第1篇第一章總則第一條為保障飯店內(nèi)員工的身體健康，提高飯店服務(wù)質(zhì)量，營造一個(gè)安全、舒適、健康的就餐環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本飯店實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本飯店所有區(qū)域，包括但不限于客房、餐廳、走廊、電梯間、衛(wèi)生間等。第三條本制度由飯店安全管理部門負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督實(shí)施。第二章禁煙范圍第四條飯店內(nèi)所有區(qū)域均實(shí)行禁煙制度，禁止吸煙。第五條禁煙區(qū)域包括但不限于以下場(chǎng)所：1.客房?jī)?nèi)；2.餐廳內(nèi)；3.會(huì)議室內(nèi)；4.電梯間；5.走廊；6.衛(wèi)生間；7.公共休息區(qū)；8.其他任何公共場(chǎng)所。第六條禁煙區(qū)域設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，提醒顧客和員工遵守禁煙規(guī)定。第三章禁煙措施第七條飯店應(yīng)采取以下措施確保禁煙制度的有效實(shí)施：1.在飯店入口處設(shè)置禁煙公告，明確禁煙區(qū)域和禁煙規(guī)定；2.在禁煙區(qū)域設(shè)置醒目的禁煙標(biāo)志，包括禁煙圖標(biāo)、文字說明等；3.對(duì)新入職員工進(jìn)行禁煙知識(shí)培訓(xùn)，使其了解禁煙制度的重要性和必要性；4.對(duì)顧客進(jìn)行禁煙宣傳，提高顧客的禁煙意識(shí)；5.定期對(duì)禁煙區(qū)域進(jìn)行檢查，確保禁煙制度得到有效執(zhí)行。第八條飯店員工應(yīng)遵守以下禁煙規(guī)定：1.不得在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙；2.不得在非禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙，影響他人；3.發(fā)現(xiàn)顧客在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙，應(yīng)立即制止，并告知其禁煙規(guī)定；4.對(duì)違反禁煙規(guī)定的員工，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，按飯店相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第九條飯店應(yīng)對(duì)違反禁煙規(guī)定的顧客采取以下措施：1.對(duì)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙的顧客，應(yīng)立即制止，并告知其禁煙規(guī)定；2.對(duì)不聽勸阻的顧客，可要求其離開禁煙區(qū)域；3.對(duì)屢次違反禁煙規(guī)定的顧客，可拒絕為其提供服務(wù)。第四章監(jiān)督檢查第十條飯店安全管理部門負(fù)責(zé)對(duì)禁煙制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，具體職責(zé)如下：1.定期對(duì)禁煙區(qū)域進(jìn)行檢查，確保禁煙標(biāo)志設(shè)置到位，禁煙制度得到有效執(zhí)行；2.對(duì)違反禁煙規(guī)定的員工和顧客進(jìn)行查處，并記錄在案；3.對(duì)禁煙制度執(zhí)行過程中存在的問題，及時(shí)提出整改意見，并監(jiān)督整改落實(shí)。第十一條飯店應(yīng)建立健全禁煙舉報(bào)制度，鼓勵(lì)員工和顧客對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十二條對(duì)在禁煙制度執(zhí)行過程中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條對(duì)違反禁煙規(guī)定的員工，按以下規(guī)定進(jìn)行處理：1.首次違反，給予口頭警告；2.再次違反，給予書面警告，并記錄在案；3.連續(xù)違反或情節(jié)嚴(yán)重的，給予經(jīng)濟(jì)處罰或解除勞動(dòng)合同。第十四條對(duì)違反禁煙規(guī)定的顧客，按以下規(guī)定進(jìn)行處理：1.首次違反，給予口頭警告；2.再次違反，可要求其離開禁煙區(qū)域；3.連續(xù)違反或情節(jié)嚴(yán)重的，可拒絕為其提供服務(wù)。第六章附則第十五條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇國家法律法規(guī)調(diào)整，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。第十六條本制度由飯店安全管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十七條本制度未盡事宜，按國家法律法規(guī)和飯店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十八條本制度如有修改，以最新修訂版為準(zhǔn)?！咀ⅰ勘局贫茸?jǐn)?shù)共計(jì)2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。第2篇第一章總則第一條為保障飯店員工的身體健康，維護(hù)良好的公共環(huán)境，提高飯店服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本飯店實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本飯店所有區(qū)域，包括客房、餐廳、大堂、電梯、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。第三條本制度旨在規(guī)范飯店禁煙行為，營造無煙環(huán)境，提高飯店形象，保障顧客和員工的合法權(quán)益。第二章禁煙范圍第四條本飯店實(shí)行全面禁煙，禁止在以下區(qū)域吸煙：1.客房?jī)?nèi)；2.餐廳內(nèi)；3.大堂及休息區(qū)；4.電梯及走廊；5.室外吸煙區(qū)；6.其他需要禁止吸煙的區(qū)域。第五條室外吸煙區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志，并配備煙灰缸，吸煙者應(yīng)在指定區(qū)域吸煙。第三章禁煙措施第六條飯店應(yīng)在顯著位置設(shè)置禁煙標(biāo)志，包括但不限于門口、電梯間、衛(wèi)生間等。第七條飯店員工應(yīng)接受禁煙教育培訓(xùn)，了解禁煙制度及相關(guān)法律法規(guī)，提高禁煙意識(shí)。第八條飯店應(yīng)定期對(duì)禁煙區(qū)域進(jìn)行檢查，確保禁煙制度得到有效執(zhí)行。第九條飯店應(yīng)配備足夠的禁煙巡查人員，對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和制止。第十條飯店應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受顧客和員工的投訴舉報(bào)，對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行調(diào)查處理。第四章違規(guī)處理第十一條對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為，飯店將采取以下處理措施：1.對(duì)初次違反禁煙規(guī)定的顧客，進(jìn)行口頭警告，并要求其在禁煙區(qū)域外吸煙；2.對(duì)多次違反禁煙規(guī)定的顧客，可取消其在本飯店的消費(fèi)資格；3.對(duì)違反禁煙規(guī)定的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰；4.對(duì)拒不改正的違規(guī)者，飯店有權(quán)依法采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。第五章附則第十二條本制度由飯店行政部負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第十四條本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。第一章總則第一條為加強(qiáng)飯店禁煙管理，保障員工和顧客的身體健康，提高飯店服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本飯店實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本飯店所有區(qū)域，包括客房、餐廳、大堂、電梯、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。第三條本制度旨在規(guī)范飯店禁煙行為，營造無煙環(huán)境，提高飯店形象，保障顧客和員工的合法權(quán)益。第二章禁煙范圍第四條本飯店實(shí)行全面禁煙，禁止在以下區(qū)域吸煙：1.客房?jī)?nèi)；2.餐廳內(nèi)；3.大堂及休息區(qū)；4.電梯及走廊；5.室外吸煙區(qū)；6.其他需要禁止吸煙的區(qū)域。第五條室外吸煙區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志，并配備煙灰缸，吸煙者應(yīng)在指定區(qū)域吸煙。第三章禁煙措施第六條飯店應(yīng)在顯著位置設(shè)置禁煙標(biāo)志，包括但不限于門口、電梯間、衛(wèi)生間等。第七條飯店員工應(yīng)接受禁煙教育培訓(xùn)，了解禁煙制度及相關(guān)法律法規(guī)，提高禁煙意識(shí)。第八條飯店應(yīng)定期對(duì)禁煙區(qū)域進(jìn)行檢查，確保禁煙制度得到有效執(zhí)行。第九條飯店應(yīng)配備足夠的禁煙巡查人員，對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和制止。第十條飯店應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受顧客和員工的投訴舉報(bào)，對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行調(diào)查處理。第四章違規(guī)處理第十一條對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為，飯店將采取以下處理措施：1.對(duì)初次違反禁煙規(guī)定的顧客，進(jìn)行口頭警告，并要求其在禁煙區(qū)域外吸煙；2.對(duì)多次違反禁煙規(guī)定的顧客，可取消其在本飯店的消費(fèi)資格；3.對(duì)違反禁煙規(guī)定的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰；4.對(duì)拒不改正的違規(guī)者，飯店有權(quán)依法采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。第五章附則第十二條本制度由飯店行政部負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第十四條本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。（以下內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充）第六章獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制第十五條飯店設(shè)立禁煙獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在禁煙工作中表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于：1.精神獎(jiǎng)勵(lì)：給予表揚(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等；2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予獎(jiǎng)金、實(shí)物獎(jiǎng)品等。第十七條獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為在禁煙工作中表現(xiàn)突出的員工，包括但不限于：1.積極宣傳禁煙政策，提高禁煙意識(shí)；2.主動(dòng)勸阻和制止違反禁煙規(guī)定的行為；3.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)報(bào)告，協(xié)助飯店進(jìn)行處理；4.在禁煙工作中取得顯著成績(jī)。第七章宣傳教育第十八條飯店應(yīng)定期開展禁煙宣傳教育活動(dòng)，提高員工和顧客的禁煙意識(shí)。第十九條宣傳教育形式包括但不限于：1.舉辦禁煙知識(shí)講座；2.制作禁煙宣傳海報(bào)、展板；3.利用飯店內(nèi)部廣播、電視等媒體進(jìn)行宣傳；4.開展禁煙簽名活動(dòng)。第八章監(jiān)督檢查第二十條飯店應(yīng)設(shè)立禁煙監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對(duì)禁煙工作的監(jiān)督檢查。第二十一條監(jiān)督檢查小組的職責(zé)包括：1.定期對(duì)禁煙區(qū)域進(jìn)行檢查，確保禁煙制度得到有效執(zhí)行；2.對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行調(diào)查處理；3.對(duì)禁煙工作中存在的問題提出改進(jìn)建議；4.對(duì)禁煙工作取得的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和宣傳。第九章法律責(zé)任第二十二條飯店違反本制度，由相關(guān)部門依法予以處罰。第二十三條顧客和員工違反本制度，飯店有權(quán)依法采取相應(yīng)措施。第十章結(jié)束語本制度旨在規(guī)范飯店禁煙行為，保障員工和顧客的身體健康，提高飯店服務(wù)質(zhì)量。飯店全體員工應(yīng)共同努力，營造一個(gè)健康、文明、和諧的餐飲環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為保障顧客身體健康，營造良好的餐飲環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本飯店實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本飯店所有區(qū)域，包括客房、餐廳、走廊、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所。第三條本制度自頒布之日起實(shí)施。第二章禁煙區(qū)域劃分第四條本飯店劃分為以下禁煙區(qū)域：1.客房?jī)?nèi)；2.餐廳內(nèi)；3.大堂及公共休息區(qū)；4.走廊、樓梯；5.衛(wèi)生間；6.電梯間；7.其他公共場(chǎng)所。第五條禁煙區(qū)域標(biāo)志設(shè)置：1.在禁煙區(qū)域醒目位置設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志；2.在禁煙區(qū)域入口處設(shè)置禁煙警示牌；3.在電梯內(nèi)、走廊等處設(shè)置禁煙提示標(biāo)語。第三章禁煙管理職責(zé)第六條飯店總經(jīng)理為禁煙工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督禁煙工作的開展。第七條飯店各部門負(fù)責(zé)人為本部門禁煙工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門禁煙工作的組織實(shí)施。第八條飯店安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督禁煙制度的執(zhí)行，對(duì)違反禁煙規(guī)定的行為進(jìn)行查處。第九條飯店客房部負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)禁煙工作的管理，確?？头?jī)?nèi)無煙蒂、煙灰等煙頭。第十條飯店餐飲部負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)禁煙工作的管理，確保餐廳內(nèi)無煙蒂、煙灰等煙頭。第十一條飯店客房部、餐飲部應(yīng)定期對(duì)禁煙區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第四章禁煙措施第十二條飯店禁止在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙，包括吸煙和電子煙。第十三條飯店員工應(yīng)自覺遵守禁煙規(guī)定，不在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。第十四條飯店客房部、餐飲部應(yīng)定期開展禁煙宣傳教育活動(dòng)，提高員工禁煙意識(shí)。第十五條飯店客房部、餐飲部應(yīng)在客房、餐廳等區(qū)域配備煙灰缸，供顧客使用。第十六條飯店客房部、餐飲部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)禁煙區(qū)域的管理，發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時(shí)制止。第十七條飯店客房部、餐飲部應(yīng)定期清理煙蒂、煙灰等煙頭，保持禁煙區(qū)域衛(wèi)生。第五章違規(guī)處理第十八條違反本制度規(guī)定，在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙的，飯店將采取以下處理措施：1.責(zé)令立即停止吸煙；2.對(duì)吸煙者進(jìn)行批評(píng)教育；3.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，可給予警告、記過、降職等處分。第十九條飯店員工違反禁煙規(guī)定的，由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，并可視情節(jié)給予相應(yīng)處分。第二十條對(duì)違反禁煙規(guī)定的外來人員，飯店有權(quán)