2025年高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.當(dāng)學(xué)生突發(fā)疾病暈倒在校園內(nèi)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該（）A.聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)B.撥打120急救電話C.通知學(xué)校醫(yī)務(wù)室D.組織同學(xué)將學(xué)生抬到醫(yī)務(wù)室答案：B。在學(xué)生突發(fā)疾病暈倒的緊急情況下，時(shí)間就是生命，撥打120急救電話能讓專業(yè)的醫(yī)療力量盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救治，這是最首要的行動(dòng)。聯(lián)系家長(zhǎng)和通知學(xué)校醫(yī)務(wù)室可以在撥打120之后進(jìn)行，而隨意組織同學(xué)抬動(dòng)暈倒學(xué)生可能會(huì)因不當(dāng)操作加重病情。2.學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)較小且可控時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生使用（）進(jìn)行滅火。A.水B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器D.沙子答案：B。學(xué)生宿舍內(nèi)可能存在一些電器設(shè)備等，二氧化碳滅火器適用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)，不會(huì)對(duì)電器等造成損壞，也不會(huì)留下痕跡。水可能會(huì)導(dǎo)致觸電等危險(xiǎn)；泡沫滅火器有一定的腐蝕性，且不適用于電器火災(zāi)；沙子在宿舍一般不易獲取。3.學(xué)生之間發(fā)生肢體沖突，輔導(dǎo)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先要做的是（）A.了解沖突原因B.制止沖突行為C.批評(píng)教育涉事學(xué)生D.通知雙方家長(zhǎng)答案：B。當(dāng)學(xué)生發(fā)生肢體沖突時(shí)，首要任務(wù)是制止沖突行為，避免沖突進(jìn)一步升級(jí)導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。了解原因、批評(píng)教育和通知家長(zhǎng)等可以在制止沖突之后進(jìn)行。4.某學(xué)生因失戀情緒低落，有自殺傾向，輔導(dǎo)員與該學(xué)生溝通時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）A.認(rèn)真傾聽學(xué)生的傾訴B.對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)C.表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)心和理解D.引導(dǎo)學(xué)生看到生活的積極面答案：B。對(duì)于有自殺傾向的學(xué)生，嚴(yán)厲批評(píng)會(huì)讓學(xué)生更加封閉自己，加重其負(fù)面情緒，不利于問(wèn)題的解決。認(rèn)真傾聽、表達(dá)關(guān)心理解和引導(dǎo)看到積極面都有助于緩解學(xué)生的情緒，建立信任關(guān)系。5.學(xué)校組織大型活動(dòng)時(shí)，若發(fā)生擁擠踩踏事件，輔導(dǎo)員應(yīng)（）A.立即沖進(jìn)人群去救人B.指揮學(xué)生向相反方向奔跑C.引導(dǎo)學(xué)生有序疏散D.站在原地等待救援答案：C。沖進(jìn)人群可能會(huì)讓自己也陷入危險(xiǎn)，指揮學(xué)生向相反方向奔跑會(huì)加劇擁擠混亂，站在原地等待救援可能會(huì)使更多學(xué)生處于危險(xiǎn)中。引導(dǎo)學(xué)生有序疏散可以最大程度減少人員傷亡和混亂。6.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遭遇工傷事故，輔導(dǎo)員應(yīng)第一時(shí)間（）A.要求實(shí)習(xí)單位承擔(dān)全部責(zé)任B.聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)并告知情況C.趕到實(shí)習(xí)單位了解具體情況D.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)答案：C。輔導(dǎo)員第一時(shí)間趕到實(shí)習(xí)單位了解具體情況，能掌握最準(zhǔn)確的信息，為后續(xù)處理工作如聯(lián)系家長(zhǎng)、匯報(bào)學(xué)校、與實(shí)習(xí)單位溝通等提供依據(jù)。要求實(shí)習(xí)單位承擔(dān)全部責(zé)任在未了解情況時(shí)不合適，聯(lián)系家長(zhǎng)和向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)可在了解情況后進(jìn)行。7.發(fā)現(xiàn)學(xué)生有沉迷網(wǎng)絡(luò)的跡象，輔導(dǎo)員應(yīng)采取的措施是（）A.沒收學(xué)生的電子產(chǎn)品B.限制學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間C.了解學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因D.禁止學(xué)生去網(wǎng)吧答案：C。了解學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，只有知道原因才能有針對(duì)性地采取措施。沒收電子產(chǎn)品、限制上網(wǎng)時(shí)間和禁止去網(wǎng)吧可能只是治標(biāo)不治本，還可能引起學(xué)生的反感。8.學(xué)生在校園內(nèi)遭遇詐騙，輔導(dǎo)員應(yīng)提醒學(xué)生（）A.自行去尋找詐騙者B.立即報(bào)警并保留證據(jù)C.不要聲張以免丟人D.找朋友幫忙報(bào)復(fù)詐騙者答案：B。遭遇詐騙后，立即報(bào)警并保留證據(jù)是正確的做法，有助于警方偵破案件，挽回?fù)p失。自行尋找詐騙者可能會(huì)讓自己陷入危險(xiǎn)，不要聲張會(huì)使詐騙者逍遙法外，找朋友幫忙報(bào)復(fù)是違法且不理智的行為。9.學(xué)生突發(fā)精神疾病，輔導(dǎo)員應(yīng)（）A.帶學(xué)生去心理咨詢室咨詢B.聯(lián)系專業(yè)精神科醫(yī)生進(jìn)行評(píng)估和診斷C.讓學(xué)生自行回家休養(yǎng)D.組織同學(xué)輪流照顧該學(xué)生答案：B。精神疾病需要專業(yè)的診斷和治療，聯(lián)系專業(yè)精神科醫(yī)生進(jìn)行評(píng)估和診斷能確保學(xué)生得到正確的處理。心理咨詢室對(duì)于精神疾病的處理能力有限，讓學(xué)生自行回家休養(yǎng)可能會(huì)延誤病情，組織同學(xué)輪流照顧不能替代專業(yè)治療。10.學(xué)校周邊發(fā)生自然災(zāi)害如地震，正在上課的輔導(dǎo)員應(yīng)（）A.帶領(lǐng)學(xué)生立即跑到室外空曠處B.讓學(xué)生躲在課桌下，待地震稍停后有序疏散C.讓學(xué)生繼續(xù)坐在座位上不要?jiǎng)覦.自己先跑出教室答案：B。在地震發(fā)生時(shí)，立即跑到室外可能會(huì)在途中遭遇危險(xiǎn)，讓學(xué)生繼續(xù)坐在座位上不要?jiǎng)右膊话踩?，自己先跑出教室是不?fù)責(zé)任的行為。讓學(xué)生躲在課桌下，待地震稍停后有序疏散是比較安全的做法。11.學(xué)生在體育活動(dòng)中發(fā)生骨折，輔導(dǎo)員不應(yīng)（）A.固定骨折部位B.移動(dòng)骨折學(xué)生C.尋求醫(yī)療幫助D.安慰受傷學(xué)生答案：B。隨意移動(dòng)骨折學(xué)生可能會(huì)導(dǎo)致骨折部位移位，加重?fù)p傷。固定骨折部位、尋求醫(yī)療幫助和安慰受傷學(xué)生都是正確的做法。12.某學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生自卑心理，輔導(dǎo)員應(yīng)（）A.公開表?yè)P(yáng)該學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)B.組織捐款幫助該學(xué)生C.私下與學(xué)生溝通，給予心理支持D.讓其他學(xué)生多關(guān)心該學(xué)生答案：C。公開表?yè)P(yáng)可能會(huì)讓學(xué)生覺得自己的隱私被暴露，組織捐款可能會(huì)傷害學(xué)生的自尊心，讓其他學(xué)生多關(guān)心可能會(huì)讓學(xué)生感到不自在。私下與學(xué)生溝通，給予心理支持既能保護(hù)學(xué)生的隱私，又能讓學(xué)生感受到關(guān)心。13.學(xué)生在宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.沒收違規(guī)電器并進(jìn)行批評(píng)教育B.罰款并警告學(xué)生C.不做處理，下次再犯再管D.只口頭提醒學(xué)生答案：A。沒收違規(guī)電器并進(jìn)行批評(píng)教育可以有效制止學(xué)生的違規(guī)行為，同時(shí)起到教育作用。罰款不符合規(guī)定，不做處理和只口頭提醒可能無(wú)法讓學(xué)生重視違規(guī)行為。14.學(xué)生在外出活動(dòng)中失蹤，輔導(dǎo)員應(yīng)（）A.先聯(lián)系學(xué)生的朋友詢問(wèn)情況B.等待一段時(shí)間看學(xué)生是否自行回來(lái)C.立即報(bào)警并通知學(xué)校和家長(zhǎng)D.發(fā)動(dòng)其他學(xué)生在周邊尋找答案：C。學(xué)生外出活動(dòng)中失蹤情況緊急，立即報(bào)警并通知學(xué)校和家長(zhǎng)能盡快展開尋找工作，避免延誤時(shí)機(jī)。聯(lián)系朋友詢問(wèn)情況可以在報(bào)警后進(jìn)行，等待和發(fā)動(dòng)其他學(xué)生尋找可能會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。15.學(xué)生因考試作弊被發(fā)現(xiàn)，情緒激動(dòng)并與監(jiān)考老師發(fā)生沖突，輔導(dǎo)員應(yīng)（）A.站在監(jiān)考老師一邊指責(zé)學(xué)生B.先安撫學(xué)生情緒，再了解情況處理C.讓學(xué)生向監(jiān)考老師道歉后就不再追究D.直接給予學(xué)生嚴(yán)厲的處分答案：B。先安撫學(xué)生情緒，再了解情況處理能避免矛盾進(jìn)一步激化，客觀公正地解決問(wèn)題。站在監(jiān)考老師一邊指責(zé)學(xué)生、讓學(xué)生道歉后不再追究和直接給予嚴(yán)厲處分都可能會(huì)引起學(xué)生的不滿，不利于問(wèn)題的解決。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.高校輔導(dǎo)員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備的能力有（）A.快速反應(yīng)能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.決策能力D.心理調(diào)適能力答案：ABCD?？焖俜磻?yīng)能力能讓輔導(dǎo)員在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間做出行動(dòng)；溝通協(xié)調(diào)能力有助于與學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校各部門等進(jìn)行有效的交流和協(xié)作；決策能力可以在復(fù)雜情況下做出正確的判斷和決策；心理調(diào)適能力能保證輔導(dǎo)員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)保持良好的心態(tài)，更好地處理問(wèn)題。2.學(xué)生宿舍常見的安全隱患有（）A.使用違規(guī)電器B.私拉亂接電線C.在宿舍內(nèi)吸煙D.不及時(shí)鎖門答案：ABCD。使用違規(guī)電器可能引發(fā)火災(zāi)，私拉亂接電線容易導(dǎo)致短路等安全事故，在宿舍內(nèi)吸煙可能引發(fā)火災(zāi)，不及時(shí)鎖門會(huì)增加被盜的風(fēng)險(xiǎn)。3.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，輔導(dǎo)員可以采取的措施有（）A.密切關(guān)注學(xué)生的行為和情緒變化B.為學(xué)生提供心理支持和幫助C.聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)共同關(guān)注學(xué)生情況D.對(duì)學(xué)生進(jìn)行隔離，避免影響他人答案：ABC。密切關(guān)注學(xué)生變化能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供心理支持和幫助有助于緩解學(xué)生危機(jī)，聯(lián)系家長(zhǎng)共同關(guān)注能形成合力。對(duì)學(xué)生進(jìn)行隔離是錯(cuò)誤的做法，會(huì)讓學(xué)生更加孤立，加重心理問(wèn)題。4.學(xué)校組織校外活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)做好的安全保障工作有（）A.提前對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行考察B.為學(xué)生購(gòu)買保險(xiǎn)C.安排足夠的帶隊(duì)老師D.對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育答案：ABCD。提前考察活動(dòng)地點(diǎn)能了解環(huán)境安全狀況，購(gòu)買保險(xiǎn)能在意外發(fā)生時(shí)提供一定的保障，安排足夠的帶隊(duì)老師能更好地管理和照顧學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育能提高學(xué)生的安全意識(shí)。5.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間可能面臨的問(wèn)題有（）A.工作壓力大B.與同事關(guān)系不融洽C.勞動(dòng)權(quán)益得不到保障D.對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容不適應(yīng)答案：ABCD。實(shí)習(xí)期間，學(xué)生可能會(huì)面臨高強(qiáng)度的工作，導(dǎo)致壓力大；可能在與同事相處中出現(xiàn)矛盾；一些不良企業(yè)可能會(huì)侵犯學(xué)生的勞動(dòng)權(quán)益；也可能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容和工作環(huán)境不適應(yīng)。6.高校突發(fā)公共衛(wèi)生事件如流感疫情爆發(fā)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)（）A.配合學(xué)校做好疫情防控宣傳工作B.督促學(xué)生做好個(gè)人衛(wèi)生和防護(hù)C.及時(shí)上報(bào)學(xué)生的健康狀況D.組織學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉，增強(qiáng)免疫力答案：ABCD。配合宣傳能提高學(xué)生的防控意識(shí)，督促個(gè)人衛(wèi)生和防護(hù)能減少感染風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)健康狀況有助于學(xué)校掌握疫情動(dòng)態(tài)，組織體育鍛煉能增強(qiáng)學(xué)生免疫力。7.學(xué)生發(fā)生打架斗毆事件后，輔導(dǎo)員處理的步驟包括（）A.制止沖突，確保學(xué)生安全B.了解事情的起因和經(jīng)過(guò)C.對(duì)涉事學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育和處理D.進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和教育，防止再次發(fā)生類似事件答案：ABCD。制止沖突是首要任務(wù)，了解起因經(jīng)過(guò)能客觀公正地處理問(wèn)題，批評(píng)教育和處理能讓涉事學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，后續(xù)跟蹤和教育能防止類似事件再次發(fā)生。8.遇到學(xué)生突發(fā)疾病時(shí)，輔導(dǎo)員需要了解的信息有（）A.學(xué)生的既往病史B.目前的癥狀表現(xiàn)C.學(xué)生是否有過(guò)敏史D.學(xué)生最近的飲食和作息情況答案：ABCD。了解既往病史、癥狀表現(xiàn)、過(guò)敏史和最近的飲食作息情況，能為醫(yī)生提供更全面的信息，有助于準(zhǔn)確診斷和治療。9.學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因可能有（）A.學(xué)習(xí)壓力大，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)逃避B.現(xiàn)實(shí)社交不暢，在網(wǎng)絡(luò)中尋找滿足C.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容具有吸引力D.家庭缺乏關(guān)愛和監(jiān)管答案：ABCD。學(xué)習(xí)壓力大可能會(huì)讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求放松和逃避，現(xiàn)實(shí)社交不暢會(huì)促使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋找朋友和認(rèn)同，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富多樣具有很大吸引力，家庭缺乏關(guān)愛和監(jiān)管會(huì)讓學(xué)生更容易沉迷網(wǎng)絡(luò)。10.高校輔導(dǎo)員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，與家長(zhǎng)溝通的要點(diǎn)有（）A.及時(shí)、準(zhǔn)確地向家長(zhǎng)通報(bào)情況B.認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見和訴求C.表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)心和負(fù)責(zé)態(tài)度D.與家長(zhǎng)共同商討解決方案答案：ABCD。及時(shí)準(zhǔn)確通報(bào)情況能讓家長(zhǎng)了解事情全貌，傾聽意見訴求能體現(xiàn)對(duì)家長(zhǎng)的尊重，表達(dá)關(guān)心負(fù)責(zé)態(tài)度能讓家長(zhǎng)放心，與家長(zhǎng)共同商討解決方案能形成家校合力。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)學(xué)生自殺傾向事件的處理流程。答：當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自殺傾向時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)按以下流程處理：首先，確保學(xué)生的安全。將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全的環(huán)境中，避免其接觸到可能用于自殺的工具，安排專人陪伴，防止意外發(fā)生。其次，與學(xué)生進(jìn)行溝通。認(rèn)真傾聽學(xué)生的傾訴，表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)心和理解，讓學(xué)生感受到被關(guān)注和接納。引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出內(nèi)心的痛苦和困惑，不輕易打斷或評(píng)判。然后，聯(lián)系專業(yè)人員。及時(shí)聯(lián)系學(xué)校的心理咨詢師或?qū)I(yè)精神科醫(yī)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)估和診斷，確定學(xué)生的心理狀態(tài)和自殺風(fēng)險(xiǎn)程度。接著，通知學(xué)生家長(zhǎng)。如實(shí)向家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生的情況，告知家長(zhǎng)事情的嚴(yán)重性，要求家長(zhǎng)盡快趕到學(xué)校共同處理。再之后，制定干預(yù)方案。根據(jù)學(xué)生的具體情況，與學(xué)校相關(guān)部門、家長(zhǎng)等共同制定干預(yù)方案，包括心理治療、藥物治療、生活關(guān)懷等方面。最后，進(jìn)行后續(xù)跟蹤。在學(xué)生情況穩(wěn)定后，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的情緒和行為變化，定期與學(xué)生溝通，了解其心理狀態(tài)的恢復(fù)情況，確保學(xué)生不再有自殺傾向。2.談?wù)劯咝］o導(dǎo)員如何做好學(xué)生宿舍的安全管理工作。答：高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生宿舍安全管理工作可以從以下幾個(gè)方面入手：一是加強(qiáng)安全教育。通過(guò)主題班會(huì)、講座、宣傳海報(bào)等形式，向?qū)W生普及宿舍安全知識(shí)，如防火、防盜、防觸電、防溺水等，提高學(xué)生的安全意識(shí)。二是建立健全管理制度。制定宿舍管理規(guī)章制度，明確學(xué)生在宿舍的行為規(guī)范，如禁止使用違規(guī)電器、禁止私拉亂接電線、禁止在宿舍內(nèi)吸煙等，并嚴(yán)格執(zhí)行。三是定期檢查。定期對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。檢查內(nèi)容包括宿舍的電器設(shè)備、消防設(shè)施、門窗鎖具等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促學(xué)生整改。四是加強(qiáng)與宿管人員的溝通協(xié)作。與宿管人員保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生宿舍的情況，如學(xué)生的晚歸、夜不歸宿等情況，共同做好宿舍管理工作。五是關(guān)注學(xué)生的生活狀態(tài)。關(guān)心學(xué)生的生活情況，了解學(xué)生之間的關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生在宿舍內(nèi)的矛盾和問(wèn)題，避免矛盾激化引發(fā)安全事故。六是開展宿舍文化建設(shè)。組織開展豐富多彩的宿舍文化活動(dòng)，營(yíng)造良好的宿舍氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和歸屬感，促進(jìn)學(xué)生之間的交流和合作，提高學(xué)生自我管理的能力。四、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某高校一名大二學(xué)生小李，平時(shí)性格內(nèi)向，不善言辭。近期，小李的父母因感情問(wèn)題離婚，小李得知后情緒低落，經(jīng)常逃課，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。一天，小李的室友發(fā)現(xiàn)小李在宿舍內(nèi)割腕自殺，及時(shí)制止并通知了輔導(dǎo)員。問(wèn)題：如果你是該輔導(dǎo)員，面對(duì)這一情況，你會(huì)如何處理？答：如果我是該輔導(dǎo)員，會(huì)采取以下措施處理這一情況：首先，確保小李的生命安全。第一時(shí)間趕到宿舍，查看小李的傷口情況，若傷口較輕，立即進(jìn)行簡(jiǎn)單的止血包扎；若傷口較嚴(yán)重，馬上撥打120急救電話，送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。同時(shí)，安排同學(xué)陪伴在小李身邊，防止其再次做出傷害自己的行為。其次，聯(lián)系專業(yè)人員。通知學(xué)校的心理咨詢師到醫(yī)院，在醫(yī)生對(duì)小李進(jìn)行身體檢查和治療的同時(shí)，心理咨詢師對(duì)小李進(jìn)行心理安撫和初步評(píng)估，了解小李的心理狀態(tài)和自殺原因。然后，通知小李的家長(zhǎng)。及時(shí)與小李的父母取得聯(lián)系，告知他們小李自殺的情況，要求他們盡快趕到醫(yī)院。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，強(qiáng)調(diào)事情的嚴(yán)重性，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子目前的心理危機(jī)。接著，了解情況并與小李溝通。在小李身體狀況允許的情況下，與小李進(jìn)行深入溝通，表達(dá)對(duì)他的關(guān)心和理解，讓他感受到溫暖和支持。