公司列車值班員崗位現(xiàn)場作業(yè)技術規(guī)程文件名稱：公司列車值班員崗位現(xiàn)場作業(yè)技術規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于我公司列車值班員崗位的現(xiàn)場作業(yè)，旨在規(guī)范值班員操作流程，提高工作效率，確保列車運行安全。規(guī)程依據(jù)國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司管理制度，結合實際運行情況制定。通過規(guī)范作業(yè)行為，降低人為錯誤，保障乘客及列車安全，實現(xiàn)公司運營目標。

二、技術準備

1.工具和儀器準備：

-值班員應確保攜帶并熟悉使用列車通訊設備、應急廣播系統(tǒng)、列車監(jiān)控設備等。

-通訊設備需電量充足，信號良好，確保與調(diào)度室及乘客通訊暢通。

-應急廣播系統(tǒng)音量適中，音質(zhì)清晰，可覆蓋整個車廂。

-列車監(jiān)控設備應工作正常，圖像清晰，能實時傳輸至調(diào)度室。

2.技術參數(shù)預設要求：

-列車速度參數(shù)需符合規(guī)定范圍，確保安全運行。

-空調(diào)系統(tǒng)溫度設定在適宜范圍，滿足乘客舒適需求。

-列車照明系統(tǒng)亮度適中，保證夜間行車安全。

3.環(huán)境技術條件：

-列車內(nèi)部環(huán)境整潔，無障礙物，確保乘客通行安全。

-列車外部環(huán)境檢查，如軌道、信號燈、道岔等，確保行車安全。

-列車內(nèi)溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)符合國家標準。

-列車內(nèi)空氣質(zhì)量達到衛(wèi)生標準，無異味。

三、技術操作順序

1.操作實施流程：

-登錄工作系統(tǒng)，確認列車狀態(tài)和運行參數(shù)。

-進行列車預檢，檢查車輛各系統(tǒng)運行情況。

-按照列車時刻表執(zhí)行發(fā)車指令，啟動列車。

-途中監(jiān)控列車狀態(tài)，確保各項參數(shù)在正常范圍內(nèi)。

-到站前，進行減速、停車操作，準備乘客上下車。

-確認乘客上下車完畢，啟動列車繼續(xù)運行。

-作業(yè)完成后，關閉工作系統(tǒng)，記錄運行數(shù)據(jù)。

2.特定技術作業(yè)的質(zhì)量要求：

-發(fā)車和停車操作準確，速度平穩(wěn)，確保乘客安全。

-途中監(jiān)控細致，發(fā)現(xiàn)異常立即采取措施，保障列車安全。

-緊急情況處理迅速，遵循應急預案，確保乘客安全疏散。

3.技術故障排除方法：

-確認故障現(xiàn)象，通過故障代碼或手動檢查確定故障部位。

-按照故障處理手冊進行故障排除，如無法自行處理，及時通知維修人員。

-故障排除后，進行測試驗證，確保設備恢復正常工作。

四、設備技術狀態(tài)

1.技術參數(shù)正常范圍：

-列車速度應穩(wěn)定在規(guī)定范圍內(nèi)，避免急加速或急減速。

-電機電流和電壓應在設計標準內(nèi)，波動幅度不超過±10%。

-制動系統(tǒng)響應時間應在規(guī)定范圍內(nèi)，確保緊急制動有效。

-空調(diào)系統(tǒng)溫度應保持在22-26°C，濕度在40%-60%之間。

-列車監(jiān)控設備畫面清晰，無延遲，信號傳輸穩(wěn)定。

2.異常波動特征：

-速度波動過大，可能由制動系統(tǒng)或牽引系統(tǒng)故障引起。

-電流電壓異常，可能是供電系統(tǒng)或電機問題。

-制動系統(tǒng)響應時間過長，可能存在制動系統(tǒng)部件磨損。

-空調(diào)系統(tǒng)溫度波動，可能是制冷或加熱系統(tǒng)故障。

3.狀態(tài)監(jiān)測的技術要求：

-實時監(jiān)測列車各系統(tǒng)參數(shù)，確保參數(shù)在正常范圍內(nèi)。

-建立故障預警系統(tǒng)，對異常參數(shù)及時發(fā)出警報。

-定期對設備進行檢查和維護，預防潛在故障。

-運用先進的監(jiān)測技術，如傳感器、數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)，提高監(jiān)測精度。

-建立完善的設備技術檔案，記錄設備運行狀態(tài)和維修歷史。

五、技術測試和校準

1.技術參數(shù)測試流程：

-測試前，確保測試設備處于良好狀態(tài)，環(huán)境條件符合要求。

-對列車進行預檢，確保列車處于空載或規(guī)定載重狀態(tài)。

-按照測試標準，依次測試速度、電流電壓、制動系統(tǒng)響應時間、空調(diào)系統(tǒng)參數(shù)等。

-記錄測試數(shù)據(jù)，并與預設標準進行對比分析。

-測試結束后，對測試設備進行清潔和保養(yǎng)。

2.校準標準：

-速度測試：使用速度計或軌道計，確保誤差在±0.5%以內(nèi)。

-電流電壓測試：使用電流表、電壓表，確保誤差在±1%以內(nèi)。

-制動系統(tǒng)測試：使用計時器，確保制動響應時間在規(guī)定范圍內(nèi)。

-空調(diào)系統(tǒng)測試：使用溫度計、濕度計，確保誤差在±1°C以內(nèi)。

3.不同測試結果的處理對策：

-若測試數(shù)據(jù)在正常范圍內(nèi)，記錄測試結果，繼續(xù)下一項測試。

-若測試數(shù)據(jù)超出正常范圍，立即停止測試，查找原因。

-對故障設備進行維修或更換，重新進行測試。

-對測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時上報并采取措施，防止影響列車運行安全。

-定期對測試設備進行校準，確保測試數(shù)據(jù)的準確性。

六、技術操作姿勢

1.身體姿態(tài)：

-值班員應保持坐姿端正，背部挺直，雙腳平放在地面上，避免長時間站立。

-操作設備時，手臂自然彎曲，手腕放松，避免過度用力。

-頸部保持中立，避免長時間低頭或仰頭。

-眼睛與屏幕保持適當距離，視線與屏幕平行或略微向下，減少眼部疲勞。

2.移動方式：

-行走時，步伐穩(wěn)健，保持身體平衡，避免突然轉(zhuǎn)身或快速移動。

-進入車廂或操作間時，注意地面狀況，防止滑倒。

-操作設備時，盡量靠近設備，減少不必要的移動距離。

-使用操作臺時，調(diào)整椅子高度，確保操作時手臂自然彎曲。

3.人機適配原則：

-設備布局應考慮人體工程學，操作界面設計符合人體視覺習慣。

-設備操作按鈕和開關應易于觸及，避免頻繁使用手臂。

-確保操作區(qū)域有足夠的空間，方便值班員進行操作和移動。

-定期對操作環(huán)境進行評估，根據(jù)員工反饋調(diào)整工作條件，提高作業(yè)舒適度。

4.效率提升措施：

-通過培訓提高值班員對設備的熟悉度和操作技能。

-制定標準操作流程，減少操作失誤。

-優(yōu)化工作流程，減少不必要的操作步驟。

七、技術注意事項

1.重點關注事項：

-操作過程中，必須遵守列車運行安全規(guī)程，確保乘客安全。

-定期檢查設備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即報告并采取相應措施。

-操作通訊設備時，確保聲音清晰，信息準確無誤。

-嚴格執(zhí)行列車時刻表，確保準點發(fā)車和到站。

-遇到緊急情況，迅速啟動應急預案，按照規(guī)定程序處理。

2.避免的技術誤區(qū)：

-避免在操作過程中分心，確保專注于一項任務。

-不要隨意更改設備設置，除非經(jīng)過專業(yè)培訓或授權。

-不要在設備運行時進行清潔或維護，以免發(fā)生意外。

-避免在緊急情況下慌亂，應按照預案冷靜處理。

-不要忽視設備維護保養(yǎng)，定期檢查和更換易損件。

3.安全操作原則：

-始終將安全放在首位，不冒險操作。

-保持與調(diào)度室的良好溝通，及時報告運行情況。

-遵循操作規(guī)程，不違反安全操作規(guī)范。

-定期參加安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。

八、作業(yè)完成后技術處理

1.技術數(shù)據(jù)記錄：

-詳細記錄列車運行過程中的各項技術參數(shù)，包括速度、電流電壓、制動系統(tǒng)響應時間等。

-記錄乘客上下車情況、列車運行狀況及任何異常事件。

-確保數(shù)據(jù)準確、完整，便于后續(xù)分析和總結。

2.設備技術狀態(tài)確認：

-對列車各系統(tǒng)進行徹底檢查，確認設備運行正常，無故障隱患。

-對異常設備進行標記，并安排維修。

-確認設備狀態(tài)后，填寫設備狀態(tài)報告。

3.技術資料整理：

-整理作業(yè)過程中的技術數(shù)據(jù)、設備狀態(tài)報告、應急處理記錄等資料。

-歸檔所有技術資料，確保資料齊全、有序。

-定期回顧和分析技術資料，總結經(jīng)驗教訓，持續(xù)改進工作流程。

九、技術故障處理

1.故障診斷方法：

-通過觀察故障現(xiàn)象，初步判斷故障可能發(fā)生的部位。

-利用故障代碼和設備自檢功能，快速定位故障原因。

-檢查設備相關電路、機械部件，查找損壞或磨損部件。

-分析歷史故障記錄，參考相似故障案例，提高診斷效率。

2.排除程序：

-確認故障后，立即停止相關操作，避免故障擴大。

-按照故障處理手冊，依次排除可能的原因。

-更換或修復損壞的部件，測試設備恢復情況。

-故障排除后，進行系統(tǒng)測試，確保設備恢復正常工作。

-記錄故障處理過程，總結故障原因，更新故障處理手冊。

-對處理人員進行培訓，提高故