汽車故障糾紛協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方所有的[汽車品牌及型號]汽車（車架號：，發(fā)動機(jī)號：）出現(xiàn)故障，與乙方就該汽車故障維修及相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，現(xiàn)甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.汽車基本情況甲方所有的上述汽車于[購買日期]購買，購買價格為人民幣[X]元。該汽車在出現(xiàn)故障前正常使用，主要用于[日常用途描述]。2.故障情況在[故障發(fā)生日期]，甲方發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)[具體故障現(xiàn)象，如發(fā)動機(jī)抖動、制動異常等]問題。經(jīng)甲方自行檢查及初步判斷，懷疑故障原因可能涉及[列舉可能的故障原因，如發(fā)動機(jī)零部件損壞、制動系統(tǒng)故障等]。3.乙方維修服務(wù)內(nèi)容乙方為專業(yè)從事汽車維修服務(wù)的機(jī)構(gòu)/個人，具備相應(yīng)的維修資質(zhì)和技術(shù)能力。乙方承諾對甲方的故障汽車進(jìn)行全面檢測、維修，并確保維修后的汽車恢復(fù)正常使用性能。維修服務(wù)具體包括但不限于：對汽車進(jìn)行全面的故障診斷，使用專業(yè)檢測設(shè)備確定故障的準(zhǔn)確原因。根據(jù)診斷結(jié)果，更換或修復(fù)損壞的零部件，所更換的零部件應(yīng)為符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或具有同等質(zhì)量的正品。對維修后的汽車進(jìn)行調(diào)試和測試，確保各項性能指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及汽車出廠要求。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)其他潛在問題可能影響汽車正常使用，乙方應(yīng)及時告知甲方，并在甲方同意后進(jìn)行相應(yīng)處理。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對故障汽車進(jìn)行及時、有效的維修。有權(quán)了解汽車故障診斷及維修過程中的相關(guān)信息，包括故障原因、維修方案、更換零部件情況等。如乙方維修后的汽車仍存在質(zhì)量問題或未達(dá)到本協(xié)議約定的維修標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求乙方繼續(xù)維修或采取其他補救措施。2.義務(wù)向乙方如實提供汽車故障發(fā)生前后的詳細(xì)情況，包括使用狀況、出現(xiàn)故障時的具體情形等，以便乙方準(zhǔn)確判斷故障原因。按照乙方要求，配合乙方進(jìn)行汽車故障診斷及維修工作，提供必要的協(xié)助，如提供汽車鑰匙、行駛證等相關(guān)資料。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付維修費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付維修費用。在維修過程中發(fā)現(xiàn)因甲方原因?qū)е缕嚬收蠑U(kuò)大或出現(xiàn)其他新的問題，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及費用。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度對甲方的故障汽車進(jìn)行維修服務(wù)。在維修前，向甲方詳細(xì)說明故障診斷結(jié)果、維修方案及預(yù)計維修費用等情況，并經(jīng)甲方確認(rèn)同意后再進(jìn)行維修。維修過程中，嚴(yán)格按照維修方案進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量，使用的零部件應(yīng)符合質(zhì)量要求，并向甲方提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。維修完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修報告，包括故障原因、維修內(nèi)容、更換零部件清單等，并對維修后的汽車進(jìn)行質(zhì)量保證，在質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)因本次維修原因?qū)е碌墓收?，乙方?yīng)免費進(jìn)行維修。三、維修費用及支付方式（一）維修費用經(jīng)雙方協(xié)商確定，本次汽車故障維修費用總計為人民幣[X]元。該費用包含零部件費用、維修工時費用及其他相關(guān)費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在以下階段向乙方支付維修費用：1.在乙方完成故障診斷并向甲方出具詳細(xì)的診斷報告及維修方案后，甲方支付維修費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。2.在乙方完成全部維修工作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付剩余維修費用，即人民幣[X]元。乙方應(yīng)在甲方每次支付費用前向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、維修期限乙方應(yīng)自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)完成對甲方故障汽車的維修工作。如因特殊情況需要延長維修期限，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因及預(yù)計延長的期限。甲方同意延長的，雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議明確新的維修期限；甲方不同意延長的，乙方應(yīng)采取其他合理措施盡快完成維修工作，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、質(zhì)量保證（一）質(zhì)量保證期乙方對維修后的汽車提供[X]個月或[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修原因?qū)е缕嚦霈F(xiàn)相同故障或其他相關(guān)問題，乙方應(yīng)免費進(jìn)行維修或更換零部件。（二）質(zhì)量保證范圍質(zhì)量保證范圍包括乙方維修的所有項目及更換的零部件。但因以下原因?qū)е碌钠嚬收匣驌p壞，乙方不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任：1.甲方未按照汽車使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)汽車。2.甲方自行對汽車進(jìn)行改裝、拆卸或維修，影響了汽車的正常性能及乙方維修質(zhì)量。3.因不可抗力因素導(dǎo)致的汽車故障或損壞。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付維修費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維修工作，并要求甲方支付已完成維修工作對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行維修工作或增加維修成本，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的維修期限完成維修工作，每逾期一日，應(yīng)按照維修費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款及承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方維修后的汽車未達(dá)到本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)因乙方維修原因?qū)е碌墓收?，乙方?yīng)免費進(jìn)行再次維修或更換零部件，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。如因乙方維修質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或其他重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日