第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)花園的安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)花園的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于小區(qū)花園內(nèi)的所有保安人員、業(yè)主、住戶及來訪人員。第三條小區(qū)花園保安管理應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、安全第一”的原則，確保小區(qū)花園的安全穩(wěn)定。第二章保安人員職責(zé)第四條保安人員應(yīng)具備以下條件：1.具有完全民事行為能力；2.具有良好的品行和職業(yè)道德；3.具備一定的法律知識和安全防范技能；4.通過保安員職業(yè)資格考試，取得保安員資格證書。第五條保安人員的主要職責(zé)包括：1.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)花園的出入管理制度，對進(jìn)出人員進(jìn)行身份核實(shí)，確保小區(qū)安全；2.加強(qiáng)小區(qū)花園的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法行為；3.對小區(qū)花園內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤查，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展偵查工作；4.維護(hù)小區(qū)花園的公共秩序，保障業(yè)主和住戶的合法權(quán)益；5.接待業(yè)主和住戶的咨詢、投訴，及時(shí)處理各類突發(fā)事件；6.配合物業(yè)管理人員做好小區(qū)花園的日常管理工作；7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第六條保安人員應(yīng)遵守以下紀(jì)律：1.嚴(yán)守崗位，不得擅自離崗、脫崗；2.不得利用職務(wù)之便謀取私利；3.不得泄露業(yè)主和住戶的個(gè)人信息；4.不得參與賭博、吸毒等違法犯罪活動；5.不得接受業(yè)主和住戶的饋贈、宴請。第三章出入管理制度第七條小區(qū)花園實(shí)行出入管理制度，所有進(jìn)出人員必須遵守以下規(guī)定：1.業(yè)主和住戶憑本人身份證、房產(chǎn)證等有效證件進(jìn)入小區(qū)花園；2.來訪人員憑邀請函或業(yè)主（住戶）同意進(jìn)入；3.保安人員對進(jìn)出人員進(jìn)行身份核實(shí)，確認(rèn)無誤后方可放行；4.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入小區(qū)花園；5.嚴(yán)禁酒后進(jìn)入小區(qū)花園。第八條保安人員應(yīng)做好以下工作：1.對進(jìn)出人員進(jìn)行登記，記錄其姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息；2.對可疑人員進(jìn)行詢問，必要時(shí)可進(jìn)行身份核查；3.對違反出入管理制度的人員，應(yīng)予以制止并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。第四章巡邏檢查制度第九條保安人員應(yīng)定期對小區(qū)花園進(jìn)行巡邏檢查，確保小區(qū)安全。1.巡邏路線：保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，不得遺漏；2.巡邏時(shí)間：保安人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得擅自改變；3.巡邏內(nèi)容：保安人員應(yīng)檢查小區(qū)花園內(nèi)的安全隱患，如消防設(shè)施、綠化設(shè)施、公共設(shè)施等；4.巡邏記錄：保安人員應(yīng)做好巡邏記錄，包括巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題等。第五章應(yīng)急處理制度第十條保安人員應(yīng)熟悉小區(qū)花園的應(yīng)急預(yù)案，并做好以下工作：1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告各類突發(fā)事件；2.協(xié)助物業(yè)管理人員和相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置；3.保護(hù)現(xiàn)場，確保人員安全；4.配合公安機(jī)關(guān)開展偵查工作。第十一條小區(qū)花園的應(yīng)急預(yù)案包括：1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案；3.突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案；4.突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。第六章獎勵與處罰第十二條對在保安工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎勵。1.對及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法行為的保安人員，給予表揚(yáng)和獎勵；2.對在突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的保安人員，給予表揚(yáng)和獎勵；3.對在保安工作中做出突出貢獻(xiàn)的保安人員，給予晉升和獎勵。第十三條對違反本制度的保安人員，給予以下處罰：1.警告；2.記過；3.解除勞動合同。第七章附則第十四條本制度由小區(qū)物業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)花園的安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)花園的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于小區(qū)花園內(nèi)的所有保安人員、業(yè)主、住戶及來訪人員。第三條小區(qū)花園保安管理遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，確保小區(qū)花園的安全、和諧、文明。第二章保安人員職責(zé)第四條保安人員應(yīng)具備以下基本條件：1.具有完全民事行為能力；2.具有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守；3.身體健康，能夠勝任本職工作；4.通過保安員職業(yè)資格考試，取得保安員資格證書。第五條保安人員的主要職責(zé)包括：1.24小時(shí)巡邏小區(qū)花園，確保小區(qū)安全；2.嚴(yán)格檢查進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛，防止可疑人員和物品進(jìn)入；3.對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門；4.維護(hù)小區(qū)花園的公共秩序，制止不文明行為；5.對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊、斗毆等違法行為進(jìn)行制止，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理；6.對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、水患等緊急情況進(jìn)行處理，確保人員疏散；7.配合物業(yè)管理公司開展各項(xiàng)活動，維護(hù)小區(qū)形象；8.完成物業(yè)管理公司交辦的其他工作任務(wù)。第六條保安人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.佩戴保安制服，保持儀容整潔；2.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，認(rèn)真登記來訪人員信息；3.不得擅自離崗、脫崗，不得在崗上吸煙、飲酒；4.不得泄露業(yè)主、住戶的個(gè)人信息；5.不得利用職務(wù)之便謀取私利；6.不得參與賭博、吸毒等違法行為。第三章保安人員管理第七條保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)。第八條保安人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。第九條保安人員應(yīng)接受年度考核，考核不合格者，物業(yè)管理公司有權(quán)解除勞動合同。第十條保安人員因工作需要調(diào)離崗位的，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)離。第十一條保安人員違反本制度規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，物業(yè)管理公司有權(quán)解除勞動合同。第四章業(yè)主、住戶及來訪人員管理第十二條業(yè)主、住戶及來訪人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.不得在小區(qū)花園內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫；2.不得在小區(qū)花園內(nèi)燃放煙花爆竹；3.不得在小區(qū)花園內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人；4.不得在小區(qū)花園內(nèi)進(jìn)行非法集會、游行、示威等活動；5.不得在小區(qū)花園內(nèi)從事非法經(jīng)營活動；6.不得在小區(qū)花園內(nèi)進(jìn)行高空拋物、放風(fēng)箏等危險(xiǎn)行為；7.不得在小區(qū)花園內(nèi)占用公共設(shè)施，影響他人使用；8.不得在小區(qū)花園內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息。第十三條業(yè)主、住戶及來訪人員應(yīng)積極配合保安人員的工作，共同維護(hù)小區(qū)花園的安全和秩序。第五章突發(fā)事件處理第十四條小區(qū)花園發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即采取以下措施：1.確?，F(xiàn)場安全，防止事態(tài)擴(kuò)大；2.保護(hù)現(xiàn)場，等待相關(guān)部門到場；3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查；4.對受傷人員實(shí)施急救；5.對被困人員實(shí)施救援；6.維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入；7.完成物業(yè)管理公司交辦的其他工作任務(wù)。第十五條保安人員應(yīng)熟悉突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。第六章附則第十六條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章獎勵與處罰第十八條對在保安工作中表現(xiàn)突出的保安人員，物業(yè)管理公司給予表彰和獎勵。第十九條對違反本制度規(guī)定的保安人員，物業(yè)管理公司視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、解除勞動合同等處罰。第二十條對違反本制度規(guī)定的業(yè)主、住戶及來訪人員，物業(yè)管理公司有權(quán)予以制止，并追究其法律責(zé)任。第二十一條本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第八章安全責(zé)任第二十二條保安人員對小區(qū)花園的安全負(fù)直接責(zé)任。第二十三條業(yè)主、住戶及來訪人員對小區(qū)花園的安全負(fù)共同責(zé)任。第二十四條物業(yè)管理公司對小區(qū)花園的安全負(fù)管理責(zé)任。第二十五條各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對小區(qū)花園的安全負(fù)監(jiān)督責(zé)任。第二十六條保安人員、業(yè)主、住戶及來訪人員應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)花園的安全，確保小區(qū)和諧穩(wěn)定。本制度共分為八章，共計(jì)二十六條，旨在規(guī)范小區(qū)花園的保安管理工作，保障業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)花園的正常秩序。請全體人員嚴(yán)格遵守，共同營造一個(gè)安全、和諧、文明的小區(qū)環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)花園的安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)花園的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于小區(qū)花園內(nèi)的所有保安人員及其工作。第三條小區(qū)花園保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，履行職責(zé)，確保小區(qū)花園的安全穩(wěn)定。第二章保安人員職責(zé)第四條保安人員應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)花園的日常巡邏、監(jiān)控、門衛(wèi)、秩序維護(hù)等工作。第五條保安人員應(yīng)熟悉小區(qū)花園的地理環(huán)境、建筑物布局、消防設(shè)施等基本情況。第六條保安人員應(yīng)掌握基本的法律法規(guī)、安全防范知識和技能。第七條保安人員應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)花園的出入管理，對進(jìn)入小區(qū)花園的人員和車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)。第八條保安人員應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理小區(qū)花園內(nèi)的治安案件，維護(hù)現(xiàn)場秩序。第九條保安人員應(yīng)發(fā)現(xiàn)小區(qū)花園內(nèi)的安全隱患，及時(shí)上報(bào)并采取措施消除。第十條保安人員應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理部門處理小區(qū)花園內(nèi)的突發(fā)事件。第十一條保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重業(yè)主和住戶，維護(hù)良好的工作關(guān)系。第三章工作制度第十二條保安人員應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保小區(qū)花園的安全。第十三條保安人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到、早退、擅自離崗。第十四條保安人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一的工作制服，保持儀容整潔。第十五條保安人員應(yīng)使用文明用語，禮貌待人，不得使用侮辱性語言。第十六條保安人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和安全防范能力。第十七條保安人員應(yīng)定期對小區(qū)花園進(jìn)行巡邏，確保無死角。第十八條保安人員應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)花園的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。第十九條保安人員應(yīng)做好門衛(wèi)工作，對進(jìn)出小區(qū)花園的人員和車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)。第二十條保安人員應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理部門進(jìn)行小區(qū)花園的清潔、綠化等工作。第四章安全防范第二十一條保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)花園的安全防范措施，包括但不限于：（一）對小區(qū)花園的出入口、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，確保無安全隱患；（二）對小區(qū)花園內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常使用；（三）對小區(qū)花園內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，防止亂停亂放；（四）對小區(qū)花園內(nèi)的寵物進(jìn)行管理，防止擾民；（五）對小區(qū)花園內(nèi)的施工進(jìn)行監(jiān)管，確保施工安全。第五章獎勵與處罰第二十二條對表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎勵。第二十三條對違反本制度的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、降職、辭退等處罰。第二十四條保安人員因工作失誤造成安全事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章附則第二十五條本制度由小區(qū)物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十七條本制度如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。小區(qū)花園保安管理制度實(shí)施細(xì)則一、巡邏制度1.保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保小區(qū)花園的每個(gè)角落都有人巡邏。2.巡邏時(shí)，保安人員應(yīng)保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。3.巡邏時(shí)，保安人員應(yīng)檢查小區(qū)花園內(nèi)的消防設(shè)施、安全通道等，確保其正常運(yùn)行。4.巡邏時(shí)，保安人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身安全。二、門衛(wèi)制度1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，對進(jìn)入小區(qū)花園的人員和車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)。2.保安人員應(yīng)核對進(jìn)入小區(qū)花園的人員身份，防止陌生人進(jìn)入。3.保安人員應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)花園內(nèi)車輛的進(jìn)出管理，防止亂停亂放。4.保安人員應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理部門處理小區(qū)花園內(nèi)的突發(fā)事件。三、監(jiān)控制度1.保安人員應(yīng)定期檢查小區(qū)花園內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。2.保安人員應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)花園內(nèi)的重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。3.保安人員應(yīng)定期對監(jiān)控錄像進(jìn)行備份，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全。四、安全防范措施1.保安人員應(yīng)定期對小區(qū)花園內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常使用。2.保安人員應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)花園內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，防止亂停亂放。3.保安人員應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)花園內(nèi)的寵物進(jìn)行管理，防止擾民。4.保安人員應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理部門處理小區(qū)花園內(nèi)的施工，確保施工安全。五、培訓(xùn)與考核1.保安人員應(yīng)