【2025年】試題保安員考試試題(答案+解析)一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.某商場保安員在入口處執(zhí)行安檢時，發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶管制刀具。根據(jù)《保安服務管理條例》，正確的處理方式是（）。A.直接沒收刀具并驅離顧客B.立即控制該顧客并自行審訊C.登記刀具信息后歸還顧客D.保護現(xiàn)場并報告公安機關答案：D解析：根據(jù)《保安服務管理條例》第二十九條，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，應當及時向公安機關報告，不得擅自處理或限制他人人身自由。攜帶管制刀具屬于違法治安管理行為，保安員應保護現(xiàn)場并報告公安機關，由警方依法處理。2.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)某倉庫窗戶被撬、內部有翻動痕跡，但未發(fā)現(xiàn)嫌疑人。此時最優(yōu)先的操作是（）。A.立即進入倉庫檢查損失B.封鎖現(xiàn)場并報告上級及警方C.調取周邊監(jiān)控錄像自行分析D.通知倉庫管理員到場確認答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場時，保護現(xiàn)場完整性是關鍵。保安員應第一時間封鎖現(xiàn)場，避免無關人員進入破壞痕跡，同時向上級和公安機關報告，由專業(yè)人員進行勘查。擅自進入或破壞現(xiàn)場可能影響案件偵破。3.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主與快遞員爭執(zhí)，業(yè)主情緒激動欲動手。保安員介入時，正確的處置流程是（）。A.直接拉開雙方并批評業(yè)主B.站在業(yè)主一側指責快遞員C.保持中立，引導雙方至安全區(qū)域溝通D.大聲呵斥雙方并要求立即停止答案：C解析：處理糾紛時，保安員應保持中立，避免激化矛盾。引導雙方到安全、安靜的區(qū)域溝通，既能防止沖突升級，也便于了解情況。直接指責或偏袒任何一方可能引發(fā)更大矛盾。4.高層建筑發(fā)生火災，保安員引導疏散時，錯誤的做法是（）。A.提醒居民用濕毛巾捂住口鼻B.優(yōu)先疏散老人、兒童和行動不便者C.指揮人群乘坐電梯快速下樓D.告知居民沿疏散指示標志向樓下撤離答案：C解析：火災時電梯可能因斷電停運或吸入煙霧，存在安全隱患。正確的疏散方式是通過消防樓梯步行撤離，因此引導乘坐電梯是錯誤的。5.根據(jù)《保安服務管理條例》，保安員在服務區(qū)域內的核心職責是（）。A.參與民事糾紛調解B.維護公共安全秩序C.執(zhí)行行政處罰D.開展刑事偵查答案：B解析：條例明確保安員的職責是維護服務區(qū)域內的安全、防范和制止違法犯罪活動，核心是維護公共安全秩序。民事調解、行政處罰和刑事偵查屬于國家機關職權，保安員無權實施。6.某企業(yè)保安員在執(zhí)行巡邏任務時，發(fā)現(xiàn)一名員工攜帶未登記的設備出廠。正確的處理是（）。A.強行扣留設備并罰款200元B.要求員工出示出廠放行單C.直接聯(lián)系警方稱其盜竊D.記錄設備信息后放行答案：B解析：企業(yè)物品出廠需符合內部管理規(guī)定（如放行單制度）。保安員應核實手續(xù)是否齊全，而非直接扣留或指控。若手續(xù)不全，應阻止其出廠并報告主管，無權自行罰款或定性為盜竊。7.大型演唱會安保中，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶酒精類飲品入場。根據(jù)《大型群眾性活動安全管理條例》，正確的處理是（）。A.允許入場但提醒少量飲用B.沒收飲品并賠償觀眾C.拒絕其入場或要求寄存飲品D.報告主辦方后強制帶離觀眾答案：C解析：大型活動中，酒精類飲品可能引發(fā)沖突，屬于限制攜帶物品。保安員應依據(jù)活動規(guī)定，拒絕攜帶此類物品的觀眾入場，或要求其寄存，不得沒收（需由主辦方或警方處理）。8.保安員在操作監(jiān)控設備時，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域持續(xù)出現(xiàn)異常黑影移動。正確的應對步驟是（）。A.調整監(jiān)控角度繼續(xù)觀察B.立即通知巡邏崗前往核查C.記錄時間地點后下班交接D.認為是光線問題無需處理答案：B解析：監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常需及時核實。通知就近巡邏崗現(xiàn)場查看，能快速確認是否存在安全隱患（如盜竊、人員滯留），避免延誤處置時機。9.某學校保安員在上下學時段維護秩序時，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子長時間徘徊并拍攝學生。此時應（）。A.上前詢問其身份及意圖B.直接沒收其拍攝設備C.視而不見，繼續(xù)疏導交通D.聯(lián)系家長告知有可疑人員答案：A解析：對可疑人員應主動詢問，核實身份（如要求出示證件），了解其行為目的。若對方無法說明或言辭矛盾，再報告警方。直接沒收設備可能侵犯他人權利，聯(lián)系家長可能引發(fā)恐慌。10.保安員在進行防火檢查時，發(fā)現(xiàn)某商鋪將貨物堆放在消防通道。正確的處理是（）。A.幫忙搬離貨物并收取費用B.記錄情況后自行清理C.要求商鋪立即整改并報告主管D.拍照留存后放任不管答案：C解析：消防通道堵塞違反《消防法》，保安員應要求責任方立即整改（如搬離貨物），并向主管或消防部門報告，確保通道暢通。自行清理或收費可能超出職責范圍。11.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準》，初級保安員需掌握的基礎技能不包括（）。A.滅火器操作B.急救基本方法C.監(jiān)控系統(tǒng)編程D.出入人員登記答案：C解析：初級保安員技能要求以基礎操作為主，如登記、巡邏、滅火器使用、急救（心肺復蘇、止血等）。監(jiān)控系統(tǒng)編程屬于高級或技術崗技能，不在初級范圍內。12.某酒店發(fā)生客人突發(fā)心臟病昏迷，保安員第一時間應（）。A.撥打120并實施心肺復蘇（若會操作）B.聯(lián)系客人家屬等待其處理C.將客人轉移至通風處自行蘇醒D.要求其他客人圍觀作證答案：A解析：突發(fā)疾病需爭分奪秒。保安員應立即撥打急救電話，若具備急救技能（如心肺復蘇）應立即實施，轉移或等待家屬可能延誤救治。13.保安員在執(zhí)行押運任務時，遇前方道路塌方需繞行。正確的做法是（）。A.擅自改變既定路線B.立即報告指揮中心并按指令行動C.停車等待塌方清理D.要求警方提供護送答案：B解析：押運路線需嚴格按計劃執(zhí)行，遇特殊情況（如塌方）應及時報告指揮中心，由上級決定是否調整路線，不得擅自行動。14.某小區(qū)業(yè)主反映電動車頻繁被盜，保安員在加強防范時，最有效的措施是（）。A.增加夜間巡邏頻次B.在車棚安裝監(jiān)控和防盜鎖C.要求業(yè)主自行保管車輛D.對可疑人員進行搜身檢查答案：B解析：技術防范（監(jiān)控、防盜鎖）能直接降低盜竊成功率，結合巡邏可形成立體防控。要求業(yè)主自行保管或搜身（侵犯隱私）不符合規(guī)定。15.保安員在執(zhí)勤中，遇到醉酒人員鬧事，正確的處置原則是（）。A.用武力制服并捆綁B.保持距離，呼叫警方協(xié)助C.辱罵對方迫使其離開D.放任其鬧事等待酒醒答案：B解析：醉酒人員可能失去控制，保安員應避免正面沖突，保持安全距離，同時聯(lián)系警方到場處理，不得自行使用武力或侮辱。16.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員發(fā)現(xiàn)下列行為中，應立即報告警方的是（）。A.兩居民因噪音爭吵B.有人在公共區(qū)域張貼小廣告C.疑似吸毒人員在角落逗留D.兒童在廣場追逐打鬧答案：C解析：吸毒屬于違法犯罪行為，保安員發(fā)現(xiàn)疑似情況（如精神恍惚、攜帶可疑物品）應立即報告警方。其他選項多為民事糾紛或輕微違規(guī)，可先自行調解或制止。17.保安員在進行安全檢查時，對拒絕配合的人員，正確的處理是（）。A.強行帶至辦公室檢查B.記錄其信息后放行C.說明檢查必要性并爭取配合D.威脅“不檢查不讓進”答案：C解析：安全檢查需基于對方配合，保安員應耐心解釋檢查目的（如保障公共安全），爭取理解。強行檢查或威脅可能引發(fā)沖突，甚至侵犯他人權利。18.某企業(yè)發(fā)生員工斗毆，保安員到達現(xiàn)場后，首先應（）。A.拉開斗毆雙方B.控制現(xiàn)場防止無關人員進入C.記錄雙方身份信息D.拍攝視頻留證答案：B解析：控制現(xiàn)場（如設置警戒、疏散圍觀人員）是首要任務，避免沖突擴大或傷及無辜。拉開雙方需注意自身安全，若雙方持械則不宜直接介入。19.保安員在使用對講機通訊時，錯誤的做法是（）。A.通話前確認頻道正確B.用“收到”“明白”等簡潔用語C.討論與工作無關的內容D.報告情況時說明時間、地點、事件答案：C解析：對講機是工作通訊工具，禁止用于閑聊，需保持頻道暢通。其他選項均為規(guī)范操作。20.某商場發(fā)生電梯困人事件，保安員到達后，首先應（）。A.嘗試強行打開電梯門B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維修人員D.記錄困人時間和人員數(shù)量答案：B解析：被困人員可能恐慌，安撫情緒（如告知已聯(lián)系救援、保持冷靜）是首要步驟。強行開門可能引發(fā)危險，應等待專業(yè)人員救援。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員在服務過程中，禁止實施的行為包括（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.搜查他人身體或物品D.參與追索債務答案：ACD解析：《保安服務管理條例》第三十條明確禁止保安員限制人身自由、搜查他人、參與債務追索等行為。查驗合法證件（如出入證）是正常職責。2.下列屬于保安員防火巡查內容的有（）。A.消防設施是否完好B.安全出口是否暢通C.電器線路是否老化D.員工是否遵守禁煙規(guī)定答案：ABCD解析：防火巡查需檢查消防設施狀態(tài)、通道暢通情況、電氣安全及人員遵守防火規(guī)定情況，均屬于巡查范圍。3.大型活動安保中，保安員需重點關注的區(qū)域包括（）。A.入口安檢區(qū)B.舞臺周邊C.觀眾席通道D.臨時衛(wèi)生間答案：ABC解析：入口（防違禁品）、舞臺（防沖撞、攀爬）、觀眾席通道（防擁擠踩踏）是重點區(qū)域。臨時衛(wèi)生間雖需關注，但非核心重點。4.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，應做好的記錄包括（）。A.巡邏時間、路線B.發(fā)現(xiàn)的異常情況C.處理措施及結果D.個人情緒狀態(tài)答案：ABC解析：巡邏記錄需客觀反映工作內容（時間、路線、異常及處理），個人情緒與工作無關，無需記錄。5.遇到持刀傷人突發(fā)事件，保安員的正確應對措施有（）。A.立即報警并呼叫支援B.利用周圍物品（如滅火器）阻擋C.正面與持刀者搏斗D.引導現(xiàn)場人員向安全區(qū)域疏散答案：ABD解析：面對持刀者，保安員應優(yōu)先保障自身和他人安全，報警、利用掩體阻擋、疏散人群是正確做法。正面搏斗風險過高，非必要不采取。6.保安員職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.誠實守信B.文明服務C.見義勇為D.保守秘密答案：ABD解析：保安員職業(yè)道德包括誠實守信（不隱瞞情況）、文明服務（禮貌待人）、保守秘密（不泄露服務單位信息）。見義勇為是倡導行為，但非強制要求（需在能力范圍內）。7.下列關于滅火器使用的說法，正確的有（）。A.干粉滅火器使用前需顛倒搖晃B.二氧化碳滅火器適用于電氣火災C.水基型滅火器可直接用于油類火災D.滅火時應站在上風方向答案：ABD解析：干粉滅火器使用前需搖晃防止粉末結塊；二氧化碳滅火器不導電，適用于電氣火災；水基型滅火器用于油類火災可能因油漂浮導致火勢擴散，需專用滅火器；站在上風方向可避免吸入煙霧或滅火劑。8.保安員在處理糾紛時，應遵循的原則有（）。A.依法依規(guī)B.偏袒弱勢方C.及時介入D.避免激化矛盾答案：ACD解析：處理糾紛需依法（如《治安管理處罰法》）、及時（防止升級）、冷靜（避免激化）。偏袒任何一方違背中立原則。9.下列屬于保安員日常服務內容的有（）。A.車輛停放管理B.快遞代收代發(fā)C.公共區(qū)域安全檢查D.客戶私人事務處理答案：AC解析：車輛管理（如引導停放、檢查違規(guī)）、安全檢查（如消防、防盜）是保安職責?？爝f代收（非強制）、私人事務（超出范圍）不屬于日常服務內容。10.根據(jù)《保安服務管理條例》，申請成為保安員需具備的條件包括（）。A.年滿18周歲B.初中以上學歷C.無刑事犯罪記錄D.取得保安員證答案：ACD解析：條例規(guī)定，保安員需年滿18周歲、無刑事犯罪記錄、取得保安員證。學歷要求為“初中以上”是職業(yè)標準內容，非條例強制條件。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以查驗出入服務區(qū)域人員的身份證原件。（）答案：×解析：保安員僅可查驗與服務相關的證件（如出入證、工作證），無法律授權查驗居民身份證，需警方在場時配合。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應立即用手將其拉離電源。（）答案：×解析：直接用手接觸觸電者會導致自身觸電，應使用絕緣工具（如干燥木棍）斷開電源或關閉電閘。3.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人盜竊，可臨時將其關押在保安室等待警方。（）答案：×解析：限制人身自由屬于違法行為，保安員應控制嫌疑人但不得關押，需在警方到達前保持監(jiān)控。4.夜間巡邏時，保安員應盡量選擇燈光昏暗的角落仔細檢查。（）答案：×解析：夜間巡邏應重點檢查昏暗、隱蔽區(qū)域（如角落、綠化帶），但需保持警惕，避免單獨進入危險區(qū)域。5.大型活動中，保安員可以根據(jù)經驗調整安檢流程。（）答案：×解析：安檢流程需按預先制定的方案執(zhí)行，不得擅自調整，確保標準統(tǒng)一、無遺漏。6.保安員在執(zhí)勤中受到辱罵，可與其對罵以維護尊嚴。（）答案：×解析：保安員應文明服務，面對辱罵需保持冷靜，避免沖突升級，必要時報告上級或警方。7.企業(yè)保安員可以對違反內部規(guī)定的員工進行罰款。（）答案：×解析：罰款屬于行政處罰權，企業(yè)或保安員無權實施，僅可按內部制度處理（如通報批評）。8.火災逃生時，若通道被煙封鎖，應低姿前行并用濕毛巾捂住口鼻。（）答案：√解析：低姿可減少吸入有毒煙霧，濕毛巾（折疊8層以上）能過濾部分煙塵，是正確逃生方法。9.保安員在監(jiān)控室值班時，可以將監(jiān)控密碼告知同事方便替班。（）答案：×解析：監(jiān)控系統(tǒng)密碼需嚴格保密，防止無關人員操作或泄露信息，替班需按規(guī)定交接權限。10.發(fā)現(xiàn)未成年人單獨進入網(wǎng)吧，保安員應立即驅離并通知其家長。（）答案：√解析：網(wǎng)吧禁止未成年人進入，保安員有權制止并聯(lián)系家長或文化執(zhí)法部門處理。四、情景分析題（共2題，每題15分，共30分）情景一：某超市下班前，保安員小張在出口處發(fā)現(xiàn)一名顧客未結賬，購物籃內有未付款