(2025年)輔導(dǎo)員技能測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.2025年教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》修訂版中明確，輔導(dǎo)員崗位按（）比例設(shè)置，其中專職輔導(dǎo)員崗位不得低于（）。A.1:200；70%B.1:250；80%C.1:300；90%D.1:180；60%答案：A2.某學(xué)生因家庭突發(fā)重大變故產(chǎn)生抑郁情緒，輔導(dǎo)員在初步溝通中發(fā)現(xiàn)其存在自傷傾向。根據(jù)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》要求，輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.聯(lián)系家長(zhǎng)說明情況，要求家長(zhǎng)立即到校陪同B.啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)介至專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)C.組織班級(jí)心理委員持續(xù)觀察，每日匯報(bào)狀態(tài)D.安排學(xué)生干部陪同，同時(shí)開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)答案：B3.2025年春季學(xué)期，某高校推行“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式。輔導(dǎo)員在社區(qū)中開展工作時(shí)，核心任務(wù)是（）。A.監(jiān)督學(xué)生作息，規(guī)范宿舍衛(wèi)生B.整合黨建、學(xué)業(yè)、生活資源，構(gòu)建育人共同體C.定期檢查社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保障信息安全D.組織社區(qū)文體活動(dòng)，提升學(xué)生參與度答案：B4.某研究生因科研壓力過大，在社交媒體發(fā)布“實(shí)驗(yàn)失敗，活著沒意義”的動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后，正確的處理流程是（）。①立即私信聯(lián)系學(xué)生，確認(rèn)當(dāng)前狀態(tài)②聯(lián)系導(dǎo)師了解近期科研進(jìn)展③通知家長(zhǎng)說明風(fēng)險(xiǎn)，建議陪同就醫(yī)④協(xié)調(diào)心理中心進(jìn)行緊急評(píng)估⑤安排學(xué)生干部24小時(shí)陪伴A.①→②→④→③→⑤B.①→⑤→②→④→③C.①→②→⑤→④→③D.①→④→②→③→⑤答案：C5.根據(jù)《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》，輔導(dǎo)員在與學(xué)生交往中，禁止出現(xiàn)的行為是（）。A.節(jié)假日接受學(xué)生贈(zèng)送的手工小禮品（價(jià)值50元以內(nèi)）B.為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生聯(lián)系兼職崗位并收取中介費(fèi)用C.組織學(xué)生參與導(dǎo)師課題研究并給予適當(dāng)勞務(wù)補(bǔ)貼D.在班級(jí)群內(nèi)公開表?yè)P(yáng)獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生答案：B6.2025年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)整治網(wǎng)絡(luò)暴力、虛假信息等問題。輔導(dǎo)員在引導(dǎo)學(xué)生理性參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)（）。A.限制學(xué)生使用社交媒體B.要求學(xué)生每日匯報(bào)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)C.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息辨?zhèn)文芰拓?zé)任意識(shí)D.組織學(xué)生簽訂“不發(fā)負(fù)面言論”承諾書答案：C7.某學(xué)生因長(zhǎng)期拖欠學(xué)費(fèi)被學(xué)校預(yù)警，輔導(dǎo)員調(diào)查發(fā)現(xiàn)其父親重病致貧，且學(xué)生存在“怕被歧視”不愿申請(qǐng)助學(xué)金的心理。此時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先（）。A.直接為其辦理國(guó)家助學(xué)金，避免影響學(xué)業(yè)B.聯(lián)合班委召開班會(huì)，呼吁同學(xué)捐款幫助C.與學(xué)生深入溝通，消除其心理顧慮，指導(dǎo)規(guī)范申請(qǐng)流程D.聯(lián)系當(dāng)?shù)孛裾块T，核實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)狀況答案：C8.2025年教育部強(qiáng)調(diào)“大思政課”建設(shè)要“善用社會(huì)大課堂”。輔導(dǎo)員組織學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐時(shí)，關(guān)鍵是要（）。A.確保活動(dòng)安全，簽訂安全責(zé)任書B.選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的實(shí)踐基地C.設(shè)計(jì)與思政教育目標(biāo)緊密結(jié)合的實(shí)踐主題D.要求學(xué)生提交2000字以上的實(shí)踐報(bào)告答案：C9.某留學(xué)生因文化差異與室友發(fā)生沖突，輔導(dǎo)員介入調(diào)解時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.了解雙方文化背景和具體矛盾點(diǎn)B.邀請(qǐng)學(xué)校國(guó)際交流處老師共同參與C.批評(píng)留學(xué)生“入鄉(xiāng)隨俗”意識(shí)淡薄D.引導(dǎo)雙方換位思考，協(xié)商解決方式答案：C10.輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中“職業(yè)素養(yǎng)”維度不包括（）。A.政治敏銳性B.教育引導(dǎo)能力C.心理健康知識(shí)儲(chǔ)備D.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)技巧答案：D（注：職業(yè)素養(yǎng)側(cè)重政治、道德、心理等基礎(chǔ)素養(yǎng)，D屬于“能力要求”）二、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1.簡(jiǎn)述2025年輔導(dǎo)員在“鑄牢中華民族共同體意識(shí)”教育中的具體舉措。答案：①結(jié)合重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月）開展主題教育，通過講座、辯論賽、民族文化體驗(yàn)活動(dòng)等形式，深化學(xué)生對(duì)“五個(gè)認(rèn)同”的理解；②關(guān)注少數(shù)民族學(xué)提供長(zhǎng)需求，建立“一對(duì)一”聯(lián)系機(jī)制，幫助解決學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際困難；③挖掘校園中民族團(tuán)結(jié)典型案例（如跨民族幫扶、合作項(xiàng)目），通過新媒體平臺(tái)宣傳，營(yíng)造共融氛圍；④聯(lián)合馬克思主義學(xué)院教師，將鑄牢中華民族共同體意識(shí)融入日常談心談話，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的國(guó)家觀、歷史觀、民族觀。2.某班級(jí)近期出現(xiàn)多起學(xué)生上課遲到、早退現(xiàn)象，輔導(dǎo)員擬開展學(xué)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)。請(qǐng)列出行動(dòng)的主要步驟及重點(diǎn)內(nèi)容。答案：步驟一：調(diào)研分析。通過查課記錄、學(xué)生座談、與任課教師溝通，明確遲到早退的主要原因（如作息紊亂、課程興趣低、就業(yè)焦慮等）；步驟二：制定方案。針對(duì)不同原因分類施策（如針對(duì)作息問題開展“早睡打卡”活動(dòng)，針對(duì)課程興趣低聯(lián)系教師優(yōu)化教學(xué)方式）；步驟三：動(dòng)員部署。召開主題班會(huì)，明確考勤紀(jì)律與獎(jiǎng)懲措施（如將考勤與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)掛鉤），倡導(dǎo)“朋輩監(jiān)督”；步驟四：過程跟進(jìn)。安排班級(jí)干部每日記錄考勤，輔導(dǎo)員每周抽查2-3次，對(duì)高頻遲到學(xué)生開展個(gè)別談話，了解深層需求；步驟五：總結(jié)反饋。每月公布班級(jí)考勤數(shù)據(jù)，表彰進(jìn)步學(xué)生，分析問題短板，調(diào)整后續(xù)措施。3.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)中的“三早原則”及具體落實(shí)方法。答案：“三早原則”即早發(fā)現(xiàn)、早研判、早處置。①早發(fā)現(xiàn)：建立“輔導(dǎo)員-班級(jí)信息員-宿舍長(zhǎng)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)體系，關(guān)注學(xué)生在微博、抖音、校園論壇等平臺(tái)的動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)涉及敏感事件（如校園安全、學(xué)術(shù)不端）的討論；②早研判：發(fā)現(xiàn)輿情后，2小時(shí)內(nèi)核實(shí)信息真實(shí)性，分析傳播范圍、參與群體及情緒傾向（如是否存在煽動(dòng)性言論），區(qū)分“事實(shí)性問題”與“情緒性表達(dá)”；③早處置：對(duì)不實(shí)信息，聯(lián)合學(xué)校宣傳部門及時(shí)澄清；對(duì)合理訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門3日內(nèi)給予回應(yīng)；對(duì)惡意炒作，固定證據(jù)并上報(bào)網(wǎng)信部門，同時(shí)通過班級(jí)群、公眾號(hào)等渠道引導(dǎo)理性討論。4.2025年某高校推行“輔導(dǎo)員+學(xué)業(yè)導(dǎo)師”雙軌育人模式，輔導(dǎo)員應(yīng)如何與學(xué)業(yè)導(dǎo)師協(xié)同開展工作？答案：①建立定期溝通機(jī)制。每月召開聯(lián)席會(huì)議，共享學(xué)生學(xué)業(yè)動(dòng)態(tài)（如掛科率、科研參與度）、心理狀態(tài)等信息；②明確職責(zé)邊界。輔導(dǎo)員側(cè)重思想引導(dǎo)、生活幫扶，學(xué)業(yè)導(dǎo)師側(cè)重專業(yè)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)規(guī)劃，避免職能重疊；③聯(lián)合開展活動(dòng)。共同策劃“專業(yè)認(rèn)知”講座、“科研經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”等，將價(jià)值引領(lǐng)融入學(xué)業(yè)指導(dǎo)；④針對(duì)重點(diǎn)學(xué)生（如學(xué)業(yè)困難、擬考研學(xué)生），制定“一人一策”幫扶方案，輔導(dǎo)員跟蹤心理狀態(tài)，學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法；⑤建立協(xié)同評(píng)價(jià)機(jī)制。將雙導(dǎo)師合作成效納入考核，鼓勵(lì)形成典型案例（如“掛科學(xué)生逆襲”經(jīng)驗(yàn)）。三、案例分析題（每題18分，共36分）案例1：2025年3月，某高校大二學(xué)生張某（女）在宿舍內(nèi)哭泣，被室友發(fā)現(xiàn)后告知輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員初步了解到：張某近期與異地戀男友分手，自感“人生失去意義”，近一周食欲減退、失眠，上課注意力不集中。經(jīng)心理中心初步評(píng)估，張某存在中度抑郁傾向，建議藥物治療并配合心理咨詢。但張某因“怕被貼標(biāo)簽”拒絕就醫(yī)，家長(zhǎng)表示“孩子只是鬧情緒，過段時(shí)間就好”，態(tài)度消極。問題：如果你是輔導(dǎo)員，將如何處理該案例？請(qǐng)說明具體步驟及注意事項(xiàng)。答案：處理步驟：1.危機(jī)評(píng)估強(qiáng)化：再次與心理中心溝通，確認(rèn)張某的抑郁程度及自傷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（如是否有自殺意念），留存評(píng)估記錄；2.學(xué)生溝通引導(dǎo)：①以“關(guān)心”而非“說教”的態(tài)度與張某談話，傾聽其情感需求（如“分手對(duì)你打擊很大，能和我多說說當(dāng)時(shí)的情況嗎？”）；②普及抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)別，說明“及時(shí)治療是對(duì)自己負(fù)責(zé)”的理念，舉例校園中“規(guī)范治療后康復(fù)”的案例，降低其病恥感；③承諾為其隱私嚴(yán)格保密（如治療記錄不納入學(xué)生檔案），消除顧慮；3.家長(zhǎng)干預(yù)說服：①向家長(zhǎng)發(fā)送《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》相關(guān)條款，說明“學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，家長(zhǎng)有配合干預(yù)的責(zé)任”；②用通俗語言解釋抑郁癥狀的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)（如可能從情緒低落發(fā)展為自我封閉、自傷），強(qiáng)調(diào)“拖延治療可能加重病情”；③建議家長(zhǎng)來校陪同，或聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐窨漆t(yī)生遠(yuǎn)程評(píng)估，共同制定治療方案；4.支持系統(tǒng)構(gòu)建：①安排班級(jí)心理委員、關(guān)系密切的室友組成“支持小組”，每日陪伴張某吃飯、上課，避免獨(dú)處；②與張某的授課教師溝通，適當(dāng)調(diào)整作業(yè)提交時(shí)間，減輕學(xué)業(yè)壓力；③定期跟進(jìn)張某的治療進(jìn)展（如每周1次談心），記錄其情緒變化，及時(shí)與心理中心反饋；5.轉(zhuǎn)介與跟蹤：若張某仍拒絕就醫(yī)且情緒持續(xù)惡化，啟動(dòng)《學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案》，聯(lián)系家長(zhǎng)簽署《知情同意書》，協(xié)同保衛(wèi)處、校醫(yī)院將其送至定點(diǎn)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)強(qiáng)制評(píng)估（需符合《精神衛(wèi)生法》相關(guān)規(guī)定）；治療期間保持與家長(zhǎng)、醫(yī)院的溝通，康復(fù)后協(xié)助其逐步回歸正常學(xué)習(xí)生活。注意事項(xiàng)：①避免使用“你要堅(jiān)強(qiáng)”“別想太多”等無效安慰，聚焦“共情-理解-行動(dòng)”；②保護(hù)學(xué)生隱私，不在公共場(chǎng)合討論其病情；③留存溝通記錄（如談話時(shí)間、內(nèi)容、家長(zhǎng)回復(fù)截圖），防范法律風(fēng)險(xiǎn)；④關(guān)注支持小組成員的心理壓力，定期開展團(tuán)體輔導(dǎo)，避免“二次傷害”。案例2：2025年5月，某高校官方微博發(fā)布“最美宿舍”評(píng)選結(jié)果，某學(xué)院302宿舍因“整潔度100分、學(xué)風(fēng)優(yōu)良（四人全獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金）”獲評(píng)一等獎(jiǎng)。但評(píng)選結(jié)束后，有匿名學(xué)生在校園論壇發(fā)帖稱：“302宿舍長(zhǎng)期占用公共陽(yáng)臺(tái)堆放個(gè)人物品，影響其他宿舍使用，所謂‘最美’名不副實(shí)?！碧右l(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)，部分學(xué)生質(zhì)疑評(píng)選“只看表面、不查實(shí)際”。問題：作為該學(xué)院輔導(dǎo)員（302宿舍屬于所帶班級(jí)），你將如何應(yīng)對(duì)此次輿情？答案：應(yīng)對(duì)措施：1.快速核實(shí)信息：①查看“最美宿舍”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（是否包含公共區(qū)域維護(hù)要求）；②實(shí)地查看302宿舍公共陽(yáng)臺(tái)使用情況（如是否有堆放物品、占用時(shí)長(zhǎng)）；③訪談相鄰宿舍學(xué)生，確認(rèn)發(fā)帖內(nèi)容的真實(shí)性及具體影響（如是否阻礙通行、引發(fā)矛盾）；2.分類回應(yīng)輿情：①若情況屬實(shí)：通過學(xué)院官微、論壇賬號(hào)發(fā)布《關(guān)于“302宿舍公共陽(yáng)臺(tái)問題”的說明》，承認(rèn)評(píng)選中對(duì)公共區(qū)域考察的疏漏，宣布暫時(shí)收回“最美宿舍”稱號(hào)，待整改后重新評(píng)估；②若情況不屬實(shí)：聯(lián)系發(fā)帖人核實(shí)信息來源，要求其刪除不實(shí)內(nèi)容，同時(shí)發(fā)布澄清公告，附公共陽(yáng)臺(tái)日常管理照片及相鄰宿舍的書面證明；3.與302宿舍溝通：①若確有占用行為：肯定其內(nèi)務(wù)與學(xué)風(fēng)成績(jī)，指出公共道德的重要性，要求2日內(nèi)清理物品并向相鄰宿舍道歉；②若屬誤解：安撫學(xué)生情緒，說明網(wǎng)絡(luò)言論的影響，引導(dǎo)其理性對(duì)待爭(zhēng)議；4.完善評(píng)選機(jī)制：向?qū)W校建議修訂“最美宿舍”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，增加“公共區(qū)域維護(hù)”“宿舍人際關(guān)系”等指標(biāo)，明確“一票否決”情形（如嚴(yán)重影響他人生活）；5.引導(dǎo)輿論走向：組織學(xué)生干部、黨員在論壇發(fā)布理性評(píng)論（如“評(píng)選有改進(jìn)空間，但302宿舍的學(xué)風(fēng)值得學(xué)習(xí)”），聯(lián)合心理中心開展“網(wǎng)絡(luò)文明”主題教育，倡導(dǎo)“發(fā)現(xiàn)問題先溝通，不盲目跟風(fēng)批判”。關(guān)鍵要點(diǎn)：①24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)輿情，避免發(fā)酵；②處理過程公開透明，用事實(shí)數(shù)據(jù)說話；③平衡“糾正問題”與“保護(hù)學(xué)生積極性”，避免“一棍子打死”；④借勢(shì)推動(dòng)管理制度優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“解決一個(gè)問題，完善一項(xiàng)機(jī)制”。四、論述題（32分）2025年教育部《關(guān)于深化新時(shí)代高校思想政治工作質(zhì)量提升工程的意見》提出，要“打造‘一站式’學(xué)生社區(qū)綜合管理模式升級(jí)版”。請(qǐng)結(jié)合輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，論述如何在“一站式”社區(qū)中構(gòu)建“思政+”育人共同體。答案：“一站式”學(xué)生社區(qū)是集思想教育、生活服務(wù)、文化活動(dòng)于一體的新型育人空間，輔導(dǎo)員作為社區(qū)服務(wù)的核心力量，需以“思政引領(lǐng)”為主線，整合多方資源，構(gòu)建“思政+”育人共同體，具體可從以下五方面展開：1.“思政+黨建”：強(qiáng)化政治引領(lǐng)。在社區(qū)設(shè)立學(xué)生黨支部，推行“黨員責(zé)任崗”（如黨員宿舍掛牌、黨員聯(lián)系樓層）；組織“社區(qū)微黨課”（邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)、老黨員講述紅色故事）、“時(shí)政熱點(diǎn)討論會(huì)”（結(jié)合大國(guó)外交、科技成就等話題）；開展“黨員亮身份”活動(dòng)（如幫助社區(qū)老人、參與垃圾分類），將黨建與社區(qū)服務(wù)深度融合，讓學(xué)生在實(shí)踐中感悟初心使命。2.“思政+學(xué)業(yè)”：厚植專業(yè)情懷。聯(lián)合學(xué)業(yè)導(dǎo)師、優(yōu)秀校友在社區(qū)開設(shè)“專業(yè)加油站”（如考研經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)前沿講座）；設(shè)立“學(xué)習(xí)共享空間”（配備自習(xí)桌椅、學(xué)科工具書），組織“課程難點(diǎn)互助小組”（由成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)）；針對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生，在社區(qū)開展“一對(duì)一”輔導(dǎo)，將思政教育融入“解題”過程（如強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持”“合作”的重要性），幫助學(xué)生樹立“學(xué)業(yè)報(bào)國(guó)”的目標(biāo)。3.“思政+生活”：培育文明素養(yǎng)。制定《社區(qū)生活公約》（涵蓋衛(wèi)生、作息、公共財(cái)物維護(hù)等），通過“文明宿舍”“社區(qū)之星”評(píng)選激發(fā)參與感；設(shè)立“社區(qū)議事廳”，鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)管理（如討論公共區(qū)域布置、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用），培養(yǎng)民主意識(shí)；針對(duì)學(xué)生關(guān)心的生活問題（如食堂菜品、浴室開放時(shí)間），聯(lián)合后勤部門在社區(qū)設(shè)立“現(xiàn)場(chǎng)辦公點(diǎn)”，讓學(xué)生看到“問題解決”的全過程，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感。4.“思政+心理”：守護(hù)心靈成長(zhǎng)。在社區(qū)設(shè)立“心靈驛站”（配備專業(yè)心理咨詢師、情緒宣泄設(shè)備），開展“心理樹洞”（匿名傾訴）、“壓力管理工作坊”（如正念冥想、團(tuán)隊(duì)游戲）等活動(dòng)；培訓(xùn)社區(qū)心理信息員，建立“情緒預(yù)警臺(tái)賬”（如連續(xù)失眠、社交回避等信號(hào)）；針對(duì)特殊群體（如畢業(yè)生、貧困生），在社區(qū)開展“成長(zhǎng)故事會(huì)”（邀請(qǐng)校友分享挫折經(jīng)歷），用朋