浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理研究摘要質(zhì)量是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素，因此質(zhì)量管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言也具有重要的意義，良好的質(zhì)量管理能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。而眼鏡作為光學(xué)器件，它是以人類脆弱而又寶貴的眼睛作為直接的使用對(duì)象，因此對(duì)于眼鏡公司而言，其更應(yīng)注重自身的質(zhì)量管理問題。因此本文以浙江盈昌眼鏡公司為例，通過文獻(xiàn)綜述法與案例分析法具體其質(zhì)量管理現(xiàn)狀，研究得出，在質(zhì)量管理中存在著質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)、質(zhì)量管理制度不健全、人力資源薄弱等問題，所以，需強(qiáng)化管理意識(shí)、建立健全相關(guān)制度并培養(yǎng)專業(yè)人力資源。關(guān)鍵詞：質(zhì)量；眼鏡；盈昌眼鏡公司；建議目錄一、緒論 一、緒論（一）研究背景隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提升以及消費(fèi)觀念改變，眼鏡的作用已經(jīng)不僅限于視力調(diào)節(jié)，更成為人們面部配飾的重要組成部分。再加上我國老齡化情況日趨嚴(yán)重，老年人對(duì)于老花鏡需求量的不斷上漲，致使眼鏡市場(chǎng)需求量不斷擴(kuò)大，眼鏡行業(yè)發(fā)展速度也在不斷增快。而伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，進(jìn)入到我國市場(chǎng)中的眼鏡公司不斷增多，促使眼鏡行業(yè)發(fā)展的同時(shí)也導(dǎo)致眼鏡行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，在這種情況下企業(yè)也越來越發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)的重要性，并采取一系列的措施保證企業(yè)質(zhì)量管理的推進(jìn)，以此來提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，浙江盈昌眼鏡公司也不例外。根據(jù)國內(nèi)外專家的研究成果可知，質(zhì)量是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接表現(xiàn)，如果企業(yè)具有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，質(zhì)量是也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、基業(yè)長青的根本。因此筆者選擇了質(zhì)量管理這一研究課題，并選擇了浙江盈昌眼鏡公司為案例，對(duì)浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的研究和分析，并針對(duì)其質(zhì)量管理中存在的問題提出了具體的優(yōu)化對(duì)策，期望可以為浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理水平提升提供一定的參考和借鑒。圖1-12013-2019年中國眼鏡零售市場(chǎng)規(guī)模情況（二）研究目的和研究意義1.研究目的本文通過對(duì)浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理問題的研究，從質(zhì)量管理意識(shí)、質(zhì)量管理制度與人才建設(shè)方面提出相應(yīng)對(duì)策，旨在促進(jìn)該公司質(zhì)量管理水平的提升。2.研究意義管理在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中發(fā)揮的作用愈加重要，通過管理工作的有效實(shí)施，不僅可提升企業(yè)資源的利用效率，還能促使企業(yè)整體生產(chǎn)效率不斷提升，甚至于對(duì)企業(yè)的生死存亡而言，管理比技術(shù)更重要。如果沒有好的制度，擁有再好的技術(shù)也不能讓技術(shù)淋漓盡致的發(fā)揮，甚至一個(gè)小小的制度漏洞都有可能阻擋技術(shù)發(fā)揮。因此對(duì)于浙江盈昌眼鏡公司來說，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的發(fā)展，就必須重視其公司的質(zhì)量管理問題，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的管控。現(xiàn)階段，浙江盈昌眼鏡公司對(duì)于生產(chǎn)工藝優(yōu)化的重視程度不斷提升，但不可忽視的是其在質(zhì)量管理中還存在很多突出的問題急需改進(jìn)和完善。因此，本文對(duì)浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理問題進(jìn)行全面地分析與綜合評(píng)價(jià)，在借鑒國內(nèi)外研究資料的基礎(chǔ)上對(duì)其質(zhì)量管理問題進(jìn)行了深入的剖析，并以此為基礎(chǔ)提出了相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，故而本文的研究對(duì)促進(jìn)浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理水平提升具有非常重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。（三）國內(nèi)外研究綜述1.國外研究綜述VivianNike（2020）提出:質(zhì)量管理就是圍繞質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、質(zhì)量檢測(cè)等的一系列過程。關(guān)于質(zhì)量管理的定位，不同的學(xué)者從不同方面進(jìn)行了深度地研究和剖析。學(xué)者安德森（2020）對(duì)質(zhì)量管理的基本定義：質(zhì)量就是適用性的管理，市場(chǎng)化的管理。費(fèi)根堡姆（2015）的定義：質(zhì)量管理是“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系?！眹H標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的定義：質(zhì)量管理是“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。學(xué)者Einsteinlii（2018）提出:企業(yè)質(zhì)量管理主要包括三方面內(nèi)容，首先是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在進(jìn)行質(zhì)量管理之前必須要設(shè)定一定的質(zhì)量評(píng)價(jià)與管理標(biāo)準(zhǔn)，并要求企業(yè)的一系列質(zhì)量管理都要符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須要確保其嚴(yán)格性，要充分保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法利益，也要充分借鑒國家有關(guān)部門對(duì)各個(gè)行業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求。其次是進(jìn)行質(zhì)量管理和監(jiān)督。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)加強(qiáng)質(zhì)量管理與監(jiān)督，對(duì)于不符合企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)及時(shí)提供返工處理，以保證最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)滿足企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量管理要求。2.國內(nèi)研究綜述李云云（2020）提出:在質(zhì)量管理及監(jiān)督中還需要嚴(yán)格參考企業(yè)的質(zhì)量管理制度來進(jìn)行。最后是完善質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的中長期發(fā)展中加強(qiáng)質(zhì)量管理需要嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量認(rèn)定體系，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)質(zhì)量的認(rèn)證處理。根據(jù)企業(yè)提前制定好的質(zhì)量認(rèn)定流程來進(jìn)行質(zhì)量的檢測(cè)與分析，最終確保企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)性與有效性以促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。王玉（2019）認(rèn)為，通過質(zhì)量管理工作的良好開展，不僅可幫助企業(yè)更好地建設(shè)各種特有品牌，還可促使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。首先，質(zhì)量管理可以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升。隨著我國制造業(yè)的不斷發(fā)展和日益完善，在各個(gè)制造業(yè)行業(yè)中都引進(jìn)了許多先進(jìn)的制造技術(shù)，與此也促進(jìn)了制造業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的增加。而制造業(yè)企業(yè)開展質(zhì)量管理，能夠促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升，在現(xiàn)代化背景下，越來越多制造業(yè)企業(yè)開始重視起自身的質(zhì)量管理，將質(zhì)量管理視為增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施和方法。劉曉（2019）闡述，質(zhì)量管理也有助于企業(yè)更好地建設(shè)各種特有品牌。隨著我國制造業(yè)企業(yè)之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加強(qiáng)和提升，越來越多制造業(yè)企業(yè)開始建立起自身的特色品牌，品牌發(fā)展意識(shí)已經(jīng)深入到企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)中。而想要建設(shè)形成企業(yè)的特有品牌，必須先要確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量性能。例如小米公司的產(chǎn)品之所以能夠在用戶中備受好評(píng)，主要得益于其產(chǎn)品的高性價(jià)比，華為的產(chǎn)品之所以能贏得消費(fèi)者的普遍信賴，則在于其產(chǎn)品具有較高的科技含量。因此，企業(yè)質(zhì)量管理有助于促進(jìn)企業(yè)特色品牌的形成，從而為企業(yè)的長久、良性發(fā)展創(chuàng)設(shè)了更為廣泛的空間。二、浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀（一）浙江盈昌眼鏡公司基本簡(jiǎn)介浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱盈昌眼鏡公司）創(chuàng)建于1992年，并于1996年在工商登記注冊(cè)，注冊(cè)資本為一千萬元人民幣，公司員工數(shù)量在五百人上下，年?duì)I業(yè)額約為兩千萬至三千萬人民幣。盈昌眼鏡公司是一家集品牌、研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性眼鏡用品公司，其經(jīng)營領(lǐng)域涵蓋驗(yàn)光配鏡服務(wù)、眼鏡技術(shù)開發(fā)與銷售、第三類醫(yī)療器械銷售等，2002年創(chuàng)立了目前公司旗下最暢銷的時(shí)尚太陽眼鏡品牌“帕莎”，并邀請(qǐng)范冰冰、古力娜扎等知名藝人為帕莎太陽鏡代言，在經(jīng)過二十多年時(shí)間的蓬勃發(fā)展之后，盈昌眼鏡公司已經(jīng)發(fā)展成為我國眼鏡行業(yè)中的領(lǐng)軍者。圖2-1為盈昌眼鏡公司的組織結(jié)構(gòu)圖：圖2-1盈昌眼鏡公司組織結(jié)構(gòu)（二）浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理的現(xiàn)狀分析品牌是企業(yè)立足于市場(chǎng)的關(guān)鍵，但唯有好的品質(zhì)才是保證品牌的基石，任何民族品牌的崛起都離不開對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控。眼鏡所運(yùn)用的光學(xué)設(shè)計(jì)原理及精密加工能力等相關(guān)專業(yè)技術(shù)，是其產(chǎn)品質(zhì)量的保證，而先進(jìn)設(shè)備的配備率與眼鏡質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)的合格率有較大的關(guān)聯(lián)性，先進(jìn)設(shè)備的高配備率，可以提高產(chǎn)品合格率。為此，盈昌在浙江地區(qū)率先引進(jìn)具有國際先進(jìn)水平的眼鏡制造設(shè)備及自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，目前已擁有爬坡式電鍍自動(dòng)生產(chǎn)線、微電腦控制注塑機(jī)、高精度電腦裁片機(jī)、全自動(dòng)干恒溫蒸汽式循環(huán)烘道美工系統(tǒng)等設(shè)備，在減輕人工強(qiáng)度的同時(shí)亦能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行精準(zhǔn)把控。其次在質(zhì)量檢測(cè)方面也有著極高的標(biāo)準(zhǔn)，不僅設(shè)立了質(zhì)監(jiān)部門，還建立了質(zhì)量巡檢制度和產(chǎn)品質(zhì)量追查制度，并對(duì)每一道工序都制定了嚴(yán)格的設(shè)備操作規(guī)程和產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程，同時(shí)還引進(jìn)了透光率測(cè)試機(jī)等專業(yè)檢測(cè)儀器，根據(jù)ISO90001國際質(zhì)量體系對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免讓不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。圖3為盈昌眼鏡公司的生產(chǎn)車間：圖2-2盈昌眼鏡公司及其生產(chǎn)車間盈昌眼鏡公司在質(zhì)量管理方面除了購置先進(jìn)的眼鏡加工生產(chǎn)設(shè)備之外，還制定了公司的質(zhì)量管理文件，根據(jù)質(zhì)量管理文件為指導(dǎo)，在眼鏡定配及生產(chǎn)方面堅(jiān)持以人文本、以質(zhì)取勝的理念，充分尊重客戶的意愿并能夠積極接受客戶的建議，構(gòu)建有效的質(zhì)量管理體系來推動(dòng)公司眼鏡生產(chǎn)質(zhì)量的發(fā)展。立足于全面質(zhì)量管理視野，對(duì)該公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。首先，對(duì)于企業(yè)管理者的質(zhì)量管理意識(shí)來說，與過去相比較，該公司管理者的質(zhì)量管理意識(shí)已經(jīng)得到一定的強(qiáng)化。例如，公司在當(dāng)下的眼鏡產(chǎn)品生產(chǎn)中，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量給予一定的關(guān)注，在作業(yè)操作中，要求企業(yè)員工做好質(zhì)量管理工作，根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來落實(shí)相應(yīng)的作業(yè)。其次，從質(zhì)量管理制度來看，該公司已經(jīng)建立起相應(yīng)的產(chǎn)品返工制度，對(duì)于質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)與要求的產(chǎn)品，公司管理者要求部門員工要返工，待產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后，才能進(jìn)入下一步生產(chǎn)與加工程序中。最后，在組織保障方面，公司當(dāng)下設(shè)置質(zhì)檢部，質(zhì)檢部的主要工作任務(wù)為檢查產(chǎn)品質(zhì)量，總結(jié)企業(yè)眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量管理特征，并定期做出相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量工作匯報(bào)，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以掌握產(chǎn)品質(zhì)量管理工作狀況。三、浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理存在的問題（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏質(zhì)量管理意識(shí)質(zhì)量管理中有一句名言：“專業(yè)的知識(shí)只能決定百分之十的質(zhì)量，剩下百分之九十的質(zhì)量取決于人的意識(shí)水平?！边@句話充分反映出了意識(shí)對(duì)于質(zhì)量管理的重要影響，在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理工作尤為重要。但剖析浙江盈昌眼鏡公司的質(zhì)量管理工作可以發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)雖然已經(jīng)意識(shí)到質(zhì)量管理的重要性，但程度并不夠，也沒將質(zhì)量管理意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)員工也不關(guān)注質(zhì)量管理問題。比如浙江盈昌眼鏡公司并未將質(zhì)量管理納入到績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)中，公司通常以眼鏡生產(chǎn)情況為依據(jù)來來判斷科室的業(yè)績(jī)水平，這樣的考核機(jī)制會(huì)導(dǎo)致員工把注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)量的追求上，從而忽略了質(zhì)的問題。另外，隨著眼鏡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，盈昌眼鏡公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的拓展以及市場(chǎng)占有率的重視程度不斷提升，但并沒有制定產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略，這使得公司發(fā)展也受到了一定程度的影響，比如公司近幾年的產(chǎn)品銷售額與利潤率并沒有有效提升，具體可圖3-1中的內(nèi)容所示：圖3-1浙江盈昌眼鏡公司2016—2019年銷售額及利潤率變化數(shù)據(jù)來源：浙江盈昌眼鏡公司年報(bào)整理（二）質(zhì)量管理制度流于形式浙江盈昌眼鏡公司現(xiàn)階段雖然制定了質(zhì)量管理制度，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，質(zhì)量管理制度并沒有得到較好的施行，而且質(zhì)量管理工作也沒有與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，這使得質(zhì)量管理制度的適應(yīng)性不斷減弱。從另一層面來講，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)程度不足，質(zhì)量管理制度雖然制定，但卻忽視制度的執(zhí)行與執(zhí)行情況的考核。也正是由于質(zhì)量管理制度執(zhí)行不嚴(yán)，導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)貨把關(guān)、售后質(zhì)量跟蹤和售后服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，影響企業(yè)形象的同時(shí)也對(duì)企業(yè)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。通過企業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)資料的查閱筆者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在結(jié)構(gòu)性因素方面的不合格較低，比如在設(shè)施設(shè)備和人員在位的不合格率分別為20%和10.2%，但在過程類因素比如質(zhì)量管理制度和人員培訓(xùn)管理方面的不合格率卻高達(dá)75%和73%。對(duì)這種情況出現(xiàn)的根本原因進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量管理，往往意味著成本的增加，企業(yè)為了最大化降低生產(chǎn)成本，并沒有切實(shí)執(zhí)行質(zhì)量管理制度，企業(yè)各項(xiàng)管理制度的制定也只是為了應(yīng)付檢查，并未起到指導(dǎo)質(zhì)量管理的作用。（三）人力資源偏弱從我國眼鏡行業(yè)的整體發(fā)展上來看，這個(gè)行業(yè)在我國的起步時(shí)間相較于西方國家而言晚了一些，但是由于受到我國近些年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快以及近視人群快速增長的影響，也使得整個(gè)眼鏡定配行業(yè)在極短的時(shí)間里爆發(fā)出巨大的發(fā)展?jié)摿?，近些年來我國眼鏡定配及銷售呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。而隨著近視人群的快速增長，也使得整個(gè)眼鏡生產(chǎn)及銷售行業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的需求驟然增加，由此也帶來了嚴(yán)重的人才短缺問題，而當(dāng)前各大高校及績(jī)效也缺乏健全的眼鏡專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致不少眼鏡公司的管理人員都是其他專業(yè)畢業(yè)的，缺乏對(duì)眼鏡生產(chǎn)方面的管理的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，這也在一定程度上制約了我國眼鏡公司質(zhì)量管理的發(fā)展。盈昌眼鏡公司作為眼鏡研發(fā)、生產(chǎn)及定配行業(yè)中的一員，其在質(zhì)量管理方面也面臨著同樣的問題，而且由于其以眼鏡的研發(fā)、生產(chǎn)作為公司主要的經(jīng)營領(lǐng)域，這方面所涉及到的知識(shí)較為專業(yè)，質(zhì)量管理人員必須具備一定的光學(xué)專業(yè)知識(shí)和醫(yī)學(xué)專業(yè)方面的知識(shí)才能夠勝任這一行業(yè)的工作要求，而一般的從業(yè)者很難同時(shí)滿足這些專業(yè)知識(shí)方面的需求，必須是具備較高綜合素養(yǎng)的復(fù)合型人才能夠勝任這一崗位。因此，人力資源偏弱也成為了浙江盈昌眼鏡公司現(xiàn)階段質(zhì)量管理更進(jìn)一步發(fā)展的一大阻礙。四、針對(duì)浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理問題的解決對(duì)策（一）強(qiáng)化企業(yè)管理者的質(zhì)量管理意識(shí)企業(yè)管理者是企業(yè)發(fā)展的掌舵人，決定著企業(yè)發(fā)展的方向，也只有企業(yè)管理者重視質(zhì)量管理，質(zhì)量管理工作才會(huì)真正意義上在企業(yè)內(nèi)有序推進(jìn)，這也是加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的根本所在。只有企業(yè)管理者和員工充分理解了質(zhì)量管理的意義所在，才能夠在日常的生產(chǎn)過程中充分理解自身工作的重要性，從而樹立起堅(jiān)守工作崗位的責(zé)任意識(shí)。而想要實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)量管理，首先應(yīng)積極建設(shè)落實(shí)各方面的企業(yè)文化。浙江盈昌眼鏡公司管理者應(yīng)不斷注重質(zhì)量管理企業(yè)文化的建設(shè)工作，讓公司內(nèi)部的所有員工都意識(shí)到質(zhì)量管理的重要性，這樣才能夠充分應(yīng)用各種質(zhì)量管理技術(shù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理。針對(duì)不合格產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行返工，對(duì)于流水線上產(chǎn)品質(zhì)量合格率低下的員工或者小組進(jìn)行一定的懲罰。在企業(yè)先進(jìn)制造技術(shù)下的質(zhì)量管理中形成全員質(zhì)量管理理念與思維，勢(shì)在必行。將質(zhì)量管理納入企業(yè)文化范疇中，在企業(yè)文化上高度重視企業(yè)的質(zhì)量管理策略，對(duì)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力的提升產(chǎn)生重要的價(jià)值，引導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的良好發(fā)展，規(guī)范在生產(chǎn)及加工中出現(xiàn)的質(zhì)量低下不良行為。（二）完善并落實(shí)質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理作為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的重要目標(biāo)，完善并落實(shí)質(zhì)量管理制度有助于更好企業(yè)質(zhì)量管理水平提升。浙江盈昌眼鏡公司管理者應(yīng)當(dāng)深刻意識(shí)到，質(zhì)量管理制度的制定是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，這樣才能根據(jù)具體的制度執(zhí)行質(zhì)量管理工作，才能保證質(zhì)量管理的效果。如果企業(yè)管理者不重視質(zhì)量管理制度的完善，只是一味地通過制造技術(shù)來提升產(chǎn)品生產(chǎn)和加工效率，過分地關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與性能得不到充分的發(fā)揮。只有將質(zhì)量管理放在重要的位置去對(duì)待，充分落實(shí)質(zhì)量管理制度，才能促使公司整體質(zhì)量管理水平提升，才能提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理，浙江盈昌眼鏡公司應(yīng)根據(jù)質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展策略來不斷完善質(zhì)量管理制度，并保證質(zhì)量管理制度的落實(shí)，為此可以考慮針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和加工設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)管部門，要求質(zhì)量監(jiān)管部門的各個(gè)成員積極履行質(zhì)量監(jiān)督和管理的任務(wù)，切忌因?yàn)槿魏卧蚪档唾|(zhì)量監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)，從而為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響。實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)管處理，有助于促進(jìn)浙江盈昌眼鏡公司質(zhì)量管理水平提升，進(jìn)而為浙江盈昌眼鏡公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。（三）強(qiáng)化人力資源建設(shè)浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司人力資源建設(shè)的強(qiáng)化工作可以從以下幾個(gè)方面來展開：一是加強(qiáng)公司內(nèi)部的培訓(xùn)工作。眼鏡研發(fā)及生產(chǎn)作為技術(shù)性密集型產(chǎn)業(yè)，其對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與技能的專業(yè)性有較高的要求，而受制于當(dāng)前人才供應(yīng)不足的影響，浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司在短時(shí)間內(nèi)難以解決這一問題，為了促進(jìn)浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量管理的健康發(fā)展，浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司可以考慮加強(qiáng)公司內(nèi)部的培訓(xùn)，通過專家講座、定期安排員工學(xué)習(xí)等方式來增強(qiáng)員工的專業(yè)素養(yǎng)。二是引進(jìn)外部?jī)?yōu)秀人才。一個(gè)公司的發(fā)展壯大，需要人力資源的支持，只有確保公司始終能夠注入優(yōu)質(zhì)的新鮮血液，才能夠保障公司持久發(fā)展的活力。為此，浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司可以通過招賢納士的方式，從其他公司挖掘和引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才，也可以通過獵頭公司引進(jìn)高端人才，以此來增加浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司的人才儲(chǔ)備。而且相較于培養(yǎng)公司內(nèi)部人才而言，外部?jī)?yōu)秀人才的引進(jìn)無疑要更加快捷一些，能夠?yàn)檎憬坨R實(shí)業(yè)有限公司的發(fā)展節(jié)省大量的時(shí)間成本，決定了浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司在眼鏡市場(chǎng)上的發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實(shí)施。三是建立健全績(jī)效考核體系。公司人力資源的建設(shè)，離不開績(jī)效考核機(jī)制的作用，對(duì)于不少企業(yè)而言，人員的流失都是困擾公司的一大難題，而導(dǎo)致人員流失的一個(gè)重要原因就是薪酬激勵(lì)體系的不合理。浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司要想加強(qiáng)人力資源建設(shè)，就應(yīng)該做到賞罰分明，完善公司的績(jī)效考核機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核的量化標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果決定員工的賞罰問題。結(jié)論質(zhì)量管理工作的良好開展不僅有利于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)也有著非常重要的作用。隨著眼鏡行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，浙江盈昌眼鏡公司也開始認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，并積極按照質(zhì)量管理體系的要求管理公司管理者在日常生產(chǎn)經(jīng)營中加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，但在質(zhì)量管理工作開展過程中仍存在很多問題，比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏質(zhì)量管理意識(shí)、質(zhì)量管理制度流于形式、人力資源偏弱等質(zhì)量管理方面的問題，基于這些問題，本文提出可以從強(qiáng)化企業(yè)管理者的質(zhì)量管理意識(shí)、完善并落實(shí)質(zhì)量管理制度以及強(qiáng)化人力資源建設(shè)等幾個(gè)方面來推動(dòng)浙江盈昌眼鏡實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量管理水平的提升。參考文獻(xiàn)[1]李東.淺析建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題與對(duì)策[J].農(nóng)家參謀,2020(07):93+99.[2]劉華,魏莉,劉衛(wèi)平,陳佳,劉穎,郭盈杉,翟曉艷.藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中內(nèi)審問