2025年考研全程班服務(wù)協(xié)議合同甲方（服務(wù)提供方）：[機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址/主要經(jīng)營地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（學(xué)員）：[姓名]身份證號碼：[號碼]常用聯(lián)系方式：[電話、郵箱]居住地址/緊急聯(lián)系人信息：[地址、電話]鑒于甲方提供“2025年考研全程班”培訓(xùn)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），乙方有意向購買該服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)名稱：2025年考研全程班。1.2服務(wù)目標(biāo)：旨在幫助乙方系統(tǒng)復(fù)習(xí)2025年全國碩士研究生統(tǒng)一招生考試相關(guān)科目知識，提升應(yīng)試能力與技巧，為乙方順利通過考試提供輔導(dǎo)。1.3服務(wù)形式：本服務(wù)為[線上/線下/線上與線下結(jié)合]服務(wù)。1.3.1[線上服務(wù)]：乙方通過訪問甲方指定的在線教育平臺[平臺名稱或描述]獲取服務(wù)。平臺提供課程視頻點播、直播授課、在線題庫練習(xí)、模擬考試、在線答疑等功能。乙方需自行配備可上網(wǎng)的設(shè)備（如電腦、手機(jī)）及穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。甲方應(yīng)保證平臺在服務(wù)期間正常運(yùn)行，并提供必要的技術(shù)支持。1.3.2[線下服務(wù)]：本服務(wù)包含在[地點]進(jìn)行的[面授課程/現(xiàn)場答疑/模考]等。具體授課時間及地點，甲方將另行通知或在平臺公布。1.3.3[混合服務(wù)]：本服務(wù)結(jié)合線上與線下形式，線上部分如1.3.1所述，線下部分如1.3.2所述。乙方需按約定參與線上及線下活動。1.4服務(wù)周期與時間安排：1.4.1服務(wù)總周期自[起始日期]起至[終止日期]止。1.4.2服務(wù)具體階段劃分及時間安排如下：（1）基礎(chǔ)階段：自[開始日期]至[結(jié)束日期]，主要內(nèi)容包括[科目]的基礎(chǔ)知識講解、體系構(gòu)建等。（2）強(qiáng)化階段：自[開始日期]至[結(jié)束日期]，主要內(nèi)容包括[科目]的重點難點突破、解題方法訓(xùn)練等。（3）沖刺階段：自[開始日期]至[結(jié)束日期]，主要內(nèi)容包括[科目]的模擬實戰(zhàn)、考前預(yù)測、心態(tài)調(diào)整等。（4）?？茧A段：自[開始日期]至[結(jié)束日期]，組織[科目]的全真模擬考試，并提供詳細(xì)解析。1.4.3詳細(xì)課程表（包括直播/面授時間、錄播觀看周期等）將在[時間]通過[方式]公布，或已包含在甲方提供的《課程大綱》中，該《課程大綱》作為本協(xié)議附件一（雖無附件，但此處提及以示應(yīng)有），是本協(xié)議不可分割的一部分。乙方應(yīng)按課程表安排參與學(xué)習(xí)。1.5具體服務(wù)項目：1.5.1課程內(nèi)容：涵蓋考研公共課[政治、英語（一/二）、數(shù)學(xué)（一/二/三）]及乙所選報的專業(yè)課，具體知識點、教學(xué)計劃以《課程大綱》為準(zhǔn)。1.5.2配套資料：甲方為乙方提供以下學(xué)習(xí)資料（選擇或填寫）：（1）電子版講義/講義手冊；（2）配套習(xí)題集/練習(xí)冊；（3）電子版/紙質(zhì)版模擬試卷若干套；（4）[其他資料，如核心筆記、歷年真題解析等]。1.5.3增值服務(wù)：（1）在線答疑：甲方提供[科目]的在線答疑服務(wù)，乙方可在服務(wù)期間通過[平臺內(nèi)答疑區(qū)/指定郵箱/微信群]提出問題，甲方應(yīng)在[合理時間，如24/48小時]內(nèi)予以回復(fù)或安排教師解答。（2）學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤：甲方可能對乙方學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤與提醒。（3）社群互動：乙方加入甲方提供的[學(xué)習(xí)交流群]，與其他學(xué)員及老師進(jìn)行交流。（4）?？技芭模航M織至少[次數(shù)]次全真模擬考試，并提供詳細(xì)的答案解析和評分反饋。（5）報考指導(dǎo)：在考研報名關(guān)鍵節(jié)點提供政策解讀和流程指導(dǎo)。（6）成績查詢提醒：在考研成績發(fā)布時提供查詢方式提醒。（7）[其他增值服務(wù)]。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：本全程班服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用[包含/不包含]教材費(fèi)、模考費(fèi)。費(fèi)用已包含本協(xié)議第一條約定的所有服務(wù)內(nèi)容。2.2支付方式：乙方應(yīng)通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）一次性支付：乙方應(yīng)在[支付時間節(jié)點，如簽訂協(xié)議后/開課前]一次性支付全部費(fèi)用至甲方指定賬戶。（2）分期支付：乙方應(yīng)按以下約定分期支付費(fèi)用：第一期：人民幣[金額]元，于[支付時間]支付；第二期：人民幣[金額]元，于[支付時間]支付；（其他期數(shù)及時間）甲方指定收款賬戶信息如下：戶名：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]開戶行：[開戶銀行全稱]2.3稅費(fèi)：費(fèi)用[已包含/不包含]增值稅。如乙方需要甲方開具發(fā)票，應(yīng)提前提供完整的開票信息（包括發(fā)票抬頭、稅號等），甲方在收到款項后[時間]內(nèi)開具相應(yīng)類型的發(fā)票（增值稅普通發(fā)票/專用發(fā)票）給乙方。乙方承擔(dān)因索取發(fā)票產(chǎn)生的稅額。2.4費(fèi)用調(diào)整：如因國家政策調(diào)整、教材內(nèi)容重大變化、教學(xué)大綱更新或其他不可歸責(zé)于雙方的原因需對服務(wù)內(nèi)容或價格進(jìn)行重大調(diào)整，甲方應(yīng)在調(diào)整前[時間，如15天]書面通知乙方。經(jīng)乙方書面確認(rèn)或乙方在通知送達(dá)后[時間，如7天]未提出異議的，調(diào)整內(nèi)容為準(zhǔn)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1按照本協(xié)議約定，保質(zhì)保量地向乙方提供服務(wù)。3.1.2組建符合資質(zhì)要求的教師團(tuán)隊進(jìn)行授課，并根據(jù)教學(xué)需要可進(jìn)行教師調(diào)整，但調(diào)整后的教師應(yīng)具備同等或更高水平的教學(xué)能力，并提前通知乙方。3.1.3保證提供的服務(wù)平臺（如線上平臺）在服務(wù)期間正常運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持和故障排除。3.1.4提供本協(xié)議約定的所有配套資料，并確保資料質(zhì)量。3.1.5履行對乙方的告知義務(wù)，包括但不限于課程安排變更、服務(wù)暫停、考試信息通知等。3.1.6對在履行本協(xié)議過程中知悉的乙方的個人信息（如姓名、聯(lián)系方式、報考信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)乙方同意或法律規(guī)定，不得泄露給任何第三方。3.1.7保證其具有提供本協(xié)議項下服務(wù)的合法資質(zhì)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定接受甲方提供的全程班服務(wù)。3.2.2有權(quán)要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.2.3按時、足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2.4遵守甲方的用戶協(xié)議、平臺規(guī)則及課堂紀(jì)律，不得利用服務(wù)進(jìn)行任何違法、違規(guī)或有害他人的行為。3.2.5按照約定方式使用服務(wù)平臺和配套資料，妥善保管個人賬號及密碼，不得轉(zhuǎn)借、出租或授權(quán)給他人使用。3.2.6積極參與學(xué)習(xí)，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)（如觀看錄播、參與直播互動、完成作業(yè)等）。3.2.7對在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2.8如需甲方提供個性化服務(wù)（如單獨答疑、額外輔導(dǎo)等），可能需要額外支付費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商。第四條付款與退款4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的付款方式和時間，將相應(yīng)款項支付至甲方指定賬戶。甲方在收到乙方支付的全部款項后，應(yīng)確認(rèn)收款，并通過[短信、郵件等方式]通知乙方。4.2退款政策：4.2.1退款條件：發(fā)生以下一種或多種情形時，乙方可申請解除本協(xié)議并要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用：（1）甲方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)接受服務(wù)的；（2）本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生實質(zhì)性變更，且該變更對乙方產(chǎn)生重大不利影響的，經(jīng)甲方書面通知后[時間，如7天]乙方未提出異議，乙方要求解除合同的；（3）乙方因個人原因（非甲方原因）無法繼續(xù)參加服務(wù)的，但需提前[時間，如30天]書面通知甲方；（4）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；（5）經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議的。4.2.2退款流程：乙方申請退款時，應(yīng)向甲方提交書面申請（可通過[郵件、平臺內(nèi)申請功能]等方式），并說明退款理由。甲方應(yīng)在收到申請后[時間，如7個工作日]內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果書面（或通過平臺通知）告知乙方。審核通過后，甲方應(yīng)在[時間，如15個工作日]內(nèi)按照約定的退款比例將款項退還至乙方原支付賬戶。如有必要，甲方可能要求乙方提供相關(guān)證明材料。4.2.3退款比例：具體退款比例根據(jù)申請退款時服務(wù)的實際提供情況確定，如下：（1）乙方在服務(wù)開始前[時間，如7天]申請退款，甲方全額退還費(fèi)用；（2）乙方在服務(wù)開始后至[時間點1，如開課20天]申請退款，甲方退還費(fèi)用總額的[百分比]%；（3）乙方在[時間點1]之后至[時間點2，如開課50天]申請退款，甲方退還費(fèi)用總額的[百分比]%；（4）乙方在[時間點2]之后申請退款，甲方原則上不予退款，或根據(jù)實際情況酌情處理，退還費(fèi)用總額的[百分比]%，具體比例由雙方協(xié)商確定；*（注：以上時間點和百分比僅為示例，具體需根據(jù)機(jī)構(gòu)政策填寫）*4.2.4不予退款情形：出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權(quán)拒絕乙方的退款請求：（1）乙方已參加部分服務(wù)，且已完成相應(yīng)階段的學(xué)習(xí)或考試的；（2）乙方利用服務(wù)進(jìn)行作弊或從事其他違法行為的；（3）因乙方原因泄露個人賬號信息，造成損失或嚴(yán)重不良影響的；（4）乙方單方面隨意取消服務(wù)，且不屬于本協(xié)議4.2.1條約定的可退款情形的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他不可退款情形。第五條服務(wù)期限與終止5.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為自[起始日期]至[終止日期]。5.2協(xié)議終止條件：5.2.1自然終止：服務(wù)期限屆滿，本協(xié)議自動終止。5.2.2甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。5.2.3甲方原因終止：發(fā)生以下情形之一，甲方有權(quán)書面通知乙方終止本協(xié)議：（1）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后[時間，如15天]仍未糾正的；（2）乙方利用本服務(wù)從事違法活動，損害甲方聲譽(yù)或利益的；（3）甲方因經(jīng)營調(diào)整、政策變化等原因決定停止提供本服務(wù)的。5.2.4乙方原因終止：發(fā)生以下情形之一，甲方有權(quán)書面通知乙方終止本協(xié)議：（1）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)甲方書面通知后[時間，如30天]仍未支付的；（2）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后[時間，如15天]仍未糾正的；（3）乙方利用本服務(wù)進(jìn)行作弊或從事其他違法活動的。5.2.5不可抗力：因發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議終止。遭遇不可抗力一方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。5.3終止后果：本協(xié)議終止后，乙方未支付的服務(wù)費(fèi)用仍需支付；甲方有權(quán)收回乙方尚未使用的、屬于甲方所有的資料或設(shè)備（如有）；雙方應(yīng)結(jié)清彼此款項；保密條款、法律適用與爭議解決等條款仍然有效。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：6.1.1若甲方未能按時按質(zhì)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期補(bǔ)救；逾期未補(bǔ)救或補(bǔ)救后仍不符合約定的，乙方有權(quán)要求減免相應(yīng)費(fèi)用，甚至解除本協(xié)議并要求甲方賠償損失。6.1.2因甲方原因?qū)е乱曳絺€人信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1.3甲方違反保密義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：6.2.1乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的[千分之幾，如千分之一]向甲方支付違約金，但累計違約金不超過服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比，如20%]。6.2.2乙方違反本協(xié)議關(guān)于使用服務(wù)的規(guī)定，如轉(zhuǎn)借賬號、從事違法活動等，甲方有權(quán)暫停或終止對其服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時間，如48小時]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、教學(xué)資料、平臺技術(shù)等）以及乙方的個人信息（包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、報考目標(biāo)等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本協(xié)議目的而確有必要知悉該等信息的雇員、顧問、關(guān)聯(lián)方除外，且該等人員亦負(fù)有保密義務(wù)）披露、使用或允許他人使用該等保密信息。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。即使本協(xié)議終止，雙方仍需對在協(xié)議有效期內(nèi)獲悉的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，直至該信息依法進(jìn)入公共領(lǐng)域為止。第九條聲明與保證9.1甲方的保證：甲方保證其具有提供本協(xié)議項下服務(wù)的合法資質(zhì)，且提供服務(wù)不違反任何適用法律法規(guī)。甲方保證其提供的課程內(nèi)容、師資力量等符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.2乙方的保證：乙方保證其具有參加中國研究生招生考試的資格，且向甲方提供的所有信息真實、準(zhǔn)確、完整。乙方保證其使用本服務(wù)的行為將遵守所有適用法律法規(guī)。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)