2025年高職體育運營與管理（體育運營管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.體育運營管理的核心目標(biāo)是（）A.提高體育賽事的觀賞性B.實現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)的盈利C.滿足人們對體育的需求D.推動體育事業(yè)的發(fā)展2.以下哪種賽事運營模式更注重商業(yè)開發(fā)和市場推廣（）A.政府主導(dǎo)型B.企業(yè)主導(dǎo)型C.協(xié)會主導(dǎo)型D.混合主導(dǎo)型3.體育場館運營中，最重要的收入來源通常是（）A.場地出租B.賽事承辦C.廣告贊助D.零售餐飲4.體育賽事的市場調(diào)研主要是為了了解（）A.運動員的水平B.觀眾的需求和偏好C.競爭對手的情況D.贊助商的意向5.體育品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.品牌定位B.品牌推廣C.品牌維護(hù)D.以上都是6.體育活動策劃中，首先要確定的是（）A.活動主題B.活動時間C.活動地點D.活動參與人員7.體育賽事票務(wù)管理的重點是（）A.提高售票率B.防止假票C.合理定價和銷售渠道管理D.統(tǒng)計票務(wù)銷售情況8.體育運營管理中，人力資源管理的核心是（）A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.員工激勵D.員工績效考核9.體育賽事的風(fēng)險管理主要是針對（）A.賽事取消風(fēng)險B.運動員受傷風(fēng)險C.安全事故風(fēng)險D.以上都是10.體育產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要目的是（）A.降低成本B.提高效率C.保證產(chǎn)品質(zhì)量D.以上都是二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.體育運營管理涉及的領(lǐng)域包括（）A.賽事運營B.體育場館運營C.體育市場營銷D.體育品牌管理E.體育人力資源管理2.體育賽事運營的主要流程包括（）A.賽事策劃B.賽事籌備C.賽事執(zhí)行D.賽事評估E.賽事總結(jié)3.體育場館運營的主要內(nèi)容有（）A.場地維護(hù)B.設(shè)備管理C.安全管理D.客戶服務(wù)E.活動策劃4.體育市場營銷的策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.品牌策略5.體育運營管理中的風(fēng)險管理措施有（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險轉(zhuǎn)移三、填空題（總共10題，每題2分，請將正確答案填寫在橫線上）1.體育運營管理是對體育賽事、體育場館、體育活動等進(jìn)行______、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程。2.體育賽事的運營主體主要有政府、企業(yè)、______和其他社會組織。3.體育場館的運營模式可分為自主運營、委托運營和______。4.體育市場營銷的核心是滿足______需求，實現(xiàn)體育產(chǎn)品的交換。5.體育品牌的構(gòu)成要素包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌形象和______。6.體育活動策劃的原則包括創(chuàng)新性、可行性、______和效益性。7.體育賽事票務(wù)銷售渠道主要有線上渠道和______。8.體育運營管理中的人力資源規(guī)劃包括人員需求預(yù)測、人員供給預(yù)測和______。9.體育賽事的風(fēng)險類型主要有自然風(fēng)險、______和經(jīng)營風(fēng)險。10.體育產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的主要環(huán)節(jié)包括采購、生產(chǎn)、物流、銷售和______。四、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述體育賽事運營中賽事策劃的主要內(nèi)容。2.請說明體育場館運營中如何提高客戶滿意度。3.分析體育市場營銷中品牌推廣的重要性及主要方式。五、案例分析題（總共1題，20分）某城市舉辦了一場大型馬拉松賽事，賽事運營方在賽事籌備過程中遇到了諸多問題。例如，贊助商的贊助金額未達(dá)預(yù)期，導(dǎo)致賽事資金緊張；賽事宣傳效果不佳，報名人數(shù)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；賽事當(dāng)天，由于交通管制措施不完善，部分選手和觀眾遲到，影響了賽事的正常進(jìn)行。賽后，賽事運營方對賽事進(jìn)行了評估總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了運營管理中的不足之處。問題：1.請分析該賽事運營方在賽事籌備和執(zhí)行過程中存在哪些問題？（10分）2.針對這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。（10分）答案：一、單項選擇題1.C2.B3.A4.B5.D6.A7.C8.C9.D10.D二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCD三、填空題1.計劃2.體育協(xié)會3.合作運營4.消費者5.品牌文化6.針對性7.線下渠道8.人力資源規(guī)劃方案制定9.社會風(fēng)險10.售后服務(wù)四、簡答題1.賽事策劃主要內(nèi)容包括：確定賽事主題和目標(biāo)；規(guī)劃賽事賽程、賽制；確定賽事參賽人員、裁判等；選擇賽事舉辦場地；制定賽事宣傳推廣方案；規(guī)劃賽事后勤保障等。2.提高客戶滿意度可從以下方面著手：提供優(yōu)質(zhì)的場地設(shè)施，確保安全舒適；加強員工培訓(xùn)，提供專業(yè)熱情的服務(wù)；合理定價，提供多樣化的消費選擇；及時處理客戶投訴和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)；舉辦多樣化的體育活動，增加場館吸引力。3.品牌推廣重要性：提升品牌知名度和美譽度，吸引消費者；增強品牌忠誠度，促進(jìn)長期消費；區(qū)分競爭對手，樹立獨特品牌形象；有利于拓展市場，增加市場份額。主要方式：廣告宣傳，利用多種媒體渠道傳播品牌信息；公關(guān)活動，通過舉辦賽事、參與公益等提升品牌形象；明星代言，借助明星影響力推廣品牌；社交媒體營銷，利用網(wǎng)絡(luò)平臺與消費者互動推廣品牌。五、案例分析題1.存在問題：贊助商贊助未達(dá)預(yù)期，說明賽事商業(yè)開發(fā)能力不足，對贊助商吸引力不夠；宣傳效果不佳，反映賽事宣傳策劃和執(zhí)行存在問題，未能有效吸引報名者；交通管制不完善，體現(xiàn)賽事籌備中細(xì)節(jié)考慮不周和協(xié)調(diào)能力欠