全國2025年00054自考《管理學原理》試卷(練習題)及答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分）1.管理的二重性是指（）A.科學性與藝術(shù)性B.自然屬性與社會屬性C.普遍性與特殊性D.目的性與組織性答案：B2.霍桑實驗的核心結(jié)論是（）A.提高工資能顯著提升生產(chǎn)效率B.工作環(huán)境是影響效率的關(guān)鍵因素C.人際關(guān)系和非正式組織對生產(chǎn)效率有重要影響D.標準化操作是提高效率的核心答案：C3.某公司決定將原本分散在各部門的IT運維職能集中到新成立的信息技術(shù)中心，這一決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.風險型決策答案：B4.“凡是工作劃分越細，專業(yè)化水平越高，效率也越高”體現(xiàn)了法約爾14項管理原則中的（）A.統(tǒng)一指揮B.分工C.紀律D.秩序答案：B5.某企業(yè)為應(yīng)對市場需求波動，在制定年度生產(chǎn)計劃時預留10%的產(chǎn)能彈性，這體現(xiàn)了計劃的（）A.靈活性原理B.限定因素原理C.改變航道原理D.許諾原理答案：A6.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是（）A.結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，指揮統(tǒng)一B.資源靈活共享，適應(yīng)項目需求C.管理層次少，決策效率高D.職能分工明確，專業(yè)化程度高答案：B7.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.公司提供的帶薪年假B.同事間的和諧關(guān)系C.工作本身的挑戰(zhàn)性D.完善的醫(yī)療保險答案：C8.某部門主管在安排任務(wù)時，既明確告知下屬工作目標，又與下屬共同討論完成任務(wù)的方法，這種領(lǐng)導方式屬于（）A.專制型B.民主型C.放任型D.推銷型答案：B9.控制過程的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量實際績效B.確定控制標準C.分析偏差原因D.采取糾正措施答案：B10.某企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，過去3個月客戶投訴量上升20%，主要集中在物流延遲和產(chǎn)品包裝破損，這種控制屬于（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：C11.提出“管理就是決策”觀點的學者是（）A.泰勒B.法約爾C.西蒙D.梅奧答案：C12.某公司為提升員工創(chuàng)新能力，規(guī)定員工每月可自主選擇1天時間從事非本職工作的創(chuàng)新項目，這體現(xiàn)了（）A.目標管理B.例外管理C.彈性工作制度D.工作豐富化答案：D13.某跨國公司在不同國家的子公司根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨笳{(diào)整產(chǎn)品設(shè)計，這種組織設(shè)計遵循了（）A.任務(wù)目標原則B.分工協(xié)作原則C.因地制宜原則D.統(tǒng)一指揮原則答案：C14.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，當下屬成熟度較高（既有能力又愿意工作）時，最適宜的領(lǐng)導方式是（）A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型答案：D15.某企業(yè)將“未來3年市場占有率提升至25%”作為戰(zhàn)略目標，這一目標屬于（）A.短期目標B.中期目標C.長期目標D.具體目標答案：B16.非正式組織的主要特征是（）A.有明確的規(guī)章制度B.以共同的價值觀為紐帶C.由管理層正式任命D.目標與組織目標完全一致答案：B17.某部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬執(zhí)行計劃時偏離目標，立即召開會議調(diào)整行動方案，這種控制屬于（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預防性控制答案：B18.下列屬于定量決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.決策樹法D.名義小組技術(shù)答案：C19.某公司通過建立員工建議系統(tǒng)，鼓勵員工對管理問題提出改進意見，這主要是為了（）A.降低管理成本B.提升溝通效果C.增強員工歸屬感D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)答案：B20.在SWOT分析中，“企業(yè)擁有先進的研發(fā)技術(shù)，但市場競爭激烈”屬于（）A.優(yōu)勢與機會B.優(yōu)勢與威脅C.劣勢與機會D.劣勢與威脅答案：B二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分）21.科學管理理論的主要內(nèi)容包括（）A.工作定額原理B.標準化原理C.差別計件工資制D.計劃與執(zhí)行分離E.例外原則答案：ABCDE22.目標管理的特點有（）A.目標由上級單方面制定B.強調(diào)自我控制與參與C.注重結(jié)果導向D.目標具有層次性E.短期目標與長期目標結(jié)合答案：BCDE23.影響有效溝通的個人因素包括（）A.信息發(fā)送者的表達能力B.溝通渠道的選擇C.接收者的理解能力D.組織層級的多少E.雙方的情緒狀態(tài)答案：ACE24.馬斯洛需要層次理論中的高層次需要包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要答案：DE25.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵功能E.輻射功能答案：ABCDE三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡述法約爾提出的管理五大職能。答：法約爾認為管理的五大職能是：（1）計劃：對未來活動進行的預先籌劃；（2）組織：為實現(xiàn)目標建立組織結(jié)構(gòu)，合理配置資源；（3）指揮：指導和協(xié)調(diào)下屬的活動；（4）協(xié)調(diào)：整合組織各部分活動，確保目標一致；（5）控制：檢查工作是否按計劃進行，糾正偏差。27.簡述決策的基本過程。答：決策的基本過程包括：（1）識別問題；（2）確定目標；（3）擬定備選方案；（4）評估備選方案；（5）選擇方案；（6）實施方案；（7）評價決策效果。28.簡述直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點：（1）保持了直線制統(tǒng)一指揮的優(yōu)點；（2）吸收了職能制專業(yè)化管理的長處；（3）分工明確，職責清晰。缺點：（1）職能部門間協(xié)調(diào)難度大；（2）直線人員與職能人員易產(chǎn)生矛盾；（3）對環(huán)境變化的反應(yīng)較慢。29.簡述領(lǐng)導與管理的區(qū)別。答：（1）職能范圍不同：管理側(cè)重計劃、組織、控制；領(lǐng)導側(cè)重影響、激勵、引導；（2）權(quán)力基礎(chǔ)不同：管理依賴職位權(quán)力；領(lǐng)導可依賴個人魅力等非職位權(quán)力；（3）目標導向不同：管理追求秩序與效率；領(lǐng)導追求變革與創(chuàng)新；（4）關(guān)注重點不同：管理關(guān)注具體任務(wù)；領(lǐng)導關(guān)注團隊愿景與方向。30.簡述有效控制的特征。答：有效控制應(yīng)具備：（1）適時性：及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差；（2）適度性：控制范圍、程度、頻度合理；（3）客觀性：標準與測量基于客觀事實；（4）彈性：能適應(yīng)環(huán)境變化；（5）經(jīng)濟性：控制成本低于控制收益。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31.結(jié)合實例論述影響決策的主要因素。答：影響決策的主要因素包括：（1）環(huán)境因素：如市場穩(wěn)定性、政策變化等。例如，某新能源企業(yè)因國家出臺補貼退坡政策，需調(diào)整研發(fā)投入方向。（2）組織自身因素：包括組織文化、信息化水平等。若企業(yè)文化保守，可能傾向于選擇風險較低的決策。（3）決策問題的性質(zhì)：如問題的緊迫性、重要性。突發(fā)的客戶投訴需快速決策，而戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型則需長期論證。（4）決策主體因素：決策者的知識經(jīng)驗、風險偏好等。風險厭惡型管理者可能放棄高收益但高風險的項目。（5）信息的可得性：充足的市場數(shù)據(jù)能支持更科學的決策，反之可能導致決策失誤。32.論述領(lǐng)導生命周期理論的內(nèi)容及其在管理中的應(yīng)用。答：領(lǐng)導生命周期理論由赫塞和布蘭查德提出，核心是領(lǐng)導方式應(yīng)與下屬成熟度匹配。成熟度指下屬的工作能力和工作意愿，分為四個階段：（1）不成熟（低能力低意愿）：需命令型領(lǐng)導（高任務(wù)低關(guān)系）；（2）初步成熟（低能力高意愿）：需說服型領(lǐng)導（高任務(wù)高關(guān)系）；（3）比較成熟（高能力低意愿）：需參與型領(lǐng)導（低任務(wù)高關(guān)系）；（4）成熟（高能力高意愿）：需授權(quán)型領(lǐng)導（低任務(wù)低關(guān)系）。應(yīng)用實例：新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生（不成熟），需明確任務(wù)并嚴格監(jiān)督；工作1年的員工（初步成熟），需指導并鼓勵參與；經(jīng)驗豐富但積極性下降的老員工（比較成熟），需傾聽需求并激發(fā)動力；核心骨干（成熟），可充分授權(quán)并給予信任。五、案例分析題（本大題共1小題，20分）案例：某智能家居公司成立5年來，憑借創(chuàng)新產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場，但近期出現(xiàn)發(fā)展瓶頸：研發(fā)部門抱怨市場部未能準確傳遞客戶需求，市場部指責研發(fā)部產(chǎn)品迭代速度慢；老員工因晉升通道狹窄紛紛離職，新員工因缺乏系統(tǒng)培訓難以融入團隊；總經(jīng)理直接管理12個部門，導致決策效率低下。為解決問題，公司擬推行組織變革：精簡管理層級，設(shè)立事業(yè)部；建立“雙通道”晉升體系（管理崗+專業(yè)技術(shù)崗）；引入外部培訓資源。問題：（1）分析該公司當前存在的組織管理問題。（10分）（2）結(jié)合組織變革理論，提出減少變革阻力的策略。（10分）答案：（1）當前問題：①組織結(jié)構(gòu)不合理：總經(jīng)理管理幅度過大（12個部門），導致決策效率低；②部門間溝通障礙：研發(fā)與市場部目標不一致，協(xié)作不暢；③人力資源管理缺陷：晉升通道單一（僅管理崗），老員工流失；新員工培訓體系缺失；④管理層級過多：可