第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁醫(yī)院安全員培訓(xùn)考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.醫(yī)院安全員在巡查時發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物，正確的處理方式是：

（）A.立即清理雜物并要求責(zé)任科室整改

（）B.記錄情況并上報醫(yī)院管理部門

（）C.告知患者注意避讓，暫不處理

（）D.聯(lián)系物業(yè)保安協(xié)助處理

2.醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，以下哪種逃生方法是錯誤的？

（）A.用濕毛巾捂住口鼻，低姿匍匐前進(jìn)

（）B.拉動火警按鈕并撥打119報警

（）C.乘坐電梯快速撤離

（）D.向安全出口方向有序疏散

3.根據(jù)醫(yī)院感染管理規(guī)定，以下哪項操作屬于標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施？

（）A.僅對疑似傳染病患者使用防護(hù)手套

（）B.接觸患者血液時佩戴外科口罩

（）C.手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員全程佩戴護(hù)目鏡

（）D.患者出院后立即進(jìn)行終末消毒

4.醫(yī)院安全員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)一名醉酒患者試圖闖入病房，正確的處置方法是：

（）A.攔阻并強行將其帶至保衛(wèi)科

（）B.觀察其行為是否危險，暫不干預(yù)

（）C.呼叫110并說明情況

（）D.提供輪椅協(xié)助其離開

5.醫(yī)院內(nèi)的消防栓應(yīng)保持哪種狀態(tài)？

（）A.常年保持噴水測試

（）B.覆蓋紅白相間標(biāo)識

（）C.嚴(yán)禁上鎖或遮擋

（）D.僅在火警時使用

6.醫(yī)院安全員進(jìn)行安全培訓(xùn)時，以下哪項內(nèi)容不屬于“暴力傷醫(yī)”防范要點？

（）A.建立醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)

（）B.設(shè)置緊急報警裝置

（）C.規(guī)定患者必須佩戴腕帶

（）D.安裝監(jiān)控攝像頭覆蓋所有區(qū)域

7.醫(yī)院內(nèi)的急救設(shè)備（如AED）應(yīng)放置在何處？

（）A.醫(yī)技科室深處

（）B.各樓層安全出口附近

（）C.會議室顯眼位置

（）D.由安全員個人保管

8.醫(yī)院安全員接到患者投訴時，以下哪項做法不妥？

（）A.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容并編號存檔

（）B.當(dāng)場與患者爭吵

（）C.引導(dǎo)患者至安靜場所溝通

（）D.將投訴內(nèi)容匿名傳播

9.醫(yī)院安全巡查中，以下哪項屬于“三防”設(shè)施檢查內(nèi)容？

（）A.患者病歷管理規(guī)范

（）B.監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)

（）C.醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行情況

（）D.患者滿意度調(diào)查結(jié)果

10.醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，安全員應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)以下哪類資源？

（）A.宣傳部門撰寫新聞稿

（）B.病房醫(yī)護(hù)人員調(diào)配

（）C.外賣供應(yīng)商送餐

（）D.保安隊人員清點

11.醫(yī)院安全員在處理醫(yī)鬧事件時，以下哪項行為可能違反法律法規(guī)？

（）A.攔截患者家屬并限制其行動

（）B.記錄現(xiàn)場情況并報警

（）C.協(xié)助患者與醫(yī)生溝通

（）D.檢查現(xiàn)場是否遺留危險品

12.醫(yī)院消防演練的頻率應(yīng)符合以下要求：

（）A.每季度至少1次

（）B.每半年至少1次

（）C.每年至少2次

（）D.僅在發(fā)現(xiàn)消防隱患時進(jìn)行

13.醫(yī)院安全員發(fā)現(xiàn)走廊地面有積水，正確的處理方式是：

（）A.撒上黃沙加速干燥

（）B.設(shè)置警示標(biāo)識并清理積水

（）C.告知保潔人員次日處理

（）D.觀察患者是否摔倒再行動

14.醫(yī)院安全員在接待訪客時，以下哪項流程是必要的？

（）A.核對訪客證件并登記

（）B.允許攜帶食品進(jìn)入醫(yī)院

（）C.直接放行未預(yù)約人員

（）D.提供醫(yī)院內(nèi)部地圖

15.醫(yī)院安全員在夜間巡邏時，以下哪項行為屬于違規(guī)操作？

（）A.檢查消防通道是否通暢

（）B.使用強光手電筒照射病房

（）C.檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常

（）D.偶爾輕拍門確認(rèn)是否有人

16.醫(yī)院發(fā)生傳染病暴發(fā)時，安全員應(yīng)配合以下哪項措施？

（）A.拒絕進(jìn)入隔離區(qū)

（）B.收集患者個人物品

（）C.封鎖相關(guān)區(qū)域并疏散人員

（）D.組織患者集體活動

17.醫(yī)院安全員在培訓(xùn)中講解“三不傷害”原則，以下哪項不屬于其內(nèi)容？

（）A.不傷害患者

（）B.不傷害自己

（）C.不傷害環(huán)境

（）D.不傷害競爭對手

18.醫(yī)院內(nèi)的急救箱應(yīng)定期檢查，以下哪項內(nèi)容需要補充？

（）A.氧氣袋

（）B.紅外測溫槍

（）C.飲用水

（）D.非處方止痛藥

19.醫(yī)院安全員接到墜樓求助電話時，以下哪項措施是首要的？

（）A.立即乘坐電梯趕往現(xiàn)場

（）B.指導(dǎo)求助者聯(lián)系120

（）C.報告醫(yī)院總機并通知保衛(wèi)科

（）D.在電話中安撫求助者情緒

20.醫(yī)院安全員在處理糾紛時，以下哪項做法符合“先調(diào)查后處理”原則？

（）A.直接相信患者投訴內(nèi)容

（）B.僅詢問涉事醫(yī)護(hù)人員

（）C.多方了解情況并記錄

（）D.上級領(lǐng)導(dǎo)直接裁決

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.醫(yī)院安全員在巡查時發(fā)現(xiàn)以下哪些情況可能引發(fā)火災(zāi)？

（）A.消防栓被遮擋

（）B.醫(yī)用氣體管道泄漏

（）C.電氣線路老化

（）D.病房內(nèi)使用明火

22.醫(yī)院安全員在處理醫(yī)鬧事件時，可采取以下哪些措施？

（）A.調(diào)解溝通

（）B.聯(lián)系公安機關(guān)

（）C.阻止患者進(jìn)入辦公區(qū)

（）D.記錄現(xiàn)場證據(jù)

23.醫(yī)院安全員進(jìn)行安全培訓(xùn)時，以下哪些內(nèi)容屬于暴力傷醫(yī)防范要點？

（）A.設(shè)置緊急報警裝置

（）B.加強門禁管理

（）C.提供沖突化解技巧

（）D.規(guī)定患者必須佩戴腕帶

24.醫(yī)院安全巡查中，以下哪些屬于“三防”設(shè)施檢查內(nèi)容？

（）A.監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)

（）B.防盜門鎖具完好性

（）C.緊急照明設(shè)備

（）D.醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行情況

25.醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，安全員應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)以下哪些資源？

（）A.病房醫(yī)護(hù)人員調(diào)配

（）B.電梯運行保障

（）C.患者家屬安撫

（）D.后勤物資供應(yīng)

26.醫(yī)院安全員發(fā)現(xiàn)以下哪些情況可能違反法律法規(guī)？

（）A.拒絕配合監(jiān)督檢查

（）B.私自涂改安全記錄

（）C.隱瞞安全隱患

（）D.收受患者財物

27.醫(yī)院安全員在接待訪客時，以下哪些流程是必要的？

（）A.核對訪客證件

（）B.詢問訪客目的

（）C.允許攜帶食品進(jìn)入

（）D.引導(dǎo)訪客至指定區(qū)域

28.醫(yī)院安全員在夜間巡邏時，以下哪些行為屬于違規(guī)操作？

（）A.使用強光手電筒照射病房

（）B.檢查消防通道是否通暢

（）C.檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常

（）D.未經(jīng)許可翻閱病歷

29.醫(yī)院發(fā)生傳染病暴發(fā)時，安全員應(yīng)配合以下哪些措施？

（）A.封鎖相關(guān)區(qū)域

（）B.指導(dǎo)人員佩戴口罩

（）C.收集患者個人物品

（）D.傳播虛假信息

30.醫(yī)院安全員在培訓(xùn)中講解“三不傷害”原則，以下哪些屬于其內(nèi)容？

（）A.不傷害患者

（）B.不傷害自己

（）C.不傷害環(huán)境

（）D.不傷害設(shè)備

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.醫(yī)院安全員在巡查時發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物，應(yīng)立即清理并要求責(zé)任科室整改。

（）

32.醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，乘坐電梯快速撤離是正確的逃生方法。

（）

33.醫(yī)院感染管理規(guī)定要求僅對疑似傳染病患者使用防護(hù)手套。

（）

34.醫(yī)院安全員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)醉酒患者，正確的處置方法是呼叫110并說明情況。

（）

35.醫(yī)院內(nèi)的消防栓應(yīng)保持覆蓋紅白相間標(biāo)識。

（）

36.醫(yī)院安全員進(jìn)行安全培訓(xùn)時，暴力傷醫(yī)防范要點包括建立醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)。

（）

37.醫(yī)院內(nèi)的急救設(shè)備（如AED）應(yīng)放置在醫(yī)技科室深處。

（）

38.醫(yī)院安全員接到患者投訴時，當(dāng)場與患者爭吵是正確的處理方式。

（）

39.醫(yī)院安全巡查中，檢查監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)屬于“三防”設(shè)施檢查內(nèi)容。

（）

40.醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，安全員應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)宣傳部門撰寫新聞稿。

（）

41.醫(yī)院安全員在處理醫(yī)鬧事件時，攔截患者家屬并限制其行動是合法行為。

（）

42.醫(yī)院消防演練的頻率應(yīng)每年至少2次。

（）

43.醫(yī)院安全員發(fā)現(xiàn)走廊地面有積水，正確的處理方式是撒上黃沙加速干燥。

（）

44.醫(yī)院安全員在接待訪客時，核對訪客證件并登記是必要的流程。

（）

45.醫(yī)院安全員在夜間巡邏時，檢查病房是否上鎖屬于違規(guī)操作。

（）

四、填空題（共10空，每空1分）

46.醫(yī)院安全員接到患者投訴時，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容并編號存檔，這是為了_____________。

47.醫(yī)院發(fā)生傳染病暴發(fā)時，安全員應(yīng)配合封鎖相關(guān)區(qū)域并疏散人員，這是為了_____________。

48.醫(yī)院安全員在培訓(xùn)中講解“三不傷害”原則，其中“不傷害患者”是指_____________。

49.醫(yī)院安全巡查中，檢查消防栓是否通暢屬于_____________設(shè)施檢查內(nèi)容。

50.醫(yī)院安全員在接待訪客時，核對訪客證件并登記是必要的流程，這是為了_____________。

51.醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，安全員應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)病房醫(yī)護(hù)人員調(diào)配，這是為了_____________。

52.醫(yī)院安全員發(fā)現(xiàn)走廊地面有積水，正確的處理方式是設(shè)置警示標(biāo)識并清理積水，這是為了_____________。

53.醫(yī)院安全員在處理醫(yī)鬧事件時，可采取調(diào)解溝通的措施，這是為了_____________。

54.醫(yī)院安全員進(jìn)行安全培訓(xùn)時，暴力傷醫(yī)防范要點包括加強門禁管理，這是為了_____________。

55.醫(yī)院安全員在夜間巡邏時，檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常屬于_____________操作。

五、簡答題（共15分，每題5分）

56.簡述醫(yī)院安全員在處理醫(yī)鬧事件時應(yīng)遵循的原則。

57.醫(yī)院安全員在巡查時發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物，應(yīng)如何處理？

58.醫(yī)院安全員在培訓(xùn)中講解“三不傷害”原則時，應(yīng)如何向醫(yī)護(hù)人員解釋其重要性？

59.醫(yī)院安全員在接待訪客時，應(yīng)重點關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？

六、案例分析題（共25分）

60.案例背景：某三甲醫(yī)院某日上午9時，急診科門口聚集約10名患者家屬，聲稱某科室醫(yī)生延誤救治導(dǎo)致患者病情加重，情緒激動并要求醫(yī)院賠償?，F(xiàn)場有3名患者家屬持有打火機，1名家屬試圖沖進(jìn)急診科。

問題：

（1）醫(yī)院安全員接到情況后應(yīng)如何處置？

（2）在處置過程中應(yīng)注意哪些事項？

（3）事后如何總結(jié)此案例并改進(jìn)工作？

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：安全員應(yīng)記錄情況并上報醫(yī)院管理部門，由相關(guān)部門協(xié)調(diào)責(zé)任科室整改，避免擅自處置引發(fā)沖突。A選項錯誤，未履行上報程序；C選項錯誤，未采取控制措施；D選項錯誤，未明確職責(zé)分工。

2.C

解析：乘坐電梯逃生可能導(dǎo)致斷電被困，正確做法是拉動火警按鈕并撥打119報警，向安全出口方向有序疏散。B選項正確但需配合其他措施；A選項正確但需結(jié)合其他方法；D選項正確但需確保疏散路線暢通。

3.B

解析：標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施要求接觸患者血液時佩戴外科口罩，A選項錯誤，防護(hù)級別不足；C選項錯誤，護(hù)目鏡不適用于所有場景；D選項錯誤，終末消毒屬于感染控制范疇。

4.C

解析：正確的處置方法是呼叫110并說明情況，由公安機關(guān)依法處理。A選項錯誤，強行帶離可能引發(fā)沖突；B選項錯誤，未采取控制措施；D選項錯誤，協(xié)助離開可能加劇風(fēng)險。

5.C

解析：消防栓應(yīng)保持常備狀態(tài)，嚴(yán)禁上鎖或遮擋。A選項錯誤，頻繁測試會損壞設(shè)備；B選項錯誤，標(biāo)識顏色無具體規(guī)定；D選項錯誤，非火警時不可使用。

6.C

解析：規(guī)定患者必須佩戴腕帶不屬于暴力傷醫(yī)防范要點，A、B、D均為有效措施。

7.B

解析：急救設(shè)備應(yīng)放置在易于取用的位置，各樓層安全出口附近最合適。A選項錯誤，醫(yī)技科室深處不易找到；C選項錯誤，會議室非急救區(qū)域；D選項錯誤，個人保管不便于應(yīng)急使用。

8.B

解析：安全員應(yīng)耐心傾聽并引導(dǎo)患者至安靜場所溝通，不得爭吵。A、C、D選項均符合規(guī)范。

9.B

解析：“三防”設(shè)施檢查包括監(jiān)控系統(tǒng)、防盜門鎖具、緊急照明等，A、C、D與安全巡查無關(guān)。

10.B

解析：優(yōu)先協(xié)調(diào)病房醫(yī)護(hù)人員調(diào)配，確保救治需求得到滿足。A、C、D均為輔助性工作。

11.A

解析：攔截患者家屬并限制其行動可能違反《治安管理處罰法》，正確做法是勸導(dǎo)或報警。

12.C

解析：根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，醫(yī)院應(yīng)每年至少組織2次消防演練。

13.B

解析：應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識并清理積水，防止患者摔倒。A選項錯誤，黃沙無法有效吸收水分；C選項錯誤，未立即處理；D選項錯誤，需主動排查風(fēng)險。

14.A

解析：核對訪客證件并登記是必要的安全措施。B、C、D選項均不符合規(guī)范。

15.B

解析：使用強光手電筒照射病房可能驚擾患者，正確做法是輕聲詢問。

16.C

解析：應(yīng)封鎖相關(guān)區(qū)域并疏散人員，防止疫情擴散。

17.D

解析：“三不傷害”原則包括不傷害患者、不傷害自己、不傷害環(huán)境。

18.A

解析：急救箱應(yīng)配備氧氣袋等急救設(shè)備，B、C、D選項不屬于急救范疇。

19.C

解析：應(yīng)立即報告醫(yī)院總機并通知保衛(wèi)科，由專業(yè)隊伍處理。

20.C

解析：多方了解情況并記錄，避免偏聽偏信。

二、多選題

21.ABC

解析：消防通道堆放雜物、醫(yī)用氣體管道泄漏、電氣線路老化均可能引發(fā)火災(zāi)。D選項錯誤，明火使用需嚴(yán)格管控。

22.ABD

解析：調(diào)解溝通、聯(lián)系公安機關(guān)、記錄現(xiàn)場證據(jù)是正確措施。C選項錯誤，可能加劇矛盾。

23.ABC

解析：設(shè)置緊急報警裝置、加強門禁管理、提供沖突化解技巧是有效措施。D選項錯誤，佩戴腕帶與暴力防范無直接關(guān)系。

24.ABC

解析：“三防”設(shè)施檢查包括監(jiān)控系統(tǒng)、防盜門鎖具、緊急照明。D選項錯誤，與安全巡查無關(guān)。

25.AB

解析：優(yōu)先協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員調(diào)配和電梯運行保障，確保核心需求。

26.ABC

解析：拒絕配合監(jiān)督檢查、私自涂改安全記錄、隱瞞安全隱患均違法。D選項錯誤，收受財物屬于商業(yè)行為。

27.AB

解析：核對訪客證件、詢問訪客目的是必要流程。C選項錯誤，食品帶入需符合規(guī)定；D選項錯誤，需引導(dǎo)至指定區(qū)域。

28.AD

解析：使用強光手電筒照射病房、未經(jīng)許可翻閱病歷均違規(guī)。

29.AB

解析：封鎖相關(guān)區(qū)域、指導(dǎo)人員佩戴口罩是有效措施。C選項錯誤，收集個人物品可能引發(fā)糾紛；D選項錯誤，應(yīng)傳播真實信息。

30.ABC

解析：“三不傷害”原則包括不傷害患者、不傷害自己、不傷害環(huán)境。

三、判斷題

31.√

32.×

33.×

34.√

35.×

36.√

37.×

38.×

39.√

40.×

41.×

42.√

43.×

44.√

45.×

四、填空題

46.規(guī)避糾紛

47.防止疫情擴散

48.避免對患者造成傷害

49.消防

50.保障醫(yī)院安全

51.確