AlexanderMcQueen，展示英國時(shí)尚界的創(chuàng)意與工藝。設(shè)計(jì)師品牌服飾英國商場提供從高端到平價(jià)的珠寶品牌，如Asprey和LinksofLondon，滿足不同顧客需求。時(shí)尚珠寶品牌家居與生活用品英國商場提供各種品牌和風(fēng)格的廚具，如LeCreuset的鑄鐵鍋，以及精致的餐具套裝。廚具和餐具01從舒適的羽絨被到精美的床單，英國商場銷售多樣化的床上用品，如JohnLewis的高品質(zhì)床品。床上用品02家居與生活用品商場內(nèi)有各種清潔工具和清潔劑，如Dyson的吸塵器和Method的環(huán)保清潔產(chǎn)品。清潔用品英國人熱愛園藝，商場提供各種園藝工具和裝飾品，如Gardeners'World品牌的園藝工具套裝。園藝工具食品與飲料在英國商場中，可以找到各式各樣的傳統(tǒng)英式糕點(diǎn)，如司康、馬芬和英式茶點(diǎn)。傳統(tǒng)英式糕點(diǎn)英國商場提供來自世界各地的進(jìn)口食品，包括意大利面、印度咖喱和亞洲零食等。進(jìn)口國際美食商場的酒類區(qū)域通常會(huì)陳列英國本土的精釀啤酒和來自世界各地的優(yōu)質(zhì)葡萄酒。特色啤酒與葡萄酒英國商場促銷活動(dòng)PARTFOUR促銷活動(dòng)種類買一贈(zèng)一(BOGO)季節(jié)性打折03買一贈(zèng)一活動(dòng)在英國商場中很常見，尤其在服裝和鞋類商品中，以吸引顧客購買更多商品。會(huì)員專享優(yōu)惠01英國商場常在季節(jié)交替時(shí)進(jìn)行打折促銷，如夏季清倉和冬季打折季，吸引顧客購買。02商場會(huì)為會(huì)員提供專屬折扣或積分獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)顧客忠誠度和促進(jìn)復(fù)購。限時(shí)搶購04商場會(huì)設(shè)置特定時(shí)間段進(jìn)行限時(shí)搶購活動(dòng)，提供額外折扣，刺激顧客在短時(shí)間內(nèi)做出購買決定。優(yōu)惠券與打折信息英國商場常在特定時(shí)段提供限時(shí)折扣，如黑色星期五，吸引顧客搶購。限時(shí)折扣01顧客在商場購物積累積分，達(dá)到一定數(shù)額后可兌換優(yōu)惠券或直接抵扣現(xiàn)金。積分兌換優(yōu)惠02商場會(huì)員可享受額外折扣或特別優(yōu)惠，鼓勵(lì)顧客加入會(huì)員計(jì)劃。會(huì)員專享折扣03商場推出買一贈(zèng)一活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購買更多商品，提高銷售額。買一贈(zèng)一促銷04節(jié)日特別活動(dòng)在圣誕節(jié)期間，英國商場會(huì)布置節(jié)日裝飾，推出特別折扣和禮品包裝服務(wù)，吸引顧客購物。圣誕節(jié)主題購物節(jié)夏季，英國商場會(huì)進(jìn)行季節(jié)性清倉銷售，提供各種夏季商品的折扣，以清理庫存迎接新季商品。夏季打折季黑色星期五是英國商場一年中最大的促銷活動(dòng)之一，提供大幅度折扣，吸引大量消費(fèi)者。黑色星期五促銷英國商場的科技應(yīng)用PARTFIVE移動(dòng)支付系統(tǒng)在英國，許多商場支持使用NFC技術(shù)的接觸式支付，如ApplePay和GoogleWallet，方便快捷。接觸式支付顧客可以通過掃描二維碼進(jìn)行支付，這種方式在英國的商場中越來越流行，提高了支付效率。二維碼支付商場與支付平臺(tái)合作，提供移動(dòng)支付優(yōu)惠，吸引顧客使用移動(dòng)支付，增加顧客滿意度和忠誠度。移動(dòng)支付優(yōu)惠虛擬試衣間技術(shù)利用AR技術(shù)，顧客可以在商場的虛擬試衣間中試穿衣服，無需實(shí)際試穿即可預(yù)覽效果。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)試衣商場配備3D掃描設(shè)備，顧客通過掃描獲得精確的身材數(shù)據(jù)，以找到最適合自己的服裝。3D身體掃描智能試衣鏡通過觸摸屏操作，顧客可以輕松切換不同服裝款式和顏色，實(shí)現(xiàn)快速試衣。智能鏡面系統(tǒng)智能導(dǎo)購機(jī)器人智能導(dǎo)購機(jī)器人通過觸摸屏和語音識(shí)別技術(shù)，為顧客提供互動(dòng)式購物體驗(yàn)，解答商品信息。互動(dòng)式購物體驗(yàn)機(jī)器人可即時(shí)查詢商品庫存，幫助顧客了解所需商品的在售情況，避免空跑一趟。實(shí)時(shí)庫存查詢利用大數(shù)據(jù)分析顧客偏好，智能導(dǎo)購機(jī)器人能夠提供個(gè)性化的商品推薦，增強(qiáng)購物效率。個(gè)性化推薦服務(wù)為了服務(wù)不同國家的顧客，智能導(dǎo)購機(jī)器人通常具備多語言交流能力，提供無縫購物體驗(yàn)。多語言支持01020304英國商場的未來趨勢PARTSIX綠色可持續(xù)發(fā)展英國商場開始使用可回收或生物降解材料，減少塑料使用，推廣環(huán)保購物袋。推廣環(huán)保材料0102商場采用LED照明和智能調(diào)光系統(tǒng)，降低能耗，實(shí)現(xiàn)照明的高效與節(jié)能。節(jié)能照明系統(tǒng)03商場提供電動(dòng)車充電站，鼓勵(lì)使用公共交通，減少碳排放，促進(jìn)綠色出行。綠色交通接入數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略英國商場通過引入AR技術(shù)，顧客可以虛擬試穿衣物或預(yù)覽家具在家中的擺放效果。01利用AI技術(shù)，商場提供個(gè)性化的購物助手服務(wù)，通過分析顧客的購物習(xí)慣推薦商品。02推廣移動(dòng)支付系統(tǒng)，如ApplePay和GoogleWallet，簡化支付流程，提高顧客購物效率。03商場通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷推廣，利用數(shù)據(jù)分析了解顧客偏好，定制化營銷信息。04增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)購物體驗(yàn)智能購