2025年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全協(xié)議合同鑒于雙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”和“用戶”）認(rèn)識(shí)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全的重要性，為保障工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全，明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1除非本協(xié)議另有明確約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”指由服務(wù)商提供的，支持工業(yè)設(shè)備、系統(tǒng)互聯(lián)互通及數(shù)據(jù)傳輸、處理和應(yīng)用的服務(wù)體系。1.1.2“工業(yè)控制系統(tǒng)”（ICS）指用于工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程控制的硬件和軟件系統(tǒng)，包括但不限于分布式控制系統(tǒng)（DCS）、可編程邏輯控制器（PLC）、人機(jī)界面（HMI）等。1.1.3“運(yùn)營(yíng)技術(shù)（OT）”指與工業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)直接相關(guān)的技術(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備。1.1.4“信息技術(shù)（IT）”指用于數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)募夹g(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備。1.1.5“網(wǎng)絡(luò)安全事件”指對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、ICS或相關(guān)數(shù)據(jù)造成或可能造成破壞、損失或威脅的事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等。1.1.6“數(shù)據(jù)泄露”指未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、獲取、披露或丟失包含個(gè)人信息或重要商業(yè)/技術(shù)信息的數(shù)據(jù)。1.1.7“關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施”指在國(guó)民經(jīng)濟(jì)、國(guó)防建設(shè)、公共安全等領(lǐng)域具有重要作用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)或部分。1.1.8“漏洞”指信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)或配置中存在的缺陷或弱點(diǎn)，可被用于實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊。1.1.9“惡意軟件”指設(shè)計(jì)用于破壞、干擾、控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的軟件，如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬等。1.1.10“加密”指采用密碼學(xué)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。1.1.11“訪問(wèn)控制”指限制對(duì)信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，確保只有授權(quán)用戶在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行操作。1.1.12“安全審計(jì)”指對(duì)信息系統(tǒng)安全相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行記錄、審查和監(jiān)控的過(guò)程。1.1.13“服務(wù)提供商”指為本協(xié)議項(xiàng)下用戶提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)的服務(wù)商。1.1.14“用戶”指為本協(xié)議項(xiàng)下使用服務(wù)商提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)的用戶。1.2本協(xié)議所稱“重要數(shù)據(jù)”包括但不限于個(gè)人信息、關(guān)鍵生產(chǎn)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、國(guó)家秘密等符合相關(guān)法律法規(guī)定義的數(shù)據(jù)。1.3雙方應(yīng)遵守所有適用的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、工業(yè)信息安全等相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)2.1.1服務(wù)商對(duì)其提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，并根據(jù)國(guó)家及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)進(jìn)行安全架構(gòu)設(shè)計(jì)、安全加固、漏洞掃描、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和必要的補(bǔ)丁更新。2.1.2服務(wù)商應(yīng)建立并維護(hù)完善的安全管理體系，包括但不限于部署防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)、Web應(yīng)用防火墻（WAF）等安全防護(hù)措施。2.1.3服務(wù)商應(yīng)建立7x24小時(shí)安全監(jiān)控機(jī)制，對(duì)平臺(tái)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和區(qū)域進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在的安全威脅、異常登錄和惡意行為。2.1.4服務(wù)商應(yīng)建立健全的安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，并在發(fā)生安全事件時(shí)，按照約定及時(shí)通知用戶，并根據(jù)協(xié)議約定及應(yīng)急預(yù)案，協(xié)同用戶進(jìn)行事件處置，努力控制影響，減少損失。2.1.5服務(wù)商應(yīng)向用戶提供必要的安全意識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)文檔支持，協(xié)助用戶提升其接入系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全防護(hù)能力。2.1.6服務(wù)商應(yīng)確保其平臺(tái)符合國(guó)家關(guān)于關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)的相關(guān)要求，并可應(yīng)用戶合理要求提供相關(guān)安全評(píng)估報(bào)告或證明。2.1.7在數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，服務(wù)商應(yīng)采取行業(yè)認(rèn)可的加密等必要技術(shù)措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。2.1.8服務(wù)商應(yīng)建立用戶身份認(rèn)證和訪問(wèn)控制機(jī)制，支持多因素認(rèn)證，并根據(jù)用戶角色和職責(zé)分配最小必要權(quán)限。2.1.9服務(wù)商應(yīng)按照約定保存用戶的安全日志和相關(guān)操作記錄，保存期限不少于法定最低要求或雙方約定的更長(zhǎng)期限。2.2用戶的權(quán)利與義務(wù)2.2.1用戶對(duì)其接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工業(yè)設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的安全配置和管理負(fù)責(zé)，確保其符合平臺(tái)的安全要求，并符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2用戶應(yīng)建立并執(zhí)行嚴(yán)格的訪問(wèn)控制策略，對(duì)其用戶賬號(hào)進(jìn)行有效管理，遵循最小權(quán)限原則，定期審查賬號(hào)權(quán)限。2.2.3用戶應(yīng)對(duì)其產(chǎn)生、傳輸、存儲(chǔ)在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)（包括個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)）承擔(dān)安全保護(hù)責(zé)任，落實(shí)數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理，確保數(shù)據(jù)的合規(guī)性，并采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.2.4用戶應(yīng)遵守服務(wù)商制定的平臺(tái)使用安全策略和規(guī)范，如密碼復(fù)雜度要求、安全日志策略等。2.2.5用戶應(yīng)建立內(nèi)部安全管理制度和流程，加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)和技能提升，確保員工了解并遵守相關(guān)安全規(guī)定。2.2.6用戶應(yīng)負(fù)責(zé)管理其供應(yīng)鏈合作伙伴接入平臺(tái)的行為，確保其合作伙伴遵守本協(xié)議項(xiàng)下的安全要求，并對(duì)供應(yīng)鏈安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管理。2.2.7用戶應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或懷疑發(fā)生與其相關(guān)聯(lián)的安全事件或可疑活動(dòng)時(shí)，立即采取初步控制措施，并按照約定及時(shí)通知服務(wù)商，積極配合服務(wù)商進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查、處置和溯源分析。第三條安全管理要求3.1雙方同意共同遵守或各自獨(dú)立遵守以下安全管理要求，具體執(zhí)行細(xì)節(jié)可由雙方另行協(xié)商確定：3.1.1安全策略：雙方應(yīng)制定并實(shí)施合理的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括但不限于訪問(wèn)控制策略、密碼策略、日志管理策略、補(bǔ)丁管理策略、漏洞管理策略、安全事件響應(yīng)策略等。3.1.2身份認(rèn)證與訪問(wèn)控制：雙方應(yīng)采用強(qiáng)身份認(rèn)證機(jī)制，如多因素認(rèn)證（MFA），并實(shí)施基于角色的訪問(wèn)控制（RBAC），確保用戶只能訪問(wèn)其工作所需的資源和功能。3.1.3數(shù)據(jù)安全：對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)；對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)根據(jù)其敏感程度采取加密或其他保護(hù)措施；建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的可用性；如涉及個(gè)人信息處理，需遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定。3.1.4漏洞管理與補(bǔ)丁更新：建立漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)識(shí)別、評(píng)估和修復(fù)已知漏洞；對(duì)于關(guān)鍵系統(tǒng)和軟件，應(yīng)制定并執(zhí)行及時(shí)的補(bǔ)丁更新計(jì)劃。3.1.5安全審計(jì)與監(jiān)控：對(duì)關(guān)鍵系統(tǒng)和安全設(shè)備進(jìn)行安全審計(jì)和日志記錄，日志保存期限應(yīng)滿足業(yè)務(wù)需求和合規(guī)要求；建立安全監(jiān)控機(jī)制，對(duì)異常行為和潛在威脅進(jìn)行告警。3.1.6物理與環(huán)境安全：對(duì)于承載工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，服務(wù)商應(yīng)確保其數(shù)據(jù)中心或機(jī)房具備相應(yīng)的物理安全防護(hù)措施和環(huán)境監(jiān)控能力。第四條安全事件響應(yīng)與處理4.1雙方同意建立協(xié)同的安全事件響應(yīng)機(jī)制：4.1.1事件分類與分級(jí)：雙方可根據(jù)事件的性質(zhì)、影響范圍等因素對(duì)安全事件進(jìn)行分類和分級(jí)，明確不同級(jí)別事件的響應(yīng)流程和通知要求。4.1.2通知機(jī)制：用戶在發(fā)現(xiàn)與其相關(guān)聯(lián)的安全事件后，應(yīng)在[例如：1小時(shí)]內(nèi)通知服務(wù)商；服務(wù)商在監(jiān)測(cè)到可能影響用戶或平臺(tái)整體安全的事件后，應(yīng)在[例如：2小時(shí)]內(nèi)通知用戶。通知方式包括但不限于電話、短信、郵件等雙方約定的渠道。4.1.3應(yīng)急響應(yīng)流程：發(fā)生安全事件時(shí)，雙方同意成立聯(lián)合應(yīng)急響應(yīng)小組（或指定接口人），按照預(yù)先約定的流程或應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，協(xié)同進(jìn)行事件遏制、根除、系統(tǒng)恢復(fù)、證據(jù)收集和事后分析等工作。4.1.4協(xié)作義務(wù)：雙方應(yīng)相互配合，共享必要的安全信息、技術(shù)支持和資源，共同應(yīng)對(duì)安全事件。服務(wù)商應(yīng)向用戶提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助用戶進(jìn)行安全事件的處置。4.1.5證據(jù)保存：雙方應(yīng)在事件處置過(guò)程中，根據(jù)需要保存相關(guān)安全日志、系統(tǒng)鏡像、網(wǎng)絡(luò)流量記錄等證據(jù)，并約定證據(jù)的保存方式和責(zé)任。第五條安全責(zé)任劃分5.1雙方確認(rèn)，各自對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)有首要責(zé)任。5.2服務(wù)商對(duì)其提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本身的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，包括基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及平臺(tái)層面的安全防護(hù)措施。5.3用戶對(duì)其接入平臺(tái)的設(shè)備、系統(tǒng)、應(yīng)用以及傳輸和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，包括但不限于安全配置、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)保護(hù)措施等。5.4如因一方未能履行其安全義務(wù)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生，并給另一方造成損失的，違約方應(yīng)依據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度和實(shí)際損失情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。損失賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的調(diào)查和處置費(fèi)用等。5.5因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的安全義務(wù)時(shí)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第六條合同期限與終止6.1本協(xié)議有效期為[年數(shù)]年，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。6.2協(xié)議期滿前[月數(shù)]個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定[次數(shù)]次。6.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[月數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以終止本協(xié)議。6.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書(shū)面通知后[天數(shù)]日內(nèi)未能糾正；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；c)因一方的主要過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。6.5協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成以下工作：a)服務(wù)商應(yīng)根據(jù)用戶要求，在完成必要的安全清理工作后，停止對(duì)用戶相關(guān)服務(wù)的提供，并按照約定返還用戶提供的保密信息或用戶數(shù)據(jù)（如需）；b)雙方應(yīng)按照法律法規(guī)要求及約定，處理用戶數(shù)據(jù)，特別是個(gè)人信息的刪除或匿名化處理；c)雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)；d)本協(xié)議的保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款等獨(dú)立條款繼續(xù)有效。第七條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私7.1雙方在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信原則，并符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2如處理個(gè)人信息可能涉及跨境傳輸，需確保符合相關(guān)法律法規(guī)的合法性要求，并可能需要取得用戶的明確同意或滿足其他條件。7.3用戶有權(quán)根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》等規(guī)定，要求服務(wù)商協(xié)助其履行個(gè)人信息主體的權(quán)利請(qǐng)求，服務(wù)商應(yīng)在合理期限內(nèi)予以配合。7.4雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息以及其他未公開(kāi)信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。第八條保密條款8.1除非本協(xié)議另有約定，雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中以及在本協(xié)議終止后[年數(shù)]年內(nèi)，應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值或保密性質(zhì)的信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、安全策略、平臺(tái)架構(gòu)、源代碼、配置信息、個(gè)人信息等。8.2雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，防止其泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)使用或披露。8.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可使用其從對(duì)方獲取的保密信息，但以下情況除外：a)接收方已從披露方獲得該保密信息的書(shū)面復(fù)制件；b)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求必須披露；c)接收方證明在披露前已知曉該信息并非其保密信息。8.4本保密條款具有獨(dú)立性，即使本協(xié)議的其他條款無(wú)效或終止，本保密條款仍然有效。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于合理的調(diào)查費(fèi)用、訴訟/仲裁費(fèi)用等。9.2若違約行為導(dǎo)致對(duì)方違反相關(guān)法律法規(guī)，則違約方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的行政、刑事責(zé)任。9.3若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議需要提前終止，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、瘟疫、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或廢止）、網(wǎng)絡(luò)攻擊（非蓄意針對(duì)本協(xié)議雙方的）、系統(tǒng)故障（非因一方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致）等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[小時(shí)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一項(xiàng)：a)仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；b)有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。]，仲裁地點(diǎn)為[具體城市]，法院為[具體法院名稱]。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他條款13.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后[天