第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的管理，提高醫(yī)務(wù)科工作效能，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本制度。第二條醫(yī)院醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院行政職能部門，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)，承擔(dān)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療技術(shù)管理、醫(yī)療糾紛處理等工作。第三條醫(yī)務(wù)科應(yīng)遵循以下原則：（一）堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；（二）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)；（三）強(qiáng)化醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療安全；（四）規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療效率；（五）完善管理制度，確保醫(yī)務(wù)科工作有序開展。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條醫(yī)務(wù)科設(shè)主任一名，副主任若干名，科室工作人員若干名。主任由醫(yī)院院長任命，副主任由主任提名，醫(yī)院院長批準(zhǔn)。第五條醫(yī)務(wù)科的主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)；（二）制定醫(yī)院醫(yī)療工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；（三）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，組織開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)；（四）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全管理，組織開展醫(yī)療安全評(píng)價(jià)活動(dòng)；（五）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)管理，組織開展醫(yī)療技術(shù)評(píng)價(jià)活動(dòng)；（六）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛；（七）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療信息管理，組織開展醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告；（八）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（九）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和藥品的管理；（十）完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第六條醫(yī)務(wù)科下設(shè)以下職能小組：（一）醫(yī)療質(zhì)量管理小組；（二）醫(yī)療安全小組；（三）醫(yī)療技術(shù)管理小組；（四）醫(yī)療糾紛處理小組；（五）醫(yī)療信息管理小組。第三章醫(yī)療質(zhì)量管理第七條醫(yī)務(wù)科應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。第八條醫(yī)療質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)以下工作：（一）制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度；（二）組織開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；（三）對(duì)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施；（四）對(duì)醫(yī)療質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查處理；（五）對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量教育和培訓(xùn)。第九條醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)包括：（一）臨床診療質(zhì)量評(píng)價(jià)；（二）護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)；（三）醫(yī)技質(zhì)量評(píng)價(jià)；（四）醫(yī)院感染控制評(píng)價(jià)；（五）其他醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)。第四章醫(yī)療安全管理第十條醫(yī)務(wù)科應(yīng)建立健全醫(yī)療安全管理體系，確保醫(yī)療安全。第十一條醫(yī)療安全小組負(fù)責(zé)以下工作：（一）制定醫(yī)院醫(yī)療安全管理制度；（二）組織開展醫(yī)療安全評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行監(jiān)控；（三）對(duì)醫(yī)療安全事件進(jìn)行調(diào)查處理；（四）對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育；（五）對(duì)醫(yī)療設(shè)備、藥品進(jìn)行安全管理。第十二條醫(yī)療安全評(píng)價(jià)活動(dòng)包括：（一）醫(yī)療差錯(cuò)、事故調(diào)查；（二）醫(yī)療安全事件分析；（三）醫(yī)療設(shè)備、藥品安全管理；（四）醫(yī)務(wù)人員安全行為規(guī)范培訓(xùn)；（五）其他醫(yī)療安全評(píng)價(jià)。第五章醫(yī)療技術(shù)管理第十三條醫(yī)務(wù)科應(yīng)建立健全醫(yī)療技術(shù)管理體系，確保醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量。第十四條醫(yī)療技術(shù)管理小組負(fù)責(zé)以下工作：（一）制定醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)管理制度；（二）組織開展醫(yī)療技術(shù)評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行監(jiān)控；（三）對(duì)醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進(jìn)行審查；（四）對(duì)醫(yī)療技術(shù)事故進(jìn)行調(diào)查處理；（五）對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)教育和培訓(xùn)。第十五條醫(yī)療技術(shù)評(píng)價(jià)活動(dòng)包括：（一）醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范評(píng)價(jià)；（二）醫(yī)療技術(shù)效果評(píng)價(jià)；（三）醫(yī)療技術(shù)設(shè)備評(píng)價(jià)；（四）其他醫(yī)療技術(shù)評(píng)價(jià)。第六章醫(yī)療糾紛處理第十六條醫(yī)務(wù)科應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、公正、有效地處理醫(yī)療糾紛。第十七條醫(yī)療糾紛處理小組負(fù)責(zé)以下工作：（一）制定醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理制度；（二）受理醫(yī)療糾紛投訴；（三）調(diào)查醫(yī)療糾紛事實(shí)；（四）調(diào)解醫(yī)療糾紛；（五）對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行總結(jié)分析。第十八條醫(yī)療糾紛處理程序：（一）受理投訴；（二）調(diào)查取證；（三）調(diào)解協(xié)商；（四）作出處理決定；（五）跟蹤回訪。第七章醫(yī)療信息管理第十九條醫(yī)務(wù)科應(yīng)建立健全醫(yī)療信息管理體系，確保醫(yī)療信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。第二十條醫(yī)療信息管理小組負(fù)責(zé)以下工作：（一）制定醫(yī)院醫(yī)療信息管理制度；（二）負(fù)責(zé)醫(yī)療信息的收集、整理、分析和報(bào)告；（三）負(fù)責(zé)醫(yī)療信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理；（四）負(fù)責(zé)醫(yī)療信息的安全保密。第八章醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)第二十一條醫(yī)務(wù)科應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平。第二十二條醫(yī)務(wù)科應(yīng)定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。第二十三條醫(yī)務(wù)科應(yīng)開展以下職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)：（一）醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育；（二）醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)；（三）醫(yī)療安全培訓(xùn)；（四）醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)；（五）其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第九章醫(yī)療設(shè)備和藥品管理第二十四條醫(yī)務(wù)科應(yīng)建立健全醫(yī)療設(shè)備和藥品管理制度，確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的質(zhì)量與安全。第二十五條醫(yī)療設(shè)備和藥品管理小組負(fù)責(zé)以下工作：（一）制定醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和藥品管理制度；（二）負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備和藥品的采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用和報(bào)廢；（三）負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備和藥品的質(zhì)量檢測和監(jiān)控；（四）負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備和藥品的安全管理。第十章附則第二十六條本制度由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。第二十七條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)科工作流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本制度。第二條醫(yī)院醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院管理的重要組成部分，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。第三條醫(yī)務(wù)科工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，切實(shí)履行職責(zé)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條醫(yī)務(wù)科組織架構(gòu)：1.醫(yī)務(wù)科主任：負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科全面工作，主持科室日常工作，對(duì)醫(yī)務(wù)科工作全面負(fù)責(zé)。2.醫(yī)務(wù)科副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的具體事務(wù)。3.醫(yī)務(wù)科秘書：負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科文件起草、檔案管理、會(huì)議組織等工作。4.醫(yī)療質(zhì)量管理組：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，包括醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、醫(yī)療安全事件調(diào)查處理等。5.醫(yī)療信息管理組：負(fù)責(zé)醫(yī)療信息管理工作，包括醫(yī)療信息收集、整理、分析、報(bào)告等。6.醫(yī)療法規(guī)與培訓(xùn)組：負(fù)責(zé)醫(yī)療法規(guī)宣傳、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等工作。第五條醫(yī)務(wù)科職責(zé)：1.組織實(shí)施國家、省、市關(guān)于醫(yī)療工作的法律法規(guī)和方針政策。2.制定和實(shí)施醫(yī)院醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。3.組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.監(jiān)督檢查醫(yī)療安全，及時(shí)處理醫(yī)療安全事件。5.組織開展醫(yī)療信息管理工作，確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。6.負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和考核工作。7.協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門之間的醫(yī)療工作，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。8.參與醫(yī)院重大醫(yī)療決策，為醫(yī)院發(fā)展提供決策依據(jù)。第三章醫(yī)療質(zhì)量管理第六條醫(yī)療質(zhì)量管理組負(fù)責(zé)以下工作：1.制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案，并組織實(shí)施。2.定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施。3.監(jiān)督醫(yī)療安全事件的處理，確保醫(yī)療安全。4.組織開展醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)和考核，提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)。5.參與醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建設(shè)和運(yùn)行。第七條醫(yī)療質(zhì)量管理組應(yīng)建立以下制度：1.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控制度：對(duì)醫(yī)療過程進(jìn)行監(jiān)控，確保醫(yī)療質(zhì)量。2.醫(yī)療安全事件報(bào)告制度：及時(shí)報(bào)告和處理醫(yī)療安全事件。3.醫(yī)療質(zhì)量考核制度：對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行定期考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.醫(yī)療質(zhì)量信息反饋制度：對(duì)醫(yī)療質(zhì)量信息進(jìn)行收集、整理、分析和反饋。第四章醫(yī)療信息管理第八條醫(yī)療信息管理組負(fù)責(zé)以下工作：1.收集、整理、分析醫(yī)療信息，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。2.建立和完善醫(yī)療信息數(shù)據(jù)庫，確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。3.負(fù)責(zé)醫(yī)療信息的保密工作，防止信息泄露。4.定期對(duì)醫(yī)療信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告。第五章醫(yī)療法規(guī)與培訓(xùn)第九條醫(yī)療法規(guī)與培訓(xùn)組負(fù)責(zé)以下工作：1.組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家、省、市關(guān)于醫(yī)療工作的法律法規(guī)和政策。2.制定醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。3.組織開展醫(yī)療法規(guī)和職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和職業(yè)道德水平。4.負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員考核和資質(zhì)認(rèn)定工作。第六章醫(yī)務(wù)科內(nèi)部管理第十條醫(yī)務(wù)科內(nèi)部管理應(yīng)遵循以下原則：1.規(guī)范化：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，確保醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。2.精細(xì)化：對(duì)醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化管理，提高工作效率。3.透明化：公開醫(yī)務(wù)科工作流程和結(jié)果，接受全院監(jiān)督。4.協(xié)調(diào)性：加強(qiáng)與醫(yī)院其他部門的溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作。第十一條醫(yī)務(wù)科工作人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，維護(hù)醫(yī)院形象。2.認(rèn)真履行職責(zé)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.保守醫(yī)院秘密，不得泄露患者隱私。4.主動(dòng)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作監(jiān)督。第七章附則第十二條本制度由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第十四條本制度如與國家法律法規(guī)和上級(jí)政策相抵觸，以國家法律法規(guī)和上級(jí)政策為準(zhǔn)。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容需根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及國家衛(wèi)生健康委員會(huì)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本制度。第二條醫(yī)院醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院醫(yī)療工作的核心部門，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全院醫(yī)療工作，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全。第三條醫(yī)務(wù)科管理制度應(yīng)遵循以下原則：1.以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；2.依法依規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生政策；3.科學(xué)管理，提高工作效率；4.強(qiáng)化責(zé)任，確保醫(yī)療安全。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條醫(yī)務(wù)科設(shè)置醫(yī)務(wù)科辦公室、醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室、醫(yī)療安全管理辦公室、醫(yī)療信息管理辦公室等機(jī)構(gòu)。第五條醫(yī)務(wù)科辦公室職責(zé)：1.負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科的日常行政管理工作；2.協(xié)調(diào)全院醫(yī)療工作，確保醫(yī)療工作順利進(jìn)行；3.組織開展醫(yī)務(wù)科各類會(huì)議、培訓(xùn)及考核工作；4.負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科檔案管理、文件收發(fā)等工作。第六條醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度；2.組織開展醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評(píng)價(jià)工作；3.監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)措施的落實(shí)；4.負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量信息的收集、整理和分析。第七條醫(yī)療安全管理辦公室職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施醫(yī)院醫(yī)療安全管理制度；2.組織開展醫(yī)療安全檢查、考核和評(píng)價(jià)工作；3.監(jiān)督醫(yī)療安全改進(jìn)措施的落實(shí)；4.負(fù)責(zé)醫(yī)療安全信息的收集、整理和分析。第八條醫(yī)療信息管理辦公室職責(zé)：1.負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析；2.負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)，提高醫(yī)療信息管理水平；3.負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)的保密和安全；4.負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)。第三章醫(yī)療質(zhì)量管理第九條醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，包括但不限于以下內(nèi)容：1.醫(yī)療質(zhì)量考核制度；2.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控制度；3.醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)制度；4.醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。第十條醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室應(yīng)定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查，包括但不限于以下內(nèi)容：1.醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)檢查；2.醫(yī)療服務(wù)流程檢查；3.醫(yī)療安全檢查；4.醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查。第十一條醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室應(yīng)建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，包括但不限于以下內(nèi)容：1.定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)；2.組織開展醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目；3.對(duì)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤評(píng)估；4.對(duì)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)成果進(jìn)行總結(jié)和推廣。第四章醫(yī)療安全管理第十二條醫(yī)療安全管理辦公室應(yīng)建立健全醫(yī)療安全管理制度，包括但不限于以下內(nèi)容：1.醫(yī)療安全責(zé)任制；2.醫(yī)療安全培訓(xùn)制度；3.醫(yī)療安全檢查制度；4.醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案。第十三條醫(yī)療安全管理辦公室應(yīng)定期組織醫(yī)療安全檢查，包括但不限于以下內(nèi)容：1.醫(yī)療安全規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查；2.醫(yī)療設(shè)備設(shè)施安全檢查；3.醫(yī)療藥品和器械安全檢查；4.醫(yī)療廢物處理安全檢查。第十四條醫(yī)療安全管理辦公室應(yīng)制定醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于以下內(nèi)容：1.醫(yī)療安全事故報(bào)告制度；2.醫(yī)療安全事故調(diào)查處理制度；3.醫(yī)療安全事故責(zé)任追究制度；4.醫(yī)療安全事故應(yīng)急演練。第五章醫(yī)療信息管理第十五條醫(yī)療信息管理辦公室應(yīng)建立健全醫(yī)療信息管理制度，包括但不限于以下內(nèi)容：1.醫(yī)療信息安全管理制度；2.醫(yī)療信息保密制度；3.醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)制度；4.醫(yī)療信息系統(tǒng)管理制度。第十六條醫(yī)療信息管理辦公室應(yīng)定期開展醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)和分析，包括但不限于以下內(nèi)容：1.醫(yī)療工作量統(tǒng)計(jì)；2.醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)；3.醫(yī)療安全指標(biāo)統(tǒng)計(jì)；4.醫(yī)療服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)。第十七條醫(yī)療信息管理辦公室應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)，提高醫(yī)療信息管理水平，包括但不限于以下內(nèi)容：1.醫(yī)療信息系統(tǒng)升級(jí)和改造；2.醫(yī)療信息系