目 錄TOC\o"1-1"\h\z\u第一章職業(yè)生涯管理概述 1第二章職業(yè)生涯管理的主要理論 3第三章個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 4第四章個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 5第五章個(gè)人職業(yè)生涯周期管理 6第六章組織職業(yè)生涯管理概述 6第七章組織職業(yè)生涯規(guī)劃 7第八章組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理 7PAGEPAGE1第一章職業(yè)生涯管理概述知識(shí)點(diǎn)名稱知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容職業(yè)的含義★★參與社會(huì)分工，利用專門(mén)的知識(shí)和技能，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富，獲得合理報(bào)酬，滿足物質(zhì)生活、精神生活的工作。職業(yè)的特征★★經(jīng)濟(jì)性：職業(yè)活動(dòng)是以獲得現(xiàn)金或?qū)嵨飯?bào)酬為目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；社會(huì)性技術(shù)性：職業(yè)崗位有相應(yīng)的職責(zé)要求與任職資格要求；穩(wěn)定性：職業(yè)在一定的歷史時(shí)期內(nèi)形成，并具有較長(zhǎng)的生命周期；規(guī)范性：職業(yè)活動(dòng)必須符合國(guó)家的法律和社會(huì)的道德規(guī)范；（6）群體性：職業(yè)必須具有一定的從業(yè)人數(shù)。職業(yè)分層的含義★從而對(duì)多種職業(yè)進(jìn)行排序的分層方法。職業(yè)分類的含義★按照一定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)把一般特征和本質(zhì)特征相同或相似的社會(huì)職業(yè)，分成并歸納到一定類別系統(tǒng)中去的過(guò)程。職業(yè)分類的基本特征★★產(chǎn)業(yè)性；行業(yè)性；職位性；組群性；時(shí)空性。職業(yè)聲望的調(diào)查與評(píng)價(jià)的方法★★自評(píng)法民意法：讓一群被試者評(píng)價(jià)一系列職業(yè)；指標(biāo)法“職業(yè)環(huán)境”“職業(yè)功能”和“任職者素質(zhì)”三項(xiàng)決定職業(yè)聲望高低的主要因素中，分別選取一些有代表性的指標(biāo)，并給這些指標(biāo)規(guī)定一定的分值，然后根據(jù)這些指標(biāo)的總分值來(lái)評(píng)價(jià)某項(xiàng)職業(yè)的聲望。職業(yè)期望的含義★勞動(dòng)者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項(xiàng)職業(yè)的態(tài)度傾向。職業(yè)選擇的含義★人們從自己的職業(yè)期望，職業(yè)理想出發(fā)，依據(jù)自己的興趣、能力、特點(diǎn)等自身素質(zhì)，從社會(huì)現(xiàn)有的職業(yè)中選擇一種適合自己的職業(yè)的過(guò)程。職業(yè)選擇的基本因素★★職業(yè)能力；職業(yè)意向；職業(yè)崗位。（1）主體因素：①個(gè)性；②能力：完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)；③價(jià)值取向：職業(yè)選擇的影響因素★★一個(gè)人意識(shí)系統(tǒng)的核心部分；（2）客體因素①社會(huì)評(píng)價(jià)：人們普遍存在著對(duì)職業(yè)高低貴賤之分的認(rèn)識(shí)；②經(jīng)濟(jì)利益；③家庭。內(nèi)職業(yè)生涯★★含義：從事一種職業(yè)時(shí)的知識(shí)、觀念、經(jīng)驗(yàn)、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過(guò)程。外職業(yè)生涯★★含義：從事職業(yè)時(shí)的工作單位、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作職務(wù)與職稱、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃的含義★★結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。職業(yè)生涯管理的含義★★組織人力資源管理部門(mén)與員工共同協(xié)商，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行分析、選擇、設(shè)計(jì)、調(diào)整和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)選擇與組織的人員需求相適應(yīng)，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一的過(guò)程。職業(yè)生涯管理的主體★★個(gè)人個(gè)人作為職業(yè)生涯管理的主體，主要對(duì)個(gè)人自己的職業(yè)生涯進(jìn)行管理。家庭家庭對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的影響是顯而易見(jiàn)的，職業(yè)生涯僅是人生發(fā)展的一部分，家庭的影響可以改變一個(gè)人的工作地點(diǎn)、工作方式等，有時(shí)甚至是職業(yè)。組織組織職業(yè)生涯管理的意義：增強(qiáng)組織與員工的相互認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展；有利于更有效地實(shí)施人力資源管理職能。影響職業(yè)生涯的因素★★教育背景獲得不同教育程度的人，在個(gè)人職業(yè)選擇與被選擇時(shí)，具有不同的能量個(gè)人的需求與心理動(dòng)機(jī)在職業(yè)生涯管理中，職業(yè)興趣是最大的、最持久的驅(qū)動(dòng)力。職業(yè)機(jī)會(huì)含義：個(gè)體在求職或職業(yè)發(fā)展中分析各種因素后判斷可實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的程度。社會(huì)環(huán)境國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及國(guó)家就業(yè)政策，對(duì)人們的職業(yè)選擇有重大影響。職業(yè)生涯的含義★人的一生中所經(jīng)歷的職業(yè)歷程衡量職業(yè)生涯規(guī)劃制定是否合理需遵循的原則★清晰性原則；挑戰(zhàn)性原則；變動(dòng)性原則；一致性原則；激勵(lì)性原則；合作性原則；全程原則；具體原則；實(shí)際原則。在職業(yè)生涯管理中，職業(yè)興趣是最大的、最持久的驅(qū)動(dòng)力。職業(yè)機(jī)會(huì)的含義★★★個(gè)體在求職或職業(yè)發(fā)展中分析各種因素后判斷可實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的程度。職業(yè)生涯管理的作用★★組織職業(yè)生涯管理能充分調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)；③職業(yè)生涯管理是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證；個(gè)人可以增強(qiáng)員工對(duì)工作環(huán)境的把握能力和對(duì)工作困難的控制能力；②有利于個(gè)人過(guò)好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系；③有效的職業(yè)生涯管理可以使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越。員工自我職業(yè)生涯管理的內(nèi)容★★自我剖析：全面、深入客觀地分析和了解自己；目標(biāo)設(shè)定：在自我剖析和定位的基礎(chǔ)上，設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略反饋與修正總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修正自我的認(rèn)知和對(duì)職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定。傳統(tǒng)職業(yè)路徑的含義★★一種基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定的一種發(fā)展模式。雙重職業(yè)路徑的含義★★★用來(lái)解決某一領(lǐng)域中具有專業(yè)技能。第二章職業(yè)生涯管理的主要理論知識(shí)點(diǎn)名稱知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容人格特性-職業(yè)因素匹配理論★★該理論由美國(guó)波士頓大學(xué)教授弗蘭克·帕森斯最早提出的。人-職匹配★條件匹配；特長(zhǎng)匹配。擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論★1964F效價(jià)越大，期望值越高，員工行為動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈?；籼m德的職業(yè)性向理論★★★現(xiàn)實(shí)型職業(yè)：建筑師、機(jī)械裝配工、木匠、廚師、農(nóng)民。研究型職業(yè)：教師、工程師、IT、醫(yī)生。藝術(shù)型社會(huì)型特點(diǎn)：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人；職業(yè)：教師、咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員。企業(yè)型特點(diǎn)：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能；職業(yè)：法官、律師、銷售人員。常規(guī)型職業(yè)：會(huì)計(jì)、辦公室人員、圖書(shū)館管理員、出納員。職業(yè)錨含義★★當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，他無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀，是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。職業(yè)錨類型★★自主/獨(dú)立型職業(yè)錨；創(chuàng)業(yè)型職業(yè)錨；管理型職業(yè)錨；技術(shù)/職能型職業(yè)錨；安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨；挑戰(zhàn)型職業(yè)錨；服務(wù)型職業(yè)錨；生活型職業(yè)錨。標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)生涯決策模型★標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)生涯決策理論認(rèn)為，決策者能夠加工所有相關(guān)信息，能夠做出完全理性的選擇，在選擇時(shí)遵循著效用最大化原則?？死什澋纳鐣?huì)學(xué)習(xí)論★2070習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)其人格與行為的影響。克朗伯茲將這一理論引用到職業(yè)生涯輔導(dǎo)上，用以了解在個(gè)人決策歷程當(dāng)中，社會(huì)、遺傳與個(gè)人因素對(duì)于決策的影響。丁克里奇職業(yè)生涯決策風(fēng)格★丁克里奇將人們做職業(yè)生涯決策時(shí)所采用的風(fēng)格歸結(jié)為八種類型：①?zèng)_動(dòng)型：抓住遇到的第一個(gè)選擇，不再考慮其他的選擇或收集信息；②宿命型：將決定留給境遇或命運(yùn)；③順從型：順從別人的計(jì)劃而不是獨(dú)立地做出決定；④延遲型：把問(wèn)題往后推遲；⑤煩惱型：過(guò)度搜集信息，使用信息時(shí)又顧慮重重，反復(fù)比較，當(dāng)斷不斷，心境表現(xiàn)常常是“我就是拿不定主意”；⑥直覺(jué)型：因?yàn)椤案杏X(jué)到是對(duì)的”而做出決策，但不能說(shuō)明原因；⑦癱瘓型：接受做決策的責(zé)任，但是感覺(jué)過(guò)于焦慮而不能對(duì)決策做出有建設(shè)性的工作。⑧計(jì)劃型：使用如圖標(biāo)準(zhǔn)化決策模型所推薦的理性策略。規(guī)范性職業(yè)生涯決策模型★認(rèn)知信息加工理論把職業(yè)決策的過(guò)程視為學(xué)習(xí)信息加工能力的過(guò)程。薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論★成長(zhǎng)階段（0-14歲認(rèn)同并建立起自我概念主導(dǎo)地位，并逐步有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)能力；探索階段（15-24歲：主要通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我考察、角色鑒定和職業(yè)探索，完成擇業(yè)和初步就業(yè)；確立階段（25-44歲：獲取一個(gè)合適的工作領(lǐng)域，并謀求發(fā)展，這一階段大多數(shù)人職業(yè)生涯周期中的核心部分；維持階段（45-64歲：開(kāi)發(fā)新的技能，維護(hù)已經(jīng)獲得的成就和社會(huì)地位，維持家庭和工作兩者之間的和諧關(guān)系，尋找接替人選；衰退階段（65歲以上逐步推遲職業(yè)和結(jié)束職業(yè)會(huì)角色，減少權(quán)利和責(zé)任，適應(yīng)退休后的生活。金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展的三階段理論★金斯伯格主要研究從童年到青少年階段的職業(yè)心理發(fā)展過(guò)程，他將職業(yè)生涯的發(fā)展分為幻想期、嘗試期和現(xiàn)實(shí)期三個(gè)階段。廖泉文的職業(yè)生涯發(fā)展的“三三三”理論★我國(guó)學(xué)者廖泉文提出了職業(yè)發(fā)展的三三三”理論。 （口訣：廖三三三）職業(yè)生涯規(guī)劃的誕生★20世紀(jì)60年代在美國(guó)誕生第三章個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)點(diǎn)名稱知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容人-職匹配理論下的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模式★人-職匹配理論即關(guān)于人的個(gè)性特征與職業(yè)性質(zhì)一致的理論。人-職匹配理論是現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)。（1）無(wú)邊界職業(yè)生涯的概念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，是由亞瑟在無(wú)邊界職業(yè)生涯1994年組織行為雜志的特刊上首先提出來(lái)的；★★（2）含義：?jiǎn)T工在不同的雇傭單位就業(yè)的職業(yè)生涯，或者是指超越單個(gè)就業(yè)環(huán)境邊界的一系列工作機(jī)會(huì)?！皺?quán)力本位模式”是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期職業(yè)規(guī)劃的主要形式，該模式體現(xiàn)在個(gè)體“權(quán)利本位模式”和組織分別自覺(jué)主張職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的權(quán)力，主動(dòng)考慮開(kāi)展職業(yè)生★涯規(guī)劃，并將職業(yè)生涯規(guī)劃依據(jù)主體不同劃分為個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃和組織職業(yè)生涯管理兩大領(lǐng)域。櫥窗分析法：職業(yè)生涯分析★★★（1）櫥窗1是自己知道、別人也知道的部分，稱為“公開(kāi)我”，屬于個(gè)人展現(xiàn)在外、無(wú)所隱藏的部分；（2）櫥窗2是自己知道、別人不知道的部分，稱為“隱私我”，屬于有待開(kāi)發(fā)的部分；3“潛在我”；4“背脊我”。職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估★★分析內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響對(duì)職業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境；③價(jià)值觀念；④政治制度和氛圍；對(duì)職業(yè)所處的組織環(huán)境展?fàn)顩r、國(guó)際國(guó)內(nèi)重大事件對(duì)該行業(yè)的影響、目前的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題、行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)；②組織內(nèi)部環(huán)境分析：組織文化、組織制度、領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和價(jià)值觀、組織實(shí)力。職業(yè)生涯★★★職業(yè)生涯規(guī)劃的核心和關(guān)鍵。按性質(zhì)按時(shí)間：短期、中期、長(zhǎng)期、人生目標(biāo)；目標(biāo)的組合：①時(shí)間組合；②功能組合；③全方位組合；職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)的格式論文式最完整；職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)的內(nèi)容：①標(biāo)題；②目標(biāo)確定；③個(gè)人分析結(jié)果；④社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果；⑤組織分析結(jié)果；⑥目標(biāo)分解與目標(biāo)組合；⑦實(shí)施方案；⑧評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；（記憶口訣：標(biāo)目人境組，分解實(shí)施估）制定職業(yè)生涯行動(dòng)方案★典型的職業(yè)生涯路線圖是一個(gè)“V”字形的圖形。一側(cè)表示從事管理活動(dòng)路線，一側(cè)表示從事專業(yè)技術(shù)路線。職業(yè)生涯目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略★一步到位型：針對(duì)在現(xiàn)有條件下可以直接達(dá)成的職業(yè)目標(biāo)；多步趨近從業(yè)期待選擇一個(gè)職業(yè)投入工作，等待機(jī)會(huì)。第四章個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)點(diǎn)名稱知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容人-職匹配理論下的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模式★人-職匹配理論即關(guān)于人的個(gè)性特征與職業(yè)性質(zhì)一致的理論。人-職匹配理論是現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)。個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的含義★個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是指為了獲得或改進(jìn)個(gè)人與工作有關(guān)的知識(shí)、技能，以提高工作績(jī)效、實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的各種努力。個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)額目標(biāo)★具體目標(biāo)——基礎(chǔ)能力的開(kāi)發(fā)、通用能力的開(kāi)發(fā)、專用能力的開(kāi)發(fā)；最終目標(biāo)——個(gè)人的全面發(fā)展。自我要素的開(kāi)發(fā)★★★能力的開(kāi)發(fā)：基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)能力的開(kāi)發(fā)；態(tài)度的開(kāi)發(fā)；職業(yè)資本職業(yè)資本是指一個(gè)人從事某項(xiàng)職業(yè)所應(yīng)具備的各項(xiàng)職業(yè)能力的總和。社會(huì)資本的開(kāi)發(fā)★★社會(huì)資本是指?jìng)€(gè)人擁有的，表現(xiàn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)資源的資本財(cái)產(chǎn)。不可讓渡性社會(huì)資本是無(wú)形社會(huì)資本的所有者可能是個(gè)人，也可能是組織，甚至是社會(huì)整體。開(kāi)發(fā)策略（1）工作策略：個(gè)人為實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效目標(biāo)而擬定采取的各種針對(duì)績(jī)效維★★持和改進(jìn)的行動(dòng)的集合；學(xué)習(xí)與培訓(xùn)策略：掌握新技能以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展；工作——職業(yè)和家庭的矛盾，緩解由于工作家庭關(guān)系失衡而給員工造成的壓力?？v向（傳統(tǒng)）職業(yè)生涯通道★從一個(gè)職位到下一個(gè)職位，縱向發(fā)展；優(yōu)點(diǎn)：發(fā)展方向清晰明確。網(wǎng)狀職業(yè)生涯通道★崗位分類，拓寬發(fā)展機(jī)會(huì)；缺點(diǎn)：沒(méi)有固定的發(fā)展通道。橫向職業(yè)生涯通道★工作輪換，橫向調(diào)動(dòng)；缺點(diǎn)：沒(méi)有加薪或升遷。雙重職業(yè)生涯通道★同一崗位不同級(jí)別；知識(shí)點(diǎn)名稱知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容個(gè)人職業(yè)生涯周期的含義★一個(gè)人為了生存發(fā)展進(jìn)行工作，從事一種職業(yè)直至退出職業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)生命活動(dòng)過(guò)程。職業(yè)生涯周期劃分★★職業(yè)生涯準(zhǔn)備期和早期：20~30職業(yè)生涯中期：30~50職業(yè)生涯晚期：50不同于格林豪斯對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展階段的劃分。個(gè)人職業(yè)生涯準(zhǔn)備期管理的含義★學(xué)習(xí)各種知識(shí)和能力，為職業(yè)生涯的開(kāi)始做全方位的準(zhǔn)備。個(gè)人職業(yè)生涯準(zhǔn)備期管理面臨的問(wèn)題★樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)，做出職業(yè)選擇個(gè)人職業(yè)生涯早期管理的含義★個(gè)人進(jìn)入組織開(kāi)始，到適應(yīng)組織并初步確立自己在組織內(nèi)的職業(yè)生涯戰(zhàn)略的階段。職業(yè)形象的含義★★人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的綜合性的外部表征。個(gè)人職業(yè)生涯中期管理的含義★★職業(yè)生涯中期員工的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)★能力經(jīng)驗(yàn)和資源兩方面職業(yè)高原現(xiàn)象的含義★★個(gè)人在職業(yè)中期會(huì)面臨職業(yè)渠道選擇越來(lái)越窄，發(fā)展機(jī)會(huì)越來(lái)越少的困境。職業(yè)選擇決策的含義★★個(gè)人運(yùn)用習(xí)得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所獲取的信息加以分析和處理，完成職業(yè)選擇的過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)名稱知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容組織職業(yè)生涯管理的含義★組織職業(yè)生涯管理：企業(yè)結(jié)合組織目標(biāo)和員工能力、興趣，與員工共同制定和實(shí)施的符合組織需要的員工成長(zhǎng)與發(fā)展計(jì)劃。對(duì)員工進(jìn)行分析和定位組織層面：組織對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估；③環(huán)境層面：環(huán)境評(píng)估；組織職業(yè)生涯管理的步驟★★幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃建立完整的組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)體系促；（4）職業(yè)生涯規(guī)劃的檢查、評(píng)估與修正。第七章組織職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)點(diǎn)名稱知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容（1）組織職業(yè)生涯規(guī)劃：組織根據(jù)自身的需要和員工情況，確立職業(yè)生涯目標(biāo)，選擇職業(yè)生涯通道，采取行動(dòng)和措施實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)；組織職業(yè)生涯（2）重心：個(gè)人和組織之間達(dá)到平衡；規(guī)劃★（3）最終目的：實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展；（4）組織是職業(yè)生涯規(guī)劃的推動(dòng)者，組織是員工實(shí)現(xiàn)個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃的重要場(chǎng)所。1一致（；組織職業(yè)生涯（2）動(dòng)態(tài)性；規(guī)劃的特征★★（3）持續(xù)性；（4）可行性。1啟發(fā)型（基本類型：通過(guò)暗示、啟發(fā)，讓對(duì)方自我認(rèn)識(shí)、自我反職業(yè)面談的類型省；適合任何性格的人；★★（2）情感型：以真情實(shí)意打動(dòng)對(duì)方；適合自尊心強(qiáng)、資格老的人；（3）鞭策型：嚴(yán)厲態(tài)度、無(wú)情鞭策；適合缺乏干勁、沒(méi)有激情的人。（1）單階梯模式：從一個(gè)特定職位到下一個(gè)特定職位（“科長(zhǎng)-處長(zhǎng)-局職業(yè)生涯發(fā)展階梯的模式★★”；多階梯模式；橫向階梯模式：變換工作內(nèi)容，但沒(méi)有加薪或晉升（工作輪換。（1）導(dǎo)師計(jì)劃是指組織為每一位新加入的員工、以及有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定一名有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和突出工作業(yè)績(jī)的導(dǎo)師，以對(duì)其能力的提升提供幫助和指導(dǎo)；（2）功能：①提攜功能：支持被指導(dǎo)者的職業(yè)生涯發(fā)展；②教練功能：教導(dǎo)被指導(dǎo)者相關(guān)事務(wù)；③保護(hù)功能：替一些被指導(dǎo)者所發(fā)生的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任；④展示功能：為被指導(dǎo)者創(chuàng)造展示自己才能的機(jī)會(huì)；⑤布置挑戰(zhàn)性的工作心理功能導(dǎo)師計(jì)劃⑦角色示范的功能：作出示范，幫助被指導(dǎo)者獲得能力；⑧心理輔導(dǎo)的★★★功能：為被指導(dǎo)者解決心理問(wèn)題，并提出建議；⑨接納和承認(rèn)的功能；⑩友誼功能；（3）類型：①根據(jù)指導(dǎo)關(guān)系的形成方式：正式導(dǎo)師制和非正式導(dǎo)師制；②根據(jù)年齡、地位的差異性：異輩指導(dǎo)關(guān)系和同輩指導(dǎo)關(guān)系；③根據(jù)指導(dǎo)關(guān)系雙方的人數(shù)：一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的指導(dǎo)關(guān)系；（4）導(dǎo)師計(jì)劃的雙重作用：①積極作用：被指導(dǎo)者、導(dǎo)師、組織都能從容易產(chǎn)生依賴心理。企業(yè)獲取人才的渠道★外部招聘和內(nèi)部培訓(xùn)退休計(jì)劃★★退休計(jì)劃是退休管理的核心。第八章組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理知識(shí)點(diǎn)名稱知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容職業(yè)生涯早期階段★職業(yè)生涯早期階段的組織目標(biāo)：相互接納；管理措施：①招募時(shí)如實(shí)介紹組織；②對(duì)新員工進(jìn)行組織社會(huì)化；③提供富有挑戰(zhàn)性的工作；④直接上司不斷給予建議和幫助；相互接納的含義★在職業(yè)生涯早期，組織和新員工雙方達(dá)到心理認(rèn)同，個(gè)人接受組織并決心為組織做出貢獻(xiàn)，組織也正式接受員工并積極為其提供工作支持的過(guò)程組織社會(huì)化的含義★個(gè)人逐步了解、認(rèn)同組織的價(jià)值觀、具備組織所需的能力，從而在組織中擔(dān)當(dāng)某種角色，真正成為組織的一員的過(guò)程職業(yè)生涯中期階段組織管理原則★★以人為本原則；雙贏；溝通；有重點(diǎn)地進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的原則（職業(yè)高原狀態(tài)的重點(diǎn)管理。工作——家庭關(guān)系理論★更多。工作——家庭邊界理論★①物理邊界：界定行為在哪里發(fā)生；②時(shí)間邊界：界定用于工作心理邊界工作——家庭沖突的形式★①時(shí)間沖突：用于工作和家庭的時(shí)間不能調(diào)和，最常見(jiàn)的沖突；②情緒緊張沖突：?jiǎn)T工的工作角色和家庭角色中，一種角色產(chǎn)生的緊張狀態(tài)會(huì)影響到另一種角色；③行為沖突：當(dāng)員工工作行為與非工作角色的行為不一致時(shí)發(fā)生。工作壓力的含義★當(dāng)個(gè)體在工作中面臨機(jī)會(huì)、限制及要求這三種動(dòng)態(tài)情境時(shí)，由人和環(huán)境的相互作用