系統(tǒng)服務(wù)服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有[系統(tǒng)服務(wù)具體需求描述]的需求，乙方具備提供相應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供系統(tǒng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供[詳細(xì)描述系統(tǒng)服務(wù)的具體內(nèi)容，例如系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)處理等]服務(wù)。具體包括但不限于：1.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)并開發(fā)[系統(tǒng)名稱]，確保系統(tǒng)具備[列舉系統(tǒng)應(yīng)具備的主要功能和性能指標(biāo)]功能。2.對(duì)現(xiàn)有[甲方原有系統(tǒng)名稱]進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于故障排除、日常巡檢、性能優(yōu)化等，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)可用性不低于[X]%。3.在[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)]對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)說明升級(jí)的功能、模塊、技術(shù)等方面的變化]，以提升系統(tǒng)的安全性、功能性和兼容性。4.負(fù)責(zé)處理甲方系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和保密性。數(shù)據(jù)處理工作包括但不限于數(shù)據(jù)錄入與審核、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理等，數(shù)據(jù)備份頻率為[具體備份周期，如每天、每周等]，數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試周期為[具體測(cè)試周期，如每月、每季度等]。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或高于同行業(yè)平均水平。2.乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，具備合法合規(guī)的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和許可。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。4.在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)積極與甲方溝通，及時(shí)了解甲方需求變化，并根據(jù)甲方要求調(diào)整服務(wù)方案。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)。在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)資料、技術(shù)要求等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開展服務(wù)提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部人員、提供工作場(chǎng)地等。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在問題或風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取措施解決。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本合同約定和甲方需求，自主安排服務(wù)工作流程和方法，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同要求。在甲方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，按時(shí)、保質(zhì)、保量地為甲方提供系統(tǒng)服務(wù)。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解決方案。在服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成果、問題處理情況等。負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行管理和保護(hù)，確保甲方擁有合法的使用權(quán)。如因乙方原因?qū)е轮R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方提出超出本合同約定范圍的服務(wù)需求導(dǎo)致費(fèi)用增加的除外。（二）支付方式1.甲方在本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)滿[X]個(gè)月且乙方服務(wù)質(zhì)量符合本合同要求后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[合同生效日期]起至[合同結(jié)束日期]止。如甲方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)在本合同期滿前[X]個(gè)月書面通知乙方，雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)應(yīng)滿足本合同約定的功能和性能要求，各項(xiàng)功能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于行業(yè)平均水平。例如系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過[具體時(shí)長(zhǎng)]，系統(tǒng)并發(fā)處理能力應(yīng)不低于[具體并發(fā)用戶數(shù)]等。2.系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和可靠性，在連續(xù)運(yùn)行[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)無重大故障發(fā)生，系統(tǒng)可用性應(yīng)不低于[X]%。3.系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，具備合法合規(guī)的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和許可。4.乙方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)應(yīng)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和保密性，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率應(yīng)不低于[X]%，數(shù)據(jù)丟失率應(yīng)不高于[具體比例]。（二）驗(yàn)收方式1.乙方完成服務(wù)后，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和測(cè)試文檔。2.甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員包括但不限于甲方技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員等。3.驗(yàn)收過程中，甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢查和評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至系統(tǒng)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為乙方已完成服務(wù)并符合合同要求的證明。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)、保質(zhì)、保量地提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自對(duì)乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行修改、調(diào)整或使用未經(jīng)乙方書面同意的第三方軟件、技術(shù)等，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和要求提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同