樓房小區(qū)物業(yè)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有樓房小區(qū)（以下簡稱“該小區(qū)”），為了提升小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.小區(qū)名稱：[樓房小區(qū)具體名稱]2.小區(qū)地址：[詳細(xì)地址]3.占地面積：[X]平方米4.建筑面積：[X]平方米5.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/商住混合等]6.小區(qū)共有物業(yè)設(shè)施設(shè)備：房屋建筑及附屬設(shè)施：包括但不限于建筑物主體結(jié)構(gòu)、屋頂、外墻、樓梯、走廊、電梯、消防設(shè)施等。共用設(shè)施設(shè)備：涵蓋供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、路燈、綠化灌溉系統(tǒng)等。公共場地及附屬設(shè)施：有小區(qū)內(nèi)道路、停車場、綠地、花園、休閑廣場、兒童游樂設(shè)施、健身器材等。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋管理1.對房屋共用部位進(jìn)行日常巡查，每月不少于[X]次，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并協(xié)助維修。2.按照房屋裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定，對小區(qū)內(nèi)的裝修活動進(jìn)行監(jiān)督管理，確保裝修行為符合規(guī)定，不影響房屋安全和其他業(yè)主正常生活。（二）共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理1.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺賬），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。2.對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，每天不少于[X]次，每月進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.專業(yè)維修人員[X]小時(shí)值班，接到設(shè)施設(shè)備故障報(bào)告后，維修人員應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。一般性故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)（不可抗力因素除外）。4.定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行，每年進(jìn)行至少[X]次全面檢測，檢測報(bào)告應(yīng)存檔備案。5.對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，隨時(shí)可投入使用。每月組織不少于[X]次的消防設(shè)施設(shè)備檢查，每年進(jìn)行至少[X]次全面檢測，檢測報(bào)告應(yīng)存檔備案。6.對供水、供電、供氣、排水等系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，保障正常供應(yīng)，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測（供水）、電氣設(shè)備檢查等工作，確保相關(guān)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域每天清掃[X]次，樓道每周清掃[X]次，樓梯扶手每周擦拭[X]次，保持環(huán)境整潔。2.及時(shí)清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，每天至少清運(yùn)[X]次，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗消毒，保持外觀整潔。3.對小區(qū)內(nèi)的道路、廣場、綠地等公共區(qū)域進(jìn)行定期保潔，及時(shí)清理雜物、積水、積雪等，確保環(huán)境干凈衛(wèi)生。4.加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角的清理，每月至少進(jìn)行[X]次集中清理，保持小區(qū)環(huán)境整體整潔。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.對小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花卉等進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，綠化覆蓋率達(dá)到[X]%以上。2.定期對綠化植物進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，每年修剪不少于[X]次，澆水根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行，施肥每年不少于[X]次，病蟲害防治及時(shí)有效，確保綠化景觀效果。3.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。（五）秩序維護(hù)管理1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，小區(qū)出入口設(shè)有專人值守，對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查，阻止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。2.巡邏人員白天每[X]小時(shí)巡邏[X]次，夜間每[X]小時(shí)巡邏[X]次，做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，錄像資料保存不少于[X]天，以便隨時(shí)查閱。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，積極配合處理各類突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。（六）車輛停放管理1.制定小區(qū)車輛停放管理制度，規(guī)范車輛停放秩序。2.對小區(qū)內(nèi)的停車場進(jìn)行日常管理，確保車輛停放有序，通道暢通。……（此處可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化車輛停放管理的具體內(nèi)容，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車位分配原則等）（七）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)到[X]%以上。2.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無明顯垃圾堆積，公共區(qū)域無雜物、積水、積雪等。3.共用設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上，正常運(yùn)行率達(dá)到[X]%以上。4.綠化養(yǎng)護(hù)良好，綠化植物生長旺盛，無明顯病蟲害，綠化景觀美觀。5.秩序維護(hù)良好，小區(qū)內(nèi)無重大治安事件發(fā)生，車輛停放有序。6.房屋管理規(guī)范，裝修管理有序，無違規(guī)裝修行為影響房屋安全和其他業(yè)主生活。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議。有權(quán)了解乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況。有權(quán)要求乙方對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。2.義務(wù)：按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的文件和資料。配合乙方對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更新和改造。遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得妨礙乙方正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)制度和措施。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的支持和配合。2.義務(wù)：按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。妥善保管小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)檔案資料，包括設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄、巡查記錄、業(yè)主信息等，保存期限不少于[X]年。對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如因乙方維護(hù)保養(yǎng)不善導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或發(fā)生安全事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)工作人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，文明服務(wù)。積極配合業(yè)主委員會的工作，接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，對業(yè)主的投訴應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋業(yè)主。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[X]元。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包含但不限于人員工資、辦公費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)開具合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在本合同履行期間，如因物價(jià)上漲、人力成本增加等原因?qū)е乱曳轿飿I(yè)管理服務(wù)成本大幅上升，乙方有權(quán)提出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請。2.乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月向甲方提交費(fèi)用調(diào)整申請報(bào)告，詳細(xì)說明費(fèi)用調(diào)整的原因、幅度及計(jì)算依據(jù)等。3.甲方應(yīng)在收到乙方費(fèi)用調(diào)整申請報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，應(yīng)與乙方協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；如甲方有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金，由此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本合同約定，妨礙乙方正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。如乙方的違約行為給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。3.若乙方因管理不善導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備損壞或發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)采取措施消除安全隱患。如因乙方原因給業(yè)主造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、合同期限與續(xù)約1.本合同期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。2.合同期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)約進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年；如一方不同意續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前[X]個(gè)月書面通知對方。七、爭議解決本合同在履行過程