糧油競價交易員工藝作業(yè)技術規(guī)程文件名稱：糧油競價交易員工藝作業(yè)技術規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于糧油競價交易中心的員工在進行糧油競價交易過程中的工藝作業(yè)。規(guī)程旨在規(guī)范員工操作流程，確保交易安全、高效、公平?；疽蟀ǎ簢栏駡?zhí)行國家相關法律法規(guī)；遵循市場規(guī)則，維護交易秩序；提高操作技能，確保數(shù)據(jù)準確無誤；強化風險意識，防范交易風險。

二、技術準備

1.技術條件

1.1確保交易系統(tǒng)運行穩(wěn)定，網(wǎng)絡連接暢通，滿足糧油競價交易的需求。

1.2交易系統(tǒng)軟件版本需符合最新要求，并進行必要的安全更新。

1.3交易員需具備相應的計算機操作技能，熟悉交易系統(tǒng)的各項功能。

2.設備校驗

2.1對交易終端設備進行硬件檢查，確保顯示器、鍵盤、鼠標等設備功能正常。

2.2對交易系統(tǒng)進行軟件檢查，確保無病毒、木馬等惡意軟件侵入。

2.3對交易服務器進行性能測試，確保服務器穩(wěn)定運行，滿足交易高峰期的需求。

3.參數(shù)設置

3.1根據(jù)交易規(guī)則，設置交易系統(tǒng)的各項參數(shù)，如交易時間、交易數(shù)量、價格變動等。

3.2設置交易員的權限，確保交易員只能訪問其權限范圍內(nèi)的信息。

3.3對交易系統(tǒng)進行模擬測試，驗證參數(shù)設置是否合理，確保交易流程順暢。

4.交易員培訓

4.1對交易員進行糧油競價交易相關知識的培訓，包括市場行情、交易規(guī)則、交易技巧等。

4.2培訓交易員熟悉交易系統(tǒng)的操作流程，提高交易效率。

4.3強化交易員的風險意識，確保交易過程中的風險可控。

5.系統(tǒng)備份

5.1定期對交易系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。

5.2備份的數(shù)據(jù)應存儲在安全的地方，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。

6.應急預案

6.1制定應急預案，針對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷等情況進行應對。

6.2確保應急預案的可行性和有效性，定期進行演練。

7.審計與監(jiān)督

7.1對交易過程進行審計，確保交易數(shù)據(jù)的真實性和準確性。

7.2加強對交易員的監(jiān)督，防止違規(guī)操作和舞弊行為。

三、技術操作程序

1.操作順序

1.1交易員登錄系統(tǒng)：首先，交易員需使用用戶名和密碼登錄交易系統(tǒng)。

1.2檢查系統(tǒng)狀態(tài)：登錄后，交易員需檢查交易系統(tǒng)是否正常運行，包括網(wǎng)絡連接、服務器響應等。

1.3預覽交易規(guī)則：交易員應仔細閱讀當前交易的規(guī)則，確保對規(guī)則有充分理解。

1.4報價準備：根據(jù)市場行情和個人交易策略，交易員準備報價信息，包括品種、數(shù)量、價格等。

1.5提交報價：交易員在系統(tǒng)中提交報價，并確認報價信息無誤。

1.6觀察交易結(jié)果：交易員需實時關注交易動態(tài)，觀察報價是否被接受，交易是否成交。

1.7成交確認與后續(xù)操作：對于成交的交易，交易員需確認成交信息，并按照規(guī)定進行后續(xù)操作，如資金結(jié)算、貨物交收等。

2.技術方法

2.1使用快捷鍵：交易員應熟練掌握并使用交易系統(tǒng)的快捷鍵，提高操作效率。

2.2規(guī)范操作：交易員在操作過程中應保持規(guī)范，避免因操作失誤導致交易失敗。

2.3風險控制：交易員需實時監(jiān)控交易風險，采取必要的風險控制措施，如設置止損點等。

3.故障處理

3.1系統(tǒng)故障：若出現(xiàn)系統(tǒng)故障，交易員應立即通知系統(tǒng)管理員，并按照應急預案進行操作。

3.2網(wǎng)絡中斷：網(wǎng)絡中斷時，交易員應暫停交易操作，等待網(wǎng)絡恢復或?qū)で筇娲桨浮?/p>

3.3報價錯誤：若發(fā)現(xiàn)報價錯誤，交易員應立即撤回錯誤報價，并重新提交正確報價。

3.4交易異常：交易員遇到交易異常情況時，應按照系統(tǒng)提示進行處理，必要時聯(lián)系相關部門協(xié)助解決。

4.記錄與報告

4.1交易員需詳細記錄交易過程中的重要信息，如成交時間、價格、數(shù)量等。

4.2定期對交易數(shù)據(jù)進行匯總和分析，形成交易報告，為后續(xù)交易決策提供依據(jù)。

5.交接班

5.1交接班時，交易員需向接班人員詳細說明交易情況，包括未成交的報價、交易風險等。

5.2接班人員需確認交接內(nèi)容無誤，并在接班后繼續(xù)執(zhí)行交易任務。

四、設備技術狀態(tài)

1.技術參數(shù)標準

1.1交易終端設備：確保終端設備的CPU使用率、內(nèi)存占用率、硬盤空間等關鍵性能指標在正常范圍內(nèi)，通常不應超過80%。

1.2交易服務器：服務器應保持穩(wěn)定的運行狀態(tài)，CPU溫度、風扇轉(zhuǎn)速、電源電壓等參數(shù)應保持在制造商推薦的正常工作范圍內(nèi)。

1.3網(wǎng)絡設備：網(wǎng)絡設備的帶寬利用率、丟包率、延遲等指標應滿足交易系統(tǒng)的需求，通常應低于5%的丟包率和低于50毫秒的延遲。

1.4數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)：備份系統(tǒng)的可用性和備份效率應達到100%，確保數(shù)據(jù)能夠及時、完整地備份。

2.異常狀態(tài)識別

2.1系統(tǒng)錯誤：交易系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤提示、崩潰或響應緩慢等情況時，應立即識別為異常狀態(tài)。

2.2硬件故障：設備出現(xiàn)過熱、噪音異常、硬件指示燈閃爍等物理表現(xiàn)時，應視為潛在硬件故障。

2.3網(wǎng)絡問題：網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定、頻繁斷開、速度下降等，均為網(wǎng)絡異常狀態(tài)。

2.4數(shù)據(jù)不一致：交易數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)不一致時，應視為數(shù)據(jù)異常。

3.狀態(tài)檢測方法

3.1系統(tǒng)監(jiān)控：通過交易系統(tǒng)自帶的監(jiān)控工具實時監(jiān)控系統(tǒng)性能，及時發(fā)現(xiàn)異常。

3.2硬件檢測：定期使用專業(yè)軟件或硬件檢測工具對設備進行全面的硬件檢測。

3.3網(wǎng)絡測試：使用網(wǎng)絡測試工具定期測試網(wǎng)絡設備的性能，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定。

3.4數(shù)據(jù)比對：定期對交易數(shù)據(jù)進行比對，確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性。

4.故障預警與處理

4.1預警系統(tǒng)：建立故障預警系統(tǒng)，對可能出現(xiàn)的異常狀態(tài)進行提前預警。

4.2故障響應：一旦發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)，應立即啟動故障響應流程，包括故障確認、故障定位、故障處理等步驟。

4.3記錄與分析：對故障處理過程進行詳細記錄，并定期分析故障原因，改進設備維護和監(jiān)控系統(tǒng)。

五、技術測試與校準

1.測試方法

1.1功能測試：對交易系統(tǒng)的各項功能進行測試，確保功能正常、響應及時。

1.2性能測試：測試交易系統(tǒng)的處理速度、并發(fā)處理能力、系統(tǒng)穩(wěn)定性等性能指標。

1.3安全測試：評估交易系統(tǒng)的安全性，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等安全措施。

1.4網(wǎng)絡測試：測試網(wǎng)絡設備的連接速度、穩(wěn)定性、帶寬利用率等網(wǎng)絡性能。

1.5數(shù)據(jù)備份測試：驗證數(shù)據(jù)備份的有效性，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。

2.校準標準

2.1設備校準：按照制造商提供的校準規(guī)范和標準進行設備校準，確保設備精度和可靠性。

2.2系統(tǒng)參數(shù)校準：根據(jù)交易規(guī)則和市場情況，對交易系統(tǒng)的參數(shù)進行校準，確保參數(shù)設置合理。

2.3數(shù)據(jù)校準：對交易數(shù)據(jù)進行校準，確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性。

3.結(jié)果處理

3.1測試報告：測試完成后，應編制詳細的測試報告，包括測試目的、測試方法、測試結(jié)果、問題分析及改進建議。

3.2校準記錄：記錄校準過程和結(jié)果，包括校準時間、校準人員、校準設備等信息。

3.3問題跟蹤：對于測試中發(fā)現(xiàn)的任何問題，應建立問題跟蹤系統(tǒng)，確保問題得到及時解決。

3.4改進措施：根據(jù)測試和校準結(jié)果，制定相應的改進措施，優(yōu)化系統(tǒng)性能和設備狀態(tài)。

4.定期執(zhí)行

4.1測試和校準應定期執(zhí)行，通常至少每季度進行一次全面測試和校準。

4.2對于關鍵設備和系統(tǒng)，應增加測試和校準的頻率，確保其始終處于最佳工作狀態(tài)。

5.質(zhì)量控制

5.1測試和校準過程應遵循質(zhì)量管理體系的要求，確保測試和校準的準確性和一致性。

5.2對測試和校準人員進行專業(yè)培訓，提高其技能和意識，確保測試和校準工作的質(zhì)量。

六、技術操作姿勢

1.操作姿態(tài)

1.1交易員在操作電腦時應保持良好的坐姿，背部挺直，雙腳平放在地面上。

1.2屏幕應位于眼睛水平線稍低的位置，以減少頸部和眼睛的疲勞。

1.3雙手自然放松，避免長時間保持同一姿勢，適時調(diào)整手部位置。

1.4使用鍵盤和鼠標時，手腕應保持自然彎曲，避免過度伸展或彎曲。

1.5眼睛與屏幕保持適當距離，避免長時間盯著屏幕導致視力疲勞。

2.移動范圍

2.1交易員應保持工作區(qū)域的整潔，確保操作空間足夠，便于移動和操作。

2.2交易員在操作過程中應避免頻繁大幅度移動，減少對身體的沖擊。

2.3若需調(diào)整電腦位置或獲取文件，應采取緩慢、平穩(wěn)的移動方式。

2.4在操作過程中，交易員應定期起身活動，避免長時間保持同一姿勢。

3.休息安排

3.1交易員應每工作45-60分鐘后，休息5-10分鐘，進行眼保健操和簡單伸展運動。

3.2休息時應盡量離開操作區(qū)域，避免眼睛疲勞和身體僵硬。

3.3休息時間應安排在自然光線下，有助于放松身心。

3.4長時間工作后，應安排短暫的午休或下班后進行適當?shù)捏w育鍛煉。

4.環(huán)境要求

4.1工作環(huán)境應保持適宜的溫度和濕度，避免過熱或過冷。

4.2工作場所應提供充足的照明，減少眼睛疲勞。

4.3避免噪音干擾，創(chuàng)造一個安靜、舒適的工作環(huán)境。

5.個人防護

5.1交易員應穿著舒適的工作服，避免穿著過緊或過松的衣物影響操作。

5.2佩戴適當?shù)淖o眼裝備，如防藍光眼鏡，減少對眼睛的傷害。

5.3遵循個人衛(wèi)生習慣，保持工作區(qū)域的清潔。

七、技術注意事項

1.技術要點

1.1嚴格遵守交易規(guī)則和操作流程，確保交易過程的規(guī)范性和安全性。

1.2熟悉交易系統(tǒng)的各項功能，包括報價、撤單、成交確認等操作。

1.3關注市場行情，合理制定交易策略，避免盲目跟風。

1.4注意資金管理，合理分配交易資金，避免過度交易。

1.5定期檢查交易數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準確無誤。

2.避免的錯誤

2.1避免在交易過程中分心，確保操作準確無誤。

2.2避免在交易高峰時段進行復雜的交易操作，以免影響系統(tǒng)響應速度。

2.3避免重復提交相同的交易指令，以免造成不必要的交易沖突。

2.4避免在未確認交易結(jié)果前，隨意更改交易參數(shù)或撤單。

2.5避免在系統(tǒng)不穩(wěn)定或網(wǎng)絡異常時進行交易操作。

3.必須遵守的紀律

3.1保守交易機密，不得泄露交易策略、交易數(shù)據(jù)等信息。

3.2嚴禁利用內(nèi)幕信息進行交易，維護市場公平性。

3.3嚴禁進行虛假交易、操縱市場價格等違規(guī)行為。

3.4嚴禁在工作時間進行與交易無關的活動。

3.5嚴禁在工作中飲酒或服用影響判斷能力的藥物。

4.應急處理

4.1發(fā)生系統(tǒng)故障或交易異常時，應立即停止交易操作，并向上級報告。

4.2按照應急預案進行處理，確保交易安全。

4.3在處理緊急情況時，保持冷靜，遵循應急預案的指示。

5.持續(xù)學習

5.1不斷學習新的交易知識和技能，提高自身業(yè)務水平。

5.2關注市場動態(tài)和行業(yè)法規(guī)變化，及時調(diào)整交易策略。

5.3參加培訓和交流活動，與其他交易員分享經(jīng)驗和心得。

八、作業(yè)收尾處理

1.數(shù)據(jù)記錄

1.1交易員應在交易結(jié)束后，詳細記錄當天的交易數(shù)據(jù)，包括成交品種、數(shù)量、價格、時間等。

1.2對交易過程中的異常情況、故障處理等進行記錄，以便后續(xù)分析和改進。

1.3定期整理交易數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。

2.設備狀態(tài)確認

2.1交易結(jié)束后，檢查交易終端設備是否正常關閉，確保系統(tǒng)安全退出。

2.2確認交易服務器和網(wǎng)絡設備運行穩(wěn)定，無異常情況。

2.3對設備進行必要的清潔和維護，確保下次使用時設備狀態(tài)良好。

3.資料整理

3.1整理交易過程中的相關資料，包括交易規(guī)則、市場分析報告、交易記錄等。

3.2將資料歸檔，便于日后查詢和參考。

3.3定期對資料進行清理，刪除過時或不再需要的文件。

4.交接工作

3.1在交接班時，向接班人員詳細說明當天交易情況、設備狀態(tài)和注意事項。

3.2確保接班人員了解所有必要的信息，以便順利進行下一班次的工作。

5.安全檢查

3.1交易結(jié)束后，進行安全檢查，確保工作區(qū)域無安全隱患。

3.2關閉所有不必要的電源，確保安全。

九、技術故障處理

1.故障診斷

1.1交易員在發(fā)現(xiàn)技術故障時，應立即停止相關操作，并詳細記錄故障現(xiàn)象。

1.2根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判斷故障可能的原因，如軟件錯誤、硬件故障、網(wǎng)絡問題等。

1.3如無法自行診斷，應立即通知系統(tǒng)管理員或技術支持人員。

2.排除程序

2.1系統(tǒng)管理員或技術支持人員接到故障報告后，應迅速進行故障排除。

2.2根據(jù)故障診斷結(jié)果，采取相應的排除措施，如重啟系統(tǒng)、更換硬件、修復軟件等。

2.3在排除故障過程中，確保不影響其他正常交易的進行。

3.記錄要求

3.1對故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象、處理過程及結(jié)果進行詳細記錄。

3.2故障處理記錄應保存?zhèn)洳?，以便日后分析和改進。

3.3定期對故障處理記錄進行分析，總結(jié)故障原因和處理經(jīng)驗，提高故障處理效率。

4.應急預案

4.1制定應急預