2025年城市管理協(xié)管員招聘考試(城市管理執(zhí)法)復(fù)習(xí)題及及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》，城市管理執(zhí)法的行政處罰權(quán)范圍不包括以下哪項？A.住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)B.環(huán)境保護管理方面的社會生活噪聲污染、建筑施工噪聲污染等的行政處罰權(quán)C.市場監(jiān)督管理方面的食品衛(wèi)生監(jiān)管行政處罰權(quán)D.交通管理方面的侵占城市道路、違法停放車輛等的行政處罰權(quán)答案：C（解析：根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》第八條，城市管理執(zhí)法的行政處罰權(quán)范圍包括住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域、環(huán)境保護管理（部分）、工商管理（戶外公共場所無照經(jīng)營）、交通管理（侵占城市道路）、水務(wù)管理（部分）、食品藥品監(jiān)管（戶外公共場所食品銷售和餐飲攤點無證經(jīng)營）等，不包含市場監(jiān)督管理方面的食品衛(wèi)生全領(lǐng)域監(jiān)管。）2.城市管理協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪超出門窗擺放商品，依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，正確的處理程序是？A.直接沒收商品并開具罰單B.當(dāng)場拍照取證，口頭警告后要求立即整改C.先登記保存商品，再下達《責(zé)令改正通知書》D.聯(lián)系商鋪負責(zé)人，要求其3日內(nèi)自行整改，無需現(xiàn)場處理答案：B（解析：根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十四條，任何單位和個人都不得在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料、搭建建筑物等。對初次違規(guī)且情節(jié)輕微的，應(yīng)先教育勸導(dǎo)，要求立即整改；拒不整改的，再依法處罰。）3.某小區(qū)居民反映樓下餐飲店油煙排放超標，城市管理執(zhí)法人員到場后應(yīng)首先？A.直接查封餐飲店設(shè)備B.委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行油煙排放檢測C.要求餐飲店提供環(huán)保審批手續(xù)D.對店主處以5000元罰款答案：C（解析：根據(jù)《大氣污染防治法》第八十一條，排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營者應(yīng)安裝油煙凈化設(shè)施并保持正常使用。執(zhí)法人員需先核實其是否取得相關(guān)環(huán)保審批手續(xù)，再根據(jù)實際情況決定是否檢測或處罰。）4.關(guān)于城市管理執(zhí)法中的證據(jù)收集，下列說法錯誤的是？A.可以通過拍照、錄像、詢問筆錄等方式固定證據(jù)B.證據(jù)必須與案件事實相關(guān)，且來源合法C.現(xiàn)場筆錄需由執(zhí)法人員和當(dāng)事人簽名，當(dāng)事人拒絕簽名的，需注明情況并由見證人簽字D.電子證據(jù)（如監(jiān)控視頻）無需保存原始載體，只需拷貝即可答案：D（解析：根據(jù)《行政處罰法》第四十六條，電子數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)提取原始載體，確有困難的可提取復(fù)制件，但需注明來源、制作方法和時間，并由提供人簽名或蓋章。）5.某攤販在學(xué)校周邊占道經(jīng)營，執(zhí)法人員現(xiàn)場責(zé)令其整改，攤販以“家庭困難”為由拒絕配合，并拉扯執(zhí)法人員手臂。此時，協(xié)管員應(yīng)？A.立即使用約束性器械控制攤販B.后退保持安全距離，呼叫同事支援并報警C.與攤販爭吵，要求其停止阻礙行為D.自行扣押其經(jīng)營工具后離開答案：B（解析：根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》第二十六條，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)依法、規(guī)范、文明執(zhí)法，遇到阻礙執(zhí)法行為時，應(yīng)優(yōu)先保障人身安全，避免沖突升級，及時報警并請求公安機關(guān)協(xié)助。）6.根據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，對未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證的違法建筑，正確的處理流程是？A.直接強制拆除B.先下達《責(zé)令停止建設(shè)通知書》，當(dāng)事人不停止建設(shè)的，可查封施工現(xiàn)場；尚可采取改正措施消除影響的，責(zé)令限期改正并處罰款；無法改正的，限期拆除C.通知當(dāng)事人3日內(nèi)自行拆除，逾期未拆的，直接拍賣違法建筑D.對建設(shè)單位負責(zé)人處以行政拘留答案：B（解析：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十四條規(guī)定，未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證的，由縣級以上地方人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門責(zé)令停止建設(shè)；尚可采取改正措施消除對規(guī)劃實施的影響的，限期改正并處罰款；無法采取改正措施消除影響的，限期拆除，不能拆除的，沒收實物或違法收入并處罰款。）7.城市管理協(xié)管員在處理12345市民熱線投訴時，下列做法錯誤的是？A.記錄投訴人姓名、聯(lián)系方式、具體訴求及地點B.當(dāng)場承諾“24小時內(nèi)解決”，但實際需3個工作日C.核實情況后，將處理進展反饋給投訴人D.對不屬于職責(zé)范圍的投訴，告知投訴人正確的受理部門答案：B（解析：處理市民投訴需遵循“首問負責(zé)、限時辦結(jié)”原則，應(yīng)根據(jù)實際情況告知合理辦理時限，避免虛假承諾。）8.關(guān)于“門前三包”責(zé)任制，下列說法正確的是？A.僅指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序B.責(zé)任主體是街道辦事處，與商鋪無關(guān)C.商鋪需對門前垃圾、張貼物、車輛停放等進行管理D.違反“門前三包”的，只能口頭警告，不能處罰答案：C（解析：“門前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，責(zé)任主體是沿街單位和商鋪，違反規(guī)定的，可依據(jù)地方性法規(guī)（如《XX市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》）處以罰款。）9.某工地夜間施工（22:00-6:00）產(chǎn)生噪聲，居民投訴后，執(zhí)法人員應(yīng)依據(jù)哪部法律進行處理？A.《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》B.《中華人民共和國建筑法》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《城市建筑垃圾管理規(guī)定》答案：A（解析：《環(huán)境噪聲污染防治法》第三十條規(guī)定，在城市市區(qū)噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內(nèi)，禁止夜間進行產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的建筑施工作業(yè)，但搶修、搶險作業(yè)和因生產(chǎn)工藝上要求或者特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的除外。）10.城市管理執(zhí)法人員在實施行政處罰時，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人的內(nèi)容不包括？A.作出處罰的事實、理由及依據(jù)B.當(dāng)事人依法享有的陳述、申辯、聽證等權(quán)利C.執(zhí)法人員的家庭住址和聯(lián)系方式D.處罰的履行方式和期限答案：C（解析：根據(jù)《行政處罰法》第四十四條，行政機關(guān)在作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人擬作出的行政處罰內(nèi)容及事實、理由、依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的陳述、申辯、要求聽證等權(quán)利。）二、判斷題（每題1分，共10分）1.城市管理協(xié)管員可以單獨從事行政處罰、行政強制等執(zhí)法工作。（）答案：×（解析：協(xié)管員需在在編執(zhí)法人員帶領(lǐng)下開展輔助性工作，不得單獨實施行政處罰或行政強制。）2.對違法事實確鑿、情節(jié)輕微的案件，執(zhí)法人員可以當(dāng)場作出警告或50元以下罰款的行政處罰。（）答案：√（解析：《行政處罰法》第五十一條規(guī)定，違法事實確鑿并有法定依據(jù)，對公民處以200元以下、對法人或其他組織處以3000元以下罰款或警告的行政處罰的，可以當(dāng)場作出。）3.執(zhí)法過程中，當(dāng)事人拒絕在現(xiàn)場筆錄上簽字，執(zhí)法人員可以注明情況后繼續(xù)執(zhí)法，無需其他見證人簽字。（）答案：×（解析：《行政處罰法》第四十七條規(guī)定，現(xiàn)場筆錄由當(dāng)事人和執(zhí)法人員簽名或蓋章，當(dāng)事人拒絕的，在筆錄中注明；有其他人在現(xiàn)場的，可由其他人簽名。）4.商鋪在店外設(shè)置“開業(yè)大酬賓”的臨時宣傳海報（未占道），不屬于違規(guī)行為。（）答案：√（解析：若未占用公共場地且符合當(dāng)?shù)仃P(guān)于臨時宣傳的規(guī)定，一般不視為違規(guī)；但需注意是否影響市容，具體以地方性法規(guī)為準。）5.對違法建筑實施強制拆除前，必須履行催告、公告等程序。（）答案：√（解析：《行政強制法》第四十四條規(guī)定，對違法的建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施等需要強制拆除的，應(yīng)當(dāng)由行政機關(guān)予以公告，限期當(dāng)事人自行拆除；當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請行政復(fù)議或提起行政訴訟，又不拆除的，行政機關(guān)可以依法強制拆除。）6.城市管理執(zhí)法人員可以進入居民住宅檢查是否存在違規(guī)裝修行為。（）答案：×（解析：進入居民住宅需依法取得搜查證或經(jīng)當(dāng)事人同意，否則涉嫌侵犯公民住宅權(quán)。）7.處理流動攤販時，若攤販逃跑導(dǎo)致物品丟失，執(zhí)法人員需承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：×（解析：執(zhí)法人員依法履職時，攤販自行丟棄物品導(dǎo)致?lián)p失的，責(zé)任由其自行承擔(dān)；但若執(zhí)法人員存在故意損壞或不當(dāng)扣留行為，則需賠償。）8.共享單車亂停亂放問題，屬于城市管理執(zhí)法范圍。（）答案：√（解析：根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》及各地細則，共享單車占用盲道、綠化帶等公共區(qū)域的亂停亂放行為，由城市管理部門負責(zé)規(guī)范。）9.執(zhí)法過程中，當(dāng)事人情緒激動并辱罵執(zhí)法人員，執(zhí)法人員可以還口辱罵。（）答案：×（解析：《城市管理執(zhí)法辦法》第二十七條規(guī)定，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)注重語言規(guī)范、行為規(guī)范，文明執(zhí)法，不得侮辱、打罵當(dāng)事人。）10.對多次違規(guī)的流動攤販，執(zhí)法人員可以直接沒收其全部經(jīng)營工具。（）答案：×（解析：沒收工具屬于行政處罰，需嚴格履行調(diào)查、告知、聽證等程序，不能直接實施；對拒不整改的，可依法扣押工具并處罰款。）三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述城市管理執(zhí)法的基本原則。答案：城市管理執(zhí)法應(yīng)遵循以下原則：（1）依法執(zhí)法原則：嚴格依據(jù)法律法規(guī)實施執(zhí)法行為，確保程序合法、實體合法；（2）文明執(zhí)法原則：注重溝通技巧，避免激化矛盾，體現(xiàn)人文關(guān)懷；（3）公平公正原則：對同類違法行為處理標準一致，不偏私、不歧視；（4）服務(wù)優(yōu)先原則：堅持“721工作法”（70%服務(wù)、20%管理、10%執(zhí)法），通過宣傳教育、幫助整改等方式減少違法行為；（5）協(xié)同治理原則：加強與公安、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門的聯(lián)動，形成治理合力。2.列舉5種常見的城市管理違法行為及對應(yīng)的法律依據(jù)。答案：（1）超門窗經(jīng)營：依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十四條；（2）違法搭建：依據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十四條；（3）油煙污染：依據(jù)《大氣污染防治法》第八十一條；（4）亂貼小廣告（“牛皮癬”）：依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十七條；（5）施工噪聲擾民：依據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治法》第三十條。3.城市管理協(xié)管員在日常巡查中應(yīng)重點關(guān)注哪些區(qū)域和事項？答案：巡查重點區(qū)域包括：（1）主次干道、商業(yè)街區(qū)、學(xué)校醫(yī)院周邊等人員密集場所；（2）農(nóng)貿(mào)市場、夜市、地鐵口等流動攤販易聚集區(qū)域；（3）居民小區(qū)周邊（關(guān)注違規(guī)裝修、垃圾堆放、私搭亂建）；（4）工地周邊（關(guān)注揚塵、噪音、建筑垃圾運輸）。巡查重點事項包括：市容市貌（占道經(jīng)營、亂貼亂畫）、環(huán)境衛(wèi)生（垃圾清運、衛(wèi)生死角）、市政設(shè)施（路燈、護欄、消防設(shè)施是否完好）、違法建設(shè)（新增違建、違規(guī)裝修）、環(huán)境保護（油煙、噪音、揚塵）等。4.簡述處理占道經(jīng)營糾紛的“四步工作法”。答案：（1）亮證溝通：主動出示執(zhí)法證件，表明身份，告知當(dāng)事人占道經(jīng)營違反的具體法規(guī)（如《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》）；（2）宣傳教育：解釋占道經(jīng)營對交通、環(huán)境、周邊居民的影響，引導(dǎo)其理解城市管理的必要性；（3）督促整改：要求當(dāng)事人立即將物品搬入店內(nèi)，對初次違規(guī)且配合的，可免于處罰；（4）后續(xù)跟進：記錄當(dāng)事人信息，加強該區(qū)域巡查，防止反復(fù)；對拒不整改的，依法扣押物品并下達《行政處罰決定書》。5.遇到當(dāng)事人以“生活困難”為由拒絕配合執(zhí)法時，協(xié)管員應(yīng)如何應(yīng)對？答案：（1）保持耐心，傾聽當(dāng)事人訴求，避免強硬態(tài)度；（2）向其說明執(zhí)法的合法性（如“您的行為違反了XX法規(guī)，我們必須依法處理”），同時表達理解（如“我們知道您不容易，但占道經(jīng)營確實影響交通和環(huán)境”）；（3）提供解決建議：引導(dǎo)其到合法經(jīng)營區(qū)域（如疏導(dǎo)點、農(nóng)貿(mào)市場），或告知申請小商戶扶持政策的渠道；（4）若當(dāng)事人仍不配合，需明確告知“拒不整改將面臨罰款或扣押物品”，但避免威脅恐嚇；（5）全程錄音錄像，固定證據(jù)，必要時聯(lián)系社區(qū)、民政部門協(xié)助調(diào)解。四、案例分析題（每題10分，共30分）案例1：某街道執(zhí)法中隊接到市民投訴，稱“XX路15號商鋪長期將貨架擺放在人行道上，影響行人通行”。協(xié)管員小王和執(zhí)法人員老張前往核查，發(fā)現(xiàn)商鋪確實超出門窗擺放了3個貨架，占用了1.5米寬的人行道。商鋪負責(zé)人李女士辯稱：“生意不好，不擺出來沒人看，你們通融一下?！眴栴}：（1）小王和老張應(yīng)如何處理？（2）若李女士拒不整改，后續(xù)應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）處理步驟：①亮證表明身份，告知李女士其行為違反《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十四條“任何單位和個人不得在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料”的規(guī)定；②現(xiàn)場拍照、錄像固定證據(jù)，制作《現(xiàn)場檢查筆錄》，由李女士簽字確認（拒絕簽字的注明情況）；③口頭責(zé)令其10分鐘內(nèi)將貨架搬入店內(nèi)，說明“若不整改，將依法扣押物品并處罰款”；④待李女士整改后，提醒其“下次再犯將嚴格處罰”，并記錄該商鋪信息，納入重點巡查對象。（2）若拒不整改：①開具《責(zé)令改正通知書》，限其24小時內(nèi)整改；②24小時后復(fù)查，仍未整改的，依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第三十六條，對李女士處以200元以上1000元以下罰款，并扣押超擺的貨架（需出具《扣押物品清單》，注明扣押理由、期限及救濟途徑）；③將處罰結(jié)果錄入執(zhí)法系統(tǒng)，定期公示違法信息。案例2：某日23:00，某小區(qū)居民撥打110反映“樓下燒烤店噪音大，顧客劃拳吵鬧，無法休息”。城市管理執(zhí)法人員聯(lián)合公安民警到場，測得燒烤店外顧客區(qū)域噪音值為65分貝（該區(qū)域?qū)儆?類聲環(huán)境功能區(qū)，夜間標準≤45分貝）。燒烤店老板稱“夏天生意好，顧客喝多了難免吵鬧，我們已經(jīng)勸過但沒用”。問題：（1）執(zhí)法人員應(yīng)如何認定噪音擾民行為？（2）可采取哪些處罰措施？答案：（1）認定依據(jù)：根據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治法》第二條，環(huán)境噪聲污染指超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標準，并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。該區(qū)域?qū)儆?類區(qū)（以居住、文教機關(guān)為主），夜間（22:00-6:00）環(huán)境噪聲限值為45分貝，實測65分貝已超標，構(gòu)成噪音污染。（2）處罰措施：①依據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治法》第六十三條，對燒烤店下達《責(zé)令改正通知書》，要求其采取隔音措施（如設(shè)置圍擋、限制顧客大聲喧嘩），并縮短夜間經(jīng)