2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃策略》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是（）A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場調(diào)研D.產(chǎn)品定位答案：C解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的起點(diǎn)是進(jìn)行充分的市場調(diào)研，了解市場環(huán)境、競爭對手、消費(fèi)者需求等信息。只有掌握了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，才能進(jìn)行后續(xù)的市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和產(chǎn)品定位等工作。2.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的字母是（）A.SB.WC.OD.T答案：A解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S（Strengths）代表企業(yè)的優(yōu)勢，W（Weaknesses）代表企業(yè)的劣勢，O（Opportunities）代表外部環(huán)境帶來的機(jī)會，T（Threats）代表外部環(huán)境帶來的威脅。3.營銷組合中的“4P”不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D解析：營銷組合中的“4P”是指Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（渠道）和Promotion（促銷），是企業(yè)在市場活動中可以控制的四個基本要素。人員不屬于“4P”的范疇。4.市場細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.技術(shù)因素答案：D解析：市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的需求、特征和偏好，將整體市場劃分為若干個具有相似性的子市場的過程。常見的細(xì)分依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口因素（如年齡、性別、收入等）、心理因素（如生活方式、價值觀等）和行為因素（如購買時機(jī)、使用率、忠誠度等）。技術(shù)因素雖然對市場有影響，但不是市場細(xì)分的主要依據(jù)。5.目標(biāo)市場選擇的策略不包括（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中化營銷策略D.個性化營銷策略答案：D解析：目標(biāo)市場選擇的主要策略包括無差異營銷策略（將整個市場視為一個單一市場，用相同的產(chǎn)品和策略滿足所有消費(fèi)者）、差異化營銷策略（為不同的子市場提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)）和集中化營銷策略（集中資源服務(wù)于一個或幾個特定的子市場）。個性化營銷策略雖然是一種營銷理念，但不是目標(biāo)市場選擇的主要策略。6.產(chǎn)品生命周期理論中，銷售額和利潤都達(dá)到高峰的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。在成熟期，產(chǎn)品已被市場廣泛接受，銷售額和利潤都達(dá)到高峰。但在導(dǎo)入期，產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場，銷售額和利潤都很低。在成長期，銷售額快速增長，但利潤增長較慢。在衰退期，銷售額和利潤都逐漸下降。7.定價策略中，以成本為基礎(chǔ)的定價方法不包括（）A.成本加成定價法B.目標(biāo)利潤定價法C.邊際成本定價法D.滲透定價法答案：D解析：以成本為基礎(chǔ)的定價方法是指企業(yè)在確定產(chǎn)品價格時，以產(chǎn)品的成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤或按照一定的利潤率來定價。常見的以成本為基礎(chǔ)的定價方法包括成本加成定價法（在單位成本的基礎(chǔ)上加上一定的加成率來確定價格）、目標(biāo)利潤定價法（根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)利潤和預(yù)計銷量來確定價格）和邊際成本定價法（根據(jù)產(chǎn)品的邊際成本來確定價格）。滲透定價法是一種以競爭為基礎(chǔ)的定價方法，不屬于以成本為基礎(chǔ)的定價方法。8.分銷渠道選擇時，需要考慮的主要因素不包括（）A.產(chǎn)品特性B.目標(biāo)市場C.企業(yè)資源D.政府政策答案：D解析：分銷渠道選擇時，需要考慮的主要因素包括產(chǎn)品特性（如產(chǎn)品的價值、體積、重量、易損性等）、目標(biāo)市場（如目標(biāo)市場的地理位置、消費(fèi)者購買習(xí)慣等）和企業(yè)資源（如企業(yè)的資金、人力、物力等）。政府政策雖然會對分銷渠道產(chǎn)生一定影響，但不是選擇分銷渠道時需要考慮的主要因素。9.促銷組合中的“人員推銷”的特點(diǎn)不包括（）A.互動性強(qiáng)B.成本高C.速度快D.覆蓋廣答案：D解析：人員推銷是指銷售人員通過面對面的交流、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，向潛在客戶推銷產(chǎn)品或服務(wù)。人員推銷的特點(diǎn)包括互動性強(qiáng)（銷售人員可以直接與客戶溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問）、成本高（需要支付銷售人員的工資、獎金、差旅費(fèi)等）和速度快（可以直接達(dá)成交易）。但人員推銷的覆蓋范圍相對較窄，不如廣告等非人員推銷方式覆蓋廣。10.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是（）A.市場調(diào)研B.競爭分析C.目標(biāo)設(shè)定D.戰(zhàn)略實(shí)施答案：C解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，包括市場調(diào)研、競爭分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制等環(huán)節(jié)。其中，目標(biāo)設(shè)定是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的核心，因?yàn)樗械膽?zhàn)略制定和實(shí)施都是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的營銷目標(biāo)。沒有明確的目標(biāo)，戰(zhàn)略規(guī)劃就會失去方向和依據(jù)。11.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，用于評估備選戰(zhàn)略方案可行性的方法是（）A.SWOT分析B.PEST分析C.趨勢分析D.敏感性分析答案：D解析：敏感性分析是一種常用的決策分析方法，通過分析關(guān)鍵因素的變化對戰(zhàn)略方案結(jié)果的影響，來評估備選戰(zhàn)略方案的可行性和風(fēng)險。SWOT分析用于分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，PEST分析用于分析宏觀環(huán)境因素，趨勢分析用于預(yù)測未來市場趨勢。這些方法都有助于戰(zhàn)略制定，但敏感性分析更直接地用于評估戰(zhàn)略方案的可行性。12.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，需要明確企業(yè)的使命和愿景的階段是（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)制定C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略評估答案：B解析：目標(biāo)制定是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵階段，它涉及到設(shè)定具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的和有時限的（SMART）目標(biāo)。在這個階段，企業(yè)需要明確其使命和愿景，即企業(yè)存在的目的和未來的發(fā)展方向，為目標(biāo)的設(shè)定提供指導(dǎo)。13.在市場細(xì)分過程中，將消費(fèi)者按照其生活方式進(jìn)行細(xì)分的方法屬于（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：C解析：心理細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、個性、價值觀、態(tài)度等心理特征，將消費(fèi)者劃分為不同的群體。生活方式是消費(fèi)者生活模式的總和，包括其活動、興趣和意見。因此，按照生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于心理細(xì)分。14.目標(biāo)市場選擇的原則不包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可忽略性答案：D解析：選擇目標(biāo)市場需要遵循一定的原則，以確保所選市場能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來價值。這些原則包括可衡量性（目標(biāo)市場的規(guī)模和潛力可以量化）、可進(jìn)入性（企業(yè)有能力進(jìn)入目標(biāo)市場并提供服務(wù)）、可盈利性（目標(biāo)市場能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來足夠的利潤）等?？珊雎孕圆皇沁x擇目標(biāo)市場的原則，因?yàn)槠髽I(yè)選擇目標(biāo)市場的目的是為了獲得市場份額和利潤，而不是忽略市場。15.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品銷售額開始下降的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：D解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。在導(dǎo)入期，產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場，銷售額增長緩慢。在成長期，銷售額快速增長。在成熟期，銷售額達(dá)到頂峰后開始緩慢下降。在衰退期，銷售額和利潤都急劇下降。因此，產(chǎn)品銷售額開始下降的階段是衰退期。16.定價策略中，為了迅速占領(lǐng)市場而采取的低價策略是（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.彈性定價策略D.心理定價策略答案：A解析：滲透定價策略是一種定價策略，企業(yè)在產(chǎn)品上市初期，將價格定得較低，以吸引消費(fèi)者試用，迅速擴(kuò)大市場份額。這種策略的目的是為了快速占領(lǐng)市場，建立品牌知名度。撇脂定價策略則相反，企業(yè)將價格定得較高，以獲取高額利潤。彈性定價策略是指價格可以根據(jù)市場需求的變化而調(diào)整。心理定價策略是指利用消費(fèi)者的心理因素來制定價格，例如尾數(shù)定價、聲望定價等。17.分銷渠道選擇時，需要考慮的渠道成員的素質(zhì)不包括（）A.服務(wù)能力B.財務(wù)狀況C.地理位置D.創(chuàng)新能力答案：C解析：選擇分銷渠道時，需要考慮渠道成員的多種素質(zhì)，以確保產(chǎn)品能夠有效地到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者手中。這些素質(zhì)包括服務(wù)能力（渠道成員能夠?yàn)橄M(fèi)者提供良好的售前、售中、售后服務(wù)）、財務(wù)狀況（渠道成員具有穩(wěn)定的財務(wù)狀況，能夠按時支付貨款）、創(chuàng)新能力（渠道成員能夠根據(jù)市場變化不斷創(chuàng)新，提高銷售業(yè)績）等。地理位置雖然對分銷渠道有影響，但不是渠道成員素質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。18.促銷組合中的“廣告”的特點(diǎn)不包括（）A.覆蓋廣B.成本低C.互動性強(qiáng)D.影響持久答案：C解析：廣告是一種非人員推銷方式，具有覆蓋廣、傳播快、影響持久等特點(diǎn)，但成本相對較高，且與消費(fèi)者的互動性較弱。人員推銷則具有互動性強(qiáng)、成本高、覆蓋范圍窄等特點(diǎn)。因此，互動性強(qiáng)不是廣告的特點(diǎn)。19.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，需要對戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整的階段是（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)制定C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略評估答案：D解析：戰(zhàn)略評估是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的最后階段，它涉及到對戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控和評估，以確定戰(zhàn)略是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，并根據(jù)評估結(jié)果對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整。這個階段需要收集和分析戰(zhàn)略實(shí)施過程中的數(shù)據(jù)和信息，并與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，以判斷戰(zhàn)略的有效性。20.在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，用于分析企業(yè)外部環(huán)境因素的工具是（）A.SWOT分析B.PEST分析C.5力模型D.波特五力模型答案：B解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，用于分析企業(yè)的外部環(huán)境因素，包括政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）四個方面。SWOT分析用于分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，5力模型和波特五力模型用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)。這些方法都有助于企業(yè)了解外部環(huán)境，但PEST分析更側(cè)重于宏觀環(huán)境因素的分析。二、多選題1.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，環(huán)境分析主要包括（）A.宏觀環(huán)境分析B.微觀環(huán)境分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.競爭環(huán)境分析E.內(nèi)部環(huán)境分析答案：ABDE解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的環(huán)境分析是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，它涉及到對影響企業(yè)營銷活動的各種因素進(jìn)行分析。環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析（如政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、自然環(huán)境等）、微觀環(huán)境分析（如供應(yīng)商、顧客、競爭者、中介機(jī)構(gòu)、公眾等）、競爭環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析（如企業(yè)資源、能力、組織結(jié)構(gòu)等）。行業(yè)環(huán)境分析雖然重要，但通常被視為宏觀環(huán)境分析的一部分，因?yàn)樾袠I(yè)是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個重要組成部分。2.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.財務(wù)因素答案：ABCD解析：市場細(xì)分是指將一個整體市場劃分為若干個具有相似特征的子市場的過程。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價值觀、個性等）和行為因素（如購買時機(jī)、使用率、忠誠度、尋求利益等）。財務(wù)因素雖然與消費(fèi)者購買力有關(guān)，但通常被歸入人口因素中，而不是作為一個獨(dú)立的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。3.目標(biāo)市場選擇的策略包括（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中化營銷策略D.撇脂營銷策略E.滲透營銷策略答案：ABC解析：目標(biāo)市場選擇是指企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個或多個子市場作為其目標(biāo)市場，并決定如何為這些目標(biāo)市場提供服務(wù)。目標(biāo)市場選擇的策略主要包括無差異營銷策略（將整個市場視為一個單一市場，用相同的產(chǎn)品和策略滿足所有消費(fèi)者）、差異化營銷策略（為不同的子市場提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)）和集中化營銷策略（集中資源服務(wù)于一個或幾個特定的子市場）。撇脂營銷策略和滲透營銷策略是兩種具體的定價策略，不是目標(biāo)市場選擇的策略。4.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品處于成長階段的特點(diǎn)有（）A.銷售額快速增長B.利潤快速增長C.市場競爭加劇D.產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化E.消費(fèi)者對產(chǎn)品認(rèn)知度提高答案：ABCE解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。在成長階段，產(chǎn)品被市場接受度逐漸提高，銷售額和利潤都快速增長。同時，競爭者開始進(jìn)入市場，市場競爭加劇。消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度也隨著銷售額的增長而提高。產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化是在成熟階段出現(xiàn)的特征。5.定價策略的類型包括（）A.成本加成定價法B.目標(biāo)利潤定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.感知價值定價法E.心理定價法答案：ABCDE解析：定價策略是指企業(yè)根據(jù)其營銷目標(biāo)和市場環(huán)境，制定產(chǎn)品或服務(wù)價格的方法。常見的定價策略包括以成本為基礎(chǔ)的定價策略（如成本加成定價法、目標(biāo)利潤定價法）、以競爭為基礎(chǔ)的定價策略（如競爭導(dǎo)向定價法）和以消費(fèi)者感知價值為基礎(chǔ)的定價策略（如感知價值定價法）。心理定價法是一種利用消費(fèi)者心理因素來制定價格的策略，也屬于常見的定價策略之一。6.分銷渠道的選擇需要考慮的因素包括（）A.產(chǎn)品特性B.目標(biāo)市場C.企業(yè)資源D.競爭者策略E.法律法規(guī)答案：ABCDE解析：分銷渠道的選擇是一個復(fù)雜的過程，需要考慮多種因素。這些因素包括產(chǎn)品特性（如產(chǎn)品的價值、體積、重量、易損性等）、目標(biāo)市場（如目標(biāo)市場的地理位置、消費(fèi)者購買習(xí)慣等）、企業(yè)資源（如企業(yè)的資金、人力、物力等）、競爭者策略（如競爭對手采用的分銷渠道）和法律法規(guī)（如相關(guān)的法律法規(guī)對分銷渠道的規(guī)定）。只有綜合考慮這些因素，企業(yè)才能選擇最合適的分銷渠道。7.促銷組合的要素包括（）A.人員推銷B.廣告C.公關(guān)D.銷售促進(jìn)E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)，將各種促銷工具進(jìn)行有機(jī)結(jié)合而形成的整體。常見的促銷組合要素包括人員推銷（通過銷售人員與顧客進(jìn)行直接溝通來推銷產(chǎn)品或服務(wù)）、廣告（通過媒體向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞信息）、公關(guān)（通過公共關(guān)系活動來樹立企業(yè)形象，提高知名度）和銷售促進(jìn)（通過各種短期激勵措施來刺激消費(fèi)者購買）。產(chǎn)品包裝雖然也是產(chǎn)品的一部分，但通常被視為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，而不是促銷組合的要素。8.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施需要（）A.明確的目標(biāo)B.清晰的流程C.有效的溝通D.充足的資源E.嚴(yán)格的控制答案：ABCDE解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施是一個復(fù)雜的過程，需要多種條件的支持。這些條件包括明確的目標(biāo)（為實(shí)施提供方向和動力）、清晰的流程（確保實(shí)施過程有序進(jìn)行）、有效的溝通（促進(jìn)各部門之間的協(xié)調(diào)與合作）、充足的資源（包括人力、物力、財力等）和嚴(yán)格的控制（確保實(shí)施過程按照計劃進(jìn)行，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題）。只有具備這些條件，企業(yè)才能有效地實(shí)施其營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。9.營銷戰(zhàn)略評估的指標(biāo)包括（）A.市場份額B.銷售額C.利潤率D.客戶滿意度E.品牌知名度答案：ABCDE解析：營銷戰(zhàn)略評估是指對營銷戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行衡量和評價的過程。評估的指標(biāo)多種多樣，主要包括市場份額（反映企業(yè)在市場中的地位）、銷售額（反映企業(yè)的銷售業(yè)績）、利潤率（反映企業(yè)的盈利能力）、客戶滿意度（反映企業(yè)的服務(wù)水平）和品牌知名度（反映企業(yè)的品牌影響力）。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解其營銷戰(zhàn)略的效果，并為其未來的決策提供依據(jù)。10.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素包括（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)制定C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實(shí)施E.戰(zhàn)略評估答案：ABCDE解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，它包含多個核心要素。這些要素包括環(huán)境分析（了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境）、目標(biāo)制定（設(shè)定具體的營銷目標(biāo)）、戰(zhàn)略選擇（選擇合適的營銷戰(zhàn)略）、戰(zhàn)略實(shí)施（將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動方案）和戰(zhàn)略評估（對戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行衡量和評價）。這些要素相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的完整框架。11.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中的環(huán)境分析主要包括（）A.宏觀環(huán)境分析B.微觀環(huán)境分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.競爭環(huán)境分析E.內(nèi)部環(huán)境分析答案：ABDE解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的環(huán)境分析是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，它涉及到對影響企業(yè)營銷活動的各種因素進(jìn)行分析。環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析（如政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、自然環(huán)境等）、微觀環(huán)境分析（如供應(yīng)商、顧客、競爭者、中介機(jī)構(gòu)、公眾等）、競爭環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析（如企業(yè)資源、能力、組織結(jié)構(gòu)等）。行業(yè)環(huán)境分析雖然重要，但通常被視為宏觀環(huán)境分析的一部分，因?yàn)樾袠I(yè)是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個重要組成部分。12.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.財務(wù)因素答案：ABCD解析：市場細(xì)分是指將一個整體市場劃分為若干個具有相似特征的子市場的過程。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價值觀、個性等）和行為因素（如購買時機(jī)、使用率、忠誠度、尋求利益等）。財務(wù)因素雖然與消費(fèi)者購買力有關(guān)，但通常被歸入人口因素中，而不是作為一個獨(dú)立的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。13.目標(biāo)市場選擇的策略包括（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中化營銷策略D.撇脂營銷策略E.滲透營銷策略答案：ABC解析：目標(biāo)市場選擇是指企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個或多個子市場作為其目標(biāo)市場，并決定如何為這些目標(biāo)市場提供服務(wù)。目標(biāo)市場選擇的策略主要包括無差異營銷策略（將整個市場視為一個單一市場，用相同的產(chǎn)品和策略滿足所有消費(fèi)者）、差異化營銷策略（為不同的子市場提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)）和集中化營銷策略（集中資源服務(wù)于一個或幾個特定的子市場）。撇脂營銷策略和滲透營銷策略是兩種具體的定價策略，不是目標(biāo)市場選擇的策略。14.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品處于成長階段的特點(diǎn)有（）A.銷售額快速增長B.利潤快速增長C.市場競爭加劇D.產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化E.消費(fèi)者對產(chǎn)品認(rèn)知度提高答案：ABCE解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。在成長階段，產(chǎn)品被市場接受度逐漸提高，銷售額和利潤都快速增長。同時，競爭者開始進(jìn)入市場，市場競爭加劇。消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度也隨著銷售額的增長而提高。產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化是在成熟階段出現(xiàn)的特征。15.定價策略的類型包括（）A.成本加成定價法B.目標(biāo)利潤定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.感知價值定價法E.心理定價法答案：ABCDE解析：定價策略是指企業(yè)根據(jù)其營銷目標(biāo)和市場環(huán)境，制定產(chǎn)品或服務(wù)價格的方法。常見的定價策略包括以成本為基礎(chǔ)的定價策略（如成本加成定價法、目標(biāo)利潤定價法）、以競爭為基礎(chǔ)的定價策略（如競爭導(dǎo)向定價法）和以消費(fèi)者感知價值為基礎(chǔ)的定價策略（如感知價值定價法）。心理定價法是一種利用消費(fèi)者心理因素來制定價格的策略，也屬于常見的定價策略之一。16.分銷渠道的選擇需要考慮的因素包括（）A.產(chǎn)品特性B.目標(biāo)市場C.企業(yè)資源D.競爭者策略E.法律法規(guī)答案：ABCDE解析：分銷渠道的選擇是一個復(fù)雜的過程，需要考慮多種因素。這些因素包括產(chǎn)品特性（如產(chǎn)品的價值、體積、重量、易損性等）、目標(biāo)市場（如目標(biāo)市場的地理位置、消費(fèi)者購買習(xí)慣等）、企業(yè)資源（如企業(yè)的資金、人力、物力等）、競爭者策略（如競爭對手采用的分銷渠道）和法律法規(guī)（如相關(guān)的法律法規(guī)對分銷渠道的規(guī)定）。只有綜合考慮這些因素，企業(yè)才能選擇最合適的分銷渠道。17.促銷組合的要素包括（）A.人員推銷B.廣告C.公關(guān)D.銷售促進(jìn)E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)，將各種促銷工具進(jìn)行有機(jī)結(jié)合而形成的整體。常見的促銷組合要素包括人員推銷（通過銷售人員與顧客進(jìn)行直接溝通來推銷產(chǎn)品或服務(wù)）、廣告（通過媒體向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞信息）、公關(guān)（通過公共關(guān)系活動來樹立企業(yè)形象，提高知名度）和銷售促進(jìn)（通過各種短期激勵措施來刺激消費(fèi)者購買）。產(chǎn)品包裝雖然也是產(chǎn)品的一部分，但通常被視為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，而不是促銷組合的要素。18.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施需要（）A.明確的目標(biāo)B.清晰的流程C.有效的溝通D.充足的資源E.嚴(yán)格的控制答案：ABCDE解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施是一個復(fù)雜的過程，需要多種條件的支持。這些條件包括明確的目標(biāo)（為實(shí)施提供方向和動力）、清晰的流程（確保實(shí)施過程有序進(jìn)行）、有效的溝通（促進(jìn)各部門之間的協(xié)調(diào)與合作）、充足的資源（包括人力、物力、財力等）和嚴(yán)格的控制（確保實(shí)施過程按照計劃進(jìn)行，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題）。只有具備這些條件，企業(yè)才能有效地實(shí)施其營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。19.營銷戰(zhàn)略評估的指標(biāo)包括（）A.市場份額B.銷售額C.利潤率D.客戶滿意度E.品牌知名度答案：ABCDE解析：營銷戰(zhàn)略評估是指對營銷戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行衡量和評價的過程。評估的指標(biāo)多種多樣，主要包括市場份額（反映企業(yè)在市場中的地位）、銷售額（反映企業(yè)的銷售業(yè)績）、利潤率（反映企業(yè)的盈利能力）、客戶滿意度（反映企業(yè)的服務(wù)水平）和品牌知名度（反映企業(yè)的品牌影響力）。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解其營銷戰(zhàn)略的效果，并為其未來的決策提供依據(jù)。20.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素包括（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)制定C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實(shí)施E.戰(zhàn)略評估答案：ABCDE解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，它包含多個核心要素。這些要素包括環(huán)境分析（了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境）、目標(biāo)制定（設(shè)定具體的營銷目標(biāo)）、戰(zhàn)略選擇（選擇合適的營銷戰(zhàn)略）、戰(zhàn)略實(shí)施（將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動方案）和戰(zhàn)略評估（對戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行衡量和評價）。這些要素相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的完整框架。三、判斷題1.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是一個一次性的、線性的過程。（）答案：錯誤解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃不是一次性的、線性的過程，而是一個動態(tài)的、循環(huán)的、持續(xù)改進(jìn)的過程。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)需要不斷地收集信息、評估效果、發(fā)現(xiàn)問題和調(diào)整策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。因此，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是一個需要不斷循環(huán)和改進(jìn)的過程。2.市場細(xì)分的主要目的是為了降低營銷成本。（）答案：錯誤解析：市場細(xì)分的主要目的是為了更好地滿足不同消費(fèi)者的需求，提高營銷效率和市場競爭力。通過市場細(xì)分，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地識別目標(biāo)市場，并為其提供更具針對性的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略，從而提高客戶滿意度和市場份額。雖然市場細(xì)分也可能帶來營銷成本的降低，但這并不是其主要目的。3.目標(biāo)市場選擇后，企業(yè)就不能再改變。（）答案：錯誤解析：目標(biāo)市場選擇不是一成不變的，企業(yè)需要根據(jù)市場環(huán)境的變化、自身資源的變化以及競爭格局的變化等因素，定期評估和調(diào)整目標(biāo)市場。例如，當(dāng)市場趨勢發(fā)生變化時，或者當(dāng)競爭對手推出新的產(chǎn)品或服務(wù)時，企業(yè)可能需要重新選擇目標(biāo)市場，以保持其競爭優(yōu)勢。4.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品的銷售額和利潤在成熟期達(dá)到最高點(diǎn)。（）答案：錯誤解析：產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品的銷售額在成長期達(dá)到最高點(diǎn)，而在成熟期開始緩慢下降。產(chǎn)品的利潤在成長期隨著銷售額的增長而快速增長，但在成熟期由于競爭加劇和市場份額的穩(wěn)定，利潤增長速度會放緩，甚至開始下降。因此，產(chǎn)品的銷售額和利潤在成熟期不一定達(dá)到最高點(diǎn)。5.定價策略中，成本加成定價法是最常用的方法。（）答案：正確解析：成本加成定價法是一種簡單易行的定價方法，它是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定的加成率來確定價格。由于這種方法簡單、直觀，并且能夠確保企業(yè)獲得一定的利潤，因此它是最常用的定價方法之一。當(dāng)然，這并不意味著它是唯一或最好的定價方法，企業(yè)需要根據(jù)具體情況選擇合適的定價策略。6.分銷渠道的選擇只需要考慮渠道的長度，不需要考慮渠道的寬度。（）答案：錯誤解析：分銷渠道的選擇需要綜合考慮多個因素，包括渠道的長度（即渠道中間環(huán)節(jié)的多少）、渠道的寬度（即渠道覆蓋的范圍和規(guī)模）以及渠道的深度（即渠道成員的數(shù)量和密度）等。不同的產(chǎn)品和服務(wù)適合不同的分銷渠道模式，企業(yè)需要根據(jù)具體情況選擇合適的渠道模式。7.促銷組合中的廣告適用于所有類型的企業(yè)和產(chǎn)品。（）答案：錯誤解析：促銷組合中的廣告是一種非人員推銷方式，它適用于具有一定品牌知名度或需要向廣大消費(fèi)者傳遞信息的企業(yè)和產(chǎn)品。但對于一些小型企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)來說，由于資源有限，可能無法承擔(dān)高額的廣告費(fèi)用，或者其產(chǎn)品不適合通過廣告進(jìn)行推廣。因此，廣告并不適用于所有類型的企業(yè)和產(chǎn)品。8.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施只需要高層管理者的參與。（）答案：錯誤解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施需要企業(yè)內(nèi)部各個部門的協(xié)同配合，而不僅僅是高層管理者的參與。戰(zhàn)略實(shí)施涉及到具體的行動方案、資源配置、人員培訓(xùn)、績效考核等多個方面，需要各個部門根據(jù)自身職責(zé)分工協(xié)作，共同努力才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施需要全體員工的參與和支持。9.營銷戰(zhàn)略評估只需要在戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)束后進(jìn)行一次性的評估。（）答案：錯誤解析：營銷戰(zhàn)略評估不是一次性的、終結(jié)性的活動，而是一個持續(xù)的過程。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)需要定期進(jìn)行評估，以監(jiān)控戰(zhàn)略的執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時調(diào)整策略。同時，在戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)束后，企業(yè)還需要進(jìn)行總結(jié)評估，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并為未來的戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考。因此，營銷戰(zhàn)略評估需要貫穿于戰(zhàn)略規(guī)劃的整個周期。10.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是確定企業(yè)的使命和愿景。（）答案：錯誤解析：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是制定有效的營銷戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。雖然確定企業(yè)的使命和愿景是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的前提和基礎(chǔ)，但它并不是規(guī)劃的核心。營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的核心在于分析市場環(huán)境、選擇目標(biāo)市場、制定營銷組合策略以及實(shí)施和控制戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)。通過這些環(huán)節(jié)，企業(yè)可以制定出有效