2025年保安員從業(yè)資格證及保安崗位職責(zé)題庫及參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請保安員證的人員年齡需滿（）周歲。A.16B.18C.20D.22答案：B2.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)有不明液體泄漏，正確的處理流程是（）。A.立即清理B.報(bào)告上級并設(shè)置警戒C.拍照后離開D.用手觸摸確認(rèn)性質(zhì)答案：B3.以下哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.侮辱、毆打他人D.扣押他人證件答案：B4.大型活動(dòng)現(xiàn)場保安的核心職責(zé)是（）。A.維持秩序，預(yù)防擁擠踩踏B.協(xié)助銷售活動(dòng)C.引導(dǎo)車輛停放D.參與節(jié)目表演答案：A5.滅火器使用時(shí)，正確的操作順序是（）。①對準(zhǔn)火源根部噴射②拔掉保險(xiǎn)銷③壓下壓把④握住噴管A.②④③①B.①②③④C.④②③①D.②③④①答案：A6.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶包裹，正確的處理方式是（）。A.直接上前搜查B.保持距離觀察并報(bào)告C.要求其打開包裹檢查D.沒收包裹答案：B7.《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，初級保安員需掌握的基礎(chǔ)技能不包括（）。A.消防器材使用B.急救基本操作C.監(jiān)控設(shè)備操作D.安全風(fēng)險(xiǎn)評估答案：D8.社區(qū)保安在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民樓窗戶未關(guān)且室內(nèi)有翻動(dòng)痕跡，應(yīng)首先（）。A.進(jìn)入室內(nèi)查看B.聯(lián)系業(yè)主C.保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警D.通知物業(yè)維修答案：C9.押運(yùn)過程中，若遇交通堵塞，押運(yùn)員應(yīng)（）。A.下車疏通道路B.啟動(dòng)備用路線預(yù)案C.鳴笛強(qiáng)行通過D.與其他車輛駕駛員爭執(zhí)答案：B10.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.護(hù)衛(wèi)對象的飲食偏好B.周邊環(huán)境安全隱患C.護(hù)衛(wèi)對象的社交活動(dòng)D.自身穿著是否得體答案：B11.以下哪項(xiàng)是保安員維護(hù)客戶單位安全的直接措施？（）A.定期參與社區(qū)文化活動(dòng)B.對出入人員進(jìn)行登記核查C.協(xié)助客戶單位員工完成工作D.為客戶單位領(lǐng)導(dǎo)提供私人服務(wù)答案：B12.發(fā)現(xiàn)有人在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)張貼非法標(biāo)語，保安員應(yīng)（）。A.立即撕毀B.拍照取證后報(bào)告C.與張貼者理論D.放任不管答案：B13.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)的正確順序是（）。A.先引導(dǎo)老弱病殘，再引導(dǎo)普通人員B.先引導(dǎo)普通人員，再引導(dǎo)老弱病殘C.按離出口遠(yuǎn)近順序引導(dǎo)D.優(yōu)先引導(dǎo)攜帶貴重物品人員答案：A14.保安員在查驗(yàn)訪客證件時(shí)，若發(fā)現(xiàn)證件與本人不符，應(yīng)（）。A.強(qiáng)行扣留訪客B.拒絕其進(jìn)入并報(bào)告C.要求訪客說明原因后放行D.記錄信息后放行答案：B15.以下哪種情況不屬于保安服務(wù)合同終止的法定情形？（）A.服務(wù)期限屆滿B.客戶單位經(jīng)營困難C.保安員嚴(yán)重違反規(guī)章制度D.服務(wù)內(nèi)容完成答案：B16.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇到醉酒人員鬧事，應(yīng)（）。A.使用警械制服B.聯(lián)系其家屬或報(bào)警C.與其對罵D.放任其離開答案：B17.安全技術(shù)防范系統(tǒng)（如監(jiān)控、門禁）的日常檢查內(nèi)容不包括（）。A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)B.存儲數(shù)據(jù)完整性C.設(shè)備外觀清潔D.系統(tǒng)軟件升級答案：D18.保安員職業(yè)道德的核心要求是（）。A.熱情服務(wù)B.嚴(yán)守秘密C.愛崗敬業(yè)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：C19.以下哪項(xiàng)屬于保安服務(wù)中的“守護(hù)”任務(wù)？（）A.銀行網(wǎng)點(diǎn)24小時(shí)值班B.大型展會(huì)巡邏C.企業(yè)員工通勤車押運(yùn)D.明星活動(dòng)現(xiàn)場秩序維護(hù)答案：A20.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.偏袒客戶單位B.以武力壓制C.客觀公正、化解矛盾D.拒絕介入答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.保安員的基本職責(zé)包括（）。A.維護(hù)客戶單位治安秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.保護(hù)客戶單位財(cái)產(chǎn)安全D.參與客戶單位經(jīng)營決策答案：ABC2.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員不得有下列哪些行為？（）A.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)B.為客戶追索債務(wù)C.查驗(yàn)出入人員證件D.限制他人人身自由答案：ABD3.保安巡邏的主要目的包括（）。A.發(fā)現(xiàn)安全隱患B.震懾違法犯罪C.協(xié)助群眾求助D.完成上級交辦任務(wù)答案：ABC4.火災(zāi)現(xiàn)場保安員應(yīng)具備的應(yīng)急能力包括（）。A.識別火災(zāi)隱患B.使用消防器材C.組織人員疏散D.參與火災(zāi)撲救答案：ABCD5.保安員在出入口管理中，需核查的信息包括（）。A.人員身份B.車輛通行證C.攜帶物品合法性D.人員穿著打扮答案：ABC6.以下屬于保安服務(wù)類型的有（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.押運(yùn)服務(wù)C.隨身護(hù)衛(wèi)D.安全風(fēng)險(xiǎn)評估答案：ABCD7.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律包括（）。A.保守客戶單位秘密B.不得擅自離崗C.不得參與迷信活動(dòng)D.可以接受客戶饋贈(zèng)答案：ABC8.遇到有人突發(fā)疾病，保安員應(yīng)（）。A.撥打120急救電話B.實(shí)施基礎(chǔ)急救（如心肺復(fù)蘇）C.保護(hù)現(xiàn)場D.聯(lián)系其家屬答案：ABD9.安全檢查的基本方法包括（）。A.儀器檢查B.手工檢查C.詢問檢查D.武力檢查答案：ABC10.保安員在處理群體性事件時(shí)，應(yīng)（）。A.保持冷靜，避免激化矛盾B.及時(shí)報(bào)告上級和公安機(jī)關(guān)C.直接參與沖突D.保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域和人員答案：ABD11.以下哪些屬于保安服務(wù)中的禁止性規(guī)定？（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.侮辱、誹謗他人D.查驗(yàn)出入證件答案：ABC12.保安員在使用對講機(jī)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.語言簡潔明了B.使用專業(yè)術(shù)語C.隨意談?wù)撆c工作無關(guān)內(nèi)容D.保持頻道暢通答案：ABD13.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)范圍B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.違約責(zé)任答案：ABCD14.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.門窗關(guān)閉情況B.照明設(shè)施運(yùn)行C.消防器材狀態(tài)D.垃圾堆放情況答案：ABC15.以下屬于保安員職業(yè)能力要求的有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處置能力C.法律知識應(yīng)用能力D.駕駛機(jī)動(dòng)車能力答案：ABC三、判斷題1.保安員可以使用手銬、警棍等警用器械。（）答案：×（注：保安員不得使用警用器械，僅可使用符合規(guī)定的安全防護(hù)器材）2.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)立即制止，無需報(bào)告。（）答案：×（注：應(yīng)制止并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或客戶單位）3.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√4.保安員在查驗(yàn)證件時(shí)，若發(fā)現(xiàn)假證，應(yīng)直接沒收。（）答案：×（注：應(yīng)扣留并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，不得自行沒收）5.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先搶救客戶單位財(cái)物。（）答案：×（注：應(yīng)優(yōu)先疏散人員，再搶救財(cái)物）6.保安員可以在非工作時(shí)間穿著保安制服。（）答案：×（注：非執(zhí)行任務(wù)時(shí)不得穿著保安制服）7.保安巡邏時(shí)應(yīng)按照規(guī)定路線和頻次進(jìn)行，不得擅自更改。（）答案：√8.遇到精神病人滋事，保安員應(yīng)直接制服。（）答案：×（注：應(yīng)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或報(bào)警，避免激化矛盾）9.保安員的服務(wù)區(qū)域僅限于客戶單位內(nèi)部。（）答案：×（注：根據(jù)合同約定，可能包括周邊相關(guān)區(qū)域）10.保安員在工作中可以接受客戶贈(zèng)送的小額禮品。（）答案：×（注：不得私自接受饋贈(zèng)，需按規(guī)定上報(bào)）11.安全技術(shù)防范系統(tǒng)記錄的視頻資料保存期限不得少于30日。（）答案：√12.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)站在客戶單位立場，無需保持中立。（）答案：×（注：應(yīng)客觀公正，避免偏袒）13.押運(yùn)途中發(fā)生交通事故，應(yīng)首先保護(hù)押運(yùn)物品。（）答案：√14.保安員可以泄露客戶單位的商業(yè)秘密。（）答案：×（注：需嚴(yán)格保守秘密）15.初級保安員需掌握安全風(fēng)險(xiǎn)評估技能。（）答案：×（注：安全風(fēng)險(xiǎn)評估屬于高級保安員職責(zé)）四、案例分析題1.某小區(qū)夜間發(fā)生入室盜竊，保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)2單元302室窗戶被撬，室內(nèi)有翻動(dòng)痕跡。請分析張某應(yīng)采取的正確處置步驟。參考答案：①立即停止前進(jìn)，保持現(xiàn)場原狀，避免破壞痕跡；②使用對講機(jī)報(bào)告保安隊(duì)長及物業(yè)值班人員；③劃定警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；④聯(lián)系小區(qū)監(jiān)控室調(diào)取案發(fā)時(shí)段錄像；⑤撥打110報(bào)警，向警方說明現(xiàn)場情況；⑥配合警方勘查現(xiàn)場，提供巡邏記錄及目擊信息；⑦事后協(xié)助物業(yè)完善防盜措施（如加裝護(hù)欄、加強(qiáng)夜間巡邏頻次）。2.某商場突發(fā)火災(zāi)，煙霧從3樓餐飲區(qū)蔓延，保安員李某負(fù)責(zé)現(xiàn)場疏散。請列出李某應(yīng)執(zhí)行的疏散引導(dǎo)流程。參考答案：①立即啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置，通知消防控制室；②使用廣播系統(tǒng)告知顧客“不要驚慌，沿安全出口指示標(biāo)志撤離”；③前往3樓餐飲區(qū)，用濕毛巾捂住口鼻，引導(dǎo)人員向最近的安全出口（樓梯間）疏散，優(yōu)先幫助老人、兒童、孕婦；④檢查衛(wèi)生間、儲物間等隱蔽區(qū)域，確保無遺漏人員；⑤到達(dá)安全集合點(diǎn)后，清點(diǎn)疏散人數(shù)，記錄未到場人員信息并報(bào)告消防人員；⑥引導(dǎo)消防車進(jìn)入，指示火災(zāi)具體位置；⑦禁止無關(guān)人員返回火場，防止二次傷害。3.學(xué)校門口放學(xué)時(shí)段，兩名家長因孩子矛盾發(fā)生肢體沖突，保安員王某在場。請分析王某的處置要點(diǎn)。參考答案：①立即上前隔開雙方，保持安全距離，避免自身受傷；②大聲喝止：“請停止沖突，有問題可以協(xié)商解決”；③檢查是否有人員受傷，若有立即撥打120；④引導(dǎo)雙方到保安室或遠(yuǎn)離學(xué)生的區(qū)域，避免影響學(xué)生安全；⑤記錄雙方姓名、聯(lián)系方式、沖突原因；⑥聯(lián)系學(xué)校老師或民警到場處理；⑦調(diào)取校門口監(jiān)控錄像，保存證據(jù)；⑧事后向?qū)W校匯報(bào)情況，建議加強(qiáng)家長溝通機(jī)制。4.某企業(yè)倉庫值班保安員趙某發(fā)現(xiàn)倉庫內(nèi)電線短路引發(fā)小型火災(zāi)，現(xiàn)場有滅火器。請說明趙某的滅火操作步驟及注意事項(xiàng)。參考答案：操作步驟：①確認(rèn)火災(zāi)類型（電氣火災(zāi)），選擇干粉滅火器；②拔掉保險(xiǎn)銷，握住噴管前端；③站在上風(fēng)方向，距離火源2-3米；④壓下壓把，對準(zhǔn)火焰根部掃射，直至火勢熄滅。注意事項(xiàng)：若火勢擴(kuò)大無法控制，立即撤離并報(bào)警；滅火時(shí)避免觸碰帶電設(shè)備；確認(rèn)火滅后觀察10分鐘，防止復(fù)燃；事后報(bào)告上級，聯(lián)系電工檢修線路。5.