機關(guān)單位員工績效考核辦法一、考核目的與依據(jù)為進一步激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)活力，提升工作效能與服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合單位職能定位及工作實際，特制定本考核辦法。本辦法以《公務(wù)員考核規(guī)定》《事業(yè)單位工作人員考核辦法》為政策依據(jù)，立足機關(guān)“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾”的核心職能，通過構(gòu)建科學(xué)合理的考核評價體系，實現(xiàn)“以考促干、以評增效”的管理目標。二、考核基本原則（一）客觀公正原則以事實為依據(jù)，結(jié)合量化數(shù)據(jù)（如辦文辦會數(shù)量、服務(wù)對象好評率）與定性評價（如團隊協(xié)作、創(chuàng)新貢獻），避免主觀偏差?？己诉^程全程留痕，確保結(jié)果經(jīng)得起檢驗。（二）實績導(dǎo)向原則突出“做了什么、做成什么、效果如何”，聚焦重點任務(wù)（如專項調(diào)研、民生項目推進）、崗位履職（如公文起草、窗口服務(wù)）的實際成效，弱化“痕跡管理”，強化“成果導(dǎo)向”。（三）分類考核原則根據(jù)崗位性質(zhì)（管理崗、專業(yè)技術(shù)崗、工勤崗）、職責(zé)差異（如綜合科室、業(yè)務(wù)科室），設(shè)置差異化考核指標。例如：管理崗側(cè)重“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制度建設(shè)”；業(yè)務(wù)崗側(cè)重“專業(yè)成果、服務(wù)效能”；工勤崗側(cè)重“操作規(guī)范、保障能力”。（四）激勵約束并重原則將考核結(jié)果與績效獎懲、職務(wù)晉升掛鉤，同時重視反饋改進（如一對一績效面談、個性化提升計劃），既“獎優(yōu)罰劣”，又“幫弱扶差”，促進員工能力迭代。三、考核對象本單位全體在職員工（含在編人員、勞務(wù)派遣及聘用制人員），按“管理崗、專業(yè)技術(shù)崗、工勤崗”三類崗位分類考核。四、考核內(nèi)容與指標結(jié)合“德、能、勤、績、廉”五個維度，細化為可衡量、可追溯的考核指標：（一）思想品德（德）政治素養(yǎng)：貫徹上級決策部署的執(zhí)行力（如政策落地時效、主題教育參與度）；職業(yè)道德：遵守單位規(guī)章制度（如考勤紀律、保密要求）、服務(wù)意識（如窗口崗位群眾投訴率）、團隊協(xié)作（如跨部門項目配合度）。（二）能力素質(zhì)（能）業(yè)務(wù)能力：崗位核心技能掌握度（如公文寫作質(zhì)量、數(shù)據(jù)分析能力）、復(fù)雜問題解決能力（如應(yīng)急事件處置成效）；學(xué)習(xí)創(chuàng)新：培訓(xùn)參與率、自主學(xué)習(xí)成果（如考取專業(yè)證書）、工作方法創(chuàng)新（如流程優(yōu)化建議采納數(shù)）。（三）工作作風(fēng)（勤）出勤紀律：考勤記錄（遲到、早退、曠工次數(shù)）、請假合規(guī)性；工作態(tài)度：主動擔當意識（如急難任務(wù)響應(yīng)速度）、加班攻堅表現(xiàn)（如重大項目攻堅時長）。（四）工作實績（績）崗位履職：年度目標完成度（如文件起草數(shù)量、會議組織成效）、重點任務(wù)貢獻（如專項調(diào)研成果采納層級）；服務(wù)效能：服務(wù)對象評價（如辦事群眾好評率、企業(yè)滿意度反饋）、流程優(yōu)化成效（如辦事時限壓縮比例）。（五）廉潔自律（廉）遵守廉政規(guī)定情況（如有無違規(guī)收受禮品、接受宴請）；接受監(jiān)督的主動性（如廉政風(fēng)險點自查自糾成效）。五、考核方式與周期（一）考核方式1.平時考核（占年度考核權(quán)重60%）月度紀實：員工每月末提交《工作紀實表》，記錄“任務(wù)清單、完成情況、亮點/不足”；部門負責(zé)人結(jié)合工作臺賬點評，形成“月度履職畫像”。季度考評：每季度末開展“三維評價”：同事互評（占20%）：側(cè)重團隊協(xié)作、工作支持度；領(lǐng)導(dǎo)評價（占40%）：側(cè)重任務(wù)完成質(zhì)量、創(chuàng)新貢獻；服務(wù)對象評價（占40%，窗口/服務(wù)類崗位適用）：通過線上問卷、現(xiàn)場評價等方式采集。2.年度考核（占年度考核權(quán)重40%）綜合平時考核結(jié)果（60%）、年度述職（20%，匯報全年成果與改進方向）、民主測評（20%，全體員工參與，側(cè)重“德、廉”維度），形成年度考核等次。（二）考核周期平時考核：月度紀實（每月5日前完成）、季度考評（每季度首月10日前完成）；年度考核：次年1月啟動，15日前完成全流程（含公示、審定）。六、考核流程（一）個人自評員工對照考核指標，撰寫《年度工作總結(jié)》，填報《考核登記表》（含“實績清單、自我評分、改進計劃”），于12月25日前提交部門。（二）部門初評部門成立“3人考核小組”（負責(zé)人+2名骨干），結(jié)合“平時記錄、工作成果、服務(wù)反饋”，對員工評分并提出等次建議（優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職），12月30日前報單位考核委員會。（三）審核公示考核委員會審核“優(yōu)秀等次人員業(yè)績支撐材料”（如獲獎證書、領(lǐng)導(dǎo)批示、服務(wù)對象感謝信），確定擬考核等次，在單位內(nèi)部公示5個工作日，接受異議反饋。（四）結(jié)果審定公示無異議后，報單位黨組（黨委）審定，以正式文件印發(fā)考核結(jié)果。七、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效激勵年度“優(yōu)秀”：績效工資上浮（具體比例由單位結(jié)合預(yù)算確定）；年度“稱職”及以上：發(fā)放全額績效；年度“基本稱職”：扣減30%績效，限期（3個月）整改；年度“不稱職”：扣減50%績效，崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。（二）獎懲與晉升連續(xù)2年“優(yōu)秀”或3年“稱職”以上：優(yōu)先推薦評優(yōu)評先、職務(wù)職級晉升；年度“不稱職”：當年不得評優(yōu)，次年崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。（三）成長改進反饋面談：部門負責(zé)人與員工一對一反饋，明確“優(yōu)勢、不足、改進方向”，簽訂《個人提升計劃》；培訓(xùn)支持：對“基本稱職/不稱職”員工，針對性安排“業(yè)務(wù)培訓(xùn)+導(dǎo)師帶教”，跟蹤改進效果（納入下年度考核）。八、保障與監(jiān)督（一）組織保障成立“單位績效考核委員會”，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，人事、紀檢、業(yè)務(wù)部門負責(zé)人為成員，統(tǒng)籌考核工作、審定結(jié)果、處理申訴。（二）紀律要求嚴禁數(shù)據(jù)造假（如篡改考勤、虛構(gòu)成果），違者取消考核資格，追究部門負責(zé)人責(zé)任；考核人員需嚴守“保密、公正”原則，違者依規(guī)處理（如調(diào)離考核崗位、黨紀政紀處分）。（三）申訴機制員工對考核結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)以書面形式向考核委員會申訴。委員會需在5個工作日內(nèi)調(diào)查核實，反饋處理意見（如調(diào)整等次、重新考評）。九、附則1.本辦法自印發(fā)之日起試行，由單位人事部門負責(zé)