小學(xué)校園欺凌暴力事件預(yù)防與處理應(yīng)急預(yù)案一、風險評估1.誘因溯源（1）個體因素：低年級學(xué)生情緒調(diào)節(jié)中樞未成熟，易因座位、文具、游戲角色等瑣事激化；高年級學(xué)生進入青春期，存在“面子”與“地位”爭奪，常借“立威”實施肢體或網(wǎng)絡(luò)欺凌。（2）群體因素：班級內(nèi)出現(xiàn)“核心—邊緣”結(jié)構(gòu)，班干部權(quán)力過度集中，教師對“小團體”默許；寄宿制學(xué)校夜間監(jiān)管真空，宿舍樓層長由學(xué)生兼任，形成“學(xué)生管學(xué)生”灰色地帶。（3）家庭因素：父母離異、留守兒童、隔代溺愛或高壓管教，導(dǎo)致學(xué)生將家庭壓力外移至校園；部分家長向子女灌輸“以牙還牙”觀念，默許攜帶裁紙刀、辣椒水等“自衛(wèi)”物品。（4）網(wǎng)絡(luò)因素：短視頻平臺“黑化”濾鏡流行，學(xué)生模仿“社會哥”“社會姐”語言；匿名群聊“吃瓜”文化將線下矛盾搬到線上，出現(xiàn)P圖、人肉、建“廁所號”等二次傷害。（5）制度因素：部分教師將欺凌簡化為“小孩打鬧”，未在24小時內(nèi)上報；監(jiān)控死角占比>15%，廁所、樓梯轉(zhuǎn)角、實驗樓天臺無攝像頭；心理教師編制被占用，1人服務(wù)1200名學(xué)生。2.發(fā)生等級Ⅰ級（輕微）：偶發(fā)口角、推搡，無器械，無身體傷害，當事人能繼續(xù)上課，影響范圍≤1個班。Ⅱ級（一般）：重復(fù)性辱罵、排擠，出現(xiàn)1次輕微抓傷或淤青，或網(wǎng)絡(luò)侮辱帖瀏覽量500次以下，影響范圍≤3個班。Ⅲ級（較重）：持械威脅、圍毆、強迫脫衣錄像，造成輕微傷≥2人，或網(wǎng)絡(luò)傳播量500—5000次，已引發(fā)家長群輿情。Ⅳ級（重大）：持管制刀具、打火機、化學(xué)試劑施暴，出現(xiàn)輕傷及以上，或網(wǎng)絡(luò)點擊量>5000次且已外溢到社會媒體，需公安介入。二、職責分工（到人到崗）1.校園欺凌治理委員會（簡稱“治委會”）主任：校長（第一責任人）副主任：分管德育副校長、法治副校長（派出所副所長兼任）常任委員：德育主任、教導(dǎo)主任、安辦主任、年級組長、家委會會長、學(xué)生會主席、心理教研組長、校醫(yī)、宿管主管、保安隊長、信息技術(shù)管理員。2.網(wǎng)格責任人（1）班級網(wǎng)格：班主任為“第一響應(yīng)人”，任課教師為“課堂觀察員”，學(xué)生安全委員為“信息前哨”。（2）樓層網(wǎng)格：每層樓設(shè)“教師值班崗”，名單排班到具體姓名；宿舍每層設(shè)“生活導(dǎo)師”1名（由在編教師輪值），與宿管員“雙人簽字”交接。（3）網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格：信息技術(shù)管理員任“網(wǎng)絡(luò)哨兵”，學(xué)生會網(wǎng)信部學(xué)生7人任“輿情巡查員”，實行ID白名單+敏感詞庫雙重過濾。（4）校外網(wǎng)格：社區(qū)民警、街道未保站社工、鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診科醫(yī)生、公交公司安全員組成“護學(xué)聯(lián)盟”，建立微信群“一鍵@”機制。3.崗位職責清單校長：簽發(fā)Ⅲ級及以上響應(yīng)命令，決定是否停課、封閉管理，對接教育局與媒體。德育主任：30分鐘內(nèi)組建“事件調(diào)查專班”，48小時內(nèi)完成初步調(diào)查報告。班主任：立即對當事人實施“物理隔離+情緒降溫”，通知家長到校時間≤1小時。心理教師：使用《兒童創(chuàng)傷癥狀篩查表》在2小時內(nèi)完成心理風險評估，對≥8分者啟動“綠轉(zhuǎn)紅”跟蹤。校醫(yī)：對體表傷拍照、測量、登記，使用一次性比例尺粘貼在傷口旁，確保證據(jù)鏈。信息技術(shù)員：30分鐘內(nèi)固定電子證據(jù)，對微信群、QQ、抖音等錄屏+MD5校驗，封存服務(wù)器原始日志。保安隊長：關(guān)閉校門只留正門，登記所有外來車輛，對施暴者可能逃離的公交站點、網(wǎng)吧、河堤進行巡查。宿管主管：夜間22:00—6:00執(zhí)行“每30分鐘巡更打卡”，發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常聚集立即對講機呼叫值班教師。三、分階段處置流程階段A即時干預(yù)（0—30分鐘）1.發(fā)現(xiàn)渠道（1）學(xué)生“悄悄話”信箱每午開箱，安全委員持有“一鍵報警”APP，長按3秒直連安辦。（2）監(jiān)控室智能分析系統(tǒng)識別“多人推搡”畫面，自動彈窗到保安對講機。（3）任課教師發(fā)現(xiàn)課堂異常，使用教室紅色按鈕，廣播循環(huán)播報“某班課堂應(yīng)急”。2.現(xiàn)場控制（1）任課教師10秒內(nèi)停止授課，命令全班“抱頭伏桌”，打開前門保持通道，關(guān)閉后門防止圍觀。（2）距離現(xiàn)場最近的“課堂觀察員”佩戴“值日紅袖章”到達，用身體45°角隔開當事人，禁止用手機拍攝。（3）保安攜防暴叉、防割手套90秒內(nèi)到達，若持械則使用鋼叉控制武器，同步開啟執(zhí)法記錄儀。3.證據(jù)固定（1）校醫(yī)使用“物證封存袋”收取器械，袋面貼二維碼，掃碼后自動生成編號。（2）班主任使用學(xué)校統(tǒng)一配發(fā)的“證據(jù)手機”拍攝傷情，默認開啟水印時間、地點、MAC地址。（3）信息技術(shù)員遠程調(diào)取最近30天電子軌跡，包括校園卡刷卡、人臉識別、消費記錄，生成CSV表格。階段B臨時安置（30分鐘—2小時）1.當事人隔離（1）施暴者帶至“冷靜室”（行政樓一樓，軟包墻面，無銳角），由德育主任+保安雙人陪同，禁止與其他學(xué)生接觸。（2）受害者送至“陽光室”（心理中心，配備沙盤、減壓玩具），心理教師使用“三分鐘呼吸空間”技術(shù)穩(wěn)定情緒。2.家長通知（1）使用“校園安全云”平臺自動推送短信+語音電話，模板含“您的孩子涉及校園安全事件，請立即到校，聯(lián)系人××，電話××”。（2）對留守兒童，同步通知委托監(jiān)護人及鎮(zhèn)未保站社工，由社工駕車接家長。3.輿情封堵（1）信息技術(shù)員在班級群內(nèi)置頂“事件正在調(diào)查，禁止傳播視頻，違者按校紀第38條處分”。（2）法治副校長聯(lián)系分局網(wǎng)安大隊，對已在抖音上傳的視頻申請“限制分享”，2小時內(nèi)下架。階段C調(diào)查取證（2—24小時）1.調(diào)查專班（1）德育主任任組長，成員含年級組長、心理教師、家委會代表、學(xué)生會權(quán)益部長，單數(shù)7人防止票決平局。（2）使用《欺凌事件七何要素表》“何時、何地、何人、何因、何方式、何結(jié)果、何證人”逐項勾選。2.詢問技巧（1）對受害者采用“沙盤+敘事”雙通道，避免二次傷害，詢問全程女教師在場，家長可陪同。（2）對施暴者采用“認知—行為”短焦技術(shù)，先讓其畫出事件時間軸，降低防御。3.傷情鑒定（1）校醫(yī)使用《人體損傷程度鑒定標準》速查表，對淤青面積>5cm×5cm或傷口>2cm的，立即報120送區(qū)人民醫(yī)院，由法醫(yī)出具《傷情告知書》。（2）心理教師使用CRIES兒童創(chuàng)傷后應(yīng)激量表，得分≥17分者，24小時內(nèi)轉(zhuǎn)介市精神衛(wèi)生中心。階段D分級處置（24—72小時）Ⅰ級：（1）班主任在班內(nèi)開展“同伴調(diào)解”圓桌，施暴者公開道歉，寫《反思書》張貼后收回。（2）心理教師對雙方進行1次團體沙盤，觀察是否仍有敵意眼神。Ⅱ級：（1）治委會給予施暴者“黃牌”警告，限制參加春游、研學(xué)等集體活動1個月。（2）家長到校簽訂《監(jiān)管承諾書》，連續(xù)4周每周五接受“家長課堂”1小時。Ⅲ級：（1）校長辦公會給予“記過”處分，記入綜合素質(zhì)評價，影響小升初推優(yōu)。（2）公安派出所對已滿12周歲施暴者予以訓(xùn)誡，并發(fā)放《訓(xùn)誡書》副本。（3）受害者安排到“融合小組”，由3名“天使伙伴”陪同上下學(xué)，使用“陽光卡”積分兌換獎品。Ⅳ級：（1）教育局啟動“熔斷機制”，施暴者停課反省，必要時送工讀學(xué)校。（2）校長、班主任、安辦主任48小時內(nèi)向區(qū)教育局黨組作出書面檢查。（3）受害者啟動司法救助，由區(qū)法律援助中心指派律師，學(xué)校先行墊付醫(yī)療費、心理康復(fù)費。階段E恢復(fù)與跟蹤（3天—3個月）1.回訪制度（1）班主任在事件結(jié)束后第7、30、90天使用《校園生活滿意度量表》測評，低于常模1個標準差立即上報。（2）心理教師建立“紅黃綠”動態(tài)檔案，紅色每周1次個體輔導(dǎo)，黃色每兩周1次，綠色每月1次。2.教學(xué)調(diào)整（1）對受害者實施“彈性作業(yè)”，語文、英語允許口頭答題，體育免修對抗項目。（2）施暴者安排“服務(wù)性勞動”，如整理圖書、回收餐盤，用勞動積分抵扣處分時長。3.資源清單（1）資金：學(xué)校年度預(yù)算設(shè)“欺凌干預(yù)專項”5萬元，用于醫(yī)療費、心理輔導(dǎo)、家長課堂。（2）場所：心理中心150㎡，含個體咨詢室2間、團體沙盤室1間、情緒宣泄室1間（配備硅膠宣泄人3個）。（3）物資：防暴鋼叉8把、防割手套20副、執(zhí)法記錄儀6臺、一次性物證袋200個、應(yīng)急醫(yī)藥箱20套、心理測評賬號300個。（4）人員：簽約第三方心理機構(gòu)2家（市精神衛(wèi)生中心、陽光社工中心），律師團隊1家，保證24小時可到場。四、演練計劃1.頻次（1）班級微演練：每月一次，利用班會課10分鐘，模擬“起綽號”場景，重點訓(xùn)練“拒絕—離開—報告”三步法。（2）樓層綜合演練：每學(xué)期一次，模擬Ⅲ級圍毆，涉及公安、120、家長、媒體，時長90分鐘。（3）跨部門聯(lián)合演練：每學(xué)年一次，與區(qū)未保、公安、醫(yī)院、公交公司共同開展，模擬“網(wǎng)絡(luò)暴力外溢”導(dǎo)致學(xué)生欲跳橋，全流程拉動。2.演練腳本（示例）時間：周二15:30，地點：教學(xué)樓后小廣場。角色：施暴者A、B，受害者C，安全委員D，任課教師E，保安F，校醫(yī)G。劇情：A、B以“欠游戲幣”為由推搡C，D按下紅色按鈕，E到場隔離，F(xiàn)攜防暴叉控制，G拍照固定，廣播播報“心理老師請速到陽光室”。評估：使用《演練評分表》10項指標，包括“到場時間”“語言規(guī)范”“防護動作”，低于85分即重新演練。3.演練改進（1）建立“問題池”，收集師生“吐槽”，如“防暴叉不會用”“冷靜室找不到鑰匙”，由安辦三日內(nèi)整改。（2）引入VR技術(shù)，采購“校園欺凌虛擬仿真系統(tǒng)”，學(xué)生佩戴頭顯體驗被圍堵視角，提升共情。五、動態(tài)更新機制1.數(shù)據(jù)驅(qū)動（1）每月導(dǎo)出校園卡、監(jiān)控、心理測評、家長熱線四類數(shù)據(jù)，使用ExcelPowerQuery清洗，生成《欺凌風險熱力圖》，紅色區(qū)域自動觸發(fā)“加強巡查”指令。（2）引入AI語義分析，對班級群聊、作文關(guān)鍵詞進行情感計算，負面情緒權(quán)重>0.6自動推送給德育主任。2.法規(guī)跟蹤（1）由法治副校長每季度解讀最新案例，如《未成年人保護法》修訂、公安部《學(xué)生欺凌防范指引》，更新校內(nèi)制度。（2）建立“制度迭代臺賬”，記錄條款、修改原因、生效日期，確保紙質(zhì)