2025年考研專業(yè)課在線答疑合同協(xié)議合同甲方（服務(wù)提供方）：[甲方名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]。乙方（服務(wù)接受方）：[乙方姓名]，身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)碼]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[乙方電子郵箱]。鑒于甲方擁有提供考研專業(yè)課在線答疑服務(wù)的專業(yè)能力和資源，乙方有意向購(gòu)買并使用該服務(wù)以輔助2025年全國(guó)碩士研究生招生考試專業(yè)課備考，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)名稱與目標(biāo)1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)名稱為：2025年考研專業(yè)課在線答疑服務(wù)。1.2服務(wù)目標(biāo)在于幫助乙方在2025年考研專業(yè)課備考過(guò)程中，針對(duì)在約定專業(yè)科目學(xué)習(xí)中所遇到的具體問(wèn)題（包括但不限于基礎(chǔ)知識(shí)掌握、重點(diǎn)難點(diǎn)理解、復(fù)習(xí)方法指導(dǎo)、答題技巧提升、歷年真題解析、考試政策解讀等方面）獲得專業(yè)的解答和指導(dǎo)，提升乙方備考效率和應(yīng)試能力。1.3服務(wù)專業(yè)科目為：[具體考研專業(yè)課科目名稱，例如：馬克思主義基本原理、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、思想道德與法治、法理學(xué)、憲法學(xué)、中國(guó)法制史等，請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出]。第二條服務(wù)形式與期限2.1服務(wù)主要形式為通過(guò)[具體平臺(tái)名稱，例如：微信群、QQ群、專用在線教育平臺(tái)客戶端/網(wǎng)站等]進(jìn)行在線答疑。甲方將建立并維護(hù)一個(gè)專屬的答疑服務(wù)群組（或提供指定的在線答疑入口），乙方加入該群組或通過(guò)指定入口參與服務(wù)。2.2服務(wù)輔助形式可能包括但不限于：甲方根據(jù)服務(wù)安排，定期或不定期在指定平臺(tái)進(jìn)行直播答疑、分享與所答專業(yè)課程相關(guān)的備考資料（如重點(diǎn)筆記、思維導(dǎo)圖、部分章節(jié)精講資料等）、組織線上備考經(jīng)驗(yàn)交流討論等活動(dòng)。具體輔助服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間安排以甲方實(shí)際提供為準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限自[開(kāi)始日期，年月日]起至[結(jié)束日期，年月日]止，共計(jì)[服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，例如：3個(gè)月/6個(gè)月/其他約定時(shí)長(zhǎng)]。服務(wù)期限屆滿前[提前通知期，例如：7日]，如乙方需要續(xù)費(fèi)續(xù)訂服務(wù)，應(yīng)書(shū)面（包括但不限于郵件、平臺(tái)內(nèi)消息等有效書(shū)面形式）通知甲方，雙方應(yīng)就續(xù)費(fèi)事宜另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或按照甲方屆時(shí)公示的續(xù)費(fèi)規(guī)則執(zhí)行。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)乙方在專屬答疑渠道（如答疑群、指定平臺(tái)入口等）提出的，屬于約定專業(yè)課科目范圍內(nèi)的，符合服務(wù)形式要求的學(xué)習(xí)相關(guān)問(wèn)題，根據(jù)承諾的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行解答。3.2乙方可以通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音等方式提問(wèn)，并應(yīng)盡可能提供清晰的背景信息、知識(shí)點(diǎn)困惑點(diǎn)或具體問(wèn)題情境，以便甲方準(zhǔn)確理解并給予有效解答。3.3甲方承諾答疑老師具備相關(guān)專業(yè)背景和一定的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，將盡力提供專業(yè)、有針對(duì)性的解答意見(jiàn)。3.4服務(wù)范圍僅限于約定專業(yè)課科目的考研備考相關(guān)內(nèi)容。甲方不提供該專業(yè)課程的全程系統(tǒng)輔導(dǎo)、售賣全套教材或課程、進(jìn)行考試結(jié)果預(yù)測(cè)、保證考試通過(guò)等超出本合同約定范圍的服務(wù)。第四條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)4.1甲方承諾在工作日[具體時(shí)間段，例如：上午9:00-11:00，下午14:00-17:00]對(duì)乙方通過(guò)專屬渠道提出的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先響應(yīng)和解答。4.2對(duì)于工作日非承諾響應(yīng)時(shí)間段或非工作日（包括節(jié)假日）提出的提問(wèn)，甲方應(yīng)在下一個(gè)工作日內(nèi)（非承諾響應(yīng)時(shí)間）開(kāi)始處理并予以響應(yīng)和解答。緊急或關(guān)鍵性問(wèn)題（如有明確界定標(biāo)準(zhǔn)）的響應(yīng)時(shí)間將根據(jù)具體情況優(yōu)先處理。4.3具體負(fù)責(zé)答疑的老師[可指定姓名或說(shuō)明由甲方指定的資深教師團(tuán)隊(duì)輪流或指定老師負(fù)責(zé)]。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1本合同項(xiàng)下的在線答疑服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。5.2該服務(wù)費(fèi)用包含在服務(wù)期限內(nèi)乙方享受的全部在線答疑服務(wù)、可能提供的輔助服務(wù)（具體內(nèi)容參照第二條2.2款）以及甲方為提供該服務(wù)所產(chǎn)生的基礎(chǔ)成本。5.3乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起[具體天數(shù)，例如：3日內(nèi)]，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶：*賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]*開(kāi)戶銀行：[甲方開(kāi)戶銀行名稱]*銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]*支付方式：[例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等，需明確]。5.4乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：30日]，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及前述違約金。5.5甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)，向乙方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票（發(fā)票類型：[例如：增值稅普通發(fā)票/專用發(fā)票]）。乙方如需特定類型發(fā)票，應(yīng)在支付前明確告知甲方。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：*按照合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)，通過(guò)指定渠道，向乙方提供穩(wěn)定、有效的在線答疑服務(wù)。*確保所提供答疑內(nèi)容的專業(yè)性、準(zhǔn)確性，力求對(duì)乙方備考具有指導(dǎo)意義和參考價(jià)值，符合考研備考的一般要求。*在承諾的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的提問(wèn)，并給予清晰、有針對(duì)性的解答。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，可能需要一定思考時(shí)間，但甲方應(yīng)告知乙方預(yù)計(jì)處理時(shí)間或先給出初步看法。*維護(hù)答疑群或平臺(tái)的正常秩序，對(duì)違反群規(guī)或平臺(tái)協(xié)議的行為進(jìn)行管理或提醒。*保護(hù)乙方的個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意或法律規(guī)定，不得泄露給任何第三方。*有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況，在不降低約定核心服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)（如輔助服務(wù)內(nèi)容、平臺(tái)界面調(diào)整等）進(jìn)行優(yōu)化或調(diào)整，并應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：3日]通過(guò)合理方式通知乙方。*有權(quán)依據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。*對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方個(gè)人信息、具體問(wèn)題細(xì)節(jié)等承擔(dān)保密義務(wù)。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)，按照合同約定享受在線答疑服務(wù)。*有權(quán)要求甲方按承諾時(shí)間響應(yīng)問(wèn)題并解答，對(duì)甲方合理的處理時(shí)間予以理解。*應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)用戶協(xié)議及相關(guān)規(guī)定，文明提問(wèn)，不得提出違反法律法規(guī)、道德規(guī)范、色情低俗、人身攻擊、騷擾他人或任何違反本合同約定范圍和內(nèi)容的問(wèn)題。*應(yīng)當(dāng)在指定渠道通過(guò)有效方式（如群內(nèi)發(fā)言、平臺(tái)提問(wèn)功能等）提出問(wèn)題，并盡可能提供必要的背景信息（如章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)、自己的理解困惑等）以便甲方準(zhǔn)確理解問(wèn)題并提供有效解答。*有義務(wù)按合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。*應(yīng)當(dāng)妥善保管并使用自己的賬戶信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)泄露或被他人使用，產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。*有義務(wù)對(duì)從甲方獲得的服務(wù)內(nèi)容（如部分解答記錄、分享的資料等）和知悉的甲方商業(yè)信息保密，不用于任何商業(yè)用途、營(yíng)利活動(dòng)或轉(zhuǎn)售給任何第三方。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方在履行本合同過(guò)程中，為回答乙方問(wèn)題而創(chuàng)作的具體答疑文本、為提供本服務(wù)而制作的輔助資料（如PPT、筆記、思維導(dǎo)圖等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等）歸甲方所有。7.2乙方在服務(wù)過(guò)程中通過(guò)其賬戶提出的問(wèn)題、發(fā)表的言論、上傳的文件等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除涉及個(gè)人信息或保密信息外，歸乙方所有。但乙方授予甲方為提供和改進(jìn)本服務(wù)、進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控、合規(guī)審查、內(nèi)部培訓(xùn)等目的，在服務(wù)期限內(nèi)及服務(wù)結(jié)束后[合理期限，例如：1年]內(nèi)，對(duì)本方內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播、展示的權(quán)利。7.3雙方均不得侵犯對(duì)方及任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條保密條款8.1甲乙雙方對(duì)于在本合同簽訂、履行及終止后所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于：客戶信息、價(jià)格體系、營(yíng)銷策略、技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、平臺(tái)內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等）、個(gè)人信息以及本合同的具體條款內(nèi)容等，均負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司非直接相關(guān)人員，但為履行本合同或法律法規(guī)要求而必須知曉的除外）披露上述保密信息。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止或解除而失效，持續(xù)有效至保密信息公開(kāi)或失去保密性質(zhì)為止。8.4任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定（非因乙方原因），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)于服務(wù)不符合約定的情況，可根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度和影響，酌情部分或全部減免當(dāng)次問(wèn)題的解答費(fèi)用，或采取其他補(bǔ)救措施（如安排額外答疑等），具體由雙方協(xié)商確定。若因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未獲相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并可根據(jù)情況支付一定比例的違約金（例如：合同總費(fèi)用的[百分比，如10%]）。9.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：30日]，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及前述違約金。甲方在解除合同后，仍有權(quán)要求乙方承擔(dān)已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。9.3任何一方違反保密義務(wù)，根據(jù)第八條約定承擔(dān)違約責(zé)任。9.4若因一方違約導(dǎo)致守約方產(chǎn)生額外費(fèi)用或損失的，違約方應(yīng)予以賠償。第十條合同的變更、解除與終止10.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2除本合同另有約定外，發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：*一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，例如：10日]內(nèi)仍未糾正或糾正無(wú)效的。*甲方服務(wù)嚴(yán)重縮水、中斷或完全停止，經(jīng)乙方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，例如：10日]內(nèi)未能恢復(fù)至合同約定水平的。*乙方提供虛假信息（如身份信息、支付信息等）或利用本服務(wù)進(jìn)行違法違規(guī)、擾亂市場(chǎng)秩序、侵犯他人合法權(quán)益等活動(dòng)的。*因不可抗力（定義見(jiàn)第十一條）導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。10.3合同的解除不影響守約方要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。10.4服務(wù)期限屆滿，本合同自然終止。如需續(xù)約，按本合同第六條第6.1款或第二條2.3款約定辦理。10.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：10日]內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求退還或返還包含其個(gè)人信息的服務(wù)資料或賬號(hào)（若可轉(zhuǎn)移）。雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁令等）、嚴(yán)重疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)或通訊系統(tǒng)中斷等。11.2任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：3日]內(nèi)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。11.3根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商暫時(shí)中止履行合同部分或全部義務(wù)，或部分或全部免除責(zé)任。不可抗力事件消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)并明確：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的