2025管理學專升本真題試卷及答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.管理學作為一門科學，其基礎(chǔ)在于（）。A.經(jīng)驗總結(jié)B.人文關(guān)懷C.實踐檢驗D.理論推導2.“管理的本質(zhì)是決策”，這句話強調(diào)的是管理的（）。A.組織職能B.計劃職能C.領(lǐng)導職能D.控制職能3.在管理的各項職能中，處于基礎(chǔ)地位的是（）。A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導職能D.控制職能4.法約爾認為管理的職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和（）。A.創(chuàng)新B.預測C.創(chuàng)新D.控制5.“經(jīng)濟人”假設(shè)是哪種管理理論的基礎(chǔ)？（）A.古典管理理論B.行為科學理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論6.馬斯洛需要層次理論中，最高層次的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實現(xiàn)需要7.雙因素理論中，與工作滿意度相關(guān)的因素是（）。A.工作條件B.公司政策C.員工能力D.成就感、認可8.X理論傾向于認為員工天生是懶惰的，需要嚴加監(jiān)督，而Y理論則認為員工（）。A.天生懶惰B.需要物質(zhì)激勵C.具有自我驅(qū)動力D.溝通能力差9.領(lǐng)導者通過其職位權(quán)力和自身素質(zhì)影響下屬，后者被稱為（）。A.法定權(quán)力B.直線權(quán)力C.參與權(quán)力D.非權(quán)力影響力10.溝通中信息發(fā)出者將信息編碼，通過特定渠道傳遞給接收者，接收者解碼并反饋，這個過程稱為（）。A.溝通渠道選擇B.溝通反饋C.溝通障礙D.溝通過程11.組織結(jié)構(gòu)中，權(quán)責關(guān)系呈現(xiàn)出多維交叉特征的是（）。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制12.組織文化的核心是（）。A.組織價值觀B.組織制度C.組織英雄D.組織儀式13.目標管理的提出者是（）。A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛14.企業(yè)資源中，能夠被競爭對手模仿，且難以建立壁壘的是（）。A.專利技術(shù)B.組織文化C.員工技能D.品牌聲譽15.SWOT分析中的“T”代表（）。A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅16.控制工作的基本環(huán)節(jié)包括制定標準、衡量績效和（）。A.組織變革B.人員培訓C.糾正偏差D.制定計劃17.績效考核的主要目的是（）。A.對員工進行懲罰B.識別員工培訓需求C.分配獎金D.解雇員工18.人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（）。A.績效管理B.薪酬管理C.招聘與配置D.員工培訓19.企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整時，由于員工習慣和利益沖突而產(chǎn)生的阻力屬于（）。A.技術(shù)阻力B.結(jié)構(gòu)阻力C.文化阻力D.經(jīng)濟阻力20.管理創(chuàng)新的核心是（）。A.新技術(shù)的應(yīng)用B.新組織的建立C.新思想的產(chǎn)生與傳播D.新產(chǎn)品的開發(fā)二、填空題（每空1分，共10分。請將正確答案寫在橫線上。）1.管理既是一門科學，又是一門藝術(shù)，其______性決定了它需要靈活運用。2.計劃工作包含制定目標、制定戰(zhàn)略、______、制定預算等步驟。3.勒溫認為領(lǐng)導方式可以分為______、民主型和放任型。4.組織設(shè)計的核心問題是確定組織結(jié)構(gòu)的基本要素，即______、部門和關(guān)系。5.激勵理論可分為內(nèi)容型激勵理論和______激勵理論。6.控制工作必須確保______，才能有效。7.人力資源是組織所有資源中最為重要的______資源。8.組織變革是一個復雜的過程，通常需要經(jīng)歷______、阻力與沖突、穩(wěn)定階段。9.管理者通過信息溝通來協(xié)調(diào)組織成員的活動，以實現(xiàn)組織目標，這是管理的______職能。10.系統(tǒng)管理理論認為，組織是一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)，它由______、環(huán)境、目標三個基本部分構(gòu)成。三、名詞解釋題（每小題3分，共15分。請對下列名詞進行解釋。）1.管理幅度2.需求層次理論3.參與式領(lǐng)導4.組織文化5.控制標準四、簡答題（每小題5分，共20分。請簡要回答下列問題。）1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。3.簡述有效溝通的原則。4.簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素。五、論述題（每小題10分，共20分。請結(jié)合實際或管理案例，深入論述下列問題。）1.論述領(lǐng)導者如何有效地激勵下屬。2.論述組織變革的阻力及其克服方法。---試卷答案一、選擇題1.C2.B3.A4.A5.A6.D7.D8.C9.D10.D11.D12.A13.C14.C15.D16.C17.B18.C19.C20.C二、填空題1.靈活2.制定行動計劃3.專制型4.層級5.過程6.標準化7.活8.解凍9.協(xié)調(diào)10.人三、名詞解釋題1.管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量。解析思路：定義管理幅度，強調(diào)其核心是管理者與下屬的直接層級關(guān)系及監(jiān)督范圍。2.需求層次理論是馬斯洛提出的，將人的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個層次的理論。解析思路：點明提出者，列出并簡要說明需要層次的五個級別，體現(xiàn)其層級遞進特征。3.參與式領(lǐng)導是指領(lǐng)導者鼓勵下屬參與決策過程，并尊重其意見和建議的領(lǐng)導方式。解析思路：定義參與式領(lǐng)導，核心在于強調(diào)下屬在決策中的“參與”角色和領(lǐng)導者的“尊重”態(tài)度。4.組織文化是指組織成員共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和思維方式的總和，它影響著組織成員的行為和組織的績效。解析思路：定義組織文化，強調(diào)其構(gòu)成要素（價值觀、信念、規(guī)范、方式），并點出其對成員行為和組織績效的影響。5.控制標準是指衡量績效的基準，是評價組織活動是否偏離目標和計劃依據(jù)的尺度。解析思路：定義控制標準，明確其功能是“衡量績效”和“評價偏離”，是控制工作的依據(jù)。四、簡答題1.管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導、控制。計劃職能是確定組織目標并制定實現(xiàn)目標的路徑；組織職能是設(shè)計和維持一個能夠使人們有效協(xié)作以實現(xiàn)組織目標的組織結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導職能是激勵、指導和支持組織成員以達成組織目標；控制職能是監(jiān)控組織活動，確保其按計劃進行，并糾正偏差。這四大職能相互聯(lián)系、相互影響，計劃是前提，組織是保障，領(lǐng)導是動力，控制是保證，它們共同構(gòu)成了管理活動的基本內(nèi)容。解析思路：先列出四大職能，然后分別簡要解釋每項職能的核心內(nèi)容，最后強調(diào)它們之間的邏輯關(guān)系和整體性。2.馬斯洛需求層次理論將人的需要分為五個層次：最低層次是生理需要，如食物、水、住所等；其次是安全需要，如人身安全、財產(chǎn)安全、健康保障等；再次是社交需要，如歸屬感、友誼、愛情等；然后是尊重需要，包括內(nèi)部尊重（自尊、自信）和外部尊重（地位、認可）；最高層次是自我實現(xiàn)需要，即充分發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想和抱負的需要。該理論認為，低層次需要得到基本滿足后，高層次需要才會成為主要的激勵因素。解析思路：按照五個層次的順序進行闡述，并對每個層次的主要需求內(nèi)容進行說明，最后點明需求的層次性和激勵的遞進性原理。3.有效溝通的原則包括：清晰原則，信息表達要明確、簡潔、準確；完整原則，信息內(nèi)容要全面、無遺漏；及時原則，信息傳遞要迅速、及時；準確原則，信息傳遞要真實、無誤；雙向原則，溝通是發(fā)送者和接收者之間的互動過程，要重視反饋；選擇恰當渠道原則，根據(jù)溝通內(nèi)容和對象選擇合適的溝通渠道；尊重原則，在溝通中要相互尊重、平等待人。解析思路：列出各項原則，并對其進行簡要解釋，說明每項原則在溝通中的重要性。4.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素主要有：戰(zhàn)略因素，組織結(jié)構(gòu)必須支持組織的戰(zhàn)略目標；規(guī)模因素，組織規(guī)模的大小會影響結(jié)構(gòu)設(shè)計的復雜程度；技術(shù)因素，技術(shù)類型和復雜程度影響部門劃分和協(xié)作方式；環(huán)境因素，外部環(huán)境的不確定性要求組織結(jié)構(gòu)具有一定的靈活性和適應(yīng)性；人員因素，員工的素質(zhì)和能力會影響結(jié)構(gòu)的復雜性和分權(quán)程度；管理者素質(zhì)和偏好因素，管理者的經(jīng)驗和風格會影響結(jié)構(gòu)選擇。解析思路：從多個角度（戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境、人員、管理者）列舉影響因素，并對每個因素如何影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計進行簡要說明。五、論述題1.領(lǐng)導者激勵下屬的有效方法有很多。首先，可以運用物質(zhì)激勵，如提高薪酬、獎金、福利等，滿足員工的基本需求，激發(fā)其工作積極性。其次，可以運用精神激勵，如給予表揚、認可、晉升機會等，滿足員工的尊重需求和自我實現(xiàn)需求，提升其工作滿意度和歸屬感。再次，可以營造良好的工作氛圍，提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，滿足員工的成就感，激發(fā)其內(nèi)在動力。此外，領(lǐng)導者自身要樹立榜樣，展現(xiàn)積極的工作態(tài)度和價值觀，通過有效的溝通，讓下屬理解組織目標和自身價值，增強其團隊凝聚力和目標認同感。最后，要關(guān)注員工的個人發(fā)展和需求，提供培訓和學習機會，幫助員工提升能力，實現(xiàn)個人與組織的共同成長。解析思路：從物質(zhì)激勵、精神激勵、工作環(huán)境、溝通、榜樣示范、個人發(fā)展等多個方面論述激勵方法，并結(jié)合管理學理論（如需要層次理論、雙因素理論）進行解釋，強調(diào)激勵的針對性和綜合性。2.組織變革的阻力主要來源于個體層面、群體層面和組織層面。個體層面的阻力源于員工對變革的不安全感、習慣的慣性、對未知的不適應(yīng)、擔心失去利益或權(quán)力等。群體層面的阻力可能源于群體內(nèi)部的規(guī)范、成員間的相互保護、對領(lǐng)導者權(quán)威的挑戰(zhàn)等。組織層面的阻力可能源于組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力關(guān)系、文化傳統(tǒng)的慣性、溝通不暢、缺乏有效的變革管理計劃等?？朔兏镒枇Φ姆椒òǎ杭訌姕贤ǎ寙T工充分了解變革的原因、目的和意義，減少信息不對稱和誤解；爭取高層支持，獲得足夠的權(quán)