2025年在線醫(yī)療咨詢平臺合作合同協(xié)議鑒于甲方擁有合法運營在線醫(yī)療咨詢平臺的資質(zhì)和技術，并運營著“[平臺名稱]”在線醫(yī)療咨詢平臺（以下簡稱“平臺”）；鑒于乙方具備合法資質(zhì)，愿意作為平臺上的服務提供方，通過平臺向用戶提供在線醫(yī)療咨詢服務（以下簡稱“服務”）；根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及其他相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就雙方合作事宜達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容與范圍1.1合作模式：甲方同意乙方的服務機構接入平臺，乙方通過平臺向平臺用戶（以下簡稱“用戶”）提供在線醫(yī)療咨詢服務。服務形式包括但不限于圖文咨詢、在線問診等。乙方應按照平臺規(guī)則和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，在平臺指定區(qū)域開展服務。1.2服務范圍：乙方承諾其提供的服務內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)相關規(guī)定，服務范圍限于[請?zhí)顚懢唧w服務范圍，例如：常見內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科、皮膚科、心理咨詢等]醫(yī)療咨詢。乙方不得在平臺上從事任何形式的藥品銷售、非法醫(yī)療廣告、超出執(zhí)業(yè)范圍的服務以及其他法律法規(guī)禁止的活動。1.3服務資質(zhì)：乙方保證其為合法注冊的醫(yī)療機構或具備相應執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務人員。如乙方為醫(yī)療機構，應提供有效的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》等相關證明文件；如乙方為醫(yī)務人員，應提供有效的《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》等相關證明文件，并確保執(zhí)業(yè)范圍與平臺上的執(zhí)業(yè)信息一致。甲方有權對乙方的資質(zhì)進行審核，乙方應積極配合并提供真實有效的證明材料。1.4服務標準：乙方提供的服務應遵循科學、嚴謹、負責的原則，確保醫(yī)療咨詢質(zhì)量。乙方應尊重用戶隱私，保護用戶個人信息，按照國家標準和行業(yè)規(guī)范進行診療活動，并對服務質(zhì)量負責。第二條合作期限2.1本協(xié)議合作期限自[請?zhí)顚懫鹗寄暝氯誡起至[請?zhí)顚懡K止年月日]止，為期一年。2.2協(xié)議期滿前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三十]日，如雙方均有意續(xù)約，應另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若期滿后雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動終止。第三條費用與結算3.1服務費用：乙方可根據(jù)甲方平臺規(guī)定及自身情況，設定向用戶收取的服務費用。具體收費標準及調(diào)整機制應提前在平臺上公布，并接受甲方監(jiān)督。用戶支付給乙方的費用，甲乙雙方按照[請?zhí)顚懢唧w分成比例或結算方式，例如：甲方收取平臺服務費，具體費率為人服務費總額的X%；其余費用歸乙方所有]的方式進行分配。3.2結算周期：費用結算周期為每月一次。每月[請?zhí)顚懢唧w日期，例如：最后一個自然日]為當月結算日。3.3結算方式：甲方應在每月結算日后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：五個]個工作日內(nèi)，根據(jù)當月用戶支付費用及約定的分成比例，將乙方應得款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶全稱]開戶銀行：[乙方開戶行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]甲方支付款項時，應將相關發(fā)票或憑證發(fā)送給乙方。3.4發(fā)票：乙方應在收到甲方支付的服務費用后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：十]個工作日內(nèi)，向甲方提供等額、合法的增值稅[請?zhí)顚懚惙N，例如：專用/普通]發(fā)票。甲方有權審核發(fā)票的真實性和合規(guī)性。第四條知識產(chǎn)權4.1平臺知識產(chǎn)權：平臺的所有軟件、系統(tǒng)、界面設計、品牌標識、平臺內(nèi)容等知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權，不得對平臺進行任何形式的修改、復制、傳播或用于除本協(xié)議約定外的其他目的。4.2乙方知識產(chǎn)權：乙方保證其提供的服務內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等）不侵犯任何第三方的著作權、商標權、專利權或其他合法權益。乙方授予甲方在平臺范圍內(nèi)免費使用、復制、修改、發(fā)布、傳播乙方提供的用于本協(xié)議服務的全部內(nèi)容的權利（非商業(yè)性使用除外，如需商業(yè)性使用，應另行約定）。第五條隱私保護與數(shù)據(jù)安全5.1用戶數(shù)據(jù)：甲乙雙方均應嚴格遵守國家關于個人信息保護和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，妥善保護用戶個人信息和健康數(shù)據(jù)，不得非法收集、使用、泄露或轉(zhuǎn)讓用戶數(shù)據(jù)。任何一方違反此規(guī)定導致用戶權益受損的，應承擔相應的法律責任。5.2數(shù)據(jù)處理：乙方在提供服務過程中收集、處理的用戶數(shù)據(jù)，應明確告知用戶收集的目的、方式和范圍，并取得用戶的同意。乙方應對其掌握的用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.3保密義務：甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中了解的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及用戶信息等均負有保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第六條甲方的權利與義務6.1甲方有權對乙方的資質(zhì)進行審核，并有權根據(jù)平臺規(guī)則和管理制度對乙方的服務進行監(jiān)督、管理和考核。6.2甲方應提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺技術支持，確保平臺的正常運行。6.3甲方應保護乙方的合法權益，不得擅自更改或屏蔽乙方合法發(fā)布的服務信息。6.4甲方有權根據(jù)市場需要和平臺發(fā)展，對平臺功能、規(guī)則進行合理調(diào)整，但應提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：十五]日通知乙方，并對調(diào)整內(nèi)容進行說明。6.5甲方應按照本協(xié)議約定，按時向乙方支付服務費用。6.6甲方應履行平臺運營相關的合規(guī)義務，包括但不限于配合監(jiān)管部門檢查、處理用戶投訴等。第七條乙方的權利與義務7.1乙方有權在平臺規(guī)定范圍內(nèi)開展醫(yī)療服務，并按照約定獲得服務費用。7.2乙方應遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)規(guī)范和平臺規(guī)則，合法合規(guī)提供服務。7.3乙方應保證其提供的醫(yī)療服務質(zhì)量，并對服務結果負責。7.4乙方應按照平臺要求，及時、準確、完整地提供個人或機構信息、資質(zhì)證明材料，并配合甲方的審核。7.5乙方應妥善保管用戶信息，嚴格遵守保密義務，不得泄露用戶隱私。7.6乙方應按時完成平臺下達的考核要求，如考核不合格，甲方有權根據(jù)平臺規(guī)則采取相應措施，包括但不限于限制服務權限、暫停服務等。7.7乙方應按照甲方要求，及時更新個人或機構信息，確保信息的真實性和有效性。第八條違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。8.2若乙方因資質(zhì)問題、違規(guī)操作、服務質(zhì)量問題等受到監(jiān)管部門處罰，導致甲方承擔責任的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3若甲方無故拖欠乙方服務費用，每逾期一日，應按應付未付金額的[請?zhí)顚懓俜直?，例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。8.4若乙方擅自停止服務、泄露用戶信息或從事本協(xié)議禁止的活動，甲方有權立即終止本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。9.2因不可抗力影響，雙方可協(xié)商暫時中止履行本協(xié)議相關義務，或根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或選擇訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。）第十一條通知與送達11.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：五]日書面通知對方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達。11.3任何通過本協(xié)議載明的地址發(fā)出的通知，在寄出后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三]日即視為送達。第十二條協(xié)議的生效、變更與解除12.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可被解除：(a)雙方協(xié)商一致同意解除；(b)因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；(c)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：十]日內(nèi)仍未糾正的；(d)乙方喪失提供服務的合法資質(zhì)的。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構成雙方就合作事宜達成的完