電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望通過乙方提供的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升其在電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果和銷售業(yè)績(jī)，乙方具備專業(yè)的電商代運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.店鋪整體運(yùn)營(yíng)乙方負(fù)責(zé)甲方指定電商平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、商品上架與優(yōu)化、店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行等，以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗(yàn)，吸引潛在客戶并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。2.商品管理對(duì)甲方提供的商品進(jìn)行選品分析，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，提出優(yōu)化建議。負(fù)責(zé)商品信息的編輯與完善，確保商品描述準(zhǔn)確、清晰，突出商品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提高商品的吸引力。定期監(jiān)控商品庫(kù)存情況，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)及時(shí)提出補(bǔ)貨、調(diào)貨建議，以保證商品供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。3.營(yíng)銷推廣制定并執(zhí)行個(gè)性化的營(yíng)銷推廣方案，包括但不限于直通車、鉆展、淘寶客、社交媒體推廣等，提高店鋪的曝光度和流量。策劃并組織各類促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等，提升店鋪的銷售額和客戶忠誠(chéng)度。分析營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)，根據(jù)效果及時(shí)調(diào)整推廣策略，優(yōu)化推廣資源配置，提高推廣投資回報(bào)率。4.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)處理店鋪的售前咨詢，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)等方面的問題，提供專業(yè)的購(gòu)物建議，提高客戶滿意度。處理訂單發(fā)貨、物流跟蹤等售后事宜，及時(shí)解決客戶在購(gòu)物過程中遇到的問題，如退換貨、投訴處理等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。收集客戶反饋信息，定期整理分析，為甲方提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解乙方服務(wù)進(jìn)展情況及相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，包括但不限于店鋪流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率等。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方改正并追究其違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商品信息、品牌授權(quán)書等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方的工作，根據(jù)乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持，如確認(rèn)活動(dòng)方案、提供商品素材等。尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用或泄露乙方為履行本協(xié)議而提供的任何技術(shù)方案、運(yùn)營(yíng)策略、客戶信息等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和實(shí)際情況，自主制定并實(shí)施代運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案，但應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容和方式符合法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則的要求。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和其他信息予以保密。2.義務(wù)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具有豐富電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人員，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求開展工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平以上，并不斷優(yōu)化服務(wù)方案，提升服務(wù)效果。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表和分析報(bào)告，及時(shí)溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。遵守法律法規(guī)及電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，因乙方原因?qū)е录追降赇佭`規(guī)或遭受處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并負(fù)責(zé)采取措施消除影響、挽回?fù)p失。不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方，除非事先征得甲方書面同意。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元（大寫元整）。此費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全部費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無(wú)需向乙方支付其他任何費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或因乙方原因?qū)е录追降赇伋霈F(xiàn)違規(guī)、遭受處罰等情況，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)糾正并消除影響，同時(shí)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。4.如一方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有