2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《品牌管理與營(yíng)銷創(chuàng)新》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.品牌管理的核心目標(biāo)是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.提升品牌知名度和美譽(yù)度C.降低生產(chǎn)成本D.增加市場(chǎng)份額答案：B解析：品牌管理的核心目標(biāo)是建立和維護(hù)品牌資產(chǎn)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，從而增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。提高產(chǎn)品銷量、降低生產(chǎn)成本和增加市場(chǎng)份額都是品牌管理的最終目的，但不是核心目標(biāo)。2.品牌定位的目的是（）A.讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品功能B.讓消費(fèi)者記住品牌特色C.讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品D.讓消費(fèi)者信任品牌答案：B解析：品牌定位的目的是在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的品牌形象，讓消費(fèi)者記住品牌特色，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品功能、購(gòu)買產(chǎn)品和信任品牌都是品牌營(yíng)銷的目標(biāo)，但不是品牌定位的直接目的。3.品牌延伸策略適用于（）A.新產(chǎn)品上市B.品牌知名度低C.品牌形象模糊D.品牌忠誠(chéng)度高答案：D解析：品牌延伸策略是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和影響力推出新產(chǎn)品，適用于品牌忠誠(chéng)度高的企業(yè)。新產(chǎn)品可以借助原有品牌的優(yōu)勢(shì)快速進(jìn)入市場(chǎng)，降低營(yíng)銷成本。新產(chǎn)品上市、品牌知名度低和品牌形象模糊的企業(yè)更適合采用新品牌策略。4.品牌資產(chǎn)主要包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌知名度C.生產(chǎn)成本D.市場(chǎng)份額答案：B解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來(lái)的額外價(jià)值，主要包括品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和感知質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本和市場(chǎng)份額都是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要指標(biāo)，但不屬于品牌資產(chǎn)范疇。5.品牌識(shí)別系統(tǒng)的核心是（）A.品牌標(biāo)志B.品牌口號(hào)C.品牌故事D.品牌文化答案：A解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)向外傳遞品牌形象的工具，其核心是品牌標(biāo)志，包括標(biāo)志的形狀、顏色、字體等。品牌口號(hào)、品牌故事和品牌文化都是品牌識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分，但不是核心。6.品牌延伸失敗的主要原因包括（）A.品牌定位清晰B.市場(chǎng)調(diào)研充分C.產(chǎn)品與原品牌形象不符D.品牌知名度高答案：C解析：品牌延伸失敗的主要原因包括產(chǎn)品與原品牌形象不符、目標(biāo)市場(chǎng)選擇錯(cuò)誤等。品牌定位清晰、市場(chǎng)調(diào)研充分和品牌知名度高都是品牌延伸成功的條件，不是失敗的原因。7.品牌忠誠(chéng)度最高的消費(fèi)者通常是（）A.習(xí)慣性購(gòu)買者B.價(jià)格敏感型消費(fèi)者C.理性型消費(fèi)者D.感性型消費(fèi)者答案：A解析：品牌忠誠(chéng)度最高的消費(fèi)者通常是習(xí)慣性購(gòu)買者，他們對(duì)品牌有較高的信任度和依賴感。價(jià)格敏感型消費(fèi)者、理性型消費(fèi)者和感性型消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度相對(duì)較低。8.品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）A.快速反應(yīng)B.信息公開C.溝通協(xié)調(diào)D.法律訴訟答案：A解析：品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵是快速反應(yīng)，包括迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、控制事態(tài)發(fā)展、減少損失等。信息公開、溝通協(xié)調(diào)和法律訴訟都是危機(jī)管理的重要手段，但不是關(guān)鍵。9.品牌差異化策略的目的是（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品銷量C.形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.增加市場(chǎng)份額答案：C解析：品牌差異化策略的目的是通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象和產(chǎn)品特色，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者。降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品銷量和增加市場(chǎng)份額都是品牌營(yíng)銷的目標(biāo)，但不是差異化策略的直接目的。10.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是（）A.滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求B.開拓國(guó)際市場(chǎng)C.提升品牌知名度D.增加產(chǎn)品種類答案：B解析：品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是開拓國(guó)際市場(chǎng)，將品牌和產(chǎn)品推廣到全球范圍。滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求、提升品牌知名度和增加產(chǎn)品種類都是品牌發(fā)展的目標(biāo)，但不是國(guó)際化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。11.品牌形象的核心是（）A.品牌知名度B.品牌聯(lián)想C.品牌文化D.品牌忠誠(chéng)度答案：B解析：品牌形象是消費(fèi)者對(duì)品牌整體印象和感受，其核心是品牌聯(lián)想，包括品牌帶來(lái)的各種感受、印象和認(rèn)知。品牌知名度、品牌文化和品牌忠誠(chéng)度都是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但不是品牌形象的核心。12.品牌延伸策略的風(fēng)險(xiǎn)在于（）A.原品牌形象受損B.新產(chǎn)品市場(chǎng)接受度低C.營(yíng)銷成本增加D.市場(chǎng)份額下降答案：A解析：品牌延伸策略的風(fēng)險(xiǎn)在于原品牌形象受損，如果新產(chǎn)品與原品牌形象不符，可能會(huì)損害消費(fèi)者對(duì)原品牌的認(rèn)知和信任。新產(chǎn)品市場(chǎng)接受度低、營(yíng)銷成本增加和市場(chǎng)份額下降都是品牌延伸可能面臨的挑戰(zhàn)，但不是主要風(fēng)險(xiǎn)。13.品牌識(shí)別系統(tǒng)的主要作用是（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低生產(chǎn)成本C.塑造品牌形象D.增加市場(chǎng)份額答案：C解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)的主要作用是塑造品牌形象，通過(guò)統(tǒng)一的視覺和語(yǔ)言元素，向消費(fèi)者傳遞品牌的核心價(jià)值和個(gè)性。提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和增加市場(chǎng)份額都是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，但不是品牌識(shí)別系統(tǒng)的主要作用。14.品牌忠誠(chéng)度最高的消費(fèi)者通常是（）A.習(xí)慣性購(gòu)買者B.價(jià)格敏感型消費(fèi)者C.理性型消費(fèi)者D.感性型消費(fèi)者答案：A解析：品牌忠誠(chéng)度最高的消費(fèi)者通常是習(xí)慣性購(gòu)買者，他們對(duì)品牌有較高的信任度和依賴感。價(jià)格敏感型消費(fèi)者、理性型消費(fèi)者和感性型消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度相對(duì)較低。15.品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）A.快速反應(yīng)B.信息公開C.溝通協(xié)調(diào)D.法律訴訟答案：A解析：品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵是快速反應(yīng)，包括迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、控制事態(tài)發(fā)展、減少損失等。信息公開、溝通協(xié)調(diào)和法律訴訟都是危機(jī)管理的重要手段，但不是關(guān)鍵。16.品牌差異化策略的目的是（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品銷量C.形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.增加市場(chǎng)份額答案：C解析：品牌差異化策略的目的是通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象和產(chǎn)品特色，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者。降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品銷量和增加市場(chǎng)份額都是品牌營(yíng)銷的目標(biāo)，但不是差異化策略的直接目的。17.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是（）A.滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求B.開拓國(guó)際市場(chǎng)C.提升品牌知名度D.增加產(chǎn)品種類答案：B解析：品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是開拓國(guó)際市場(chǎng)，將品牌和產(chǎn)品推廣到全球范圍。滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求、提升品牌知名度和增加產(chǎn)品種類都是品牌發(fā)展的目標(biāo)，但不是國(guó)際化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。18.品牌識(shí)別系統(tǒng)的核心是（）A.品牌標(biāo)志B.品牌口號(hào)C.品牌故事D.品牌文化答案：A解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)向外傳遞品牌形象的工具，其核心是品牌標(biāo)志，包括標(biāo)志的形狀、顏色、字體等。品牌口號(hào)、品牌故事和品牌文化都是品牌識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分，但不是核心。19.品牌延伸策略適用于（）A.新產(chǎn)品上市B.品牌知名度低C.品牌形象模糊D.品牌忠誠(chéng)度高答案：D解析：品牌延伸策略是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和影響力推出新產(chǎn)品，適用于品牌忠誠(chéng)度高的企業(yè)。新產(chǎn)品可以借助原有品牌的優(yōu)勢(shì)快速進(jìn)入市場(chǎng)，降低營(yíng)銷成本。新產(chǎn)品上市、品牌知名度低和品牌形象模糊的企業(yè)更適合采用新品牌策略。20.品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）A.快速反應(yīng)B.信息公開C.溝通協(xié)調(diào)D.法律訴訟答案：A解析：品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵是快速反應(yīng)，包括迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、控制事態(tài)發(fā)展、減少損失等。信息公開、溝通協(xié)調(diào)和法律訴訟都是危機(jī)管理的重要手段，但不是關(guān)鍵。二、多選題1.品牌資產(chǎn)主要包括（）A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌聯(lián)想D.感知質(zhì)量E.生產(chǎn)成本答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來(lái)的額外價(jià)值，主要包括品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和感知質(zhì)量。生產(chǎn)成本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要指標(biāo)，但不屬于品牌資產(chǎn)范疇。2.品牌定位的策略包括（）A.領(lǐng)先者定位B.次品定位C.互補(bǔ)品定位D.偏居一隅定位E.價(jià)格定位答案：ABCD解析：品牌定位的策略包括領(lǐng)導(dǎo)者定位、挑戰(zhàn)者定位、跟隨者定位、補(bǔ)缺者定位（偏居一隅定位）。次品定位和價(jià)格定位不是品牌定位的策略，次品定位屬于產(chǎn)品策略，價(jià)格定位屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。3.品牌延伸的策略包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌線延伸C.多品牌策略D.新品牌策略E.品牌聯(lián)合答案：AB解析：品牌延伸的策略主要包括產(chǎn)品線延伸和品牌線延伸。多品牌策略、新品牌策略和品牌聯(lián)合都是品牌發(fā)展的策略，但不是品牌延伸的策略。4.品牌識(shí)別系統(tǒng)的組成部分包括（）A.品牌標(biāo)志B.品牌口號(hào)C.品牌故事D.品牌文化E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)向外傳遞品牌形象的工具，其組成部分包括品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)、品牌故事、品牌文化等。產(chǎn)品包裝是品牌形象的一部分，但不是品牌識(shí)別系統(tǒng)的組成部分。5.品牌危機(jī)管理的步驟包括（）A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)預(yù)防C.危機(jī)反應(yīng)D.危機(jī)處理E.危機(jī)總結(jié)答案：ABCDE解析：品牌危機(jī)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)反應(yīng)、危機(jī)處理和危機(jī)總結(jié)等步驟。每個(gè)步驟都至關(guān)重要，需要企業(yè)有完善的制度和流程。6.品牌差異化的途徑包括（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.價(jià)格差異化D.渠道差異化E.人員差異化答案：ABCD解析：品牌差異化的途徑包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、價(jià)格差異化、渠道差異化和促銷差異化。人員差異化不是品牌差異化的主要途徑。7.品牌國(guó)際化的模式包括（）A.出口模式B.合資模式C.授權(quán)模式D.直接投資模式E.跨境并購(gòu)模式答案：ABCDE解析：品牌國(guó)際化的模式包括出口模式、合資模式、授權(quán)模式、直接投資模式和跨境并購(gòu)模式。不同的模式適用于不同的發(fā)展階段和市場(chǎng)環(huán)境。8.品牌延伸失敗的原因包括（）A.品牌定位模糊B.新產(chǎn)品與原品牌形象不符C.市場(chǎng)調(diào)研不充分D.營(yíng)銷策略不當(dāng)E.原品牌知名度低答案：ABCD解析：品牌延伸失敗的原因是多方面的，包括品牌定位模糊、新產(chǎn)品與原品牌形象不符、市場(chǎng)調(diào)研不充分、營(yíng)銷策略不當(dāng)?shù)?。原品牌知名度低雖然會(huì)影響品牌延伸的效果，但不是失敗的主要原因。9.品牌忠誠(chéng)度的影響因素包括（）A.品牌滿意度B.品牌信任度C.品牌承諾D.品牌認(rèn)同感E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：品牌忠誠(chéng)度的影響因素包括品牌滿意度、品牌信任度、品牌承諾和品牌認(rèn)同感。產(chǎn)品價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素，但不是品牌忠誠(chéng)度的主要影響因素。10.品牌危機(jī)管理的原則包括（）A.快速反應(yīng)原則B.信息公開原則C.溝通協(xié)調(diào)原則D.法律訴訟原則E.以人為本原則答案：ABCE解析：品牌危機(jī)管理的原則包括快速反應(yīng)原則、信息公開原則、溝通協(xié)調(diào)原則和以人為本原則。法律訴訟原則是危機(jī)管理的一種手段，但不是原則。11.品牌資產(chǎn)主要包括（）A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌聯(lián)想D.感知質(zhì)量E.生產(chǎn)成本答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來(lái)的額外價(jià)值，主要包括品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和感知質(zhì)量。生產(chǎn)成本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要指標(biāo)，但不屬于品牌資產(chǎn)范疇。12.品牌定位的策略包括（）A.領(lǐng)先者定位B.挑戰(zhàn)者定位C.跟隨者定位D.補(bǔ)缺者定位（偏居一隅定位）E.價(jià)格定位答案：ABCD解析：品牌定位的策略包括領(lǐng)導(dǎo)者定位、挑戰(zhàn)者定位、跟隨者定位、補(bǔ)缺者定位（偏居一隅定位）。價(jià)格定位不是品牌定位的策略，次品定位屬于產(chǎn)品策略，價(jià)格定位屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。13.品牌延伸的策略包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌線延伸C.多品牌策略D.新品牌策略E.品牌聯(lián)合答案：AB解析：品牌延伸的策略主要包括產(chǎn)品線延伸和品牌線延伸。多品牌策略、新品牌策略和品牌聯(lián)合都是品牌發(fā)展的策略，但不是品牌延伸的策略。14.品牌識(shí)別系統(tǒng)的組成部分包括（）A.品牌標(biāo)志B.品牌口號(hào)C.品牌故事D.品牌文化E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)向外傳遞品牌形象的工具，其組成部分包括品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)、品牌故事、品牌文化等。產(chǎn)品包裝是品牌形象的一部分，但不是品牌識(shí)別系統(tǒng)的組成部分。15.品牌危機(jī)管理的步驟包括（）A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)預(yù)防C.危機(jī)反應(yīng)D.危機(jī)處理E.危機(jī)總結(jié)答案：ABCDE解析：品牌危機(jī)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)反應(yīng)、危機(jī)處理和危機(jī)總結(jié)等步驟。每個(gè)步驟都至關(guān)重要，需要企業(yè)有完善的制度和流程。16.品牌差異化的途徑包括（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.價(jià)格差異化D.渠道差異化E.人員差異化答案：ABCD解析：品牌差異化的途徑包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、價(jià)格差異化、渠道差異化和促銷差異化。人員差異化不是品牌差異化的主要途徑。17.品牌國(guó)際化的模式包括（）A.出口模式B.合資模式C.授權(quán)模式D.直接投資模式E.跨境并購(gòu)模式答案：ABCDE解析：品牌國(guó)際化的模式包括出口模式、合資模式、授權(quán)模式、直接投資模式和跨境并購(gòu)模式。不同的模式適用于不同的發(fā)展階段和市場(chǎng)環(huán)境。18.品牌延伸失敗的原因包括（）A.品牌定位模糊B.新產(chǎn)品與原品牌形象不符C.市場(chǎng)調(diào)研不充分D.營(yíng)銷策略不當(dāng)E.原品牌知名度低答案：ABCD解析：品牌延伸失敗的原因是多方面的，包括品牌定位模糊、新產(chǎn)品與原品牌形象不符、市場(chǎng)調(diào)研不充分、營(yíng)銷策略不當(dāng)?shù)取Ｔ放浦鹊碗m然會(huì)影響品牌延伸的效果，但不是失敗的主要原因。19.品牌忠誠(chéng)度的影響因素包括（）A.品牌滿意度B.品牌信任度C.品牌承諾D.品牌認(rèn)同感E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：品牌忠誠(chéng)度的影響因素包括品牌滿意度、品牌信任度、品牌承諾和品牌認(rèn)同感。產(chǎn)品價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素，但不是品牌忠誠(chéng)度的主要影響因素。20.品牌危機(jī)管理的原則包括（）A.快速反應(yīng)原則B.信息公開原則C.溝通協(xié)調(diào)原則D.法律訴訟原則E.以人為本原則答案：ABCE解析：品牌危機(jī)管理的原則包括快速反應(yīng)原則、信息公開原則、溝通協(xié)調(diào)原則和以人為本原則。法律訴訟原則是危機(jī)管理的一種手段，但不是原則。三、判斷題1.品牌知名度是品牌資產(chǎn)的核心。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌資產(chǎn)的核心是品牌忠誠(chéng)度，它代表了消費(fèi)者對(duì)品牌的長(zhǎng)期承諾和信任。品牌知名度是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但不是核心。高知名度是建立品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)，但兩者并非同一概念。2.品牌定位就是為品牌找到一個(gè)合適的市場(chǎng)位置。（）答案：正確解析：品牌定位的核心就是確定品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置，塑造獨(dú)特的品牌形象，使其在市場(chǎng)中脫穎而出。因此，為品牌找到一個(gè)合適的市場(chǎng)位置是品牌定位的基本含義。3.品牌延伸一定會(huì)成功。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌延伸是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和影響力推出新產(chǎn)品或進(jìn)入新市場(chǎng)，雖然可以降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但并非一定會(huì)成功。品牌延伸的成功取決于多種因素，如原品牌形象與新產(chǎn)品/市場(chǎng)的匹配度、市場(chǎng)調(diào)研的充分性等。如果延伸不當(dāng)，反而可能損害原品牌形象，導(dǎo)致失敗。4.品牌識(shí)別系統(tǒng)就是品牌標(biāo)志。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)是一個(gè)完整的體系，它包含了品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)、品牌故事、品牌文化等多種元素，用于向外界統(tǒng)一傳達(dá)品牌形象和價(jià)值。品牌標(biāo)志只是品牌識(shí)別系統(tǒng)的一部分。5.品牌危機(jī)管理的目標(biāo)是消除所有危機(jī)。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌危機(jī)管理的目標(biāo)不是消除所有危機(jī)，因?yàn)槲C(jī)的發(fā)生有時(shí)難以完全避免。危機(jī)管理的目標(biāo)是通過(guò)快速反應(yīng)、有效溝通和妥善處理，將危機(jī)對(duì)品牌聲譽(yù)和利益的損害降到最低，并從中吸取教訓(xùn)，提升品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力。6.品牌差異化策略就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌差異化策略是指通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象和產(chǎn)品特色，使品牌在市場(chǎng)中區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。降低產(chǎn)品價(jià)格是一種價(jià)格策略，屬于差異化策略的一種可能性，但并非唯一或核心的差異化手段。品牌差異化可以通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升、文化塑造等多種途徑實(shí)現(xiàn)。7.品牌國(guó)際化就是將產(chǎn)品出口到國(guó)外。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌國(guó)際化是一個(gè)更廣泛的概念，它不僅包括將產(chǎn)品出口到國(guó)外，還包括在海外市場(chǎng)進(jìn)行投資、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、進(jìn)行本地化運(yùn)營(yíng)等多種形式。出口只是品牌國(guó)際化的一種模式。8.品牌延伸成功的標(biāo)志是新產(chǎn)品銷量很高。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌延伸成功的標(biāo)志不是新產(chǎn)品銷量單純的高低，而是新產(chǎn)品是否能夠融入原有品牌形象，是否被市場(chǎng)接受，以及是否能夠提升品牌整體價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。高銷量是延伸成功的積極表現(xiàn)，但不是唯一標(biāo)準(zhǔn)。9.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者一定會(huì)重復(fù)購(gòu)買。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者通常有較高的重復(fù)購(gòu)買意愿，但這并不意味著他們一定會(huì)重復(fù)購(gòu)買。消費(fèi)者的購(gòu)買決策還會(huì)受到產(chǎn)品價(jià)格、促銷活動(dòng)、替代品競(jìng)爭(zhēng)等多種因素的影響。此外，忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者也可能因?yàn)樘厥庠颍ㄈ绺鼡Q居住地、健康問(wèn)題等）而暫時(shí)或永久停止購(gòu)買。10.品牌危機(jī)管理的第一步是危機(jī)總結(jié)。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌危機(jī)管理的步驟通常包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)反應(yīng)、危機(jī)處理和危機(jī)總結(jié)。危機(jī)總結(jié)是危機(jī)管理過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，用于評(píng)估危機(jī)處理效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善危機(jī)管理機(jī)制。因此，危機(jī)總結(jié)不是危機(jī)管理的第一步。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)