在全球護(hù)膚市場持續(xù)演進(jìn)的今天，敏感肌已不再是小眾群體的專屬困擾，而是逐漸演變?yōu)橐粓觥叭裥浴钡钠つw挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，中國敏感肌人群規(guī)模已達(dá)3.9億至5.7億，相當(dāng)于每10人中就有3-4人面臨肌膚敏感問題，覆蓋年齡段廣泛、成因復(fù)雜多元。這一現(xiàn)象背后，既是環(huán)境壓力、生活方式變革的投射，也揭示了消費(fèi)者對護(hù)膚產(chǎn)品“溫和、高效、安全”的迫切需求。與此同時(shí)，市場與消費(fèi)者行為正呈現(xiàn)顯著變化：“天然成分”成為核心關(guān)注點(diǎn)，植物類成分聲量同比增長48.9%，修護(hù)、舒緩等功效需求迅速攀升。消費(fèi)者不再滿足于基礎(chǔ)保濕，而是追求“既要舒緩鎮(zhèn)定，又要屏障修護(hù)，還要長期維穩(wěn)”的綜合功效，呈現(xiàn)出“溫和且有效”的理性護(hù)膚趨勢。在這一背景下，積雪草憑借其卓越的修護(hù)力與天然安全性，成為植物護(hù)膚領(lǐng)域的“頂流成分”。然而，市場仍存在諸多痛點(diǎn)：消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時(shí)面臨成分認(rèn)知門檻高、試用風(fēng)險(xiǎn)大、宣傳真實(shí)性存疑等挑戰(zhàn)；而在實(shí)際護(hù)膚過程中，吸收慢、膚感差、頑固敏感問題難解等現(xiàn)象，也反映出當(dāng)前產(chǎn)品與需求之間的差距。為此，名創(chuàng)優(yōu)品攜手暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院和用戶說團(tuán)隊(duì)，依托權(quán)威科研力量與真實(shí)消費(fèi)者洞察，共同開展本次研究。通過消費(fèi)者聲量分析、定量調(diào)研（N=1005）、專家訪談及實(shí)驗(yàn)室功效驗(yàn)證，本白皮書深入剖析敏感肌市場的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，解讀消費(fèi)者未被滿足的訴求，并從科學(xué)機(jī)制層面提出“屏障-神經(jīng)-免疫”三重修護(hù)路徑。更進(jìn)一步，我們首次披露云南無量山積雪草的超分子提取技術(shù)，通過活性物獲得率提升130%的實(shí)證成果，推出“雙環(huán)協(xié)同”配方體系，旨在為敏感肌人群提供從即時(shí)舒緩到長效修護(hù)的一站式解決方案。我們希望，這份白皮書不僅成為品牌、行業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通橋梁，更能夠推動(dòng)科學(xué)護(hù)膚理念的普及與創(chuàng)新，讓每一位敏感肌用戶都能在“科學(xué)與自然融合”的護(hù)膚方案中，找到安心、有效的答案。6數(shù)據(jù)說明?社交媒體數(shù)據(jù)：微博、微信、抖音、小紅書、新聞、論壇、問答知乎、bilibili等主流社交媒體?問卷調(diào)研數(shù)據(jù)：用戶說《中國敏感肌護(hù)膚消費(fèi)者需求調(diào)研問卷》，N=1005?第三方參考數(shù)據(jù)：TowardsHealthcare，MarketResearchFuture，ResearchAndMarkets，GrandViewResearch，國家藥監(jiān)局，國家統(tǒng)計(jì)局，艾瑞咨詢，英敏特，F(xiàn)lywheel?用戶說數(shù)據(jù)庫?數(shù)說故事旗下數(shù)說雷達(dá)?社交媒體數(shù)據(jù)：2024/8/1~2025/7/31?定量分析法研究?桌面研究?專家訪談?供應(yīng)商走訪736-45歲26-35歲18-25歲年齡4%20%mm25%36-45歲26-35歲18-25歲年齡4%20%mm25%20%膚質(zhì)類型中性混油油性混干干性30%性別30%30%70%:男女:廣東黑龍江江蘇河北福建浙江河南遼寧重慶所處省份TOP108%8%7%6%4%4%1敏感肌市場的中國敏感肌市場洞察12崛起與挑戰(zhàn)中國社媒內(nèi)容挖掘與成分需求14積雪草雙榜第一：植物護(hù)膚“頂流”152解碼敏感肌消費(fèi)者敏感肌的四大“情緒”18的心聲與訴求環(huán)境與護(hù)膚習(xí)慣對敏感肌的影響與癥狀表現(xiàn)22敏感肌的期望與訴求24敏感肌的多重困局26敏感肌需求調(diào)研總結(jié)273科學(xué)揭秘：敏感肌皮膚定義與成因揭秘30敏感真相敏感性皮膚評估、診斷到科學(xué)護(hù)理354科學(xué)與自然融合的創(chuàng)新護(hù)膚方案積雪草護(hù)膚溯源與應(yīng)用困局云南無量山積雪草成分優(yōu)勢與功效實(shí)證名創(chuàng)優(yōu)品×暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院×諾斯貝爾（NBC權(quán)威共創(chuàng)，科學(xué)解碼名創(chuàng)優(yōu)品：讓科學(xué)護(hù)膚觸手可及暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院：科技造福敏感肌名創(chuàng)優(yōu)品：敏感肌科學(xué)護(hù)理指南46敏感肌市場的崛起與挑戰(zhàn)中國敏感肌市場洞察<敏感肌已成“頭號公敵”，每10個(gè)人中有3~4人為敏感肌>），全球護(hù)膚品與敏肌護(hù)膚品市場規(guī)模預(yù)測（億美全球護(hù)膚品與敏肌護(hù)膚品市場規(guī)模預(yù)測（億美元） 中國敏感肌人口與占比中國敏感肌人口與占比中國總?cè)丝?4.08億中國總?cè)丝?4.08億2025年中國總?cè)丝?4億敏感肌3.9億~5.7億占總?cè)丝?8.3%~40.6%<“敏感肌”全網(wǎng)聲量第一，“屏障受損”成為首要肌膚困擾>近一年全網(wǎng)護(hù)膚需求聲量維度數(shù)據(jù)顯示，膚質(zhì)與病癥領(lǐng)全網(wǎng)護(hù)膚【膚質(zhì)】維度關(guān)聯(lián)需求聲量全網(wǎng)護(hù)膚【膚質(zhì)】維度關(guān)聯(lián)需求聲量TOP5No.1敏感肌No.1敏感肌+19.52%+28.30%No+28.30%No.1屏障受損136.1萬66.9萬124.9萬136.1萬66.9萬全網(wǎng)護(hù)膚【病癥】維度關(guān)聯(lián)需求聲量全網(wǎng)護(hù)膚【病癥】維度關(guān)聯(lián)需求聲量TOP5109.9萬80.1萬119.4萬109.9萬80.1萬58.3萬76.6萬肌膚敏感已成為眾多用戶面臨的普遍性皮膚困擾，改善敏感肌已非常迫切。中國社媒內(nèi)容挖掘與成分需求<成分端植物/草本領(lǐng)跑，功效端呈現(xiàn)“溫和且有效”多元需求>從成分聲量看，“植物/草本”以16.5萬的聲量位居舒緩鎮(zhèn)定滋養(yǎng)養(yǎng)膚抗皺抗紋補(bǔ)水保濕修護(hù)補(bǔ)水保濕美白提拉緊致提亮祛黑0煥活肌膚清潔<積雪草雙榜第一，植物護(hù)膚界“頂流”>雪草既受到大量消費(fèi)者的關(guān)注與討論，也被眾多品牌應(yīng)用于產(chǎn)品中，足以說明積雪草已成為消費(fèi)者心中的植物護(hù)膚“頂流”積雪草積雪草4.5萬4.5萬解碼敏感肌消費(fèi)者的心聲與訴求敏感肌的四大“情緒”<情緒一：干性敏感肌>28.06%回避近距離接觸36.42%擔(dān)心脫屑起皮被他人注意到26.57%化妝后肌膚不適感加重34.63%需要頻繁解釋肌膚狀況<情緒二：油性敏感肌>28.04%28.04%需要頻繁使用吸油紙27.06%27.06%痘痘閉口處上妝困難38.04%泛紅敏感影響底妝效果34.12%34.12%出油導(dǎo)致妝面油膩敏感肌的四大“情緒”<情緒三：壓力敏感肌>48.25%形成情緒與皮膚間的惡性循環(huán)51.75%影響職場/學(xué)業(yè)自信心35.66%情緒波動(dòng)更加明顯<情緒四：先天敏感肌>62.34%62.34%飲食、運(yùn)動(dòng)、作息受到限制42.26%旅行時(shí)必須攜帶專用護(hù)膚品53.56%產(chǎn)品選擇需要非常謹(jǐn)慎53.56%產(chǎn)品選擇需要非常謹(jǐn)慎32.22%被誤認(rèn)為"過于挑剔"或"矯情"環(huán)境與護(hù)膚習(xí)慣對敏感肌的影響與癥狀表現(xiàn)<空調(diào)長居用戶高發(fā)瘙癢、刺痛；風(fēng)日同行用戶頻現(xiàn)干燥、脫皮>61.69%空調(diào)長居22.79%干燥季棲61.69%空調(diào)長居22.79%干燥季棲敏感肌用戶常處環(huán)境占比&頻發(fā)肌膚癥狀與TGI指數(shù)9.85%風(fēng)日同行23.08%濕熱歲伴<敏感肌清潔習(xí)慣符合溫和原則，防曬與屏障修護(hù)意識仍有缺位>清潔與防護(hù)習(xí)慣清潔與防護(hù)習(xí)慣敏感肌用戶每日清潔頻次敏感肌用戶使用強(qiáng)清潔產(chǎn)品習(xí)慣敏感肌用戶日常是否注意防曬），敏感肌用戶目前護(hù)膚步驟包含的品類24敏感肌的期望與訴求<首要期望是深層修護(hù)屏障，抵御刺激；優(yōu)先解決癢、痛等癥狀>品能“深層修護(hù)屏障，抵御刺激”，這遠(yuǎn)高于其他期望，說明多數(shù)用戶不只想表面安撫，更追求從根源強(qiáng)化肌膚抵抗敏感肌用戶期望產(chǎn)品的使用效果敏感肌用戶期望產(chǎn)品能夠優(yōu)先解決的肌膚問題排行28%26%25%24%23%<敏感肌場景化需求呈多樣性趨勢，重視產(chǎn)品口碑與專業(yè)背書>敏感肌用戶期望使用護(hù)膚產(chǎn)品的場景排行38%37%34%28%28%25%25%23%除產(chǎn)品功效和場景外，敏感肌用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)極度依賴外部驗(yàn)證和信任背書，同時(shí)對產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和便捷性提出了），敏感肌用戶選擇護(hù)理產(chǎn)品時(shí)看重的維度排行敏感肌用戶期望產(chǎn)品具備的其他屬性排行27%27%26敏感肌的多重困局與調(diào)研總結(jié)<敏肌困局：挑選多疑慮，膚感怕踩坑，深層頑固敏感問題無良方>敏感肌在挑選護(hù)膚品時(shí)遇見的困難44%敏感肌認(rèn)為當(dāng)前使用護(hù)膚品難以改善的肌膚問題24% 23%22%21%20%敏感肌對當(dāng)前使用護(hù)膚品不滿意的維度29%28%27%24%22%21%<敏感肌的終極渴望：溫和、高效、看得見>僅是功能需求，更是情緒療愈和提升生活品質(zhì)的方式，追求在使用中和使用后獲得愉悅感、輕盈膚感、自信感。溫和精簡體驗(yàn)升維體驗(yàn)升維多維高效專研科技專研科技溫和精簡科學(xué)揭秘：敏感真相敏感肌皮膚定義與成因揭秘<敏感性皮膚定義、成因、發(fā)生機(jī)制>30資料整理：用戶說研究中心一、皮膚屏障功能的損傷敏感肌皮膚定義與成因揭秘32資料整理：用戶說研究中心二、神經(jīng)源性因素三、免疫炎癥反應(yīng)敏感肌皮膚定義與成因揭秘34資料整理：用戶說研究中心<敏感性皮膚的評估、診斷、科學(xué)護(hù)理方針>36敏感性皮膚評估、診斷到科學(xué)護(hù)理發(fā)生機(jī)制對應(yīng)解決方針相關(guān)原理及建議科學(xué)與自然融合的創(chuàng)新護(hù)膚方案38積雪草護(hù)膚溯源與應(yīng)用困局<積雪草的定義與特質(zhì)：藥食同源，天然愈力>萜皂苷類是積雪草主要的護(hù)膚化學(xué)成分類別，含量非常豐富。廣為人知的積雪草酸、羥基積雪草酸、積雪草苷、羥基積雪草苷（MC）即屬于三萜皂苷類。目前從積雪草中分離鑒定出較多揮發(fā)油類成分，主要為萜類，其可細(xì)分為單萜、倍半萜及其含氧衍生物等。有研究從積雪草揮發(fā)油中鑒定出52個(gè)化合物積雪草中已被檢測出了12種黃酮類化合物，對其在積雪草根、莖和葉三個(gè)部位的相對含量進(jìn)行比較結(jié)果表明，山柰酚、牡荊素和木犀草素在積雪草葉片中的相對含量極顯著高于根部和莖部積雪草中多炔烯烴類成分的研究報(bào)道相對較少。目前有研究報(bào)道的有11種化合物；以上化合物外，積雪草中還含有β-谷甾醇、胡蘿卜苷等微量成分，及多糖和少量的維生素、木脂素等物質(zhì)。<云南無量山積雪草：超分子溶劑提取，活性物獲得率提高130%>資料整理：用戶說研究中心40云南無量山積雪草成分優(yōu)勢與功效實(shí)證√√√積雪草葉提取物資料整理：用戶說研究中心積雪草葉提取物空白組積雪草葉提取物0.125%0.25%積雪草葉提取物云南無量山積雪草成分優(yōu)勢與功效實(shí)證42積雪草葉提取物積雪草葉提取物積雪草葉提取物資料整理：用戶說研究中心積雪草葉提取物積雪草葉提取物云南無量山積雪草成分優(yōu)勢與功效實(shí)證44積雪草葉提取物積雪草葉提取物積雪草葉提取物資料整理：用戶說研究中心積雪草葉提取物積雪草葉提取物46名創(chuàng)優(yōu)品×暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院×諾斯貝爾（NBC）：權(quán)威共創(chuàng)，科學(xué)解碼名創(chuàng)優(yōu)品攜手諾斯貝爾功能環(huán)：屏障修護(hù)舒緩急救：核心環(huán)功能環(huán)：屏障修護(hù)一、核心環(huán)：云南無量山野生積雪草葉提取物高濃高純添加，舒緩急救資料整理：用戶說研究中心產(chǎn)品名稱添加濃度純度救急期（5min）修護(hù)期（14D）救急期（5min）修護(hù)期（14D）名創(chuàng)優(yōu)品×暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院×諾斯貝爾（NBC）：權(quán)威共創(chuàng)，科學(xué)解碼48二、功能環(huán)：NBC專利角鯊?fù)槲⑷榛夹g(shù)，強(qiáng)滲透修屏障角鯊?fù)橛椭榛w粒角鯊?fù)槲⑷樽甜B(yǎng)肌膚形成鎖水屏障小麥來源的天然乳化劑進(jìn)行乳化包裹深層滲透肌底滋養(yǎng)潤澤肌膚資料整理：用戶說研究中心特殊美容項(xiàng)目后使用產(chǎn)品15min后特殊美容項(xiàng)目前特殊美容項(xiàng)目后使用產(chǎn)品14天使用產(chǎn)品28天名創(chuàng)優(yōu)品：讓科學(xué)護(hù)膚觸手可及<名創(chuàng)優(yōu)品：品牌理念&價(jià)值主張>依托強(qiáng)大供應(yīng)鏈和科研資源的整合能力，名創(chuàng)優(yōu)品與業(yè)內(nèi)多家知名研發(fā)借規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)成本的顯著優(yōu)化，持續(xù)為消費(fèi)者打造功效與價(jià)格俱佳的名創(chuàng)優(yōu)品通過大數(shù)據(jù)選品，將快時(shí)尚供應(yīng)鏈邏暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院：科技造福敏感肌<暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院：助力美妝科研與產(chǎn)業(yè)發(fā)展>暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院架構(gòu) > >>>領(lǐng)先的化妝品研發(fā)與檢測平臺資料來源：暨南大學(xué)化妝品與醫(yī)美研究院，用戶說研團(tuán)隊(duì)核心帶頭人01豐碩的科研產(chǎn)出國家強(qiáng)有力經(jīng)費(fèi)支持國家強(qiáng)有力經(jīng)費(fèi)支持05獨(dú)特的植物資源獨(dú)特的植物資源02國際權(quán)威研究平臺04跨學(xué)科的研究隊(duì)伍跨學(xué)科的研究隊(duì)伍0654名創(chuàng)優(yōu)品：敏感肌科學(xué)護(hù)理指南核心功效核心功效舒緩修護(hù)改善敏感長效保濕核心亮點(diǎn)核心亮點(diǎn)促進(jìn)滲透-深共晶超分子技術(shù)植物精粹多功效養(yǎng)護(hù)云南無量山積雪草密集修護(hù)MINISO積雪草舒緩修護(hù)面霜噴霧30分鐘即時(shí)舒緩保濕，28天長效保濕+修護(hù)*y核心成分：45%積雪草葉提取物搭配成分：3重積雪草精華*，白池花籽油+霍霍巴籽油+伯爾硬核桃籽油核心技術(shù)：專利角鯊?fù)槲⑷榧夹g(shù)（中國發(fā)明專利，專利號ZL201811525301.0深層滲透膚感：水霜雙層質(zhì)地，細(xì)膩噴霧）；MINISO積雪草舒緩濕敷棉片15分鐘舒緩，28天保濕*核心成分：10%積雪草葉提取物搭配成分：3重積雪草精華*，雙重酵母精華，專利煙酰胺（中國發(fā)明專利，專利號ZL202011620674.3）搭配膜布：珍珠提花膜布，雙面雙效可擦可敷膚感：輕盈水劑質(zhì)地，細(xì)膩柔滑）；資料整理：用戶說研究中心MINISO積雪草舒緩修護(hù)次拋精華液15分鐘舒緩，28天舒緩修護(hù)*核心成分：85%積雪草葉提取物搭配成分：3重積雪草精華*，掌狀海帶提取物，專利泛醇（中國發(fā)明專利，專利號ZL201910246361.7）核心技術(shù)：專利角鯊?fù)槲⑷榧夹g(shù)（中國發(fā)明專利，專利號ZL201811525301.0深層滲透膚感：清透水潤質(zhì)地，B.F.S.次拋鎖鮮包裝，安心潔凈MINISO積雪草舒緩修護(hù)多用霜20分鐘即時(shí)舒緩，28天長效保濕+修護(hù)*核心成分：35%積雪草葉提取物搭配成分：5重積雪草精華*，雙專利龍膽根提取物（中國發(fā)明專利，專利號ZL201710183506.4水解膠原，專利泛醇（中國發(fā)明專利，專利號ZL201910246361.7）核心技術(shù)：神經(jīng)酰胺納米微乳技術(shù)，深層滲透膚感：絲滑膏霜質(zhì)地，細(xì)膩柔滑），MINISO積雪草舒緩保濕面膜5分鐘保濕提亮，15分鐘舒緩，28天長效保濕*核心成分：10%積雪草葉提取物搭配成分：3重積雪草精華*，木瓜蛋白酶，酵母菌/大米發(fā)酵產(chǎn)物濾液，專利泛醇（中國發(fā)明專利，專利號ZL201910246361.7）搭配膜布：萊賽爾膜布，環(huán)?？山到饽w感：清透水潤質(zhì)地，清爽不油膩名創(chuàng)優(yōu)品：敏感肌科學(xué)護(hù)理指南56晨間防護(hù)即時(shí)舒緩、長效保濕建立“保濕防護(hù)層”夜間修護(hù)即時(shí)調(diào)理、打開吸收通道長效修護(hù)，強(qiáng)化屏障妝前打底+妝后養(yǎng)護(hù)快速保濕、省時(shí)省力保濕提亮，煥發(fā)光彩心持續(xù)舒緩，減少彩妝刺激心+面霜噴霧濕敷棉片面霜噴霧+多用霜次拋精華多用霜面膜多用霜面霜噴霧面膜多用霜資料整理：用戶說研究中心{應(yīng)急護(hù)理快速舒緩，密集補(bǔ)水修護(hù)高濃積雪草快速滲透安撫+面膜次拋精華面膜一、干敏肌人群護(hù)理方案質(zhì)地滋潤卻不黏膩，進(jìn)一步修護(hù)屏障，鎖住水分高濃度成分深入肌底，修護(hù)屏障，補(bǔ)充修護(hù)能量次拋精華多用霜快速補(bǔ)水、緩解干敏肌的干繃刺痛質(zhì)地滋潤卻不黏膩，進(jìn)一步修護(hù)屏障，鎖住水分高濃度成分深入肌底，修護(hù)屏障，補(bǔ)充修護(hù)能量次拋精華多用霜快速補(bǔ)水、緩解干敏肌的干繃刺痛y面霜噴霧高保濕+深層修護(hù)（0~14天高保濕+深層修護(hù)（0~14天面霜噴霧次拋精華持續(xù)補(bǔ)水+強(qiáng)化屏障（14~28天）面霜噴霧+多用霜次拋精華+多用霜名創(chuàng)優(yōu)品：敏感肌科學(xué)護(hù)理指南58二、油敏肌人群護(hù)理方案質(zhì)地輕薄，快速舒緩保濕無負(fù)擔(dān)，緩解油敏不適清透水潤質(zhì)地，精準(zhǔn)維穩(wěn)，讓油敏肌“清爽又穩(wěn)定”質(zhì)地輕薄，快速舒緩保濕無負(fù)擔(dān)，緩解油敏不適清透水潤質(zhì)地，精準(zhǔn)維穩(wěn)，讓油敏肌“清爽又穩(wěn)定”次拋精華面霜噴霧濕敷棉片次拋精華面霜噴霧清爽舒緩+調(diào)節(jié)水油平衡（0~14天）清爽舒緩+調(diào)節(jié)水油平衡（0~14天）棉片擦拭面部控油/次拋精華棉片輕敷整個(gè)面部/次拋精華減少油脂負(fù)擔(dān)+強(qiáng)化屏障（14~28天）減少油脂負(fù)擔(dān)+強(qiáng)化屏障（14~28天）棉片可敷可擦+面霜噴霧面霜噴霧三、壓力敏感肌人群護(hù)理方案資料整理：用戶說研究中心