2026年蔬菜種植公司行政后勤保障服務管理制度第一章總則第一條為規(guī)范XX蔬菜種植公司（以下簡稱“公司”）行政后勤保障服務工作，確?？偛考案鲄^(qū)域種植基地運營順暢，滿足員工工作與生活需求，依據(jù)《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司“總部統(tǒng)籌、基地落地”的運營模式及農(nóng)事生產(chǎn)特點，制定本制度。第二條本制度所稱行政后勤保障服務，涵蓋物資采購與管理、車輛調(diào)度與維護、員工食堂運營、辦公及住宿環(huán)境維護、應急后勤支持等與公司運營及員工保障相關的服務事項，適用于公司總部各部門、各種植基地及全體員工。第三條行政后勤保障服務遵循“服務優(yōu)先、統(tǒng)籌高效、安全合規(guī)、節(jié)約務實”的原則，既要保障總部日常辦公需求，也要貼合種植基地“早出晚歸、季節(jié)性忙碌”的農(nóng)事特點，兼顧服務質(zhì)量與成本控制。第四條公司行政部為行政后勤保障服務的統(tǒng)籌管理部門，各基地設后勤服務小組（由基地行政人員組成），負責落實本基地后勤保障工作，接受公司行政部的指導與監(jiān)督。第二章組織機構與職責第五條公司行政部后勤保障職責：（一）制定、修訂行政后勤保障相關制度及標準（如物資采購標準、食堂衛(wèi)生標準）；（二）統(tǒng)籌總部物資采購、車輛調(diào)度、食堂運營及辦公環(huán)境維護；（三）指導、檢查各基地后勤服務小組工作，每季度開展1次后勤服務質(zhì)量考核；（四）協(xié)調(diào)解決跨基地后勤保障問題（如緊急物資調(diào)配、大型設備維修）；（五）收集總部及各基地員工對后勤服務的意見，推動服務改進。第六條基地后勤服務小組職責：（一）執(zhí)行公司行政后勤制度，制定本基地后勤服務細則（如物資領用流程、車輛使用頻次）；（二）負責基地物資的申請、接收、保管及分發(fā)（含農(nóng)事輔助物資，如防曬用品、急救藥品）；（三）管理基地車輛（如日常通勤車、物資運輸車），協(xié)調(diào)車輛維修與保養(yǎng)；（四）運營基地員工食堂（若有），確保食材安全、餐食供應及時；（五）維護基地辦公區(qū)、宿舍區(qū)及公共區(qū)域（如農(nóng)具存放區(qū)）的環(huán)境與設施，及時處理報修需求；（六）配合總部行政部完成后勤服務考核與意見收集工作。第七條后勤服務人員（含總部及基地）需具備服務意識與應急處理能力，定期參加公司組織的培訓（如食品安全培訓、設備維修培訓），考核合格后方可上崗。第三章物資采購與管理第八條物資分類：行政后勤物資分為辦公物資（如文具、打印機耗材）、生活物資（如食堂食材、宿舍日用品）、農(nóng)事輔助物資（如員工防曬帽、基地急救箱藥品）及應急物資（如暴雨防護雨衣、臨時照明設備）。第九條采購流程：（一）申請：總部各部門、各基地根據(jù)實際需求，填寫《后勤物資采購申請表》，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途及需求時間（基地需額外說明是否與農(nóng)事季節(jié)相關，如夏季需增加防暑物資）；（二）審批：總部部門申請由行政部負責人審批；基地申請金額在公司規(guī)定額度內(nèi)的，由基地負責人審批；超額度的，需報公司行政部負責人審批；應急物資申請可“先采購、后補審批”，但需在采購后2個工作日內(nèi)補齊手續(xù)；（三）采購：總部物資由行政部統(tǒng)一通過合規(guī)供應商采購（供應商需具備相關資質(zhì)，如食材供應商需有食品經(jīng)營許可證）；基地小額、常用物資（如日常食材、文具），可由后勤小組在當?shù)睾弦?guī)商家采購，保留采購憑證；（四）驗收：物資到貨后，總部由行政部后勤人員、申請部門代表共同驗收；基地由后勤小組人員、物資使用人代表共同驗收，核對物資數(shù)量、質(zhì)量是否與申請一致，驗收合格后簽字確認，不合格的需及時聯(lián)系供應商退換。第十條物資保管與領用：（一）總部及基地設物資倉庫，指定專人保管，建立《物資庫存臺賬》，記錄物資入庫、出庫時間及數(shù)量，每月盤點1次，確保賬實相符；（二）辦公物資、生活物資實行“按需領用”，員工填寫《物資領用登記表》，經(jīng)部門負責人（總部）或基地后勤小組（基地）簽字后領取，禁止浪費（如一次性文具按需領取，避免囤積）；（三）農(nóng)事輔助物資、應急物資由基地后勤小組集中保管，農(nóng)事旺季或應急情況時，按需分發(fā)至員工，使用后回收可循環(huán)物資（如雨衣、安全帽）；（四）物資出現(xiàn)積壓（如未使用的季節(jié)性物資）或過期（如急救藥品），需及時上報公司行政部，由行政部協(xié)調(diào)調(diào)配或按規(guī)定處理（如過期藥品統(tǒng)一銷毀），禁止繼續(xù)使用。第十一條供應商管理：公司行政部建立《后勤供應商名錄》，優(yōu)先選擇信譽好、資質(zhì)齊全的供應商，每半年評估1次供應商服務質(zhì)量（如供貨及時性、物資合格率），不合格的供應商從名錄中移除，重新篩選替代商家。第四章車輛調(diào)度與管理第十二條公司后勤車輛分為總部辦公用車（如公務接待車）、基地通勤車（接送員工往返基地與居住地）、基地物資運輸車（運輸食堂食材、農(nóng)事輔助物資），所有車輛需登記備案，懸掛公司統(tǒng)一標識（脫敏處理，不體現(xiàn)具體公司名稱）。第十三條車輛使用流程：（一）總部用車：部門需提前1個工作日填寫《車輛使用申請表》，注明用車事由、路線、時間及乘車人數(shù)，由行政部負責人審批，行政部后勤人員根據(jù)申請統(tǒng)籌調(diào)度，優(yōu)先滿足緊急公務需求；（二）基地用車：員工因公務使用基地車輛（如前往市區(qū)采購物資），需提前半天向基地后勤小組申請，填寫申請表，由基地負責人審批；基地通勤車需固定發(fā)車時間（結(jié)合員工上下班時間，如早5:30、晚18:30），不得隨意更改，特殊情況（如員工加班）需提前1小時通知后勤小組調(diào)整；（三）緊急用車（如員工突發(fā)疾病送醫(yī)、基地物資緊急補給）可直接聯(lián)系車輛管理員調(diào)車，事后2個工作日內(nèi)補齊申請手續(xù)。第十四條車輛維護與安全：（一）車輛管理員需建立《車輛維護臺賬》，記錄車輛行駛里程、保養(yǎng)時間及維修情況，總部車輛每5000公里保養(yǎng)1次，基地車輛因路況可能較差，每3000公里保養(yǎng)1次；（二）駕駛員需持有效駕駛證，嚴格遵守交通規(guī)則，禁止酒后駕車、疲勞駕車；基地通勤車駕駛員需熟悉員工上下車路線，確保行車安全；（三）車輛使用后需及時清潔，停放至指定區(qū)域（總部停放在公司停車場，基地停放在專用停車區(qū)）；車輛出現(xiàn)故障或事故，駕駛員需立即上報車輛管理員及行政部（總部）/基地負責人（基地），配合處理保險理賠與維修事宜；（四）禁止私用公司車輛，若員工因私借用，需經(jīng)公司總經(jīng)理特批，按市場行情繳納租車費用，產(chǎn)生的油費、過路費由個人承擔。第五章員工食堂運營管理第十五條食堂運營范圍：總部食堂及有條件的基地食堂，需符合《食品安全法》要求，取得食品經(jīng)營備案證明（基地食堂若為簡易供應點，需滿足“食材新鮮、環(huán)境清潔”的基礎要求）。第十六條食材管理：（一）采購：食堂食材（如蔬菜、肉類）需從公司行政部備案的供應商采購，每日采購的食材需索證索票（如肉類檢疫證明），基地食堂可優(yōu)先采購本基地新鮮蔬菜（需確保無農(nóng)藥殘留）；（二）儲存：食材按“生熟分開、分類存放”原則儲存，冷藏食材溫度控制在0-4℃，冷凍食材溫度低于-18℃，避免交叉污染；每日檢查食材新鮮度，變質(zhì)食材立即丟棄并記錄；（三）加工：食堂工作人員需持有效健康證，上崗前穿戴干凈工作服、口罩及手套；食材加工前需徹底清洗（尤其是蔬菜），烹飪時確保食物熟透（如肉類中心溫度不低于70℃），禁止供應隔夜涼菜。第十七條餐食供應：（一）總部食堂按“早、中、晚”3餐供應，根據(jù)員工上下班時間調(diào)整開餐時段（如早餐7:00-8:30，晚餐18:00-19:30）；（二）基地食堂需貼合農(nóng)事節(jié)奏，如春季育苗期員工需提前上工，早餐可提前至5:30供應；秋季采收旺季可增加“加餐窗口”，提供饅頭、雞蛋等便捷食物，方便員工隨時補充能量；（三）餐食需兼顧營養(yǎng)與口味，每周更新1次菜單（總部由行政部公示，基地由后勤小組公示），考慮員工飲食禁忌（如提供素食選項），每月收集1次員工對餐食的意見，及時調(diào)整菜單。第十八條食堂衛(wèi)生：（一）每日餐后清潔食堂地面、餐桌及廚具，廚具需高溫消毒（如煮沸消毒30分鐘）；（二）每周開展1次食堂全面清潔（含儲物間、排水溝），清除衛(wèi)生死角；（三）食堂垃圾需分類投放，由專人每日清運，避免滋生蚊蟲；（四）公司行政部每季度聯(lián)合衛(wèi)生管理部門（或內(nèi)部衛(wèi)生專員）對總部及基地食堂開展1次衛(wèi)生檢查，不合格的需限期整改，整改期間暫停食堂運營（臨時協(xié)調(diào)外部合規(guī)餐食供應）。第六章辦公與住宿環(huán)境維護第十九條辦公環(huán)境維護：（一）總部辦公區(qū)由保潔人員每日清潔（含地面清掃、桌面擦拭、垃圾清運），每周進行1次深度清潔（如玻璃擦拭、空調(diào)濾網(wǎng)清洗）；（二）基地辦公區(qū)（含基地辦公室、農(nóng)具臨時存放區(qū)）由后勤小組人員每日清潔，農(nóng)具存放區(qū)需定期整理，避免農(nóng)具堆積影響通行；（三）辦公設施（如電腦、打印機、空調(diào)）出現(xiàn)故障，員工需填寫《設施報修單》，總部由行政部聯(lián)系維修人員，基地由后勤小組優(yōu)先處理，無法處理的上報總部行政部協(xié)調(diào)外部維修，維修完成后需簽字確認。第二十條住宿環(huán)境維護（銜接《基地員工宿舍管理制度》）：（一）基地后勤小組每周配合宿舍管理員開展1次宿舍衛(wèi)生與安全檢查，重點檢查是否存在私拉亂接電線、堆放雜物等問題，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時督促整改；（二）宿舍設施（如水龍頭、燈具、床鋪）損壞，員工報修后，基地后勤小組需在24小時內(nèi)響應，簡單維修當日完成，復雜維修（如水管更換）需明確告知員工維修時間，避免影響員工生活；（三）基地公共區(qū)域（如走廊、洗漱間、晾曬區(qū)）由后勤小組安排專人每日清潔，晾曬區(qū)需劃分區(qū)域并標注，避免員工衣物、農(nóng)具晾曬混亂。第二十一條環(huán)境安全：總部及基地辦公區(qū)、宿舍區(qū)需配備消防器材（如滅火器、應急燈），后勤人員每月檢查1次器材完好情況；公共區(qū)域禁止堆放易燃易爆物品（如基地農(nóng)具存放區(qū)不得存放汽油），確保通道暢通。第七章應急后勤保障第二十二條應急場景包括：自然災害（如暴雨、霜凍）、員工突發(fā)疾病、基地設施故障（如停水停電）、農(nóng)事旺季臨時需求（如集中采收需增加餐食供應）。第二十三條應急物資儲備：（一）總部及各基地按“因地制宜”原則儲備應急物資，總部儲備臨時照明設備、急救箱、應急通訊設備；（二）基地額外儲備暴雨防護物資（雨衣、雨靴）、霜凍防護物資（保溫膜、取暖器）、急救藥品（如中暑藥、外傷藥膏），物資數(shù)量根據(jù)基地員工人數(shù)及地域風險調(diào)整，后勤小組每季度盤點1次，及時補充短缺物資。第二十四條應急響應流程：（一）接到應急通知（如氣象部門暴雨預警、員工突發(fā)腹痛），總部行政部或基地后勤小組需立即啟動應急方案，明確責任人及分工；（二）自然災害應急：基地后勤小組需提前轉(zhuǎn)移應急物資，檢查宿舍、辦公區(qū)門窗是否牢固，提醒員工做好防護；暴雨后及時清理積水，檢查設施損壞情況并組織維修；（三）員工突發(fā)疾?。夯睾笄谛〗M需立即調(diào)用基地急救箱，安排車輛送醫(yī)（或聯(lián)系當?shù)鼐茸o車），同時上報總部行政部，事后跟進員工康復情況，補充急救藥品；（四）設施故障應急：基地停水停電后，后勤小組需先排查原因，無法自行解決的聯(lián)系供水供電部門，同時為員工提供臨時用水（如儲備的桶裝水）、照明（如應急燈），確保基本生活需求；（五）應急結(jié)束后，總部行政部或基地后勤小組需總結(jié)應急處理情況，更新應急方案，補充消耗的應急物資。第八章服務監(jiān)督與改進第二十五條監(jiān)督機制：（一）公司行政部每季度發(fā)放《后勤服務滿意度問卷》（總部及各基地員工填寫），問卷內(nèi)容涵蓋物資供應、車輛服務、食堂餐食、環(huán)境維護等，滿意度低于80%的需分析原因并整改；（二）總部及各基地設“后勤意見箱”（線上線下同步），員工可匿名反饋意見，行政部及基地后勤小組需在3個工作日內(nèi)響應，10個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果；（三）行政部每季度開展后勤服務現(xiàn)場檢查，重點檢查基地食堂衛(wèi)生、物資庫存管理、應急物資儲備，檢查結(jié)果納入基地后勤小組考核。第二十六條改進機制：（一）行政部每季度召開后勤服務改進會議，匯總員工意見與檢查問題，明確改進措施（如食堂增加夜班餐、基地車輛增加早班車次）；（二）基地后勤小組需根據(jù)改進措施調(diào)整本基地服務，如員工反映“食堂晚餐菜量不足”，需增加晚餐食材采購量，調(diào)整后跟蹤員工反饋；（三）每年年底，行政部總結(jié)全年后勤服務情況，根據(jù)公司發(fā)展及員工需求，修訂本制度及相關標準。第九章違規(guī)處理第二十七條后勤服務人員（含總部及基地）違反本制度的，按情節(jié)輕重處理：（一）輕微違規(guī)（如物資入庫未及時登記、食堂地面清潔不徹底）：給予口頭警告，責令當日整改；（二）中度違規(guī)（如采購物資質(zhì)量不達標、車輛未按時保養(yǎng)導致故障）：給予書面警告，扣減當月績效獎金（金額按公司規(guī)定執(zhí)行），限期整改；（三）嚴重違規(guī)（如食堂食材變質(zhì)仍供應、私用應急物資、泄露員工反饋信息）：立即調(diào)離后勤崗位，情節(jié)嚴重的按公司《員工獎懲管理制度》給予記過或解除勞動合同；造成公司損失的（如員工食物中毒賠償），需承擔相應賠償責任。第二十八條員工違反后勤管理規(guī)定（如浪費物資、私用公司車輛）的，基地后勤