2025年保安員考試及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒收他人證件、財(cái)物D.侮辱、毆打他人答案：B2.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，煙霧較大時(shí)，保安員引導(dǎo)疏散應(yīng)優(yōu)先選擇的逃生方式是？A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.從窗口直接跳下D.逆向跑向火源查看情況答案：B3.小區(qū)門禁系統(tǒng)顯示某住戶連續(xù)3天未刷門禁卡，且快遞堆積在門口，保安員正確的處理流程是？A.直接撬門查看情況B.聯(lián)系物業(yè)客服確認(rèn)住戶行程，無(wú)回應(yīng)后報(bào)警并通知家屬C.拍攝視頻發(fā)業(yè)主群詢問D.將快遞轉(zhuǎn)交其他住戶保管答案：B4.執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)觀眾攜帶罐裝噴霧，正確的處理措施是？A.沒收噴霧并自行保管B.告知觀眾噴霧屬于限制攜帶物品，勸其自行處理或寄存C.允許帶入但提醒注意安全D.當(dāng)場(chǎng)打開噴霧檢查成分答案：B5.夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，保安員首先應(yīng)？A.立即沿痕跡追擊可疑人員B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告監(jiān)控中心，同時(shí)檢查周邊是否有遺留物品C.自行調(diào)取監(jiān)控查看D.通知同事封鎖小區(qū)所有出口答案：B6.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員上崗必須持有？A.身份證B.保安員證C.健康證D.居住證答案：B7.某超市發(fā)生顧客盜竊行為，保安員在控制嫌疑人時(shí)，錯(cuò)誤的做法是？A.用束縛帶約束其手腕（未造成傷害）B.大聲呵斥并推搡嫌疑人至辦公室C.要求嫌疑人配合等待警方D.記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊證人信息答案：B8.高層建筑消防通道被電動(dòng)車占用，保安員的正確處理流程是？A.直接將電動(dòng)車推至小區(qū)外B.聯(lián)系車主移車，無(wú)回應(yīng)后拍照取證并報(bào)告消防部門C.剪斷電動(dòng)車鎖具以便疏通D.在通道口張貼“禁止停車”標(biāo)語(yǔ)后離開答案：B9.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)心臟病，保安員首先應(yīng)？A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.撥打120并取出AED設(shè)備，同時(shí)聯(lián)系其家屬C.攙扶患者至通風(fēng)處休息D.疏散圍觀人群保持空氣流通答案：B10.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容？A.門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.安全檢查、安全技術(shù)防范C.秩序維護(hù)、突發(fā)事件處置D.民事糾紛調(diào)解、經(jīng)濟(jì)案件偵查答案：D11.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)夜間報(bào)警系統(tǒng)觸發(fā)，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)窗戶被撬，正確的處置步驟是？①報(bào)告上級(jí)和警方②保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不觸碰任何物品③檢查是否有人員滯留④記錄現(xiàn)場(chǎng)情況A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A12.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇群眾詢問附近派出所位置，正確的回應(yīng)是？A.“不知道，別問我”B.“往前走500米右轉(zhuǎn)，看到紅色招牌就是”C.“自己用手機(jī)導(dǎo)航查”D.“我也不太清楚，可能在東邊”答案：B13.下列哪種情形下，保安員可以查驗(yàn)他人證件？A.懷疑對(duì)方是通緝犯但無(wú)警方協(xié)助B.服務(wù)單位規(guī)定所有訪客必須登記C.個(gè)人好奇想了解對(duì)方身份D.對(duì)方與自己發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)答案：B14.某學(xué)校門口發(fā)生家長(zhǎng)與保安沖突，家長(zhǎng)情緒激動(dòng)欲沖進(jìn)校園，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.用防暴叉阻擋B.呼叫同事增援并保持安全距離，耐心溝通C.推搡家長(zhǎng)阻止其進(jìn)入D.關(guān)閉校門后報(bào)警答案：B15.干粉滅火器的正確使用步驟是？①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射④壓下壓把A.①②④③B.②①④③C.①②③④D.②①③④答案：A16.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)井蓋缺失，正確的處理是？A.用樹枝做簡(jiǎn)易標(biāo)記后離開B.立即設(shè)置警戒帶，報(bào)告物業(yè)維修并留守直至處理完畢C.拍照發(fā)工作群后繼續(xù)巡邏D.通知附近商戶注意即可答案：B17.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作智能安防系統(tǒng)C.處理一般突發(fā)事件D.獨(dú)立完成安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：D18.某商場(chǎng)電梯突發(fā)故障停運(yùn)，轎廂內(nèi)有3名乘客，保安員到達(dá)后首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門B.安撫乘客情緒，告知保持冷靜并聯(lián)系電梯維保人員C.用工具撬動(dòng)電梯縫隙查看情況D.讓乘客撥打119自救答案：B19.下列哪項(xiàng)屬于保安員的職業(yè)禁忌？A.曾因交通肇事被行政拘留B.有癲癇病史C.身高165cmD.大專學(xué)歷答案：B20.大型活動(dòng)安保中，保安員發(fā)現(xiàn)觀眾攜帶管制刀具，正確的處理是？A.上前搶奪刀具并控制嫌疑人B.保持距離，立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮部和警方，配合布控C.口頭警告后允許其進(jìn)入D.要求嫌疑人自行丟棄刀具答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)守則包括？A.依法辦事，保守秘密B.文明執(zhí)勤，禮貌待人C.見義勇為，奉獻(xiàn)社會(huì)D.超越權(quán)限，主動(dòng)作為答案：ABC2.下列屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的有？A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.電子巡查系統(tǒng)D.車輛管理系統(tǒng)答案：ABCD3.處理小區(qū)鄰里糾紛時(shí)，保安員的正確做法是？A.偏袒熟悉的一方B.及時(shí)制止過激行為C.記錄雙方訴求并報(bào)告社區(qū)民警D.要求雙方立即達(dá)成和解答案：BC4.夜間巡邏的重點(diǎn)區(qū)域包括？A.圍墻、車庫(kù)等隱蔽部位B.消防設(shè)施、配電房等關(guān)鍵設(shè)施C.公共活動(dòng)區(qū)域（如廣場(chǎng)、健身區(qū)）D.業(yè)主家中客廳答案：ABC5.保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)觀察的要點(diǎn)包括？A.行為是否反常（如反復(fù)窺視、長(zhǎng)時(shí)間停留）B.攜帶物品是否可疑（如包裹異常沉重、遮擋嚴(yán)密）C.衣著是否與環(huán)境不符（如夏季穿厚外套）D.口音是否為本地答案：ABC6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員引導(dǎo)疏散的注意事項(xiàng)有？A.優(yōu)先疏散老人、兒童、殘疾人B.提醒居民不要返回取財(cái)物C.確保疏散通道暢通，避免擁擠踩踏D.帶領(lǐng)人群向火源方向逃生答案：ABC7.下列屬于保安員禁止使用的器械是？A.防暴棍B.電擊器C.辣椒噴霧（非警用）D.手銬答案：BD8.保安服務(wù)合同應(yīng)明確的內(nèi)容包括？A.服務(wù)范圍、期限B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式C.雙方權(quán)利義務(wù)D.違約責(zé)任答案：ABCD9.處理群體性事件時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則是？A.保持中立，避免激化矛盾B.及時(shí)報(bào)告，服從統(tǒng)一指揮C.使用武力強(qiáng)行驅(qū)散D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，保存證據(jù)答案：ABD10.智能安防系統(tǒng)操作中，保安員需掌握的技能包括？A.查看監(jiān)控錄像并截取關(guān)鍵畫面B.操作門禁系統(tǒng)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置C.識(shí)別報(bào)警信息并判斷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)D.維修損壞的攝像頭硬件答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)服務(wù)單位要求，對(duì)出入人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)張貼非法廣告，保安員應(yīng)立即清除并記錄張貼者特征。（）答案：√3.保安員在緊急情況下可以使用服務(wù)單位的車輛執(zhí)行任務(wù)。（）答案：×（需經(jīng)授權(quán)）4.消防控制室必須24小時(shí)專人值守，每班不少于2人。（）答案：√5.保安員有權(quán)對(duì)違反治安管理的行為人實(shí)施治安處罰。（）答案：×（處罰權(quán)屬于公安機(jī)關(guān)）6.執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注守護(hù)目標(biāo)的位置、周邊環(huán)境及異常動(dòng)向。（）答案：√7.遇到醉酒人員滋事，保安員可以采取捆綁方式限制其行動(dòng)。（）答案：×（應(yīng)使用約束帶或聯(lián)系警方）8.安全檢查時(shí)，對(duì)可疑物品應(yīng)直接打開查看，無(wú)需告知當(dāng)事人。（）答案：×（需告知并征得同意，或在警方在場(chǎng)時(shí)操作）9.保安員的服務(wù)區(qū)域僅限于合同約定的范圍，超出范圍的事務(wù)可以拒絕處理。（）答案：×（發(fā)現(xiàn)緊急情況仍需協(xié)助）10.電子巡查系統(tǒng)的作用是記錄保安員巡邏路線和時(shí)間，確保巡邏到位。（）答案：√四、案例分析題（共3題，每題10分）案例一：某小區(qū)夜間11點(diǎn)，保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3樓某住戶窗戶未關(guān)，室內(nèi)有翻動(dòng)痕跡，且地面有疑似血跡。張某立即通過對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，同時(shí)在樓道口守候，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。5分鐘后，監(jiān)控中心調(diào)取該戶門口監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)2名戴口罩男子于10:45離開，手中提有黑色行李箱。張某配合物業(yè)聯(lián)系該住戶，得知其全家外出旅游，預(yù)計(jì)3天后返回。問題：1.張某的處置有哪些正確之處？2.下一步應(yīng)采取哪些措施？答案：1.正確之處：①發(fā)現(xiàn)異常后立即報(bào)告，未擅自進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；②保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境，防止破壞證據(jù)；③聯(lián)系住戶確認(rèn)情況，排除誤判可能。2.下一步措施：①撥打110報(bào)警，向警方提供監(jiān)控錄像及現(xiàn)場(chǎng)觀察到的細(xì)節(jié)（如血跡位置、翻動(dòng)痕跡）；②配合警方設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員靠近；③記錄事件時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)情況、已采取的措施，形成書面報(bào)告；④持續(xù)與住戶保持聯(lián)系，告知警方介入情況。案例二：某商場(chǎng)舉辦促銷活動(dòng)，人流量激增。15:30，保安員李某發(fā)現(xiàn)2樓扶梯處有兒童哭鬧，其家長(zhǎng)稱孩子在乘坐扶梯時(shí)被旁邊乘客的背包帶卡住鞋跟，導(dǎo)致摔倒擦傷。家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，要求商場(chǎng)賠償，并阻止其他顧客使用扶梯。問題：1.李某應(yīng)如何處理現(xiàn)場(chǎng)？2.如何預(yù)防類似事件再次發(fā)生？答案：1.處理步驟：①立即上前安撫家長(zhǎng)和兒童情緒，查看兒童傷情（如擦傷不嚴(yán)重，用碘伏簡(jiǎn)單處理；若嚴(yán)重則撥打120）；②引導(dǎo)家長(zhǎng)至商場(chǎng)客服中心，避免阻礙扶梯通行；③調(diào)取扶梯監(jiān)控，記錄涉事乘客特征（如無(wú)，則記錄時(shí)間、位置等信息）；④聯(lián)系商場(chǎng)管理人員，協(xié)調(diào)家長(zhǎng)與商場(chǎng)協(xié)商處理（如提供醫(yī)療費(fèi)用、贈(zèng)送購(gòu)物券等）；⑤若協(xié)商不成，建議家長(zhǎng)通過法律途徑解決，避免現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)升級(jí)。2.預(yù)防措施：①在扶梯入口處設(shè)置提示牌，提醒乘客注意保管隨身物品，看管好兒童；②增加扶梯區(qū)域的保安巡查頻次，及時(shí)制止背包帶過長(zhǎng)、手提重物等易引發(fā)危險(xiǎn)的行為；③定期檢查扶梯運(yùn)行狀態(tài)，確保梳齒板、圍裙板無(wú)松動(dòng)；④對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，掌握扶梯急停按鈕位置及使用方法。案例三：某企業(yè)保安員王某在門崗執(zhí)勤時(shí)，遇一名自稱是公司客戶的男子要求進(jìn)入，但其未攜帶有效證件，且無(wú)法準(zhǔn)確說出拜訪對(duì)象的姓名和部門。王某要求其登記聯(lián)系方式并等待確認(rèn)，男子辱罵王某“狗眼看人低”，并試圖強(qiáng)行闖入。此時(shí)，王某的同事劉某趕來(lái)協(xié)助。問題：1.王某的初始處置是否正確？為什么？2.劉某到達(dá)后，兩人應(yīng)如何協(xié)作處理？答案：1.初始處置正確。根據(jù)安全管理規(guī)定，外來(lái)人員進(jìn)入需驗(yàn)證