第1章社會創(chuàng)業(yè)概述本章內容1.社會創(chuàng)業(yè)的定義

社會創(chuàng)業(yè)的興起社會創(chuàng)業(yè)的定義2.社會創(chuàng)業(yè)特征與維度

社會創(chuàng)業(yè)的特征

社會創(chuàng)業(yè)維度3.社會創(chuàng)業(yè)者

社會創(chuàng)業(yè)者定義

社會創(chuàng)業(yè)者特質4.社會創(chuàng)業(yè)分類會5.社會創(chuàng)業(yè)的價值與意義提高公民素質和諧社會建設一、社會創(chuàng)業(yè)的定義社會創(chuàng)業(yè)可以溯源到18世紀的“博愛事業(yè)”（philanthropicbusiness），它與便與慈善機構、非營利部門、自愿組織這些名詞聯(lián)系在一起。在這一階段，社會創(chuàng)業(yè)定義強調社會利益，所有為了實現社會目標而不是私人利益而創(chuàng)立的實體都屬于社會創(chuàng)業(yè)。在20世紀90年代以來在全球范圍內興起一種新的創(chuàng)業(yè)形式，這一創(chuàng)業(yè)形式在公共服務領域出現，并逐漸超越民間非營利組織的范疇，成長為一種不同于商業(yè)創(chuàng)業(yè)和非營利組織的混合商業(yè)模式。它被很多人/組織認為是一種解決社會問題的社會創(chuàng)新模式。社會創(chuàng)業(yè)最早出現在美國，與美國當時的社會經濟背景密不可分。興起實踐一般而言，社會創(chuàng)業(yè)是指組織或個人(團隊)在社會使命的驅動下，借助市場力量解決社會問題或滿足某種社會需求。社會創(chuàng)業(yè)追求社會價值和經濟價值的雙重價值目標，目的是通過解決社會問題使我們的社會更美好，使社會朝著人們希望的目標改變。概念一、社會創(chuàng)業(yè)的定義二、社會創(chuàng)業(yè)特征與維度1.社會創(chuàng)業(yè)的特征社會性市場與價值綜合性創(chuàng)新性減少貧困環(huán)境保護與優(yōu)化社會可持續(xù)發(fā)展2、社會創(chuàng)業(yè)的維度二、社會創(chuàng)業(yè)特征與維度市場失靈使命資源的調動績效的測度市場的失靈能給社會創(chuàng)業(yè)和商業(yè)創(chuàng)業(yè)產生出不同的機會，社會創(chuàng)業(yè)更多去彌補原本公共產品的不足。社會創(chuàng)業(yè)提供更多的公共產品是為了社會價值增加，促進社會進步。社會創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)管理和個人創(chuàng)業(yè)動機與商業(yè)創(chuàng)業(yè)者是不同的。社會創(chuàng)業(yè)的一些員工并不拿薪酬，而且社會創(chuàng)業(yè)獲得的利潤和財務資本也不像商業(yè)創(chuàng)業(yè)那樣直接分配給股東，而是繼續(xù)投入到社會企業(yè)中。社會創(chuàng)業(yè)的績效并不像商業(yè)創(chuàng)業(yè)一樣容易測度，它更看重社會的影響，因此其測度更加的具有不可量化性、多重因果性、時效性和主觀感知的差異性。3.社會創(chuàng)業(yè)與經濟四維度區(qū)別二、社會創(chuàng)業(yè)特征與維度三、社會創(chuàng)業(yè)者1.社會創(chuàng)業(yè)者定義Thake&Zadek(1997)社會創(chuàng)業(yè)者被社會公正的目標驅，希望他們的行動能改善低質量人們的生活，并致力于為持續(xù)的財務、組織、社會和環(huán)境的改善提供方案。三、社會創(chuàng)業(yè)者1.社會創(chuàng)業(yè)者定義Thompsonetal.,(2000)社會創(chuàng)業(yè)者是那些能夠意識到某些活動是國家福利體系不能滿足的人，這些社會創(chuàng)業(yè)者能夠運用有限的資源來改變現狀。三、社會創(chuàng)業(yè)者1.社會創(chuàng)業(yè)者定義Drayton(2002)社會創(chuàng)業(yè)者是重要（社會）變革促進者，核心價值是識別、處理和解決社會問題。三、社會創(chuàng)業(yè)者1.社會創(chuàng)業(yè)者定義Harding(2004）社會創(chuàng)業(yè)者受社會目標的鼓動進而實行新的社會活動或創(chuàng)業(yè)。三、社會創(chuàng)業(yè)者1.社會創(chuàng)業(yè)者定義Martin&Osberg(2007)社會創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)者有一致性，機會識別、使命和物質回報都是他們的動機驅動，但是，社會創(chuàng)業(yè)者對于獲取的財務價值看得更輕，他們傾向把財務價值更多的回報社會。三、社會創(chuàng)業(yè)者

陳勁&王皓白（2007）社會創(chuàng)業(yè)者是那些具有正確價值觀，能夠將偉大而具有前瞻性的愿景與現實問題相結合的創(chuàng)業(yè)者，他們對目標群體負有高度的責任感，并在社會、經濟和政治環(huán)境下持續(xù)通過社會創(chuàng)業(yè)來創(chuàng)造社會價值。趙麗縵等（2014）社會創(chuàng)業(yè)者是指那些采用一定的組織模式以解決復雜、持續(xù)的社會問題，進而對所在社區(qū)或者整個社會做出多種重要貢獻的企業(yè)家。1.社會創(chuàng)業(yè)者定義三、社會創(chuàng)業(yè)者1.社會創(chuàng)業(yè)者分類啟示社會修理工（SocialBricoleur）社會工程師（SocialEngineer）社會建構者（SocialConstructionist）社會創(chuàng)業(yè)者發(fā)現和處理小規(guī)模的當地社會發(fā)現市場失靈和其他一些創(chuàng)業(yè)機會，通過改革和創(chuàng)新現有的社會系統(tǒng)中去來處理這些問題識別現存社會結構系統(tǒng)的社會問題，通過革命性的社會變革去處理這些問題社會創(chuàng)業(yè)者往往能夠：信念機會助力突破

責任持有一種信念去創(chuàng)造并維護社會價值而不是個人價值；發(fā)現并不懈追求服務于這種使命的機會；不斷地學習、調整和創(chuàng)新推動社會企業(yè)能不斷地持續(xù)發(fā)展；采取相應的行動以突破現有資源、情境的限制；對全體的利益相關者具有高度的責任意識。三、社會創(chuàng)業(yè)者三、社會創(chuàng)業(yè)者2.社會創(chuàng)業(yè)者特質早在18世紀，亞當·斯密便指出同情心是“利他”的基礎。同情心與社會創(chuàng)業(yè)的關系如下圖所示。2.社會創(chuàng)特質三、社會創(chuàng)業(yè)者六大特質樂于自我糾正樂于分享榮譽樂于自我突破強大的道德推動力樂于默默無聞地工作樂于超越邊界四、社會創(chuàng)業(yè)的分類社會創(chuàng)業(yè)著重于創(chuàng)造社會收益，但是并不意味著完全忽視經濟收益。如今，大多數的社會企業(yè)介于純慈善與純商業(yè)之間。Dees（1998）因此提出了“社會企業(yè)光譜”的概念，從動機、方法和目標以及主要利益相關者的角度，分析了社會企業(yè)與傳統(tǒng)慈善組織及純商業(yè)組織區(qū)別。四、社會創(chuàng)業(yè)的分類Alter的可持續(xù)性發(fā)展光譜Alter（2007）繪制了一幅更為詳細的可持續(xù)性發(fā)展的光譜圖，傳統(tǒng)非營利企業(yè)在社會變革環(huán)境下，盡管初始的目標有所差異，但是為了實現可持續(xù)性的發(fā)展戰(zhàn)略，兩種組織形式最終還是向中間狀態(tài)“社會企業(yè)”或“社會負責型”企業(yè)靠攏。五、社會創(chuàng)業(yè)的價值與意義啟示1.提高公民素質3.社會與經濟共生共長2.和諧社會建設社會創(chuàng)業(yè)的本質是為了創(chuàng)造社會價值。人的素質的整體提高，公民素質的整體改善是社會創(chuàng)業(yè)的最大意義所在。社會創(chuàng)業(yè)與社會創(chuàng)新能很好地解決商業(yè)與公益、經濟利益和社會價值之間的關系，這正是構建和諧社會所需要的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新范式4.美麗農村建設社會創(chuàng)業(yè)對當下中國發(fā)展的價值與意義社會創(chuàng)業(yè)不是與商業(yè)創(chuàng)業(yè)相對立的，社會創(chuàng)業(yè)在解決社會問題和促進社會變革的同時，一個很重要的功能與目標是刺激經濟發(fā)展。社會創(chuàng)業(yè)是社會問題導向性的研究與實踐，它可以幫助解決資源與政策過度傾向城市等原因給農村帶來的問題。本質追求社會創(chuàng)業(yè)者特征社會創(chuàng)業(yè)的本質追求是整個社會的進步。社會創(chuàng)業(yè)的本質是為了創(chuàng)造社會價值，而經濟價值只是社會價值的副產品。社會創(chuàng)業(yè)者是那些致力于解決社會問題的人們，他們用商業(yè)的眼光看待社會問題、發(fā)現機會以尋找突破口，用商業(yè)的規(guī)則去解決那些問題。社會創(chuàng)業(yè)具有社會性、創(chuàng)新性、市場與價值性特征。六、本章小結主要維度價值與意義社會創(chuàng)業(yè)的主要維度表現在減少貧困、環(huán)境保護和優(yōu)化以及實現可持續(xù)發(fā)展。社會創(chuàng)業(yè)對當下中國發(fā)展的價值與意義包括提高公民素質、和諧社會建設、促進社會與經濟共生共長、美麗農村建設。第2章法律與社會創(chuàng)業(yè)本章內容1.社會創(chuàng)業(yè)的合法性問題

社會創(chuàng)業(yè)的出現社會創(chuàng)業(yè)的合法性2.社會企業(yè)的立法比較

合作社形勢的社會企業(yè)立法

公司形式的社會企業(yè)立法過渡形式的社會企業(yè)立法社會企業(yè)立法模式分析3.社會企業(yè)運營的保障與監(jiān)督機制會

社會企業(yè)的認定與注冊

社會企業(yè)的政府補貼與采購社會企業(yè)的內外部治理4.我國社會企業(yè)法律法規(guī)的完善我國現有的“類社會企業(yè)”組織我國現有的社會企業(yè)認證辦法臥軌社會企業(yè)立法界定與監(jiān)管建議開篇案例——科學松鼠會合法性組織轉型社會企業(yè)在美國最早出現于20世紀六七十年代，并于80年代獲得迅速發(fā)展。社會企業(yè)兼具社會目標和營利目標，它的產生與福利國家的社會危機相關，能夠彌補其公共政策上的缺陷，在創(chuàng)新社會服務機制、改進公共服務供給、減小貧富分化、促進社會就業(yè)、緩解社會矛盾等眾多方面發(fā)揮了獨特作用。一、社會創(chuàng)業(yè)的合法性問題社會企業(yè)的出現

“12年前，社會企業(yè)的概念還鮮有討論，但現在它已經在大西洋兩岸，尤其是在歐洲和美國，取得了突破性的進展”?！狣efourny

和

Nyssens（2008）早期對于社會企業(yè)的界定主要基于志愿失靈的視角，認為社會企業(yè)是介于傳統(tǒng)NGO和營利企業(yè)的中間組織：

以Skloot為代表的盈利派，認為社會企業(yè)的收入應更多地來源于咨詢或商業(yè)公司，通過商業(yè)化的方式實現組織創(chuàng)收行為；以Dees為代表的社會創(chuàng)新學院派，提出“社會企業(yè)光譜（SocialEnterpriseSpectrum）”概念，強調NGO中的企業(yè)家們利用創(chuàng)新方法實現社會變革（Dee，1998）一、社會創(chuàng)業(yè)的合法性問題社會企業(yè)早期觀點流派規(guī)制（regulative）合法性：指組織對政府機構所制定的律例法規(guī)的依從程度；規(guī)范（normative）合法性：反映組織的行為與道德規(guī)范、社會價值觀、慣例習俗等的一致性程度；認知（cognitive）合法性：體現社會公眾對組織接納與認同程度。

這三類合法性分別意味著創(chuàng)業(yè)企業(yè)對政府、社會和利益相關者需求與期望的滿足水平。一、社會創(chuàng)業(yè)的合法性問題組織合法性（Scott，2001）基于理性和工具性視角提出實用（pragmatical）合法性，用來描述組織對關鍵利益者的利益需求與期望的滿足程度；為彌補實用合法性過于重視市場機制所產生的道德背離問題，他又提出了道德（moral）合法性，用來反應組織的行為活動與社會信仰、社會福利的一致性程度。Suchman認為實用合法性、道德合法性與認知合法性共同構成組織整體合法性。一、社會創(chuàng)業(yè)的合法性問題組織合法性（Suchman,1995

）一、社會創(chuàng)業(yè)的合法性問題社會創(chuàng)業(yè)的合法性相對于商業(yè)創(chuàng)業(yè)，社會創(chuàng)業(yè)在實踐中受到更多的合法性約束。Legitimacy（合法性）Legitimation（合法化）Legality（合法律性）社會創(chuàng)業(yè)合法性通常指社會創(chuàng)業(yè)組織的行為方式與現有標準、規(guī)范、文化的符合程度。社會企業(yè)由于自身資源有限，需要外部提供各種資源助力其發(fā)展，而合法性就是外部對其價值觀、規(guī)范性、能力、效率等的判斷，進而決定是否投入資源。二、社會企業(yè)的立法比較1.合作社形式的社會企業(yè)立法意大利：“社會合作社”

波蘭：“社會合作社”

芬蘭：“工作整合型企業(yè)”法國：“集體利益合作社”二、社會企業(yè)的立法比較2.公司形式的社會企業(yè)立法

英國“社區(qū)利益公司”

加拿大“社區(qū)貢獻公司”、“社區(qū)利益公司”比利時“社會目的公司”美國“低利潤有限責任公司”、“共益公司”、“彈性目標公司”、“社會目的公司”

韓國社會公司二、社會企業(yè)的立法比較3.過渡形式的社會企業(yè)立法——以日本為例老年人照護型企業(yè)社區(qū)商業(yè)組織工作整合型企業(yè)利潤分配4、社會企業(yè)立法模式分析二、社會企業(yè)的立法比較組織目標剩余資產處置企業(yè)治理結構政府監(jiān)管制度國家典型企業(yè)形式利潤分配剩余資產處置監(jiān)管制度等意大利社會合作社(SocialCo-operative)將年度盈余的至少30%交給政府主管的“義務儲備基金”；將年度盈余的3%交給Marconi基金不能向會員分配任何資產，將其資產交給其他社會合作社針對弱勢群體類型的社會合作社，要求弱勢群體成員占比必須在30%以上，政府給予免繳社會保險稅等優(yōu)惠和補貼法國集體利益合作社(CollectiveInterest)將年度盈余的57.5%上交到政府主管的法定儲備金，然后才能進行分配；同時要求成員薪酬不得超過法國經濟部公布的私營企業(yè)的平均報酬率成員收回自己的投資后，剰余資產不得用于分配---波蘭社會合作社(SocialCo-operative)不能向會員分配盈余，其盈余只能用于社會合作社的業(yè)務活動社員只能分配剩余財產的20%，其余的由政府收回投入專門設立的“工作基金”，用以支持和培育新的社會合作社---芬蘭工作整合型企業(yè)(WorkIntegrationSocialEnterprises)與營利性企業(yè)相同，依據集體協(xié)議向員工支付工資與營利性企業(yè)相同殘疾員工或長期失業(yè)者占企業(yè)全體員工的30%以上；必須向勞工部進行登記二、社會企業(yè)的立法比較國家典型企業(yè)形式利潤分配剩余資產處置監(jiān)管制度等英國社區(qū)利益公司(CommunityInterestCompany)公司向股東分配的利潤總額不得超過公司可分配利澗總額35%（上市公司每股分紅不超過基準貸款利率的1.05倍）；公司股東在贖回或回購時或者公司解散或終止時，只能按照票面價格贖回或回購自己的股票遵循“資產鎖定”原則，清算后的剩余資產不能在股東之間分配，應轉移給其他社區(qū)利益公司或慈善組織名稱必須包含“CIC”加拿大社區(qū)貢獻公司(CommunityContributionCompany)；社區(qū)利益公司(CommunityInterestCompanies)除了股東是依法登記的慈善組織外，每年向股東分配的利潤不能超過公司年利潤總額的40%允許向股東分配40%的資產，剩下60%的資產必須轉交給其他的社區(qū)貢獻公司、慈善組織或非營利組織每年向監(jiān)管機關提交“社區(qū)貢獻報告”，報告及公司的財務報表在公司網站上披露，并向社會公眾開放比利時社會目的公司(SocialPurposeCompany)股東能夠獲得的資本投資的分紅上限為6%剩余資產必須轉交給具有相同使命的組織，不能在投資者之間進行分配

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韓國社會企業(yè)（SocialEnterprise）社會企業(yè)將年度利潤的1/3用于分配在社會企業(yè)終止時，企業(yè)清算后的剩余資產的1/3可以被投資者收回需接受勞動部的審議和認證，獲得認證的社會企業(yè)可享受非常廣泛的優(yōu)惠和扶持二、社會企業(yè)的立法比較國家典型企業(yè)形式利潤分配剩余資產處置監(jiān)管制度等美國低利潤有限責任公司(Low-profitLimitedLiabilityCompany)投資主要來源于美國大量存在的私人基金會的“項目相關投資”，但是其對投資人的投資回報率一般低于5%與營利性公司要求相同必須是為了實現某種慈善目的而建立，而且這一目標要高于它的利潤目標。共益公司(BenefitCorporation)在追求公司經濟利潤的同時還必須創(chuàng)造一般公共利益或任何特定社會目標；董事會在進行決策時既要考慮公司的經濟利潤，還要考慮如何實現公司章程中載明的社會目標每年必須向社會公眾和股東提交其創(chuàng)造社會利益和環(huán)境價值的詳細報告彈性目標公司(FlexiblePurposeCompany)必須追求特定的社會目標，并且一旦設定之后，公司必須在特定的時間內實現這些社會目標；法律并未要求董事將慈善目標置于利潤目標之上必須向公司股東以及社會公眾提供年度報告，包括公司追求的特殊目的是什么、采取的措施、為實現特殊目的所支出的資金等社會目的公司(SocialPurposeCompany)公司有權自主決定公司追求的社會目的，但是必須在其章程中明確載明公司追求的社會目的和使命，并對“可能與利潤最大化相反”的行為做出解釋必須向州務卿辦公室提交年度報告，并在公司網站上公開二、社會企業(yè)的立法比較二、社會企業(yè)的立法比較立法的兩類主流觀點觀點一認為社會企業(yè)要得以發(fā)展，立法是首要條件。法律認證可以增強社會企業(yè)的認可度，減少該領域的“檸檬效應”。觀點二質疑社會企業(yè)立法認證本身存在的意義，從前述可看到很多國家由于缺乏適度激勵，法律的實際應用是非常有限的；并且各國立法認證的標準不相同很難說明立法認證本身在起作用。三、社會企業(yè)運營的保障與監(jiān)督機制1.社會企業(yè)的認定與注冊以英國為例2001年在貿易和工業(yè)部內組建了社會企業(yè)局對社會企業(yè)進行“社區(qū)利益測試”，通過測試的組織即可被認定為社會企業(yè)，并到公司注冊登記部門進行社區(qū)利益公司登記。企業(yè)申請時提交《社區(qū)利益報告書》，說明其可通過社區(qū)利益測試的理由，描述將來為了實現社區(qū)利益而計劃開展的活動。社會企業(yè)局組織公益領域的學者、從業(yè)人員和政府官員對該企業(yè)是否能夠符合或達到其描述的“社區(qū)利益”進行認定。

三、社會企業(yè)運營的保障與監(jiān)督機制1.社會企業(yè)的認定與注冊以日本為例1998年制定《特定非營利活動促進法》解決了包括社會企業(yè)在內的非菅利組織的法律地位問題，并將之前由中央政府享有的非營利組織的資格認定和登記權力交給地方政府。2006年6月2日，通過了3部新的法律，規(guī)定任何組織無論是否具有慈善目的，只要不以追求利潤為目的而運作，均可被認定為社會公益企業(yè)（即社會企業(yè)）。2007年4月,內閣辦公室成立了公共利益咨詢委員會，首要職責便是判斷一個組織能否被授予社會公共利益公司的地位。

2、社會企業(yè)的政府補貼與采購三、社會企業(yè)運營的保障與監(jiān)督機制稅收優(yōu)惠直接的財政補貼應繳費用的減免政府優(yōu)先采購以美國共益公司為例：以法律為協(xié)調機制，綜合企業(yè)內部治理、外部信息披露規(guī)則、第三方服務等多種治理模式。企業(yè)目的決策考量年度報告

股東訴權以對社會和環(huán)境創(chuàng)造實質性的積極影響為企業(yè)目的之一，也允許追求特殊公共利益目標。擴大了企業(yè)決策者的信托責任，要求將所有非財務性的利益因素（如員工、社區(qū)、環(huán)境等）納入考量。每年提交年度報告并對公眾發(fā)布，在相應部門存檔。報告內容是對公司在追求社會和環(huán)境目標上的總體表現進行評價，評估必須依據符合綜合、可信、獨立、透明度各項要求的第三方標準。股東有權針對未能實現公益目標、未能達到透明度等采取法律措施，同時法律排除了企業(yè)公共目標的受益人對執(zhí)行官的訴權，以保護社會企業(yè)家的積極性。

三、社會企業(yè)運營的保障與監(jiān)督機制四、我國社會企業(yè)法律法規(guī)的完善1.我國現有的“類社會企業(yè)”組織民辦非企業(yè)單位

農民專業(yè)合作社社會福利企業(yè)工作流程規(guī)范化按照“申請、受理（初審）、輔導、中審、認證”的具體流程。

認證后續(xù)服務與支持通過地方信用網對外公示，并可享受政府出臺的相關政策支持；可使用“社會企業(yè)”字樣，可向企業(yè)登記機關申請名稱變更登記；放寬社會企業(yè)住所和經營場所分離登記條件，允許企業(yè)住所和經營場所分離登記，實行“一址多照”、“一照多址”；放寬社會企業(yè)經營范圍登記以及其它服務等。四、我國社會企業(yè)法律法規(guī)的完善2.我國現有的社會企業(yè)認證辦法以中國慈展會社會企業(yè)認證為例四、我國社會企業(yè)法律法規(guī)的完善2.我國現有的社會企業(yè)認證辦法以中國慈展會社會企業(yè)認證為例企業(yè)向中國慈展會社會企業(yè)認證辦公室提出申請由中國慈展會綜合各方評審意見認定社會企業(yè)對經輔導并初審符合條件的企業(yè)，由相關部門就申請人主體資格、守法誠信經營等情況進行信用核查；并由中國慈展會社會企業(yè)認證辦公室按照中國慈展會社會企業(yè)認證有關辦法和標準進行專家評審。中國慈展會社會企業(yè)認證辦公室對初審合格企業(yè)開展認證輔導中國慈展會社會企業(yè)認證辦公室受理并初審3.我國社會企業(yè)立法界定與監(jiān)管建議啟示社會企業(yè)立法模式的選擇社會企業(yè)信息的公開社會企業(yè)立法界定的內容目前立法模式的選擇有兩種：一是在原有法律形式上進行限制；二是為社會企業(yè)量體裁衣制定專門的法律形式。涉及社會目的、經營活動領域、利潤分配、剩余資產處置等主要問題。社會企業(yè)的立根之本是解決社會問題，實現其公益性目標；利潤分配和剩余資產處理與經濟目標相關聯(lián)，可通過限制性規(guī)定以達成社會目標。四、我國社會企業(yè)法律法規(guī)的完善社會企業(yè)信息公開是非常重要的法律規(guī)制內容，政府可致力于制定第三人標準和認證機制，社會企業(yè)依據第三人標準制作的公共利益并將社會責任工作報告公開披露以提高其公信力。重要性立法依據明確社會企業(yè)法律地位是推動其發(fā)展的首要措施。行政法規(guī)雖然在一定程度上可進行規(guī)范，但是面對社會企業(yè)的迅速發(fā)展，行政法規(guī)過于簡單且不如法律嚴謹完整，易使企業(yè)無所適從。社會企業(yè)的認定標準一般包括幾個要素：社會目的、經營活動領域、利潤分配、剩余資產處置、治理結構以及政府監(jiān)管制度。本章小結發(fā)展維度為實現社會企業(yè)發(fā)展的公益性和商業(yè)性雙重目標，需從企業(yè)內部治理和市場外部規(guī)制兩個方面進行建設，共同作用以提高社會企業(yè)的可信度、透明度和可問責性。第3章團隊與社會創(chuàng)業(yè)本章內容1.創(chuàng)業(yè)團隊的概念起源定義2.創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)的重要性3.創(chuàng)業(yè)團隊對社會創(chuàng)業(yè)的重是創(chuàng)業(yè)的核心

要性提高創(chuàng)業(yè)績效

降低社會創(chuàng)業(yè)風險形成互補資源

維持社會創(chuàng)業(yè)持久性4.社會創(chuàng)業(yè)團隊的價值觀工作價值觀管理價值觀價值觀差異與社會創(chuàng)業(yè)結果5.社會創(chuàng)業(yè)團隊的目標短期目標與社會責任長期目標與社會責任6.社會創(chuàng)業(yè)的異質性

研究的興起

分類影響

為了給外出務工的工友們提供唱歌和創(chuàng)造的地方，一位大齡女工黃利群，聯(lián)合了50位朋友開始了她們的公益創(chuàng)業(yè)之路，一起開辦一家KTV，可能她自己都沒有意識到，這是一種以團隊形式進行的社會創(chuàng)業(yè)。她的故事要從她第一次外出打工說起。在那時，他們是第一代外出打工的的女工，要供自己的弟弟妹妹上學，他們在外辛苦掙錢往往要扛起整個家庭的經濟負擔。因此，他們在外省吃儉用，不得不犧牲自己的夢想，為了生活而拼搏。漸漸地，黃利群也自己成家了，但因為經濟問題，家庭里矛盾也逐步激化，此時她認識到自己精神上的需求從未被滿足，沒有人重視到自己。2014年初，在一次偶然的聚會上，她接觸了“工之友”——當地一個公益機構，這才發(fā)現生活原來可以這樣快樂積極地度過。2014年5月底，黃利群挑起了工之友文藝隊的擔子，起初她發(fā)動文藝隊成員“愛心捐助10塊錢”做活動經費，在工之友的圖書館組織周末K歌活動。半年的時間文藝隊做得有聲有色，成員也逐漸發(fā)展到30人的核心文藝骨干。2015年4月，黃利群出于想為愛唱歌的街坊好友提供便利，提出聯(lián)合30人開KTV的想法，計劃每人籌集1000元，由這30人組成運營團隊。她的提議得到姐妹們的贊同，很快他們就開始籌備了起來。在這過程中，由于資金的問題，由最初的工友團隊的30人，向社會上進行籌資，逐步擴大到50人的運營團隊，團隊成員每人籌集1000元確定了場地，并且團隊間進行了各自的分工使得KTV能夠正常運營。7月份，這家名叫“益歌坊”的KTV正式營業(yè)了。在這里，他們不僅能滿足自己愛唱歌的需求，還可以創(chuàng)作自己的作品。黃利群表示，益歌坊是自己的夢想，它能為工友們和街坊領居們提供放松，更是創(chuàng)業(yè)交流的平臺。黃利群通過組建起一個創(chuàng)業(yè)團隊，憑借著團隊成員的共同努力開起了一家有益大眾的KTV，其本質是與社會創(chuàng)業(yè)相契合的，即為社會大眾謀福利。概要開篇案例大齡女工們公益創(chuàng)辦KTV3.1創(chuàng)業(yè)團隊的概念創(chuàng)業(yè)團隊的概念是從團隊概念中引申出來的。不同學者對團隊有著不同的定義，近幾年，隨著大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新思想的普及以及經濟的快速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)不可避免的走進大眾的視野，進入人們的生活，在團隊的概念中添加上創(chuàng)業(yè)元素就發(fā)展成為了創(chuàng)業(yè)團隊的概念。從所有權角度，創(chuàng)業(yè)團隊是指兩個或兩個以上參與公司創(chuàng)立過程并投入資金的個人。從人員構成的角度，創(chuàng)業(yè)團隊指參與且全身心投入公司創(chuàng)立過程，并共同克服創(chuàng)業(yè)困難和分享創(chuàng)業(yè)樂趣的全體成員。從參與時間的角度，創(chuàng)業(yè)團隊指在公司成立之初執(zhí)掌公司的人或是在公司營運的頭兩年加盟公司的成員，但不包括沒有公司股權的一般雇員。起源定義核心NO.1如圖，Timmons提出的創(chuàng)業(yè)模型強調創(chuàng)業(yè)是一個各方面因素動態(tài)平衡與相互匹配的過程，其中商機是創(chuàng)業(yè)過程的開始；資源是創(chuàng)業(yè)的必要條件與成功的保障；而創(chuàng)業(yè)團隊則是整個創(chuàng)業(yè)活動的關鍵組成要素與創(chuàng)業(yè)主導者，是核心元素，在商機的引導下，據創(chuàng)業(yè)發(fā)展的不同階段，調整與更新團隊的資源與能力，通過將各種資源進行最優(yōu)配置以尋求創(chuàng)業(yè)繼續(xù)發(fā)展的機會，從而實現創(chuàng)業(yè)目標。3.2創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)的重要性提高創(chuàng)業(yè)績效NO.23.2創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)的重要性基于一個創(chuàng)業(yè)團隊而不是一個單獨的創(chuàng)業(yè)個體的創(chuàng)業(yè)活動，其績效要明顯高于個體創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)團隊相較于創(chuàng)業(yè)個體來說，能夠更敏銳精準地鎖定目標市場，更靈活地應對目標市場的動態(tài)變化，更完善地制定創(chuàng)業(yè)過程中各項決策戰(zhàn)略，更高效地制定并實施相關行動方案，因此創(chuàng)業(yè)團隊的戰(zhàn)略決策對創(chuàng)業(yè)績效的提高很有效力。形成互補資源NO.33.2創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)的重要性創(chuàng)業(yè)團隊具有對資源占有的完整性，其組成成員具有不同的知識結構、技能、專業(yè)背景、人際網絡和信息來源。團隊成員的異質性能夠很好地滿足創(chuàng)業(yè)資源互補的需求，開闊了團隊的信息來源，有助于團隊成員之間相互的取長補短，從而大大提高了創(chuàng)業(yè)的效率。（1）創(chuàng)業(yè)團隊有助于降低社會創(chuàng)業(yè)風險

在項目的選擇上，創(chuàng)業(yè)團隊成員能夠集思廣益，提供有價值的創(chuàng)新點，避免了個人的狹隘主義，因而降低了社會創(chuàng)業(yè)項目不合適的風險創(chuàng)業(yè)團隊成員具有不同的技術和職能背景，在創(chuàng)業(yè)過程中很好地實現所需技能的互補，降低了社會創(chuàng)業(yè)技能缺乏的風險創(chuàng)業(yè)團隊中的人際網絡更廣，所包含的社會資源更豐富，降低了缺乏社會資源的風險。3.3創(chuàng)業(yè)團隊對社會創(chuàng)業(yè)的重要性（2）創(chuàng)業(yè)團隊有助于維持社會創(chuàng)業(yè)的持久性

創(chuàng)業(yè)團隊作為一個工作團隊，在合作過程中遇到瓶頸，成員能夠互相鼓勵，互相支持地度過，因此其成員間能夠形成一種凝聚力、責任感、抗壓力和進取心，這使得人員的流動率降低并且更能夠吸引到志同道合的社會創(chuàng)業(yè)者，從而在很大程度上解決了人力資源的稀缺問題；并且團隊中成員的社會資源更豐富，增加了資金籌集的途徑，從而一定程度上緩解資金稀缺的問題。因此，創(chuàng)業(yè)團隊能夠有效解決社會創(chuàng)業(yè)中的問題，有助于維持社會創(chuàng)業(yè)的持久性，進而提高了社會創(chuàng)業(yè)的成功率。3.3創(chuàng)業(yè)團隊對社會創(chuàng)業(yè)的重要性3.4社會創(chuàng)業(yè)團隊的價值觀工作價值觀3.4社會創(chuàng)業(yè)團隊的價值觀管理價值觀3.4社會創(chuàng)業(yè)團隊的價值觀管理價值觀3.4社會創(chuàng)業(yè)團隊的價值觀價值觀差異與社會創(chuàng)業(yè)結果創(chuàng)業(yè)團隊成員的價值觀一致性對創(chuàng)業(yè)結果的影響：第一，持有相似價值觀的個體解釋事件的認知角度和基本方法也類似，從而使得各自的觀點較為一致，并減少了人際沖突，改善了人際關系。第二，類似的價值觀使得團隊成員相互間有清晰的角色預期，能夠預測和把握彼此的行動，減少了角色模糊和角色沖突。使得團隊決策便于達成統(tǒng)一，不僅利于創(chuàng)業(yè)團隊對轉瞬即逝的市場機會的把握，也提高了團隊對創(chuàng)業(yè)風險的感知3.5社會創(chuàng)業(yè)團隊的目標3.5.1短期目標與社會責任短期內履行社會責任會削弱企業(yè)盈利能力創(chuàng)業(yè)團隊的“新穎性”可能會限制初創(chuàng)企業(yè)從利益相關者關系中獲益以及從企業(yè)社會責任中獲得卓越聲譽的能力與企業(yè)社會責任相關的活動資本成本往往很高，這就扼殺了初創(chuàng)企業(yè)建立規(guī)模經濟的努力創(chuàng)業(yè)團隊的“新穎性”可能會抑制其通過企業(yè)社會責任投資獲得經濟回報的能力3.5社會創(chuàng)業(yè)團隊的目標3.5.2長期目標與社會責任從長期來看企業(yè)的盈利目標與履行社會責任的目標并不矛盾具有長期定位的企業(yè)更可能從利益相關者關系中汲取價值長期目標引導下，企業(yè)可以通過調整不同利益相關者的利益和動機來促進企業(yè)社會責任的實施長期目標導向拓寬了企業(yè)的視野，使企業(yè)能夠認識到投資企業(yè)社會責任的潛在價值3.6社會創(chuàng)業(yè)團隊的異質性3.6.1團隊異質性研究的興起3.6.2社會創(chuàng)業(yè)團隊異質性的分類3.6.3社會創(chuàng)業(yè)團隊異質性的影響20世紀50年代的美國，研究者們已經開始關注團隊成員的不同特征及這種差異對團隊的影響，20世紀90年代以來，隨著越來越多的組織以團隊的方式開展工作，以及勞動力從各個方面逐漸走向多元化，團隊異質性研究逐漸從分散的對各團隊構成特征的討論走向了集中的對團隊異質性的認識，研究重點逐步從局限的工齡、教育等人口統(tǒng)計學特征走向包括團隊成員性格、價值觀和職能背景等特征在內的豐富多元的團隊特征。對于異質性的結果和影響的研究也逐步從單一的關注績效走向了對包括團隊成員的行為和心理以及團隊的創(chuàng)新能力、沖突水平和長期發(fā)展等方面的全面關注。此外，隨著研究的不斷深入和管理學研究方法的不斷進步，研究者也越來越注意探索團隊異質性對團隊產生影響的路徑、機制和情境。3.6.1團隊異質性研究的興起Jackson（1995）提出的集成淺層深層維度在內的任務相關異質性——包括職能背景、工齡、教育（知識）、團隊資格等特征以及和關系相關異質性——包括性別、文化行為方式、認知方式、社會地位、團隊關系、價值觀以及信仰等特征的異質性二維度Harrison（1998）提出的表層異質性——團隊成員之間明顯的，能夠被典型生理特征所反映出來的，包括年齡、性別和種族等特征的異質性——和深層異質性——包括團隊成員間態(tài)度、信仰和價值觀等特征的異質性二維度Pelled將團隊異質性分為低工作相關異質性和高工作相關異質性胡望斌將團隊異質性分為社會性異質性和功能性異質性3.6.2社會創(chuàng)業(yè)團隊異質性的分類3.6.3社會創(chuàng)業(yè)團隊異質性的影響（1）廣義異質性

Jin提出團隊異質性對新創(chuàng)企業(yè)績效存在正向影響。Knippenberg認為在面對那些需要強大信息處理能力來解決的、非常規(guī)的問題時，異質性強的創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往能通過其多元化的人力資源實現更有質量、更新奇、更具創(chuàng)新性的解決效果。Mello認為由不同特征的成員所組成的團隊由于成員間能夠接觸多元化的信息源而往往具有達成更好決策的潛能，在戰(zhàn)略上也對于選擇不同的領域項目有更高的傾向，決策的不確定性越強，風險越高，異質化團隊相比同質化團隊通常更具優(yōu)勢。Vogel發(fā)現團隊成員的任務相關異質性和關系相關異質性與風險投資的意愿程度之間均存在顯著的正向關系。3.6.3社會創(chuàng)業(yè)團隊異質性的影響（2）人口統(tǒng)計學特征異質性

Hartel提出，年齡差異性的擴大會導致更多潛在沖突的產生Turan提出，年齡異質性的增強會削弱團隊的共識和合作，從而降低團隊實現創(chuàng)新等戰(zhàn)略目標的能力

Steffens認為，年齡同質性越高，即異質性越低的團隊越難以在長期實現高績效。換言之，隨著異質性帶來的短期沖突和溝通不暢得到解決優(yōu)化，異質性強的團隊將由于其多元的人力資源在長期得到更好發(fā)展樊傳浩提出“異質性只是團隊結構的一種靜態(tài)描述“，創(chuàng)業(yè)團隊能夠形成就代表了團隊成員對于其他成員的人口統(tǒng)計學特征達到了一定程度的認同，因此年齡等人口統(tǒng)計學特征對于創(chuàng)業(yè)團隊效能的影響并不顯著。3.6.3社會創(chuàng)業(yè)團隊異質性的影響（3）個性異質性

McCrae(1989)和Digman(1990)提出大五人格理論——包括開放性（Openness），盡責性（conscientiousness），外傾性（extraversion）、親和性（agreeableness）和情緒穩(wěn)定性（neuroticism）

Neuman（1999）提出，盡責性、親和性和開放性這三種特質的團隊人格水平能夠有效預測團隊績效，外傾性和情緒穩(wěn)定性這兩種特質的團隊人格多樣性能夠有效預測團隊績效

Zhou（2015）將大五人格劃分為任務導向特質（盡責性、開放性）和關系導向特質（外傾性、親和性和情緒穩(wěn)定性）兩類，指出任務導向特質異質性不利于新創(chuàng)團隊增長，關系導向特質異質性則對新創(chuàng)團隊具有正向影響。Joyce（2010）將社會創(chuàng)業(yè)者的特征劃分為社會視野、恒心、社交網絡、創(chuàng)新能力和經濟回報需要五個維度，提出親和性對于社會創(chuàng)業(yè)者的各個維度均具有顯著正向影響，開放性對于經濟回報和社會視野具有顯著正向影響，盡責性對于恒心和經濟回報具有顯著正向影響3.6.3社會創(chuàng)業(yè)團隊異質性的影響（4）能力異質性Ucbasaran指出，創(chuàng)業(yè)經驗異質性高的團隊會因成員追逐主導權而降低凝聚力，多發(fā)沖突，從而加速團隊人員流失楊俊認為行業(yè)經驗差異程度高有助于更面向顧客需求的創(chuàng)新性產品/服務的開發(fā)，職能背景差異程度高有助于設計出有助于將產品/服務推向市場的市場交易結構。Arieti認為創(chuàng)造力需要個體與不同甚至是對立的刺激源相接觸，想要啟動和發(fā)展一項富有創(chuàng)意的團隊活動，團隊成員間知識、經驗、視野和興趣的異質性是一個必要的前提胡望斌提出教育水平和職能經驗異質性與創(chuàng)業(yè)績效呈倒U型關系，即團隊的教育水平和職能經驗異質性無論過高還是過低都不利于團隊實現最佳績效，過度的同質性會導致決策失去質量，而更多的異質性則會導致決策效率的降低，適度的異質性對團隊最為有利。創(chuàng)業(yè)團隊是創(chuàng)業(yè)的核心、能夠提高創(chuàng)業(yè)績效、能夠對創(chuàng)業(yè)資源形成互補創(chuàng)業(yè)團隊的人口統(tǒng)計特征、個性和能力等方面的異質性有助于增強社會創(chuàng)業(yè)成功率本章小結創(chuàng)業(yè)團隊有助于降低社會創(chuàng)業(yè)風險、有助于維持社會創(chuàng)業(yè)的持久性創(chuàng)業(yè)團隊的價值觀和目標一致性有助于增強社會創(chuàng)業(yè)成功率本章案例

——綿陽和誠創(chuàng)業(yè)教育有限責任公司思考題321社會創(chuàng)業(yè)是否可以僅靠情懷來支撐？創(chuàng)業(yè)團隊凝聚力如何持久？如何設計創(chuàng)業(yè)團隊的退出機制？第4章資源與社會創(chuàng)業(yè)本章內容1.資源的概念資源的概念創(chuàng)業(yè)資源的類型2.資源與社會創(chuàng)業(yè)的關系社會創(chuàng)業(yè)的能力—資源模型3.社會創(chuàng)業(yè)的資源類型與來源生產型的內部資源工具型的外部資源基于市場途徑的資源來源基于非市場途徑的資源來源4.社會創(chuàng)業(yè)的資源整合過程

理論基礎：資源拼湊資源整合前的準備機會識別中的手頭資源梳理機會開發(fā)中的資源將就使用組織成立后的資源重構5.社會創(chuàng)業(yè)資源利用的價值效應

獲得融資實現擴張

產生社會影響力

影響公共政策一、資源的概念任何主體在向社會提供產品和服務過程中，所擁有或所能支配的有助于實現自己目標的各種要素及其組合。企業(yè)創(chuàng)立及成長過程中所需要的各種生產要素和支撐條件。只要是對其創(chuàng)業(yè)項目和新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展有幫助的要素，都可歸入創(chuàng)業(yè)資源的范疇。資源創(chuàng)業(yè)資源一、資源的概念創(chuàng)業(yè)資源的分類創(chuàng)業(yè)活動本身就是一種資源的重新組合，創(chuàng)業(yè)資源不強調為我所有，只關注為我所用。創(chuàng)業(yè)資源自有和外部資源生產型和工具型資源人、財、物，社會、技術、組織資源運營性和戰(zhàn)略性資源有形和無形資源二、資源與社會創(chuàng)業(yè)的關系社會創(chuàng)業(yè)的“能力—資源”模型企業(yè)核心功能經營管理技術支持法律咨詢……資金人力專業(yè)技能……營業(yè)收入借入資金捐款和時間政府投資……社會創(chuàng)業(yè)者受雇者分包商志愿者……我們需要哪些能力資源來自哪里怎樣滿足這些能力誰會提供這些能力社會創(chuàng)業(yè)的“能力—資源”模型來源：(美)亞瑟·C.布魯克斯著,李華晶譯.社會創(chuàng)業(yè):創(chuàng)造社會價值的現代方法[M].北京:機械工業(yè)出版社,2009.二、資源與社會創(chuàng)業(yè)的關系對“能力—資源“模型的解釋界定社會創(chuàng)業(yè)所需要的能力社會創(chuàng)業(yè)者（團隊）有必要通過考慮他們使命中定義的目標，以及滿足這些目標需要哪些能力從而開始規(guī)劃資源整合的過程，而不是過早地通過籌款來啟動這一過程。二、資源與社會創(chuàng)業(yè)的關系對“能力—資源“模型的解釋設計符合能力要求的人力資源框架社會創(chuàng)業(yè)者（團隊）有必要概括出哪些能力需要被滿足，以及誰能夠滿足這些能力。人力資源框架的制定需要創(chuàng)造性，因為能力的分配通常并不總是明確和唯一的，因此社會創(chuàng)業(yè)者要注重授權與合作而非“事必躬親”，才能創(chuàng)造更多的新價值。二、資源與社會創(chuàng)業(yè)的關系對“能力—資源“模型的解釋開發(fā)資源計劃能力的實現需要特定資源的支撐，社會創(chuàng)業(yè)者需要為第一步中的每種能力配備必要的資源，并為其尋找明確的途徑。在完成資源的綜合性框架藍圖后，社會創(chuàng)業(yè)者需要決定每種資源的來源。二、資源與社會創(chuàng)業(yè)的關系對“能力—資源“模型的解釋明確具體活動任何一種能力，包括與之匹配的資源來源，都需要相應的詳盡資料。每一種能力需要多少志愿者時間？需要獲得多少收入？等具體活動都需要進一步明確。同時，資源需求計劃還要考慮動態(tài)因素，比如第一年需要什么？手頭資源有哪些？最重要的資源是什么？等總體劃分資源類型資源來源基于社會創(chuàng)業(yè)者的生產型內部資源基于環(huán)境背景的工具型外部資源來自市場途徑的資源來自非市場途徑的資源三、社會創(chuàng)業(yè)的資源類型與來源4.親和力等特質:對社會創(chuàng)業(yè)各個維度，比如使命、可持續(xù)性、創(chuàng)新等均有促進作用3.信用水平：源自人格形象、職業(yè)、社會關系及地位，是整合外部資源的基礎2.教育水平：如不考慮經濟發(fā)展階段，教育水平與社會創(chuàng)業(yè)正相關1.幾種有形資源：

物質資源

財務資源

人力資源

技術資源三、社會創(chuàng)業(yè)的資源類型與來源資源類型一：生產型內部資源4.個人主義文化:對社會創(chuàng)業(yè)提供非正式資源的支持，比如家庭對社區(qū)的支持等3.政府福利支出：政府福利支出水平可提升社會創(chuàng)業(yè)繁榮程度，直接給予資源支持2.城市化水平：解決城市化進程的衍生問題能夠提升社區(qū)對社會創(chuàng)業(yè)的資源支持1.社會網絡：

人脈資源、良好的合作關系，相比商業(yè)創(chuàng)業(yè)更依賴社會網絡三、社會創(chuàng)業(yè)的資源類型與來源資源類型二：工具型外部資源三、社會創(chuàng)業(yè)的資源類型與來源資源來源市場途徑通過市場交易的方式獲取資源，主要有購買和加入平臺兩種方式購買：通過資金等財務資源從市場中購入資源；社會創(chuàng)業(yè)由于經濟盈利能力通常較弱，因而往往難以大量購買市場中的資源。加入平臺：社會創(chuàng)業(yè)組織在平臺協(xié)助下進行資源整合與利用，類似于聯(lián)盟；兩者之間是互惠互利的關系。三、社會創(chuàng)業(yè)的資源類型與來源資源來源非市場途徑通過非市場交易的方式獲取資源，主要有資源吸引和積累吸引：通過發(fā)揮無形資源的杠桿作用，以針對社會痛點問題的可行性解決方案為基礎，通過社會創(chuàng)業(yè)項目路演，以及社會創(chuàng)業(yè)團隊聲譽等獲取和吸引資源。積累：社會創(chuàng)業(yè)者及團隊通過自我擁有的手頭資源，不斷在內部培育新資源的過程；這是目前社會創(chuàng)業(yè)過程中最為普遍的資源來源。整合前準備機會識別中的手頭資源梳理機會開發(fā)中的將就使用與積累組織成立后的資源重構與吸引社會創(chuàng)業(yè)資源整合過程社會創(chuàng)業(yè)遵循基于商業(yè)化手段創(chuàng)造社會價值的邏輯（Dees，1998），與商業(yè)創(chuàng)業(yè)“手段—目的”關系截然相反，按照資本逐利邏輯，商業(yè)創(chuàng)業(yè)尚且面臨資源稀缺，而社會創(chuàng)業(yè)如何應對？——資源拼湊理論。手頭資源，創(chuàng)業(yè)者/新企業(yè)/市場中具備但并未被發(fā)現或重視的資源，包括不必經過搜尋、通過社會交換或非契約形式即可低成本獲得的資源，以及個體層面的經驗、知識、關系等無形資源。將就使用，面對資源約束時利用手頭資源應對新挑戰(zhàn)或機會的行為偏見，不糾結手頭資源是否切實可行，認為“可以”比“應該”更重要，而非猶豫手頭資源是否產生有益結果（于曉宇等，2017）。資源重構，整合資源以實現新目的，創(chuàng)業(yè)者以不同的既有策略意圖及使用方式創(chuàng)造性再造資源的利用方式.既有目的需要相應的資源整合以實現，而新目的需要資源的再整合（方世建&黃明輝，2013）。四、社會創(chuàng)業(yè)的資源整合過程理論基礎整合前準備機會識別中的手頭資源梳理機會開發(fā)中的將就使用與積累組織成立后的資源重構與吸引社會創(chuàng)業(yè)資源整合過程個人信用水平的建立與提升創(chuàng)業(yè)初始資源通常來自創(chuàng)業(yè)者自我積累，如果沒有較好的信用水平，口碑太差則資源整合難度會加大。特別是我國情境下的社會創(chuàng)業(yè)，缺乏專門法律法規(guī)的界定與監(jiān)督，公眾的認知程度相比成熟的國外環(huán)境仍有差距，因而信用水平在資源整合前的準備階段就尤其重要，甚至直接決定了社會創(chuàng)業(yè)過程能否順利開啟。人脈資源的審視與積累人脈、關系并不等同于“拉關系”、“走后門”等尋租行為，而是基于社會經歷建立的例如師生、同學等人際關系網絡，為創(chuàng)業(yè)帶來有價值的信息和資源。因此社會創(chuàng)業(yè)者及其團隊要善于同其他團隊、組織、受眾及志愿者等利益相關者建立良好關系，為后續(xù)項目啟動的資源整合奠定基礎。四、社會創(chuàng)業(yè)的資源整合過程理論基礎整合前準備機會識別中的手頭資源梳理機會開發(fā)中的將就使用與積累組織成立后的資源重構與吸引社會創(chuàng)業(yè)資源整合過程社會創(chuàng)業(yè)的手頭資源可以劃分成靜態(tài)資源與動態(tài)資源兩類，前者是其掌握的手頭資源，后者是其可以通過信用水平和人脈關系進一步支配和利用的資源。靜態(tài)手頭資源，主要包括實物、勞動力、知識技能等三方面（Desa，2012；Desa&Basu，2013）；劉振等（2018）按照資源所處的情境將其分為正式制度相對健全情境下以市場主導的資源，制度缺失情境下以關系主導的資源兩類。動態(tài)手頭資源，需要依靠其信用水平與關系網絡，在機會識別階段吸引外部的靜態(tài)資源加入，從而減輕由于“經濟理性”而造成的資源輸入瓶頸（Santos，2012），以克服資源的趨利傾向（Meyskensetal.，2010），通過手頭資源的共享與流動鼓勵授權合作而非競爭優(yōu)勢構建（Macleanetal.，2013），從而建立穩(wěn)定的外部網絡共同探索可持續(xù)的社會價值創(chuàng)造方式。四、社會創(chuàng)業(yè)的資源整合過程理論基礎整合前準備機會識別中的手頭資源梳理機會開發(fā)中的將就使用與積累組織成立后的資源重構與吸引社會創(chuàng)業(yè)資源整合過程機會開發(fā)階段社會創(chuàng)業(yè)同時運用物質和概念拼湊實現資源積累（Molecke&Pinkse，2017）。物質方面，通過使用“現成”資源找到解決社會問題和把握機會的可行方法；概念方面，通過重新標榜社會價值概念及與之相關的“潛在”資源，以創(chuàng)造新故事服務于社會價值創(chuàng)造促進利益相關者轉變原有“利潤/產出導向”測量思路。需要重點關注資源將就使用的效率及資源積累效應（Choi&Majumdar，2014），這具體表現在社會創(chuàng)業(yè)對手頭資源將就使用的內在邏輯上，即經濟身份的手段導向與社會身份的因果邏輯。四、社會創(chuàng)業(yè)的資源整合過程理論基礎整合前準備機會識別中的手頭資源梳理機會開發(fā)中的將就使用與積累組織成立后的資源重構與吸引社會創(chuàng)業(yè)資源整合過程在手段導向邏輯下，市場主導的資源作為有形要素投入到社會創(chuàng)業(yè)降低在市場經濟中不確定性的努力之中，在經濟層面創(chuàng)造經濟收益、商品和服務銷售渠道，拓展與政府、企業(yè)等部門關系（Meyskensetal.，2010），從而解決經濟身份“工具屬性”的非預期問題。在因果邏輯下，關系主導的資源通過關系網絡提升社會大眾認知水平，以資源重構作為應對市場功能失靈、緩解制度壓力、調動利益相關者的資源共同創(chuàng)造社會價值的手段（DiDomenicoetal.，2010），并通過特許經營等手段將社會價值傳播到更大范圍受眾而構建可復制的系統(tǒng)方法實現社會使命（Sunduramurthyetal.，2016），致力于形成社會價值一致性強化及常規(guī)化以刺激社會變革和滿足需求（Desa&Basu，2013）。四、社會創(chuàng)業(yè)的資源整合過程理論基礎價值效應影響公共政策獲得融資實現擴張五、社會創(chuàng)業(yè)資源整合與利用價值效應產生社會影響力破殼起步發(fā)展深化五、社會創(chuàng)業(yè)資源整合與利用價值效應1.獲得融資內部融資中的價格支付內部融資中的公共部門資金提供外部融資中的捐款外部融資中的股權、債權、混合資本總體而言，社會企業(yè)融資手段的范圍取決于其還款能力五、社會創(chuàng)業(yè)資源整合與利用價值效應融資方式融資資源融資工具內部融資外部融資融資結構目標群體和受益人公共基金投資者降低融資回報預期沒有融資回報期望的投資者投資者有投資回報預期收益固定費用項目融資混合融資津貼股權資本債權資本夾層資本混合資本預期股票債券1.獲得融資社會創(chuàng)業(yè)的內外部融資來源：（德）克里斯蒂娜·K.?？寺?，（瑞士）基姆·奧利維·托卡斯基，（德）卡蒂·恩斯特等著，黃琦譯.社會創(chuàng)業(yè)與社會商業(yè)：理論與案例[M].北京：社會科學文獻出版社，2016.社會創(chuàng)業(yè)實現擴張的途徑：傳播從屬關系出版物（如宣傳冊、手冊、公開演講等）、培訓、咨詢和對資質認證標準的解讀母組織和合作方協(xié)商確定，形式包括合資和許可通過特許經營能夠從特許經營者和加盟者的網絡協(xié)同效應，以及系統(tǒng)的技術轉讓中獲益分支在中央統(tǒng)一協(xié)調有助于建立公認的品牌，擴大規(guī)模經濟和傳播文化等無形資產五、社會創(chuàng)業(yè)資源整合與利用價值效應特許經營分支機構2.實現擴張五、社會創(chuàng)業(yè)資源整合與利用價值效應2.實現擴張社會創(chuàng)業(yè)的擴張策略選擇來源：（德）克里斯蒂娜·K.福克曼，（瑞士）基姆·奧利維·托卡斯基，（德）卡蒂·恩斯特等著，黃琦譯.社會創(chuàng)業(yè)與社會商業(yè)：理論與案例[M].北京：社會科學文獻出版社，2016.組織承諾/資源投入控制水平/緩慢發(fā)展傳播從屬關系特許經營分支機構組織的擴展理念和方法的擴展五、社會創(chuàng)業(yè)資源整合與利用價值效應3.產生社會影響力社會創(chuàng)業(yè)的社會影響力構建評估社會影響力的SCALERS模型靜態(tài)方面針對社會問題的次優(yōu)解決方案動態(tài)方面的系統(tǒng)性比較優(yōu)勢靜態(tài)層面，作為以全力追逐市場利潤為目的的商業(yè)模式的替代者，以及理想化的政府解決方案替代者。動態(tài)層面，與慈善性非政府組織相比更加強調自給自足；與政府供給相比強調“自下而上”；與營利組織相比更加愿意使用“耐心資本”發(fā)展包容性市場。評價層面，從人員配備、溝通、建立聯(lián)盟、游說、收入生成、再造、刺激市場力量等途徑構建社會影響力。五、社會創(chuàng)業(yè)資源整合與利用價值效應4.影響公共政策授權于個人和社區(qū)推行新規(guī)則建立專職辦公室擁有召集權利六、本章小結本章首先介紹了社會創(chuàng)業(yè)的資源類型與來源，將其劃分為生產型的內部資源和工具型的外部資源，這些資源來源于市場或非市場途徑。在此基礎上，探討了社會創(chuàng)業(yè)的資源整合過程，挖掘出資源拼湊這一理論基礎，同時從整合前準備、機會識別階段的手頭資源梳理、機會開發(fā)階段的資源將就使用與積累、組織成立后的資源重構與吸引等四方面分析了社會創(chuàng)業(yè)的資源整合過程。最后，梳理出社會創(chuàng)業(yè)資源整合與利用的價值效應，并從獲得融資、實現擴張、產生社會影響力、影響公共政策四個方面進行了詳細分析。

內容回顧第5章機會與社會創(chuàng)業(yè)本章內容1.社會創(chuàng)業(yè)機會的來源和定義

社會創(chuàng)業(yè)機會的來源社會創(chuàng)業(yè)機會的定義

2.社會創(chuàng)業(yè)機會的屬性

普遍性緊迫性創(chuàng)新性關聯(lián)性3.創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)機會的識別過程機會的鏈接過程4.社會創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)過程

發(fā)現型創(chuàng)業(yè)機會及其開發(fā)過程構建型創(chuàng)業(yè)機會及其開發(fā)過程創(chuàng)造型創(chuàng)業(yè)機會及其開發(fā)過程5.影響社會創(chuàng)業(yè)機會成功開發(fā)的因素

信念

先前知識創(chuàng)業(yè)警覺性社會網絡5.1社會創(chuàng)業(yè)機會的來源和定義社會創(chuàng)業(yè)機會從根源來說源于市場失靈和政府失靈（Zahraetal.,2008），并由具有共擔責任（sharedresponsibility）的獨立創(chuàng)業(yè)者或組織機構進行創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)(Prahalad,2006)。在市場失靈方面，主要體現在市場機制具有內在的缺陷，無法滿足社會對公共產品的需求。來源觀點在政府失靈方面，不僅體現在政府無法在公共物品得不到很好滿足的情形進行有效回應，還在于政府的不適當介入和壟斷力量。不恰當的政府介入所帶來的社會創(chuàng)業(yè)往往是由于政府改變稅制、補貼以及其他不適當的政府刺激結構政策引起的（Dean&McMullen,2007）。社會創(chuàng)業(yè)者機會是指通過新的手段、新的目標或者新的手段——目標的關系，來達到引入新產品、新服務、新原材料、新的組織方式以彌補現有公共產品或服務的不足或以其他方式創(chuàng)造社會價值的境況（situation）。概念5.1社會創(chuàng)業(yè)機會的來源和定義普遍性創(chuàng)新性關聯(lián)性屬性社會創(chuàng)業(yè)機會存在的一個主要原因是人類社會的美好生活需求的普遍存在。

社會創(chuàng)業(yè)機會常具有緊急性的特征，例如地震、臺風、戰(zhàn)爭、種族滅絕等等自然災害的不可預測性，或類似的災難的發(fā)生，會造成直接的、可怕的、無準備的公民和社區(qū)的需求。這些事件所帶來的機會需要創(chuàng)業(yè)者快速反應，產生了機會的緊迫感。

社會創(chuàng)業(yè)的宗旨在于以創(chuàng)新的伴有商業(yè)的手段解決復雜的社會問題。5.2社會創(chuàng)業(yè)機會的屬性緊迫性

創(chuàng)業(yè)機會的關聯(lián)性體現在，社會創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)不單單依托于機會本身，還依托并關聯(lián)于創(chuàng)業(yè)者的背景、價值觀、天賦、技能和資源。5.3社會創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)機會的識別過程(recognition)由主觀感知主導的機會識別是創(chuàng)業(yè)過程起始階段，是創(chuàng)業(yè)者感知市場需求的過程。機會的鏈接過程(articulation)機會鏈接是指創(chuàng)業(yè)者針對識別出的既有或潛在需求，進行需求-資源的“契合(fit)”，或在需求與社會環(huán)境之間創(chuàng)造一個新的“契合”，體現的是切實滿足消費者需求的過程。創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)的兩個階段5.3社會創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)

發(fā)現型創(chuàng)業(yè)機會源起于機會本身。在社會創(chuàng)業(yè)中，這些機會即如前面所提及，根源來自于市場或政府的失靈，創(chuàng)業(yè)者進行一定程度的搜尋和發(fā)現社會創(chuàng)業(yè)機會，社會創(chuàng)業(yè)者真實地感覺到創(chuàng)業(yè)機會的存在，也即社會需求的存在，在此基礎之上創(chuàng)業(yè)者將機會與其自身的資源、社會網絡等相鏈接，進行特定市場需求和特定資源之間的匹配，最終開發(fā)社會企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會。1.發(fā)現型創(chuàng)業(yè)機會及其開發(fā)過程小案例Airbnb重視殘障人士租房需求

Airbnb是一個旅行房屋租賃社區(qū)，成立于2008年8月，總部設在美國加州舊金山市，用戶可通過網絡或手機應用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預定程序。2015年Airbnb的估值已經達到200億美元。Accomable創(chuàng)立于2015年，采用與Airbnb用戶直接向房東租賃房子，網站從中抽成的商業(yè)模式相近，只是Accomable面向殘疾人提供房源，且只向房東收取傭金。為了讓殘障人士也能順利找到合適的租住房，Airbnb正在推出無障礙選項，并宣布收購初創(chuàng)公司Accomable。這是一家專門面向殘疾人客戶的租房平臺，在收購Accomable后，Airbnb將為殘障人士提供更合適的房屋。5.3社會創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)

構建型創(chuàng)業(yè)機會源起于市場機會所被創(chuàng)業(yè)者感知的情形判斷。在機會識別階段，是社會創(chuàng)業(yè)者基于潛在市場需求，進行創(chuàng)造性想象，經過反復循環(huán)思考和評估選擇其中的一條方案；在機會鏈接階段社會創(chuàng)業(yè)者通過社會化技能，達到市場與社會接受產品或服務的目標。2.構建型創(chuàng)業(yè)機會及其開發(fā)過程小案例印尼AvaniEco公司的木薯環(huán)保袋

來自巴厘島的KevinKumala于2014年和校友一起在印尼Java島創(chuàng)立了這家企業(yè)和工廠，2015年開始正式上市銷售，目前已經生產出由甘蔗為原材料的食品餐盒及玉米淀粉制成的吸管。其中最受歡迎的要數印有“I'mNotPlastic（我不是塑料）”木薯手提袋，價